##集团培训体系

1、PAGE 1PAGE 13集团培训体系培训中心组织机构培训中心岗岗位描述述讲师队伍建建设与课课题开发发培训对象类类别培训资格认认证培训类型与与形式培训内容培训实施流流程 教务管理与与监控需求调研与与培训计计划培训评估与与成果转转移培训费用管管理培训与人事事管理关关系培训后勤服服务网络学校与与视角角医药贸贸易有限限公司培培训体系系前言以人为本源源，尊重重人性，因因材施教教；以科科技为手手段，追追求卓越越，敢为为天下先先；以文文化为载载体，塑塑造团队队，整合合资源。这这是我们们企业培培训的核核心理念念。我们开展培培训的目目的在于于：1.紧密结结合公司司战略规规划和人人力资源源规划，提提高全体体贸易

2、公公司员工工素质，以以适应贸贸易公司司不断发发展的管管理和业业务要求求；2.加深员员工对企业业文化了了解，传传播和延延续文化精精髓的同同时，与与时代和和变革同同步，重重塑新文文化；3.引导和和激发员员工自我我学习，提提倡创新新进取的的团队精精神，在在公司内内部形成成良好的的学习和和工作气气氛，增增强公司司凝聚力力。4、配合员员工职业业生涯规规划的需需要，满满足员工工学习和和提高的的愿望，在在提升个个人价值值的同时时，增强强员工忠忠诚度和和满意度度，从而而提高产产出效率率。一、培训组组织机构构医药贸贸易有限限公司培培训中心心基地位位于深圳圳市宝安安区观澜澜镇福民民村健康基基地内。培训中心在在公司

3、领领导的指指导和人人事部的的直接领领导下开开展培训训工作，直直接对公公司领导导负责。培培训中心心主要由由策划调调研组、教教务组、总总务组、视角编务组四个部门构成，共有员工25人。祥见下表：组织结构图、岗位描述表。培训中心组组织结构构人力资源部人力资源部视角编务组 策划组调研、计划培训组织对外联络 教务组总务组学籍学纪管理教学管理教务办公师资管理教材编写组财务维修护理宿舍管理保安食堂培训评估小组课题开发组培训管理办视角编务组 策划组调研、计划培训组织对外联络 教务组总务组学籍学纪管理教学管理教务办公师资管理教材编写组财务维修护理宿舍管理保安食堂培训评估小组课题开发组培训管理办二、岗位描描述：组织

4、构成职责负责人工作说明管理办落实、执行行周逸松（组组长）庞庞兴沛对培训工作作实施具具体管理理和协调调。策划调研组组长周逸松调研分析待聘对培训情况况及效果果进行调调查研究究并作分分析报告告；了解和分析析学员需需求，以以为培训训指导小小组提供供决策依依据；3、培训网网站建设设；计划方案待聘根据公司要要求提出出培训计计划；根据培训计计划提出出每期培培训方案案；培训文案整整理；对外联络庞兴沛外聘讲师联联络和接接待；组织对内、对对外交流流活动；培训组织庞兴沛每期培训的的具体组组织和实实施；培训期间学学员各项项活动的的安排；后勤管理教务组组长汪守义教材编订屠锡源培训课程设设置讲师的教材材教案审审核、整整理

5、教科书采购购4、内部刊刊物的编编订和发发行师资管理汪守义指导、协助助讲师编编写教材材、教案案培训内部讲讲师的授授课知识识、讲演演技巧，落落实教案案按公司培训训计划编编排课题题、安排排调动师师资教务办公饶平文件收发、复复印打字字、电话话传真等等日常行行政工作作学员档案记记录和保保存教学楼管理理（图书书室、阅阅览室、教教室）教学管理左福生学员考核监监督教学系列工工作（课课前准备备、课中中控制、课课后总结结）学藉、学纪纪管理马金玉1、建立学学员培训训档案制制度对学员纪律律进行管管理总务组组长庞兴沛宿舍管理张琳宿舍楼管理理值班室电话话管理小卖部和仓仓库日常常管理和和记账维修护理朱建成、花花草护理理工水

