科技企业孵化器孵化服务标准

1、*孵化器*孵化服务标准目录第一部分孵化器概况第二部分孵化企业入驻、毕业及跟踪管理服务标准2孵化企业筛选标准2选择孵化企业的基本准则2入孵企业的创业计划2入孵企业的创业计划评估2孵化企业入驻安排2孵化毕业企业的标准2孵化企业的毕业服务2企业入驻孵化器的准入程序与毕业程序图2九附件2第三部分在孵企业创业辅导服务标准2对孵化企业开展咨询诊断工作2二、协助企业申报各类计划2创业辅导培训2四、企业联络员、创业辅导员与创业导师2第四部分行政办公服务标准2一公共秘书服务2商务代理服务2办公礼仪服务2第五部分物业服务标准2基础公用设施管理2物业清洁管理2园林绿化养护与管理2安全防范管理2档案资料2附件2第六部

2、分技术创新服务内容2硬件设施服务2一增值服务o三【资源的网络化服务2第一部分孵化企业入驻、毕业及跟踪管理服务标:一孵化企业筛选标准一级孵化按照科技部科技企业孵化器(高新技术创业服务中心)-办法中规定的孵化企业应具备的基本条件：企业注册地及办公场所必须在孵化器孵化场地内且签订y屈新注册企业或申请进入孵化器前企业成立时间不到2企业在孵化器孵化的时间一般不超过3年；企业注册资金一般不得超过200万元；属迁入企业的，上年营业收入一般不得超过200万元；企业租用孵化器孵化场地面积低于1000平方米；企业从事研究、开发、生产的项目或产品(服务)应属部等部门颁布的国家重点支持的高新技术领域范围企业的负责人是

3、熟悉本企业产品研究、开发的科技人员,二级孵化与科技园签订有效的租赁协议、孵化协议或购买办公用产业区内进行工商注册和税务登记；年技工贸总收入不超过1亿元；企业从事研究、开发、生产的项目或产品(服务)应属-部等部门颁布的国家重点支持的高新技术领域范围;选择孵化企业的基本准则在科技部颁布的孵化企业应具备的条件基础上，孵化器I66目林鮒口生II*一小为煤加以、1皿1坛汾应*电1、厂RWlThl.是否可以使孵化器计划服务的企业类型得到增加；是否属于孵化器计划服务的产业对象或技术领域；是否处在适当的发展阶段；能否真正利用孵化器提供的服务；是否愿意接受孵化器的建议和咨询。入孵企业的创业计划入驻孵化器的创业企

4、业，在申请入驻之初，应向孵化器提交本人制定的，或在孵化器项目经理协助下制定的创业计划。创业计划应基本涵盖以下方而（具体提纲见附件1）：公司简介，如成立时间、股权结构、注册资金等；公司产品（服务）及所处行业前景、竞争状况介绍；3既有的经营业绩和三年经营预测；组织机构及管理模式（产品开发、市场营销、生产组织、财:简介；资金需求、使用计划；投资回报预测；对孵化器服务需求。入孵企业的创业计划评估进行项目经理内部评议。经评议合格的计划书由入孵企业评估组按评估企业的三个丿附件2）做进一步评估审核，并对企业的入驻提出具体建议项目评估组，可由孵化器的项目经理和所聘请来自政府部门发展促进部门、投资公司、管理顾问

5、等人士以及成功企业家、3孵化器主任根据综合评估结果最终抉择是否接受该企业入驻,用的收取规定，根据物业服务管理程序（附件3）与企业签合同、孵化协议书、消防安全和安全责任书等合同文本（可25、6合同文本），并收取房租、发放钥匙、演示各项服务设:屋及收费信息系统等；物业服务部门的主要工作内容是安装电话、分配互联网络IP、更新门牌及指引牌、登记初始使用的水电表、协助企业搬迁彳物业管理部门可以向入驻企业提供一份简易版的进驻指南:驻企业的咨询资料。企业发展部应向入驻企业详细介绍孵化器的优惠政策及管理（扶持企业的优惠政策、孵化企业的准入制度、孵化企业的毕:化企业的退出制度、孵化器统计管理办法等。孵化器在构建

