电子商务业务模式及赢利分析

1、第2章 电子商务业务模式 及赢利分析1开篇案例例中国化工工网:成功的电电子商务务业务模模式中国化工工网(C)是网盛科科技(，SZ002095)的核心业业务，现现在我们们打开其其网站也也许没有有什么惊惊奇之处处，但在在10年前的中中国却是是与众不不同的。以行业信信息服务务为经营营目标：专业网网站。1997年，当人人们都在在关注dot-com时，现在在的网盛盛科技总总裁孙德德良却选选择了为为行业提提供服务务的经营营思路：选定专专业网站站可以对对行业资资源和需需求更为为熟悉，服务内内容更加加深入和和细化。他首选选的目标标是服装装，但当当他偶然然看到了了一抽屉屉全国各各地化工工公司老老总的名名片时，他

2、改变变了主意意，为什什么不做做一个化化工专业业网站呢呢？(1)化工企业业数量多多；(2)化工企业业有理想想的规模模；(3)化工行业业产业链链较长；(4)化工产品品种类多多，标准准化程度度高。因因此在价价格合理理的情况况下，化化工企业业能够承承担也愿愿意为享享受网络络商务服服务支付付合理的的费用，这就确确保了公公司具备备可持续续发展的的能力。2开篇案例例中国化工工网:成功的电电子商务务业务模模式明确的盈盈利模式式：“会会员+广告”。中国化化工网从从创建伊伊始就有有明确的的业务模模式：通通过为会会员企业业的原料料采购、产品出出口提供供信息创创造价值值，同时时经营互互联网广广告业务务，以收收取会员员

3、费和广广告费作作为企业业的盈利利模式。为确保保信息服服务质量量，公司司建立了了国内较较为完备备的化工工行业数数据库，内含40多个国家家和地区区的5万6千多个化化工站点点，20余万条中中文企业业产品信信息，50余万条英英文企业业产品信信息。该该数据库库是中国国化工网网赖以开开拓市场场、提供供服务的的核心要要素。随随着公司司化工企企业会员员数量的的增长，该数据据库一直直在持续续扩充，并实现现数据的的动态更更新。3开篇案例例中国化工工网:成功的电电子商务务业务模模式用鱼叉杀杀鱼和用用网捕鱼鱼：低成成本扩张张。在其其他互联联网公司司纷纷引引入风险险投资或或战略投投资时，中国化化工网一一直坚守守自己的的

4、创业模模式：专专业网站站低成成本扩张张，以自自有资金金稳健独独立地经经营，因因此在网网络泡沫沫极度膨膨胀的时时期，公公司的经经营模式式未受风风险资本本的干扰扰，在网网络经济济的寒潮潮期依然然实现了了持续的的盈利。中国化化工网在在度过了了势单力力薄的起起步阶段段后，沿沿着低成成本之路路，逐渐渐撒开了了扩张的的“鱼网网”。1998年起公司司开始逐逐步向南南京、北北京等化化工重镇镇发展，先后在在南京、济南、北京、上海、广州、成都、沈阳设设立了办办事处或或联络处处，实现现了业务务的快速速扩张。4开篇案例例中国化工工网:成功的电电子商务务业务模模式作为国内内最早创创办的专专业化工工网站之之一，中中国化工

5、工网在建建成初期期就获得得市场认认同，现现已成为为业内数数据丰富富、客户户数量众众多、访访问量最最高的化化工站点点，并凭凭借业务务模式、品牌、产品、资源等等优势逐逐步确立立了行业业领先地地位。目目前，中中国化工工网包括括交易中中心、产产品大全全、企业业大全、企业报报价、产产品供应应、产品品求购、化工资资讯等15个主要栏栏目。网网站提供供的服务务包括信信息发布布、客户户网站推推广、入入网会员员贸易撮撮合、广广告制作作发布服服务等，拥有国国内外企企业和个个人注册册会员20多万个，国内缴缴费企业业会员有有5,000多家。公公司从创创业时的的不足10万元，已已经发展展到总资资产近1.5亿、年收收入6千