6、电维修护护理电教材料调调试检修修花草培植护护理食堂先达明公司司派驻常驻人数33人，为为中心常常驻人员员提供膳膳食有培训任务务时，增增加3-4人，为为学员提提供就餐餐服务有公司的接接待任务务时，为为客人提提供膳食食及服务务保安保卫部派驻驻培训中心保保卫和值值勤任务务培训中心领领导交代代的其他他事务财务饶萍培训费用申申报和记记账小卖部货品品盘点和和采购视角编务组组权伟视角角编校校徐莉莎视角版面设设计、策策划和印印刷收集信息、预预约稿件件、采访访任务对来稿进行行文字校校对、编编排组建公司及及片区的的通讯员员队伍培训网站建建设待聘协助视角各各项工作作培训网站建建设和维维护三、讲师队队伍建设设和课题题开

7、发1、课程评评估小组组：崔军、徐军军、彭云云峰、朱朱百如、周周逸松2课程开开发小组组：设立课程开开发小组组11个个，分别别为： 课程 组长长沟通与销售售技巧类类 谢宏宏伟、朱朱明理市场营销类类 彭云云峰处方销售管管理类 田田 军军、周洪洪海非处方药销销售管理理类 岳 星管理及领导导力 徐 军、赵赵 胜胜企业文化及及个人生生涯规划划 朱百百如、周周逸松客户管理 苏苏 雷雷、许 晶政策及环境境分析 吴吴 波波、戚海海亮专业产品知知识 吴 波、张张跃飞人力资源管管理 朱百如如、周逸逸松财务知识 邹邹朝东、许许 晶晶、陶芳芳、龚龚 彭彭每个课程开开发小组组由上述述组长和和56名组组员组成成。17组的的

8、组员从从片区的的区总、线线经理及及优秀主主管中选选拔组成成，小组组8及小小组9的的组员从从产品经经理及产产品助理理中选拔拔，小组组10及及小组111从相相关职能能部门中中选拔。开发小组权权益1、经评估估合格，被被聘为公公司内部部讲师，任任该门课课程首选选讲师。2、参加公公司组织织的培培训培训训者及及培训训讲师技技巧课课程。3、优先参参加相关关课程的的外派培培训。4、有权使使用培训训中心一一切资源源。5、限额报报销资料料费。6、跨区域域调研。7、与国内内外优秀秀培训师师交流。开发小组组组员责任任1、按进度度表开发发高质量量的销售售培训课课程。2、将所开开发课程程传授同同组2名名以上组组员。3、准

9、时参参加课程程开发小小组“研讨会会”。课程开发注注意事项项1、每位组组员负责责一门课课程研发发，向组组长汇报报。2、理论与与实际相相结合，每每门课程程要求有有六个以以上案例例，而且且的案案例要求求超过三三个。3、课程内内容必须须结合公公司的企企业文化化及企业业的战略略目标。4、公司电电脑信息息系统设设立“培训课课程开发发信息交交流平台台”，培训训中心与与各开发发小组资资源共享享。5、善用贸贸易公司司论坛，课课程组长长将轮流流担任论论坛的版版主，就就培训展展开广泛泛的交流流讨论。评估小组职职责1、课程开开发进度度的监控控。2、为课程程质量把把关，组组织企业业外专家家、同级级课程小小组及基基层使用

10、用者代表表对所开发的的每门课课程进行行3600评估。四、培训对对象类别别培训划分主主要有两两种类型型：根据组织结结构和职职务特点点进行的的分类。此此种方法法以横向向为主，纵纵向为辅辅；横纵纵结合，全全面贯穿穿。横向向的划分分即是以以部门为为依据，纵纵向分类类则是以以职务和和级别为为依据。二、根据公公司成长长和员工工职业生生涯特点点进行的的划分。固固然，此此二者是是相辅相相成的，员员工的职职业生涯涯规划是是在公司司的成长长的前提提下做出出的，而而公司的的长期发发展也要要考虑和和结合员员工个人人职业发发展的目目标，这这实质上上是一种种时间纵纵向划分分。此两种方法法直观图图示如下下：新员岗前培训高级