6、标准化的服务程序的同时，还应建立一套服务E不断改进服务。孵化服务投诉服务应包含以下内容：（1）公布投诉渠道；（2）确定统一的投诉受理部门并对外公布；（3）调查投诉事项的真实性；（4）按照投诉项的业务性质确定投诉答复责任部门或责任人;（5）征求投诉人对投诉处理的意见；（6）记录被投诉的事项及处理结果和改进绩效。孵化毕业企业的标准一级毕业（按科技部规定）（1）经省、自治区、直辖市、计划单列市高新技术企业认定定为高新技术企业；（2）有2年以上的运营期，经营状况良好，主导产品有一定邯(6)企业被一个大公司兼并或收购。二级毕业进驻科技园1年以上；年技工贸总收入达1亿元以上。孵化企业的毕业服务就毕业事项向

7、企业提供咨询并沟通；企业毕业后的场地推荐；企业迁出后的来访接待、邮件等信息转递服务；毕业企业的跟踪服务，孵化器应继续跟踪服务3年，继续关:业发展，帮助毕业企业具备资源整合和抵抗风险的能力。企业入驻孵化器的准入程序与毕业程序图附件附件附件 安全责任书为使进驻企业高度重视安全工作，防止各种事故的发生，以保证任务的顺利完成，特制定如下安全责任书。一、进驻企业要自觉接受科技园的管理，落实各项安全、治安防范工作。二、进驻企业必须严格遵守与安全有关的各项规章制度。三、进驻企业要有专人负责企业安全工作，做到安全责任落实到每四、进驻企业耍制定本企业的安全制度。五、进驻企业要经常对本企业的职工进行安全教育，提高

8、职工对皎的认识和责任感。六、进驻企业要对本单位易发生事故的重要部位进行检査，所有贵备、现金等必须耍有安全保管措施和防护手段。七、进驻企业由科技园统一配置合理的消防设备，要确定本单位皎并做到安全消防员每年训练一次。八、进驻企业若违反安全防火防盗制度，并造成火灾或其他事故，和刑事责任由该进驻企业及肇事者个人负责。九、对违反与安全有关各项规章制度的企业和个人，科技园有权予批评，直至予以清退。十、进驻企业必须做好安全生产自查工作，建立健全并严格落实皎任制。在生产过程中强化安全意识，责任落实到人，确保安全:故。-4阳堀E晾瑩亜亦冃收站*缶仝吉住丰入加出:一乐心治帯第二部分在孵企业创业辅导服务标准一.对孵

9、化企业开展咨询诊断工作前期准备工作一充分调查了解企业所屈行业，其在细分子行业中的地位；企业是否制定了适合自己的战略目标，是否有自己的齐盈利模式；企业的组织结构以及管理者是否有身兼多职的现象；创业团队的管理能力和技术研发水平如何；创业团队对本地区政府职能部门的政务服务内容和各洪的了解程度；企业项目目前进展情况，有无意向申请科技型中小企业企业是否需耍风险投资、银行贷款等一系列金融服务；企业在初创期遇到的困难有哪些；企业需耍孵化器提供哪些物业配套设施；企业目前存在的问题及三年发展规划。整理分析工作对调查内容汇总分析，找出企业的优势及薄弱环节；分析结果形成文字材料，为制定相应的服务方案打下基4资源整合

10、工作一形成解决方案或合理化建议针对企业当前面临的诸多问题和发展障碍，归纳总结出:性的解决方案和指导性的合理化建议与企业负责人面对面进行交流沟通，帮助企业解决实际I心、阳埠術存AlI,莒ffitl的淫*I、刀脯壬仃幣尿佔万旦集攵厶踰必HII各类计划与项目支持的对彖，包括：计划与项目支持需:件、承担项目的企业应具备什么条件、不支持的项目、:业；各类计划与项目的支持方式，包括：根据企业的不同特.处的不同阶段，各类计划与项目可能分别以贷款贴息、；资本金投入等不同支持方式；各类计划与项目申请的时间、程序、材料明细、附件要位要求、其他注意事项等；受理单位、受理审查程序、受理情况查询途径；立项时间等。根据企