6、多万元元、年净净利润近近3千万元的的经营规规模，公公司已于于2006年成功地地在深圳圳中小板板市场上上市，并并计划在在全国专专业网站站中精选选100家合作伙伙伴，共共同建设设100个类似“中国化化工网”一样的的行业龙龙头网站站。5开篇案例例中国化工工网:成功的电电子商务务业务模模式思考题：(1)指出中国国化工网网的经营营特点。(2)进入网盛盛科技网网站(现改名为为网盛生生意宝)，看看它它现在开开展了哪哪些新业业务。(3)比较中国国化工网网与阿里里巴巴、慧聪网网、业务务模式的的异同。(4)讨论电子子商务业业务模式式的价值值创造。(5)面对其他他化工网网站的竞竞争，你你能不能能给孙德德良提供供一些

7、经经营上的的建议？6本章学习习目标本章学习习目标：理解电子子商务业业务模式式的基本本概念；了解电子子商务业业务模式式分类模模型，掌掌握电子子商务业业务模式式的类型型；掌握B2B、B2C和C2C电子商务务模式的的基本流流程；了解B2B、B2C和C2C电子商务务模式的的盈利模模式。72.1电子商务务业务模模式概述述2.1.1业务模式式的含义义82.1电子商务务业务模模式概述述2.1.1业务模式式的含义义业务模式式就是企企业通过过创造价价值而获获取收益益所采取取的一系系列活动动，它表表明了企企业在价价值链中中所处的的位置。任何业业务模式式都有清清楚其盈盈利模式式和价值值体现。电子商务务业务模模式是一

8、一个企业业通过网网络环境境下的业业务模式式运作产产生收益益来维持持企业生生存。92.1电子商务务业务模模式概述述2.1.2业务模式式的特点点电子商务务业务模模式是企企业业务务模式在在互联网网环境下下的具体体应用，其特点点表现在在目标价价值、“流”和和“使能能器”三三个方面面：102.1电子商务务业务模模式概述述2.1.3建立业务务模式的的工具和和方法（1）价值链链分解法法（2）案例推推理法（3）评估法法（4）情境规规划(ScenarioPlanning)法：112.1电子商务务业务模模式概述述2.1.4电子商务务业务模模式类型型1电子商商务业务务模式分分类模型型122.1电子商务务业务模模式概

9、述述2电子商商务业务务模式的的具体类类型（1）电子市市场电子市场场就是指指利用通通讯网络络特别是是互联网网环境开开展商品品、服务务、信息息的买卖卖，包括括实物产产品销售售如玩具具、图书书、鲜花花、计算算机硬件件，也包包括数字字产品销销售如在在线音乐乐、软件件许可、铃声下下载、旅旅游线路路、电子子图书等等。电子市场场分为买买方市场场、卖方方市场和和第三方方市场。132.1电子商务务业务模模式概述述（2）信息门门户网站站信息门户户网站是是用户利利用浏览览器浏览览所需信信息的惟惟一入口口。根据信息息提供者者的角色色不同可可以分为为专有门门户、公公共门户户。专有门户户有个人人门户和和企业门门户，企企业

10、门户户是为消消费者访访问企业业内外部部信息的的惟一入入口；公共门户户因其提提供的信信息特点点不同又又可分为为综合门门户(水平门户户)、垂直门门户。142.1电子商务务业务模模式概述述（3）个人信信息服务务人信息服服务是一一种以个个人用户户为主体体的服务务模式：电子信箱箱即时通博客“播客”维客RSS网络电视视互联网电电话在线下载载152.1电子商务务业务模模式概述述（4）其他业业务模式式搜索引擎擎在线游戏戏应用软件件提供商商金融服务务价值链服服务提供供商e-learning交易经纪纪人社区服务务商内容提供供商在线咨询询162.2B2B电子商务务模式及及盈利分分析2.2.1BtoB电子商务务的优势

11、势BtoB电子商务务提供了了企业间间虚拟的的全球性性贸易环环境，大大大提高高了企业业间商务务活动的的水平和和质量，其优势势突出表表现在以以下几个个方面。1.降低成本本2.提供超越越时空界界限的服服务3.缩短订货货和生产产周期4.拓展市场场，增强强企业竞竞争力172.2B2B电子商务务模式及及盈利分分析2.2.2BtoB电子商务务的交易易流程BtoB电子商务务的基本本交易过过程叮以以分为以以下4个阶段：1.交易前的的准备2.交易谈判判和签订订电子合合同3.办理交易易前的手手续4.交易合同同的履行行和索赔赔182.2B2B电子商务务模式及及盈利分分析2.2.3企业开展展BtoB电子商务务的基础础B