11、管理新员岗前培训高级管理轮换岗培训轮换岗培训中层管理中层管理新技能应用培训主管层公司员工 纵向 纵纵向新技能应用培训主管层公司员工素质培训干部 横素质培训干部 向向提高培训提高培训发展培训工人发展培训工人财务储运电脑中心人事部行政办市场办广告办销售财务储运电脑中心人事部行政办市场办广告办销售我们是销售售贸易型型的公司司，销售售业绩事事关公司司的前途途命运，而而销售人人员占公公司员工工数量的的80%以上。所所以，对对销售人人员的培培训是员员工培训训计划的的重中之之重，培培训课程程的设计计和安排排也以销销售部门门为主。目前公司处处于转型型期，各各项工作作都处于于改革和和尝试的的阶段，部部门和资资源

12、的整整合，新新技术、新新方法、新新手段的的应用贯贯穿于我我们的整整个管理理运作。尤尤其是在在医改新新形势下下，药品品流通领领域的改改革迫使使我们探探索新的的营销模模式。培训中心根根据形势势发展的的新要求求，以职职务和级级别为主主干线索索，公司司的阶段段性战略略规划和和个人职职业生涯涯为主导导方向，结结合不同同部门实实际需要要，对我我公司的的员工培培训进行行了如下下分类。根据组织结结构和职职务特点点进行的的分类：中高级管理理人员培培训班指公司总部部主任级级以上干干部的研研讨学习习班。培培训班成成员包括括总部中中层管理理干部、产产品总监监和片区区区域经经理。产品经理培培训班 由产产品经理理、市场场

13、总监、广广告办及及市场部部相关人人员组成成。区域经理的的培训 针针对片区区区域总总经理进进行的培培训。各线经理培培训班是指对各片片区分线线经理的的培训，5、业务主主管培训训班 是指指对公司司销售部部各片区区业务主主管的培培训。6、内务主主管培训训班指对公司的的各职能能办的主主管级别别人员进进行的培培训。7、内务员员工培训训班指对公司内内务主管管以下干干部的培培训。 8、医学代代表的培培训 根据据业务性性质的不不同可分分为三类类：1）OTCC医药代代表2）处方药药医学代代表3）商务代代表9、新聘人人员培训训 指总部新新聘应届届毕业生生、片区区新聘员员工的培培训，可可分为三三类：总部新聘聘员工的的

14、培训总部新聘聘职员（工工人）培培训片区新聘聘员工的的培训 110、内内务各职职能部门门的培训训11、总部部文员及及工人的的培训根据公司成成长和员员工职业业生涯特特点进行行的划分分：1、岗前培培训：总部、片区区新招聘聘人员的的培训，着着重公司司组织文文化、岗岗位技能能、规章章流程、法法律法规规等方面面，是员员工尽快快进入角角色，适适应工作作环境。2、岗位技技能培训训按公司员工工岗位要要求、公公司发展展和组织织变革需需要而进进行的培训。3、素质培培训指能力未达达到岗位位要求的的员工的的再造培培训。4、提高培培训着重从综合合素质和和能力方方面全面面提高员员工素质质。5、发展培培训对公司优秀秀员工和和

15、待提拔拔对象的的培训，旨旨在于培培养公司司的管理理队伍和和骨干力量。五、培训及及结业资资格认证证 包包括两方方面内容容：选训训资格认认证、培培训结业业资格认认证。选训资格认认证：指的是培训训对象按按照一定定的资格格标准选选拔。总总的原则则是培训训中心拟拟定选训训人员资资格标准准，由部部门领导导把关，公公司领导导审核批批准。2培训结结业资格格认证： 学学员经过过系统化化全程的的培训，经经考试以以及相关关考核通通过后，授授予结业业资格证证书，并并记录在在案，以以做为绩绩效考核核、职务务变动及及岗位晋晋升的依依据之一一。认证权限：（一）选训训认证权权限1、公司中中高层领领导（部部助级以以上干部部，含

16、区区总）： 人力力资源部部初选 总总经理审审核2、销售部部门线经经理： 区总初初选 销售售总监复复核选定定 总经理理审核 33、职能能部门主主管以上上： 部门领领导初选选 人人力资源源部初审审 总经理理复核审审批 44、销售售部门线线经理以以下业务务人员： 线经理理初选 区区总复核核 人事部部审批 55、内务务主管级级以下干干部： 部门主主管初选选 人力资资源核定定批准 66、总部部工人及及文员： 由人力力资源部部选定（二）结业业资格认认证权限限： 由培训训中心培培训顾问问及培训训讲师全全权考核核批准。资格标准（一）选训训资格标标准：主要依据：学历和职称称岗位说明书书及任职职资格；往年绩效考考