11、业项目的技术水平、规模、阶段，建议企业申报相应和基金；企业通过上网或到孵化器企业发展部等相关服务部门索取申?实填写；审核企业资料的完备性、真实性后，提出修改意见；对资料齐全、规范的上报材料填写推荐意见，报上级计划或7H;对列入计划或基金的项目，通知企业办理有关手续。三.创业辅导培训调査培训需求调查访谈：包括设计调查问卷、组织调查、与创业团队一度了解企业的培训需求。整理统计：整理企业反馈的培训需求表，筛选出重点和尖科学分类：将众多的培训需求进行科学的分类。(1)创业企业家领域；(2)组织管理能力领域；(3)人力资源领域；(4)项目管理领域；(5)企业法律领域；(6)市场与销售领域；(7)生产与维

12、护领域；(8)采购与物流领域；(9)财会与税务领域；(10)行政管理与信息化建设领域等o制定年度培训计划年度培训计划表主要有下列项目：培训门类及课程、培训日期、培训地点、培训费用等。年度培训预算根据年度计划表内的各项培训课程情况，计算所需:费和交通费、培训场地和培训设施租金、培训教材和耗确定培训主题、做好宣传沟通拟定培训通知在每次培训开课前15个工作日，拟定正式的培训通要明确下列事项：培训主题、培训大纲、培训对象、培-训时间、培训地点、培训费用、报名方式、联系方式。发布培训通知在每次培训开课前10个工作日，将审核批准的正式;评估培训效果在完成培训课程后，要及时发出培训效果反馈调查表，收!次培训

13、活动的评价。四、企业联络员、创业辅导员与创业导师初创企业联络员主动联系、跟踪企业发展情况，每周联络4至5家初创他们的现状、问题和需求，及时发现问题并加以解决；负责企业与孵化器、企业与政府各职能部门的沟通与对:解答初创企业的疑难问题，并协助企业联系各职能部门1服务要求。每个月、半年或一年，集中汇集企业的发展情况，经分?理，分析企业整体发展的进度，制订或调整相应的促进：!创业辅导员：全面了解企业基本状况，帮助企业建立健全其内部的各0帮助企业分析企业在技术研发、质量监督、生产、营销、财会税收、企业文化建设等方而具有的优势与劣势，提出整合各种社会资源，帮助企业解决困难，充分发挥团队:作用。创业导师创业

14、导师的来源领域同火炬计划、高新区、孵化器相关联的成功企业家；创业投资、风险基金领域专家；银行、金融领域专家；咨询、财务、法律等中介机构领域专家；求创业企业成功运作所获得的精神上的回报和成就感;熟悉企业管理和市场运作，对科技、经济发展有准确经历创业过程并已经获得成功，或有辅导创业者成及有资金资源，对适合进行投资的项目和企业，愿意率积极向创业投资机构推荐。创业导师工作的四个层面以一对一、一对多或多对一的方式对创业者进行定导，可以专门拟定辅导方式及协议等文件，每半年需:的情况写出书面总结意见；对孵化器创业联络员或辅导员等实行培训；对孵化器整体经营管理人员，尤其是决策层进行辅导整个导师团队聚集的共性创

15、业智慧、经验的整理、撰坛、会议的讲演、传播。第三部分行政办公服务标准作为知识密集型的创新企业，科技创业企业需耍较完善和高端滋办公设备和相应的办公服务环境。孵化器为孵化企业提供各项办公设-配置的商务资源。一公共秘书服务服务内容传真、打字、复印；商务代拟各种商务文稿、文件档案建立和管理、合同草7关企业法律咨询顾问；印刷、制作各种宣传资料、企业有关文件的制作、办公:行政代理服务：企业有关证照的办理、年审；对政府有关行政部门的业务联系和办理；人事代理服务：员工招聘、培训、人事档案建立、劳动,理；企业网页制作。公共秘书的服务规程了解客户的要求，秘书服务的工作范围、什么时候服务、方工作、工作的时间；向客户

