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文档简介
1、PAGE PAGE 9单元3 用人的艺术用人非科学,没有既定的公式,也没有必胜的技术,是一门艺术,可以依据用人的准则加上识人的经验来做取决。松下幸之助助:“了解一一个人660%,剩剩下的得得赌一赌赌。”领导的智慧慧与才干干,主要要体现在在用人的的能力上上:典故:刘邦邦总结自自己成功功的经验验和项羽羽失败的的教训一、人才潜潜在的特特质下面几种特特质是将将来会帮帮助你成成功的人人:1. 执行行任何工工作总是是兴致勃勃勃;2. 工作作总会设设定目标标,过程程中碰到到挫折稍稍见情绪绪化;3. 具创创造力,不不时在突突破现有有状态;4. 学习习意愿强强,懂得得从别人人那里求求取新知知;5. 勤于于工作,
2、愿愿意承担担更多工工作,渐渐渐成为为同事依依赖对象象;6. 人际际关系圆圆融,能能带动周周围的人人;7. 考虑虑事情总总是会考考虑整体体利益。二、成功者者与失败败者工作作态度之之差异状 况成 功 者失 败 者犯了错误时时勇于认错,从从错误中中学教训训这不是我的的错成功时很谦虚的归归功于幸幸运及全全体努力力的结果果归功于自己己失败时努力不够,方方法不好好,假如如再来一一次运气不好,别别人配合合不好碰上问题时时面对它,挑挑战它,找找方法遮掩它,逃逃避它,找找借口对现在的工工作状况况感到不错,希希望能更更好总是想到“还有人人比我差差”做事的态度度做好了才叫叫做了,要要让别人人满意做了就算对时间的使使
3、用勤奋工作,学学习时间间充分没有时间感感对比自己优优秀的人人学习他,把把他作为为学习的的榜样排斥他看别人喜欢看别人人的优点点,学习习别人的的长处喜欢谈论别别人的短短处三、用人的的艺术用人是一门门艺术,根根据下属属不同的的特点、性性格、才才能、思思想制定定相应的的做法,不不要让下下属空耗耗精力,而而是让他他们在各各自的岗岗位上大大显身手手,这是是用人的的真谛。(一)适才才适用、适适用适所所对每个人来来说,适适任的工工作会带带来兴趣趣,会带带来希望望,易于于发挥所所长。不不同的性性格适任任不同的的工作。1. 主管管型:沉沉稳、坚坚强、信信心;2. 幕僚僚型:知知识面广广、沟通通能力强强;3. 销售
4、售型:勤勤快、热热心、不不怕挫折折;4. 技术术型:求求知欲强强、耐心心、执着着、契而而不舍;5. 监察察型:细细致、持持重、忠忠诚。范例:微软公司用用高智商商(IQQ)的人人美国西南航航空用高高情商(EQ)的人王永庆:用用努力工工作的人人(二)小材材大用、大大材小用用大材小用损损人不利利己,小小材大用用档贤路路建议:高科技型产产业可适适度大材材小用(人人才储备备)。传统型产业业可适度度小材大大用(标标准下用用人,标标准上给给酬)。(三)有德德无才、其其德可用用;有才才无德,其其才不可可行犹大之吻的的教训。(四)多见见其长,少少见其短短用人之道,关关键在于于先看其其长,后后看其短短。用人所长的
5、的同时,要要能容其其所短。(五)适时时的职位位调动人才创造周周期理论论增强团队意意识(六)培养养明日的的主管制定主管人人员发展展系统,确确保组织织在未来来的一般般时期内内,各层层级的主主管都能能有序地地得到适适任的继继任人选选。(七)集合合众智松下幸之助助:苦撑撑的公司司与顺利利发展的的公司之之区别。(八)疑人人也用,用用人也疑疑疑人不用:找不到到十全十十美的人人(适当当的岗位位)用人不疑:管理失失去控制制(放手手等于放放羊)育 才选对人是做做好管理理的第一一步,第第二步是是把人安安排在适适任的岗岗位上,接接着是要要让你的的下属不不断的增增能,为为企业做做出更大大的贡献献,为个个人增加加更高的
6、的价值与与成就。“学习的量量与成长长的速度度成正比比”真于增的引的为做的绩效 能力 努力力“主管的主主要工作作,就是是在于如如何让你你的下属属的能力力与工作作态度跟跟你一样样的出色色。”“企业的资资产价值值随着人人的价值值高低而而增减。”一、企业教教育训练练的实施施方法(一)新进进人员的的职前训训练(OOrieentaatioon ttraiininng)新的员工是是新的工工作伙伴伴,也是是企业期期盼的一一股新生生力量。为为了使新新的伙伴伴对新的的环境感感到温馨馨,并尽尽快的在在工作上上有所发发展,对对于新进进的工作作伙伴应应做好下下面的工工作:1. 友善善地欢迎迎2. 介绍绍同事认认识3.
7、介绍绍公司了解公司基基本情况况了解应遵守守的基本本事项进行一些基基本训练练(二)在职职训练(On the job training OJT)在职训练也也叫做补补救式训训练。从字义上可可以了解解,在职职中的员员工,在在观念上上、知识识上、能能力上、意意愿上有有所不足足,针对对不足处处的强化化训练,就就是在职职训练。1. 费用用编列预预算以年度营业业额或年年度工资资总额提提取一定定的百分分比作为为教育训训练的经经费预算算。2. 训练练项目大概可分为为管理方方面、技技术方面面、生活活素养方方面,不不同的职职位作不不同的设设计。3. 训练练方式内训:中基基层为主主外训:中高高层为主主4. 训练练时数如
8、:基层员员工每年年40小小时技术干部每每年600小时管理干部每每年800小时二、适用于于各阶层层的选择择性训练练1. 适用用于中高高层干部部的选择择性训练练选择人以忠忠诚度来来考量,选选择事以以替补的的难易度度来考量量 替替补性忠诚度难中易高13中24低2. 适用用于基层层员工的的选择性性训练培训的方法法是以部部门来进进行,训训练者主主要是部部门主管管或相关关人员步骤1:训训练需求求调查调查部门内内每一个个成员在在执行现现有的工工作在知知识上、能能力上有有哪些不不足,针针对不足足项目采采取补救救训练。项目日期姓名林陈方王张李蒋 注: 应会己己会 应会不不会 可以不不会步骤2:制制定训练练计划及
9、及实施训训练步骤3:效效果评鉴鉴3. 培训训方法例:适用于于基层员员工的“工作教教导法”基本上它是是一种一一对一的的教导方方法、其其方法如如下:(1)前期期准备把要教导的的项目,先先做作业业程序分分解4.查核1口授3. 让其试作2.表演授(2)运4.查核1口授3. 让其试作2.表演授步骤1:口口授步骤2:表表演授步骤3:让让其试作作步骤4:查查核四步骤循环环,直至至合格为为止4. 训练练效果评评价教育训练是是根据企企业需求求来实施施的,也也就是说说,你想想改变他他什么就就训练他他什么。(1)结果果的改变变评鉴结果目目标是否否改变?(2)过程程的改变变评鉴思想、行行为、工工作方法法是否改改变三、发展训训练(ddeveeloppmennt ttraiininng)发展训练就就是企业业依据主主管发展展系统或或生涯规规划,对对未来的的需要所所做的准准备训练练。人员继承计计划制定定完成后后,企业业必须为为这些人人未来的的工作做做好
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