物流公司绩效考核制度

1、绩效核查管理制度一目的二适应范围三薪水的组成四核查原则五核查周期与核查责任人六考察方法七核查结果应用九附则拟定部见效日期日起人力资源部门公司总经理：审察人人力资源部经理：赞同人一目的为完成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性，提升工作效率，激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特拟定本绩效核查管理制度。二适应范围本绩效核查管理制度适用所有转正员工。实习生的绩效核查由所在部门的部门经理执行，并将最后的结果上交到人力资源部。三薪水的组成平时薪水：(方案一)、月薪水总数=基本薪水+绩效薪水绩效系数+工龄工资年关奖金：年关奖金=年关奖金基数岗位系数绩效系数（员工以月绩效系数平均值为准，主

2、管以上员工以年度核查系数为准）注：1、员工的加班薪水核算基数为基本薪水，再乘以相关加班系数与天数；2、年关奖金只适用正式员工四核查原则1、公开原则：核查指标的拟定与调整，均需由被核查者与核查者共同参加协商完成，员工有认识自己的详细核查结果的权益。2、客观原则：要做到“用事实说话”，对被核查者的任何议论都应有明确的议论标准与客观事实依据，核查要客观地反响实质情况，坚决防备印象误差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差。3、反响原则：核查结果要及时反响给被核查者自己，必定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。4、申诉原则：被核查者认为有失公正的地方，能够要求核查者进行必要的讲解并可向人力资源部提出

3、申诉。5、激励原则：各级主管要的确做到激励先进、鼓舞落后和使优者多得，差者少得或不得，与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。五核查周期与核查责任人1、核查周期：1）、月度核查：与员工的月绩效薪水、岗位调整挂钩；）、年度核查：与部门主管（含）以上员年关奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂钩。、核查责任人与交核查表时间以下表：考评责任人考察对象交核查表时间备注各部门责任部门主管以每个月3号从前交上月人（经理/的核查表于人力资下员工主管）源部每个月3号从前交上月部门经理部门主管的核查表于人力资源部各部门责任每个月4号从前交上月总经理人（经理/的核查表于人力资主管）源部所有员工的每个月5从前将上月所人力资核查分数汇有

4、员工的核查分数源部总汇总交总经理注：年度核查的时间以详细通知为准。六考察方法、核查方式与适用对象1、部门只有经理或主管的，经理或主管为部门责任人，部门既有经理又有主管的，主管为第一责任人，经理为第二责任人，部门经理有权在主管的核查分数上奖罚分；、部门有经理也有主管的，部门主管的核查以经理和总经理的核查各占60%和40%的权重。核查方式适用对象人力资源部员工、信息部员工、财务部员工、加工中心员工、收货部员工、KPI（要点指标）核查常温部员工、生鲜部员工、后勤支持部员工KPI（要点指标）兼市场营销部员工、采买部员工MBO（目标管理）核查2、KPI绩效指标的拟定均应吻合“SMART”原则“，具即体的

5、（S）”、“可度量的（M）”、“可实现的（A）”、“现实的（R）”、“有截止限时的（T）”，各岗位的KPI指标不能够高出7项，各项指标应尽量量化，对不能够量化的KPI指标则应详细定性化。3、MBO核查以年初拟定的年度目标为准，采买部主要目标指标为生鲜采买总数和物流中心生鲜耗费率，市场营销部主要目标指标为营业收入和账款回笼率。、各部门的详细核查指标见附件。核查结果应用1、为员工月薪水度绩效薪水和年关奖的发放供应依据，绩效系数以下表：2、为员工的晋升、晋薪、岗位调整和清除劳动合同供应依据，员工的晋升通道如100分90分80分下：KPI分数60分90分80分60分实习生正式员工（技工技绩效系数108

6、050师）部门组长（仅限作业部与加工中心车间）部门主管部门经理总经理）、员工申报晋升、晋薪参加核查的条件以下：A、在同一岗位上工作半年以上；B、半年内月度核查分数均不低于90分；C、半年内无书面以上处罚记录；D、最少有一次以上改进部门流程并有利于提升工作效率的建议。、晋薪实行逐级制，最高不得高出本岗位最高等级薪水标准。）、员工经过核查晋升后，在新岗位先见习一个月，见习期的薪水为原岗位薪水标准，一个月见习期满后，经过相关核查转正当月适用新晋升岗位薪水，新晋升员工的薪水适用本岗位最低等级薪水标准。）、岗位调整当月的核查以天数很多的岗位核查分数为准。）、员工连续两个月核查分数低于60分者，公司先将此