16、报知秘书服务的收费标准；弄清客户的身份，如姓名、付款方式等。二.商务代理服务提供企业前台接待服务、企业客户接待、外出交通、酒店联19仲4丁/舫夂壬由由住由工丰坦41才D士仲冉姑PI亜云服务员对邮件进行检查分类。将报纸和平信投入各客户信箱。包裹应打电话让客户来取或送上门，客户暂时不在圧客户来取时应让客户签字。在包裹服务登记表上做好记录。4、小型会务办理:代订会议室、安排会议；（1）会议室的预订接到客户的预订，要了解相关的资料，并做好“五知预订人姓名及公司名称，知客人的电话联络号码，知,时间及结束时间，知参加会议的人数，知会议室的木向预订客户介绍会议室的服务设施，并邀请其参观会确认付款方式，双方签

17、订会议室出租合约，并要求对才（2）会议前的准备按参加会议的人数准备好杯具、文具用品及会议的必主办人员提前进场查看会场布置，对临时耍求及合约细节，要尽力配合，务必使客户会议进行顺利；（3）会议接待服务会议开始前服务人员耍站在门前对客人致意问好，并内就座；会议进行中，要注意为客人做添倒茶水、更换烟灰制当会议结束后，迅速整理会场，把会议室收拾干净，；的出租。（4）会议室的使用必须考虑下列因素A.会议所需要容纳的人数；筹划。三.办公礼仪服务个人礼仪员工要注意个人卫生的清洁，仪表耍保持整洁、大方。办公环境礼仪在办公室里举止要庄重、文明，注意保持良好的站姿和身倚靠办公桌，不能坐在办公桌上面，不在办公室里吃

18、保持办公场所整洁美观，物品材料等摆放在规定地方。车辆停放在指定的停车点，并保持车容整洁。迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正函接名片时耍用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来上不耍将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西,会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后1不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介勾将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本

19、国人介绍纟握手礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但起电话应先自报家门，“您好，这里是XX单位XX部”；意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问；电话用匚礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要:方的谈话可作必要的重复，重耍的内容应简明扼耍的记:时间、地点、联系事宜、需解决的问题等；电话交谈完-量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊;（2）打电话：选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临:间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不：复；公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方!应注意避开吃饭或睡觉时间；首

20、先通报自己的姓名、身纟应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈时应说“再见”，然后轻轻放下电话。第四部分物业服务标准基础公用设施管理巡检每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿:面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度彳每半年检查巡视1次房屋主体结构，发现质量问题及时与建议；根据业主的委托，组织维修工作；在冬季、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对,易出问题的部位重点检査；每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏:落水管等；每日巡视1次本物业楼房、楼梯间通道部位以及其它共,窗、玻璃、路灯等；每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次；对设备、设:工作；巡检有记录；

21、巡检结束将检査情况、维修计划及需要进行大、中修或项目告之业主。房屋装修管理将室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人;对业主(使用人)装修房屋的申请，应在2个工作日内:见或修改意见，并签订装饰装修管理服务协议；壮/你tm诂I何口汝呑壮弦谕八雀兀I.给排水系统及其配套设施给水设施。组织并监督二次供水设施例行清洗。保持泵丿生，每3个月清洗1次泵房。排水设施。出入口通畅，井内无积物浮于面上，池盖无帀清理后及时清洁现场。楼面落水管、地下管井落水口等,开裂、破损等及时更换。供配电系统建立和完善有关规章制度，包括电气设备运行操作规程岗位职责、值班巡视检查制度(附件1)、安全保卫制度及交接班制度(附件

22、3)等；值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，；书；委托专业单位每1-3年对进线电缆进行维护，每1-3年f位对变压器、高压开关柜进行1次测试、试验；每年对变压器外部、低压配电柜进行1次清洁、保养；保证正常电力供应，限电、停电按规定时间通知业主(/每年检测1次保安接地电阻，检测1次配电房主要电器强度，保持消防器材完好；妥善保管高压操作工具，并每年送供电部门检测1次；每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现施杜绝；每班填写运行记录，建档备查。避雷接地系统每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也耍及时对系统检查，发现严重腐蚀、松轿厢内明显位置张贴电梯安全使用