17、核积分分；行政奖励及及处分情情况；选训对象工工作年限限和经验验；选训对象潜潜质、特特长及培培训意愿愿领导评价和和个人鉴鉴定（二）结业业资格标标准：学业考试成成绩合格格，排名名在既定定下限以以上；培训缺勤率率、迟到到、早退退及病事事假不超超于规定定的课时时或次数数；遵守教学学管理规规定和和培训训中心后后勤管理理条例；通过培训顾顾问、培培训讲师师评审；PAGE 1PAGE 65选训资格标标准：对象岗前岗位技能素质再造提高班发展班中高级管理理晋升和提拔拔到新岗岗位职务和级别别的升迁迁部门正在或或即将进进行改革革或应用用新技术术观念亟待更更新绩效考核排排名落后后用心不专受到降职受警告处分分绩效考核排排

18、名居中中综合素质有有待提高高曾受过公司司嘉奖有机会晋升升和提拔拔者有很大潜力力空间公司的骨干干突出贡献，无无不良纪纪录产品经理准备上任之前专业不不对口公司营销模模式调整整新技能新手手段的应应用效考核排名名落后能力不符工作不用心心受到降职或或受警告告处分1、绩效考考核排名名居中综合素质有有待提高高曾受过公司司嘉奖1、有机会会晋升和和提拔者者2、有很大大潜力空空间3、公司的的骨干4、突出贡贡献，无无不良纪纪录区域经理升和提拔到到新岗位位2、职务和和级别的的升迁1、之前专专业不对对口2、公司营营销模式式调整3、新技能能新手段段的应用用效考核排名名落后能力欠缺敬业态度有有待改善善4、受到降降职或受受警

19、告处处分1、绩效考考核排名名居中2、综合素素质有待待提高3、曾受过过公司嘉嘉奖有机会晋升升和提拔拔者有很大潜力力空间公司的骨干干4、突出贡贡献，无无不良纪纪录线经理准备上任1、之前专专业不对对口2、公司营营销模式式调整3、新技能能新手段段的应用用效考核排名名落后能力不足工作态度欠欠佳4、受到降降职或受受警告处处分学历在本科科以上业绩表现突突出曾受公司嘉嘉奖年龄在300岁以下下学历在本科科以上业绩表现优优异曾受公司嘉嘉奖年龄在300岁以下下业务主管准备上任1、之前专专业不对对口2、公司营营销模式式调整3、新技能能新手段段的应用用业绩较差违规操作态度不良能力不足学历在大专专以上业绩良好年龄在300

20、岁以下下学历在大专专以上业绩表现优优异曾受公司嘉嘉奖4、年龄在在30岁岁以下内务主管准备上任轮岗工作学学习工作流程改改革新技能新手手段应用用专业知识不不足绩效不良违规操作态度不认真真能力差学历在本科科以上年龄在355以下态度认真，绩绩效较佳佳曾受嘉奖，无无不良纪纪录学历在本科科以上年龄在355以下工作一丝不不苟屡受表彰，无无不良纪纪录内务员工新员工轮岗或代岗岗1、工作流流程改革革2、新技能能新手段段应用3、专业知知识不足足1、绩效不不良2、违规操操作3、态度不不认真4、能力不不足1、学历在在本科以以上2、年龄在在35以以下3、态度认认真，绩绩效较佳佳4、曾受嘉嘉奖，无无不良纪纪录1、学历在在本

21、科以以上2、年龄在在35以以下3、绩效名名列前茅茅4、屡受表表彰，无无不良纪纪录医学代表培培训试用期医学学代表片区实施新新项目1、绩效不不良2、违规操操作3、态度不不认真4、能力不不足学历在大专专以上年龄在300岁以下下业绩优良能力强学历在大专专以上年龄在300岁以下下业绩极佳有很大发展展潜力工人刚上岗就职职作流程改革革技能新手段段应用专业知识不不足1、绩效不不良2、违规操操作3、态度不不认真4、能力不不足1、学历在在中专以以上2、年龄在在30岁岁以下3、业绩极极佳4、有潜力力六、培训类类型与形形式根据培训对对象参加加培训教教育的时时间和地地点，可可分为三三种类型型：1、OFFF J.T(oo

