如何构建心内科同质化管理模式

1、如何构建心内科同质化管理模式摘要：目的：探讨分析心内科同质化管理模式在护理管理工作中的应用价值。方法：将医院心内科年月的名在编护士设为对照组；将医院心内科年月的名在编护士设置为观察组，并实施同质化管理模式。通过比较评估两组护理工作质量及管理情况总结相关措施，分析管理结果。结果：在应用同质化管理模式后，心内科护理工作质量得到很大提升，其管理质量也显著提高。结论：同质化管理模式在心内科护理应用效果显著。关键词：同质化管理；心内科；护理质量；管理心内科是内科中手术及操作相比较较多的科室，如、射频消融等，因此所涉及到的相关护理操作较其他内科科室有很多不同之处。目前对于护理工作及管理方面的要求都仅仅是医

2、院所规定的大概内容，缺乏科室相关的特殊护理要求，。因此，在护理操作中难免出现失误、纰漏。而同质化的管理模式恰可以解决上述问题，其核心为患者提供标准、规范及优质的护理干预措施。并且越来越多的文献及相关研究证实，同质化的管理模式可在一定程度上提高临床护理工作质量，并且有益于护理工作的管理。针对医院心内科年在编护理人员的护理管理进行研究分析，探讨同质化管理模式在临床护理工作及管理中的作用，其应用效果显著。资料与方法一般资料将医院心内科年月的名在编护士设为对照组，均为女性，年龄为岁。将医院心内科年月的名在编护士设为观察组，均为女性，年龄为岁。两组护理人员的一般资料比较差异不显著（），具有可比性。纳入标

3、准：均为医院心内科正式入职护理人员；入组的护理人员均签署相关协议，同意入组。排除标准：拒绝参加该临床研究的护理人员。方法对照组护理人员按照医院规定的常规护理模式进行临床护理工作，不做任何特殊培训工作。观察组护理人员实行同质化管理模式：将心内科临床护理工作进行明确分类，包括药品摆放及补充、药品发放及静脉应用药物相关操作、护理用品及病房消毒工作、术前及术后相关护理、射频消融术前即术后相关护理、电复律操作相关的护理、雾化及口护等基础护理操作等。成立同质化管理护理小组，其中选择有准入资质、科室连续工作年以上的高年资护理人员名作为小组核心成员，科室护士长作为小组组长，其余在编护士为组员。根据各项不同的护

4、理工作，制定相关的护理操作及管理标准、流程，由护士长及名核心成员向小组成员进行规范化培训，并举行定期考核。由小组组长每月进行工作总结，并进行相关情况汇报、反馈，以及时修正护理工作、管理标准及流程中不合理项目。观察指标对于护理工作及管理方面的评估，从护理人员满意度、患者对护理人员的满意度及护理质量控制评分等方面来评估。护理人员满意度：由护理人员自行评分，评分满分为分。分为非常满意，分为满意，分以下为不满意。满意度非常满意比基本满意比。患者满意度：满分为分。分为非常满意，分为满意，分以下为不满意。患者满意度非常满意比基本满意比。护理质量控制评分：由系统自动对输入的护理文书、护理操作及相关护理结果进

5、行评分，总评分为分，其中分为优，分为良，分以下为差，。统计学方法采用统计学软件对数据进行分析和处理，计量资料用检验，计数资料用检验，表示差异有统计学意义。结果两组护士的满意度比较观察组护理人员的满意度为，显著高于对照组（）。见表。两组护士护理患者的满意度比较调查两组护士护理患者的满意度，对照组护士共护理例患者，观察组护士共护理例患者，观察组护士护理患者的满意度，显著高于对照组护士护理患者的满意度（）。见表。讨论数据表明，同质化管理显著提高了护理人员的满意度，同质化管理模式可将岗位职责及特点与个人能力向结合，充分发挥护理人员的工作能力，增强其荣誉感，使其体会到自身的工作价值，曾强其在工作中的责任

6、感，可营造一个和谐、积极向上的工作氛围，同时也有利于管理层面对临床护理人员的管理。并且，在实施同质化管理模式后，护理工作质量评分较前明显提升，护理文书的记录更加全面、护理操作更加标准到位、医疗器械及药品的管理更加完善，因此护理工作质量得到明显提高，每位护理人员各司其职，尽自身最大努力完成自己所负责的工作，也在一定程度上对临床医生的医疗工作起到了极大的促进及辅助作用。由于临床护理服务更加到位，临床护理操作更加标准，因此患者满意度也随之提高，不良事件的发生率也可由此逐渐减少，这不单单是对临床护理工作的认可，也在一定程度上促进了医患关系的和谐发展，改善长期存在的不良的医患关系，推动了科室及医院的发展

7、。同质化管理模式为临床护理工作带来了极大的便利，其不仅有利于护理管理，更在一定程度上减轻了管理成本，每位护理人员都能自觉地完成自身工作，从而逐步实现自身管理，。并且，同质化管理模式不仅提高了护理人员的临床护理水平，也提高了团队的凝聚力，在不断培训中共同学习、进步，每位护理人员均参与进来，发现问题、提出问题并共同解决问题。在发展中不断地完善自我，在培训中不断进步。在医疗水平发展的同时，护理水平的发展也是必不可少的，只有医护共同努力、协作，才能促进科室及医院的不断发展。同质化管理模式是一种新型的管理模式，各个科室及医院均应根据自身特点将其融入到自身的管理中，只有医疗、护理及医患关系和谐发展，才能实现科室及医院的稳步前进。参考文献刘小春本科护生同质化教学模式的建立及应用效果中华现代护理杂志，（）：金环建立同质化护理质控队伍的探索与实践当代护士，（）：高志兰，肖慧玲，倪胜贤同质护理服务模式在有创机械通气患者中的应用国际护理学杂志，（）：顾妙娟同质化管理专科护理的措施建立与效果上海护理，