23、许可证，注明：；检验合格标识、电梯管理部门、管理人员、安装企业、:业以及相应的应急报警电话号码。与持有关行政主管部门核发的安全认可证书的企业签订养、大中修更新改造合同，并明确被委托企业的责任。电梯及其安全设施每半月不少于1次清洁、润滑、调整行保养；每年对本物业所有电梯进行1次全面综合检査滑、修理、调整和测试，年度检测由维修保养企业的注员实施并签署检测报告；每台电梯每隔2-3年必须进行1次负荷校调试验，负盘由注册安全检测员实施并签署试验报告。试验报告副本.政主管部门备案。保持电梯机房清洁，每周1次清扫地面和擦拭控制柜、保持电梯机房消防设施完好；每年检査2次电梯井底，:物。确定合理的电梯运行时间，

24、随时监督电梯运行状况，加:保养，适时降温、通风、防雨，做好运行服务，经常巡止地面水流入电梯井，防止违章使用电梯，记录电梯维档备案。电梯维护尽可能减少对业主(使用人)正常工作的影响运行档案，记录电梯运行情况和维修保养工作内容，电:低于7%o制定紧急救援方案和操作程序，在接到报警信号45分,救乘客、排除设备故障。和维护。9.道路、停车场（车棚、车库）及配套设施（1）加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，；定实施。（2）保持本物业内道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。（3）设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及（4）劝阻人为损坏路面，制止在路面焚烧垃圾、落叶或其他:（5）停车场、棚

25、、房完好无损，有大、中、小修计划。（6）停车场内照明设施完好，通道畅通无阻，配备必要的消I合停车场规范要求，便于管理和车主停放车辆。物业清洁管理高层大堂、楼道保洁高层大堂每日全面拖洗/吸尘3次。多层楼内通道和楼梯每日拖扫1次，高层消防通道每周:水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次；每日收集2次垃圾；.梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布寸层楼楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周玻璃门窗等要保持明亮、干净。电梯及电梯厅保洁每日对电梯轿厢内四壁全面擦拭2次；灯饰及轿箱顶部次。共用卫生间保洁每日早、中、晚对共用卫生间全面擦拭

26、3次，并及时保:标识、宣传牌、信报箱、雕塑每周擦拭1次。清洁后检无积灰，不损伤被清洁物。绿化带保洁每日清扫1次绿化带及草地上垃圾。水池、沟、渠、沙井每天清理1次。监控探头保洁监控探头每月擦拭1次，镜头用专用纸，探头外表用微:擦拭不得刮伤镜片，清洁后镜头光亮洁净，探头外表干净无;垃圾收集与处理每日收集生活垃圾2次；垃圾日产日清；垃圾运送人员:圾桶内垃圾，保证垃圾桶内呈半空状态，方便业主（使用人圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分黑建筑垃圾定点堆放；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途的封闭，防止溢流污染路面；卫生消杀夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次；每季进行1次仓库、地下室，目视

27、无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，在飞，无明显鼠迹。制定入驻企业环境保护管理规定（附件4）,使其自觉加强1识，达到节约资源和能源，减轻环境污染，改善内部及其周:的目的。园林绿化养护与管理园林绿化养护与管理内容主要包括草坪维护和园林树木护茅（5）根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实:月巴、修剪和灭虫。园林树木（1）树木生长旺盛。（2）管理期间树林无钉栓、捆绑现象。（3）被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下，无活虫卵，无活危害不明显。安全防范管理紧急事故反应（1）制定紧急事故处理预案，包括火灾（附件5）及电梯应羔（2）高层楼宇按消防要求组织进行疏散演习；（3）有紧急事件救护组织，并始终处