7、员工进行调岗，调岗后核查分数（满月）仍低于60分者，公司将建议与其清除其劳动合同，调岗当月的核查分数以天数很多的岗位核查分数为准，离职员工的当月绩效薪水不予发放。3、为管理者和员工供应一个正式沟通的机遇，促进管理者和员工的相互认识和信任，使员工理解自己的优势、不足和努力方向；加强部门之间的协作，提升管理的穿透力和工作效率。使公司能及时正确地获得员工地工作信息，为改进公司管理供应有效依据。八绩效核查管理流程绩效核查管理分为四部：制度绩效计划，绩效沟通，绩效核查与反响，绩效诊断与提升。1、制度绩效计划，绩效计划是整个绩效管理流程中的第一个环节，管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的希望问题上完

8、成共识。在共识的基础上，被管理者对自己的工作目标做出承诺。管理者和被管理者共同的投入和参加是进行绩效管理的基础，在绩效计划里，主要的工作是为员工指定要点绩效指标。2、绩效核查沟通与指导，在此阶段，管理者应扮演指导员和教练员的角色，以指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通，帮助员工理清工作思路，此环节管理者所要做的一个重要工作就是观察和记录员工的绩效表现，形成员工业绩档案。3、绩效核查与反响，在此阶段，管理者所扮演的角色主若是公证员。即管理者本着公开、公正、公正的原则给被核查者进行核查评分，并进行反响面谈，经过绩效反响面谈，使员工全面认识他们自己的绩效情况。4、绩效诊断与提升有两个方面的含

9、义，一是对公司所采纳的绩效管理系统以及管理者的管理方式进行诊断，一是对员工本绩效周期内存在绩效不足进行诊断，经过这两个方面的诊断，得出结论，放到下一PDCA循环里加以改进和提升。在绩效诊断与提升阶段，管理者所扮演的角色主若是诊断专家，对自己以及员工在绩效管理各方面的工作进行诊断，找出问题和不足，以在下一绩效周期内做出改进。九附则本制度的讲解权归属人力资源部高级职员核查表（考察对象：主管/(副)课长/经理(含)以上级管理人员）姓名：岗位名称：总得分:领导能力15%策划能力15%工作任务及效率15%责任感15%项目及核查内容配分上级自评审察善于领导部署提升工作效率，积极完成工作15计划和目标灵便运

10、用部署顺利完成工作计划和目标13-14尚能领导部署勉强完成工作计划和目标11-12不得部署相信，工作意愿低沉7-10领导方式不好，常使部署不服或抗争7以下策划有系统，能力求精进15还有策划能力，工作能力求改进13-14称职，工作还有表现11-12只能做交做事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖别人7以下能优异完成工作任务，工作效率高，拥有卓15越创意能胜任工作，效率较高13-14工作不误期，表现吻合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现7-10工作效率低，时有差错7以下有积极责任心，能完整完成任务，可放心交15代工作拥有责任心，能完成任务，可交付工作。13-14还有责任心，能如期完成任务

11、11-12责任心不强，需有人督导，亦不能够如期完成7-10任务无责任心，时时需督导，也不能够完成任务7以下善于上下沟通平衡协调，能自动自觉与人合10作愿意与人沟通协调，顺利完成任务8-9沟通协尚能与人合作，完成工作要求7调10%协调不善，致使工作较难睁开5-6无法与人协调，致使工作无法睁开5以下善于分配权益，积极教授工作知识，引导部10署完成任务灵便分配工作或权益，有效教授工作知识达8-9授权指成任务7尚能顺利分配工作与权益，指导部署完成任导务10%欠缺分配工作权益，及指导部署之方法，任5-6务进行偶有困难工作态度10%成本意识10%备注：不善分配权益及指导部署之方法，内部时有5以不服及怨言下

12、道德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为典范10道德诚实，言行规矩，平和可亲8-9言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间办理私事，或擅5以离岗位下成本意识强烈，能积极节约，防备浪费10具备成本意识，并能节约8-9还有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费5-6无成本意识，经常浪费5以下关于“工作任务”这个项目，必定另附上工作计划及工作总结供参照和审察。核查人签（副）总经理核查日名确认期技术人员核查表（考察对象：加工中心技术人员及其他技术人员）岗位名称：姓名：核查日期：得分：上级项目及核查内容配分自评审察能时时跟进，追踪工作，提前完成任务能追踪，如期完成任务