22、ff thee joob ttraiininng)是指一般集集合式教教育训练练，分内内训和外外训。内内训是指指公司内内部由培培训中心心策划并并定期举举办的各各类培训训。外训训是指公公司外派派员工参参加企业业之外培培训专业业机构组组织的各各类专业业培训、学学术交流流及参观观学习。2、O.JJ.T(on thee joob ttraiininng)是指一般工工作场所所内的教教育训练练而言。狭狭义上指指上司为为提升部部属能力力所进行的管理理活动。广广义上还还包括，是是企业内内部有经经验有技技能的员员工对新新员工职职场指导导和现身身说教。这这也就是是我们通通常所提提倡的教教练制。3、S.DD（sell

23、f ddeveeloppmennt）是指个人为为提升自自我能力力所做的的进修、研研读等。课课题开发发组成员员以及公公司中高高层管理理者进修修、研读读，公司司在资金金上给予予一定的的支持和和补贴。按培训资源源利用方方式的不不同讲培培训分为为：在培训中心心基地开开展的培培训集中、规划划和系统统性的大大规模培培训再培培训基地地开展，能能充分利利用我们培训资源源优势。培训师资外外派片区区的巡回回培训 主要对对片区员员工，出出于培训训成本因因素的考考虑，采采用师资资和培训训管理人员的流动动和转移移的方式式。有效效利用片片区的部部分设施施和人力力资源开开展的培培训，同时节节约培训训成本。员工外派培培训是指

24、公司派派遣员工工到公司司以外的的培训机机构参加加的各类类培训学学习，其其包括三三种类型型：指定任务培培训：主主要指公公司项目目小组为为完成项项目任务务的需要要了解新新知识、掌掌握新技技能而参参加的外外部培训训。制度性培训训：主要要指中高高层管理理人员按按规定课课时参加加的外部部培训，课课程可自自选。奖励形培训训：指受受表彰和和嘉奖的的员工享享受的一一定课时时的外派派培训，一一般由培培训中心心指定课课程培训的形式式讲课、讲座座、讨论论、个别别教学、职职场指导导、音像像教学、网网络学习习、指定定阅读、读读后感、参参观交流流、观后后感、户户外活动动、活力力训练、函函授等，可可根据不不同培训训班采取取

25、多种方方式相结结合原则则。 中高高层内务普通干干部片区业务人人员新员工采用培训类类型制度性外训训指定任务式式外训S.D基地内训2、指定任任务外训训奖励性外训训O.J.TTOFF.JJ.TS.D师资外派培培训基地内训奖励性外训训O.J.TTOFF.JJ.TS.D基地内训O.J.TT采用的培训训方式讲座参观交流活力训练外训讲座授课活力训练函授同行参观交交流授课讨论会音像教学指定阅读活力训练网络学习军训职场指导网上自学参观指定阅读音像教学七、培训内内容：中层高层技术技术人际观念人际观念培训课程内内容设置置的总原原则：中层高层技术技术人际观念人际观念低层人际观念技术低层人际观念技术依据以上原原则，将将

26、培训对对象与课课程对应应配置如如下：培训对象课程分类中高管理产品经理区域经理线经理业务主管内务主管内务员工医学代表新员工沟通与销售售市场营销类类处方销售管管理类非处方药销销售管理理管理及领导导力企业文化及及个人生生涯规划划客户管理政策及环境境分析专业产品知知识人力资源管管理财务知识：核心课课程 重要课课程 参考课课程结合培训对对象的详详细课程程设置请请参阅附附表八、培训组组织实施施1、总部培培训中心心组织的的各类型型培训： 前期工作由公司领领导做出出指示，结结合培训训中心对对培训对对象作需需求调研研，包括括：对公公司各部部门领导导的访谈谈及征询询、员工工问卷调调查，做做培训需需求调研研报告。以