28、于紧急事故反应状态；（4）对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和?其他防范措施（1）设有业主（使用人）联系电话，24小时有人值守。（2）接到报警信号，管理处确认后应立即派人赶往现场查看紧急处理。（3）涉及人身安全处，设有明显标识并有防护措施。（4）协助有关部门维持本物业正常生活秩序，防止不安全事,（5）对物业内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强:必要的照明。交通、车辆引导（1）建立车辆引导制度。（2）物业设置明显的交通标识。员掌握基本消防技能；熟练掌握防火、灭火知识和消防:方法，提高自防自救的能力。（4）根据防火、灭火的需耍，配置相应种类、数量的消防器;设施；保持消防通道畅通，

29、禁止在消防通道设置路障。（5）制定消防安全管理制度（附件6）；建立消防设施、器材附件7）,指定专人维护、管理消防器材、设备和设施，用。（6）发现火警有义务迅速向消防队报警，并马上派人前往报;速采取措施，抢救生命和物资。（7）建立防火巡查、检查制度，每月1次巡查消防栓、箱、:淋头、消防水阀、消防标识等消防设备是否完好、齐全予维修；发现设备故障时，必须及时修理或通知厂方处:备24小时正常运转。（8）消防监控室保持清洁、每周至少保洁1次，地面无积灰面无污渍。（9）制定消防控制室值班制度，每日填写工作记录，建档备?档案资料1、档案资料齐全完整；2、分类成册，管理完善，合理分类，查阅方便。附件值班巡视检

30、查制度设备巡视检查分为正常巡视和特殊巡视两种。正常巡视除交接班巡视外，应定时进行巡视。除正常巡视外，遇有下列情况时，应适当增加特殊巡视。遇有大风、雷雨、冰雹、大雾、大雪等恶劣天气；新设备投入运行后；设备运行状态异常；设备过负荷运行。特殊巡视的次数，应根据气候情况、设备情况、负荷情况等因萦巡视各种设备应有重点检查内容，不得遗漏。巡视检査发现的设备缺陷应填入缺陷记录。正常巡视除一般巡视外，尚应适当进行夜间无照明巡视。巡视检查时必须认真遵守安全工作规程，确保人身安全。如发生入户电压异常或断电情况，应立即与上口变电站取得联系并做好相应处理，待电压正常后及时送电。十.巡视检査中遇有严重威胁人身和设备安全

31、情况，应进行紧急处理领导。安全保卫制度除电力部门及上级部门有关人员外，外单位人员进入变电室（站主管同意。变电站禁止闲杂人员逗留。不论任何部门人员进变电站，均需由值班人员陪同，做好监护工经同意进入变电站的人员，必须在来站人员登记簿上登记。变电站应有紧急照明装置。变电站一旦发生人身、设备事故，需妥善保留现场并及时报告有值班室内严禁使用电炉做饭、取暖。变电站周围不得出现明火作业情况，不得堆放煤灰、垃圾及易燃维护、检修道路畅通。变电站临街窗户应做好安全防护。值班人员交接班制度交接班双方应按规定时间进行交接，交班人员应办理交接手续并:离去。交接班双方应严肃认真地按照交接班内容进行交接。遇有事故处理或在倒

32、闸过程中不得进行交接班，在交接班过程中.异常情况需及时处理时，应由交班人员负责处理，接班人员可杖交班人员应提前做好以下各项工作：整理好报表及设备缺陷、检修情况、异常情况等记录；核对并整理好消防器材、安全用具、工具钥匙、仪表、接地;料等；做好清洁卫生；交班时应交清下列内容：设备运行方式、设备变更和异常情况及处理经过；设备检修、改进等工作情况及结果；巡视管理的缺陷和处理情况；继电保护、自动装置的运行及动作情况；当值已完成和未完成的工作及有关措施。接班人员应提前到班，并做好以下工作：査阅各项记录，检查负荷情况、音响信号装置等是否正常；巡视检查设备、仪表等，了解设备运行状况及检修安全措施郎了解倒闸操作