13、工作任务30%在督查下能完成任务在指导下，有时不能够完成任务优异、正确,无任何差错工作质完成任务质量尚好,但还可以够再加强量20%工作粗心,偶有小差错工作质量不好,常有差错拥有极丰富的专业技术，能充分完成自己职责工作技有相当的专业技术，足以应付自己工作能10%专业技术一般，但对完成任务还没有阻挡3025-2915-25以下2015-1910-14以下108-97技术程度稍感不足，执行职务常需请教别人5-6工作态度与责任感15%协调性15%纪律性10%备注：对工作必要技术不熟悉，平时工作难以完成不辞劳苦，竭尽所能完成任务工作努力,主动，能较好完成分内工作有责任心，能自动自觉交付工作需要督促方能完

14、成敷衍了事，无责任心，做事粗心大意与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力珍爱集体，常协助别人肯应别人要求帮助别人仅在必要与人协调的工作上与人合作精神松散不肯与别人合作自觉遵守和保护公司各项规章制度能遵守公司规章制度,但需要有人督导偶有迟到，但上班后工作脚扎实地纪律看法不强,有时违反公司规章制度经常违反公司制度,被指正时态度骄横以下1513-1410-127-9以下1513-1410-127-9以下108-975-6以下关于“工作任务”这个项目，必定另附上工作计划及工作总结供参照和审察。核查人签（副）总经理核查名确认日期业务人员核查表（考察对象：营业部、销售部，采买等部门人员）岗位名称：姓名：核

15、查日期：得分：上级项目及核查内容配分自评审察能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能追踪，如期完成工作任务25-2工作业9绩在督查下能完成工作任务15-230%5在指导下，亦不能够完成工作任务15以下成本意识强烈，能积极节约，防备浪费10成本意具备成本意识，并能节约9识还有成本意识，尚能节约810%缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工职职业行为规范执行很优异5作业职业行为规范执行基本不出错4态道职业行为规范执行时有违反现象2-3度德职业行为规范执行不认真2以下35%0信收集，整理客户/供方资源及市场信息很出10%息色管收集，整理客户/供方资源及市场信息积极8-9理主动收

16、集，整理客户/供方资源及市场信息基本5-7完成收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少5以下合与别人或部门沟通协调很有见效15作与别人或部门合作有效12-1精4神与别人或部门时有合作7-1115与别人或部门很少合作7以下%市对市场与竞争格局认识很透彻,掌握机遇与10场开拓市场特别优异工,掌握机遇与了对市场与竞争格局认识较透彻作8-9解开拓市场较有见效能,掌握机遇与开与对市场与竞争格局大体认识力5-7开拓市场略有见效2,很少拥有开发对市场与竞争格局基本不认识010拓市场的能力5以下%产对产品，资料及相关技术的掌握全面而深刻10品对产品，资料及相关技术的掌握很面8-9认对产品，资料及相关技术的掌

17、握比较全面5-7识对产品，资料及相关技术的掌握能应付105以下%自觉遵守和保护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9纪律性偶有迟到，但上班后工作脚扎实地710%纪律看法不强,有时违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度骄横5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必定另附上工作计划及工作总结供参照和审察。核查人签（副）总经理核查名确认日期一般职员核查表（考察对象：办公室职员、文员、其他员工）岗位名称：姓名：核查日期：得分：项目及核查内容配分上级能保质保量，提前完成任务工作任务能保质保量，准时完成任务30%在督查下能完成任务自评审察3025-2915-25在指导下，

18、有时不能够完成任务以下办理能力工作10%能力20%工作技术10%工作协调15%责任感15%工作勤惰理解力极强，对事判断极正确，做事能力极强理解力强，对事判断正确，做事能力强理解判断力一般，办理事务不常有错误理解较愚痴，对复杂事务判断力不够愚痴，理解判断力不良，经常无法办理事务在工作作业改进方面，经常有创意性报告并采纳有时在作业方法上有改进，有时有改进建议，能完成任务工作技术无改进，勉强能完成任务与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力珍爱集体，常协助别人肯应别人要求帮助别人仅在必要与人协调的工作上与人合作精神松散不肯与别人合作不辞劳苦，竭尽所能完成任务工作努力，能较好完成分内工作有责任心，能自动自觉交付工作需要督促方能完成敷衍了事,态度骄横，无责任心，做事粗心大意不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成108-975-6以下108-95-7以下1513-1410-127-9以下1513-1410-127-9以下10准时