27、调研报报告为依依据，制制定并提提交培训训计划，报报人事部部和公司司领导审审核同意意。制定培训训资格认认证条款款，并与与相关部部门领导导共同确确定培训训人选，落落实人员员名单。经总经理理批准后后，向有有关部门门发出培培训通知知；通知明确确本期培培训的主主题、时时间、内内容、参参加人员员、注意意事项等等；相关部门门及个人人收到通通知后应应做好工工作安排排，因故故未能参参加者应应及时向向培训中中心和人人事部请请假；组织实施在培训管理理办的协协调下，培培训中心心各部门门工作如如下：策划组：安排车辆接接送学员员安排学员食食宿培训讲师接接待培训期间文文体活动动组织教务组：课前准备（讲讲义资料料复印、教教室

28、布置置）学籍学纪管管理学员考核总务组：住宿服务（清清洁卫生生、值办办电话、小小卖部、药药品）安全保障和和营地管管理食堂管理水电、电教教设备维维修护理理培训后期工工作策划组进行行问卷调调查，对对培训情情况作分分析，以以期改善善各项培培训工作作；向总总经理提提交培训训总结报报告。教务组将学学员考核核成绩录录入档案案，将培培训考核核情况及及时反馈馈给人事事部以及及受训员员工所在在部门或或所属领领导。培训评估小小组对课课题开发发小组的的执讲讲讲师的表表现进行行评审；本期培训班班全年课课程结束束之后，培培训中心心管理办办组织毕毕业典礼礼，发放放毕业证证或结业业证。2、师资外外派片区区培训工工作流程程前期

29、工作与公司相关关领导、课课题开发发组讲师师和拟定定外派片片区的区区总联络络沟通，初初步确定定外派培培训的可可行性。向拟定外派派片区的的员工下下发需求求调查问问卷，了了解相关关培训需需求；收收集片区区受训训人员资资料表拟定外派培培训方案案，具备备如下事事项：培培训目的的、外派派片区、行行程及时时间、培培训讲师师、培训训内容、费费用预算算等，培培训方案案提交总总经理审审核通过过。与片区区总总具体商商定培训训相关事事宜：培培训的最最佳时间间、人员员通知落落实、培培训场地地安排、需需要片区区提供的的资源和和协助等等。与相关培训训讲师沟沟通，具具体商定定有关事事宜：确确定培训训时间、准准备教案案和试讲讲

30、、制作作教材资资料、草草拟考试试试题。向片区下发发外训通通知和教教材，以以为片区区学员做做好培训训前准备备。根据费用预预算借款款。培训实施区总负责培培训中心心顾问、讲讲师和相相关助理理人员的的接机和和食宿安安排；区总根据培培训需要要落实培培训场地地和受训训人员，布布置培训训会场：横幅标标语、课课座椅安安排、名名字牌、教教学用具具；课后进行问问卷调查查和及时时问询学学员对培培训的评评价和看看法；培训期间，在在区总的的主持下下，安排排恳谈会会。召集集此前曾曾参加过过培训中中心举办办的各类类培训的的人员参参与讨论论，询问问了解其其培训后后的收益益和取得得的业绩绩。培训后期工工作考试和考核核，对培培训

31、课程程内容进进行考试试，结合合培训期期间表现现给与综综合考核核和评定定。教务务组将学学员考核核成绩录录入档案案，将培培训考核核情况及及时反馈馈给人事事部以及及受训员员工所在在部门或或所属领领导；举办仪式，颁颁发培训训合格证证书；将课后调查查问询的的结果总总结归纳纳做培训训汇报，并并提交人人事部部部长和公公司领导导。部职能部门门自行策策划组织织的培训训各部门自行行组织安安排，经经总经理理批准由由培训中中心协办办。有培训计划划的职能能办应提提前一周周与培训训中心联联系沟通通，确定定培训时时间及相相关事宜宜；将部门培训训报告提提交公司司领导批批阅后转转交培训训中心总总务后勤勤组，报报告中应应包括培培

