合作与信息透明：供应链管理的制胜之本-马士华

1、合作与信息透明：供应链管理的制胜之本华中科技大学管理学院教授马士华 博士湖北省武汉市武昌珞喻路1037号 华中科技大学管理学院邮政编码：430074Email: shihuamaTel:Fax2002年6月1、合作作供供应链管管理的基基石供应链的的实质就就是合作作合作关系系金字塔塔可以正常收集信息可以处理要交换的信息可以交换定性的信息共同制定决策共同设计计供应链链新产品引引进共同制订订销售和和作业计计划供应商管管理战略化维护和停停机信息息供应商管管理库存存库存的可可见性EDI订单/交货预测/ 可用性库存水平生产计划可用资源合作程度信息共享

2、合作对供应链链进步的的贡献率率：40%合作性计计划可以以使库存存减少：15%合作性预预测的准准确性提提高：15%减少开支支：20-30%节约运输输成本：3-5%供应链管管理发展展不同阶阶段的合合作变化化阶段1职能/部门式阶段2集成化阶段3价值网络供应链计划按职能开展工作低效率。因为整个企业的信息不透明、缺乏标准化转移到企业流程层面由于企业的信息标准化提高了，效率也提高了集成化的供应链计划、需求预测、作业计划与调度合作性的计划将计划流程扩展到签约制造商、供应商及用户供应链执行基于部门的执行模式, 是一种被动反应通常由部门经理作出决策集成化的跨职能部门决策，仍是被动反应有限的合作在组织层面进行决策

3、更大范围的合作、决策优先权2、供应应链伙伴伴合作与与信息透透明度供应链合合作关系系与信息息共享程程度供应链合合作关系系水平对对供应链链整体竞竞争力的的影响供应链合合作关系系与价值值强化供应应链上合合作伙伴伴关系的的重要意意义低水平的的合作，导致信信息阻塞塞和低效效率增加了缓缓冲库存存供应链生生产能力力没有得得到充分分利用第二层供应商第一层供应商制造商零售商一周二周二周考虑到应应付需求求波动的的安全期期，提前前期又被被延长了了实际的运运输时间间延长的运运输时间间供应链上上的信息息透明和和合作，是管理理好供应应链的重重要保证证.提高供应应链的可可视性（透明度度）“没有整整个供应应链的透透明度，你在

4、每每个阶段段都只能能得到次次优的结结果，根根本不可可能优化化供应链链”来源:Andy Wood, CEOBurnham Logistics能够纵观观整个供供应链.能够得到到准确的的数据.能够减少少物流成成本.能够强化化落实运运输计划划.能够提供供综合的的供应链链中的异异常信息息，能使使企业集集中精力力解决客客户服务务的关键键问题能够得到到为其企企业需要要的定制制化解决决方案能够通过过趋势分分析预测测未来需需求，更更好地管管理供需需关系得到有保保障的服服务水平平，并且且能随时时了解服服务水平平的状况况顾客需要要更好地地了解货货物、资资金和信信息在整整个供应应链上的的运动：使库存成成本最小小化使资

5、产利利用最大大化加快资金金周转速速度提高安全全性，降降低保险险费用的的支出以更快的速速度运作作企业，提高在在市场上上的竞争争力供应链上上的信息息透明和和合作，是管理理好供应应链的重重要保证证.3、建立立合作与与信任机机制，打打通信息息瓶颈信息流是是供应链链体系的的神经系系统信息阻塞塞和隔断断是影响响供应链链运作的的致命伤伤致力于信信息共享享和集成成是提高高供应链链整体竞竞争力的的关键一开始就就是人们们要解决决的问题题提高供应应链的可可视性加强贸易易伙伴合合作的联联盟关系系通过Web在采购与与订单实实现过程程中和非非EDI贸易伙伴伴联盟(约占总数数的75%)提供伙伴伴业务流流程和状状态的透透明度

6、提高对流流入物流流的监控控监控供应应订单和和运输过过程对于关键键的例外外事件及及早监测测中间环节节的纠正正措施提高供应应链整体体透明度度，可以以：加强订单单实现过过程的监监控监控制造造和分销销过程是是否符合合作业计计划，警警示潜在在失败因因素监控运输输过程，警示潜潜在的交交货时间间和地点点的失误误向客户提供供订单完完成各个个过程状状态的可可视性更好地履履行订货货承诺具有考虑虑上游、下游伙伙伴和运运输库存存的在完完成订单单中的能能力具有警示示某些行行动偏差差影响当当前订单单的能力力实施中途途检查、及时纠纠正偏差差提高管理理整个渠渠道库存存的水平平检测上游游供应商商或下游游分销商商的超储储或缺货货的情况况，检测报废废或过期期情况实施重置置库存等等纠正措措施反向物流流利用web处理退货货要求和和授权向客户提供供退货物物流的过过程可视视性使退货处理理过程适适应外包包管理IT和通讯技术术能提供供许多解解决方案案需求链的的要求整个物流流通道的的可视性性从仓库和运运输途中中的物料料分配订订货单缩短响应应周期减少安全全库存供应链管管理与物物流运作作的联系系了解供应应链运作作中哪些些地方与与计划相相背的情情况允许供应应商团队队（supplierteams）使用相同同的信息息解决方案案贯穿运输输、库存存、配送送的集成成化观点点