12、toB电子商务务是电子子商务的的主流模模式，但但是企业业是否需需要开展展BtoB电子商务务，或者者在何种种情况下下开展BtoB电子商务务，需要要考虑以以下几个个方面的的问题。1.企业的信信息化水水平2.企业现有有的市场场框架3.企业的贸贸易伙伴伴应用Bt0B电子商务务的状况况192.2B2B电子商务务模式及及盈利分分析2.2.4B2B电子商务务盈利模模式目前各类类网站的的主要收收入来源源包括会会员费、广告费费、竞价价排名费费用、信信息化技技术服务务费用、代理产产品销售售收入、交易佣佣金费、展览或或活动收收入等，据中国行业业电子商商务网站站调查报报告（2007-2008）调查显示示，广告告费（8

13、3.93）和会会员费（76.79）依旧旧是最为为主要的的收入来来源，B2B电子商务务网站主主要收入入渠道如如图：202.2B2B电子商务务模式及及盈利分分析212.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.3.1BtoC电子商务务的主要要形式BtoC电子商务务，即企企业对消消费者的的电子商商务，是是企业和和消费者者利用互互联网进进行的商商务活动动。BtoC电子商务务是目前前电子商商务发展展最为成成熟的商商业模式式之一，主要形形式有：1.门户网站站2.电子零售售商3.内容提供供商4.交易经纪纪人5 .社区服务务商222.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.3.2BtoC电子商务务发展现现状

14、232.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.3.2BtoC电子商务务发展现现状242.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.3.2BtoC电子商务务发展现现状252.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.3.3BtoC电子商务务的交易易流程262.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.3.5BtoC电子商务务盈利模模式B2C电子商务务的经营营模式决决定了B2C电子商务务企业的的盈利模模式，不不同类型型的B2C电子商务务企业其其盈利模模式是不不同的，一般来来说B2C电子商务务企业主主要是通通过以下下几个方方面获得得盈利：1、销售本本行业产产品。通通过网络络平台销销售自己己生产的

15、的产品或或加盟厂厂商的产产品。商商品制造造企业主主要是通通过这种种模式扩扩大销售售，从而而获取更更大的利利润，如如海尔电电子商务务网站。2、销售衍衍生产品品。销售售与本行行业相关关的产品品，如中中国饭网网出售食食品相关关报告、就餐完完全手册册，莎啦啦啦除销销售鲜花花外，还还销售健健康美食食和数字字产品。3、产品租租赁。提提供租赁赁服务，如太阳阳玩具开开展玩具具租赁业业务。4、拍卖。拍卖产产品收取取中间费费用，如如汉唐收收藏网为为收藏者者提供拍拍卖服务务。272.3BtoC电子商务务模式及及盈利分分析5、销售平平台。接接收客户户在线订订单，收收取交易易中介费费，如九九州通医医药网、书生之之家。6

16、、特许加加盟。运运用该模模式，一一方面可可以迅速速扩大规规模，另另一方面面可以收收取一定定加盟费费，如当当当、莎莎啦啦、E康在线、三芬网网等。7、会员。收取注注册会员员的会费费，大多多数电子子商务企企业都把把收取会会员费作作为一种种主要的的盈利模模式。8、上网服服务。为为行业内内企业提提供相关关服务，如中国国服装网网、中华华服装信信息网。9、信息发发布。发发布供求求信息、企业咨咨询等，如中国国药网、中国服服装网、亚商在在线、中中国玩具具网等。10、广告。为企业业发布广广告，目目前广告告收益几几乎是所所有电子子商务企企业的主主要盈利利来源。这种模模式成功功与否的的关键是是其网页页能否吸吸引大量量的广告告,能否吸引引广大消消费者的的注意。11、咨询服服务。为为业内厂厂商提供供咨询服服务，收收取服务务费，如如中国药药网、中中药通网网站等。282.4CtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.4.1CtoC电子商务务的优势势1.较低的交交易成本本2.经营规模模不受限限制3.便捷的信信息收集集4.扩大销售售范围292.4CtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.4.2CtoC电子商务务的交易易流程302.4CtoC电子商务务模式及及盈利分分析2.4.3C2C电子商务务的盈利利模式31本章小结结本章首先先分析了了业务模模式的概