33、及异常事故处理情况，一次设备变化和保护变核对安全用具、消防器材等，检査一般工具、仪表等的完好:处如砂夂旦炜删且丕立仝正处于倒闸及投、切操作中；接班人员未到，交班人不得离去。进驻企业卫生绿化、环境保护管理规定为加强科技园的环境保护管理工作，节约资源和能源，减轻环境科技园内部及其周边环境质量，为进驻企业创造一个良好的创业环境应自觉加强环境保护意识，具体要求如下：进驻企业应将办公区域内产生的办公垃圾集中倾倒到园内统一I点，如有必要各部门可在本部门内设置分类投放点，收集点设桶（纸张类、塑料类、玻璃类）和“不可回收生活垃圾”桶。在桶旁边设置明显标识，说明“可回收物”包括纸张、金属、玻璃再次使用的包装物等

34、。园内保洁人员将定时各种垃圾做集中统一对于办公产生的危险废物，主要是废电池、废灯管、报废的含印,各类电子产品、打印硒鼓、墨盒、色带等，各进驻企业应将其投:“危险废物存放箱”。科技园内工作人员将收集到的危险废物在-善储存，最终送交危险废物处理处置机构。禁止进驻企业在科技园内外随意张贴涂画，以免影响整体环境。禁止进驻企业在科技园办公区域内大声喧哗、超音量播放音乐或.噪音的活动，以免影响他人工作。禁止进驻企业将任何宠物、禽类带入科技园办公区域内。进驻企业要教育员工自觉爱护大厦内外的花草、树木、草坪及绿准向草坪、绿化带内乱扔垃圾，不准践踏草坪、攀折花木或移动極旦处旦加不極旦处旦加不|总仝關堆-Xirh

35、7；*-FT641WXX消防灭火预案制度一、消防值班中心接到“火警信号”(来自各企业、各部位的烟感器按钮报警器及电话通知)应在保持镇静的前提下，迅速判断岀事一名值班人员赶往现场，现场人员将真假火情及确定起火部位通:中心。消防值班中心就近利用消防设备进行有效灭火扑救，迅进火警等，待其他救援人员前来。二、消防值班人员接到现场人员通知后应做到：1、假火情：应立即采取措施消除故障现象，并通知值班室、广!广大企业员工对报警事宜的询问。2、真火情：应立即通知单位值班干部赶赴现场，通知值班室、广播:操作消防设备的各项准备工作，可打一次警铃预报。根据火情发展情况确定是否通知“119”，如需通知，应-单位、地点

36、、电话号码等。现场指挥根据火势发展状况，果断做出疏散人员的指令值班人员，打第二遍警铃。三、单位干部负责组织现场灭火，应做到分工明确，各司其职：1、灭火组：启动消防栓泵、自动喷淋泵等消防设施，控制火势种可行方式尽早将火扑灭。2、疏散组：合理安排疏散路线，将企业员工疏散到安全地带，:负责人清点人员，以防止遗漏。3、抢救组：负责抢救物资、受伤人员迅速离开火场，迅速将火;消防安全管理制度科技园安全保卫人员（保安员兼消防员）要对园内外及各个楼层排除隐患，做到防患于未然，加强易燃品、危险品的管理，把好（变电站、机房、水泵室、财务部门）。科技园相关工作人员应认真学习消防知识，爱护消防器材，做至I一懂消防工作

37、方针，消防结合，以防为主；二懂消防基本知识，熟知易燃品、危险品的管理办法；三懂火灾的危险性、危害性，防火工作的重要性。一会报警（耍素：时间、地点、部位、火情、人员）；二会扑救，掌握各类火灾的扑救方法（电类、油类、气类）；三会使用消防器材和工具（灭火器、消防栓、消防水泵）。进驻企业法人代表应对本企业的消防安全工作负有全部责任，并施，确保消防安全。进驻企业的各种用电设备、仪器必须保持正常运转，严禁超负荷设备、仪器带病作业。进驻企业安装和修理用电设备、仪器时，应由电工或专业人员进;真检验，不准变动室内电路。进驻企业不准使用大功率电器，不准私拉电力线路，以防火灾。进驻企业不得超过原设计装表容量和擅自增加用电。进驻企业使用易燃易爆及其它危险品时，必须提前向科技园相关:案。不经批准，禁止使用和存放。进驻企业改造、装修，凡涉及变动原用电线路或新安装线路的，:極旦处旦