32、训内容容、时间间、地点点、参加加人数、具具体费用用等；培训中心提提供场地地、师资资、教具具、食宿宿等相关关的协助助。员工外派培培训指定任务外外训：由项目小组组领导向向总经理理提出申申请报告告；经批准，由由培训中中心安排排落实，或或项目小小组自请请讲师，经经费由培培训预算算支出。 2）制制度性外外训：A由人力力资源部部对制度度性外训训者进行行资格认认证及授授权；B.培训中中心规定定年度制制度性外外训的次次数、课课时及费费用额度度；C.有权享享有制度度性外训训的员工工可在年年度内自自主选择择参加课课程；D.培训结结束后，向向培训中中心提交交培训效效果报告告存档；E.相关费费用单据据经培训训中心核核

33、认后报报销，同同时，核核销培训训课时及及费用额额度。3）奖励性性外训：获公司嘉奖奖的员工工经人力力资源部部进行培培训资格格认证，由由总经理理审核；培训中心规规定培训训课时及及费用额额度；可自选参加加培训课课程，培培训后提提交培训训效果报报告存档档；相关费用单单据经培培训中心心核认后后报销。培训流程图图：(培训基基地开展展的培训训)成果转移毕业典礼讲师评估考核档案追踪调研课外活动讲师和课案培训方案设置课程培训计划后期工作学籍学纪培训考核课前准备宿舍管理食堂管理水电维修安全保障派车接送讲师接待策划组教务组安排食宿总务组组织实施成果转移毕业典礼讲师评估考核档案追踪调研课外活动讲师和课案培训方案设置课

34、程培训计划后期工作学籍学纪培训考核课前准备宿舍管理食堂管理水电维修安全保障派车接送讲师接待策划组教务组安排食宿总务组组织实施前期工作九、教务管管理与监监控：中学制 中纲为学规确训特教理 于研全部讲内训总培心的任由办下制1中际进定2据对际制3据发需定包培标训主程程及分考施 施和划训组培纲 本程实学导件要包教的求学与分教织施教纲务责编 写应以点1合计课范2意和3合次要4筹5学实材 是教容学的是教基具保提质重节课组教协进审编具作按小发的选关资督指题完题组写改优课组开发相用年用案 案堂的文是课学本是对课容学内方手重难时配意等的计设教教课体是教必准作 份的包课称材授式课本授内称课主学和本教容点点堂的介课

35、新复考课验讲容时配写首使一案 案要要合符学要符训实既目齐要得既点又点讲路确间要理法体要便堂合计板要教计完科艺和性使简用学： 组成 教负学的； 组责全学根学和大制体方 教成分学定定定定领课组施检听总学改学提学和平 教一有3责另作课教理 研责织务助 纲教备备方手 要课重查必可备集益案应 前-天后务审. 题织课周适下况内;讲;容段大者知小与评堂 堂由组 堂是的形中节师贯为教主的从观能态面员培 按纲的力到明概确点条晰理语动书提领好 彻联际观则当各具化手以学 对的 题期听交学课 务课定不地实听学取的途一员中把看写起在课础好笔力堂为课果员预听检学的方通课了学要否教学平教法学如教果良定析形改学提学交学质估

36、由组实教我：自价由自写培问：培心质价由中写学价定问由对写学由组施优课合教量结成著价以优案定教价学资每职每千籍训：受工表核绩入完训后考成入个案绩按制秀好格及学语良格及级立制补试：教统排题课组责由组印教主试织；绩及公导并人源档语务同教行并学案形可培象程,笔口演作论不式纪：遵区制爱共；到早有假课；听关切设保堂；准不地物痰持卫培切按成；服挥结；列绩内一由组实行自领准起内部讲师管管理条例例一、总 则第一条 为加强强培训中中心教学学管理工工作规范范化、制制度化、科科学化，提提高师资资质量，依依据集团团的155年规划划与公司司对培训训人才的的战略需需求，参参照20001年年培训大大纲和培培训任务务，适应应市

37、场经经营发展展需要，特特制定本本条例。第二条 培训中中心各课课题教研研组在培培训中心心指导小小组领导导下，负负责组织织、实施施培训中中心下达达的培训训任务，组组织备课课、编写写讲义、讲讲稿及初初次上课课的试讲讲等工作作。第三条 内部讲讲师由公公司统一一聘请，发发放聘书书，受聘聘讲师必必须在完完成好本本职工作作的前提提下，同同时把兼兼职讲师师任务完完成好。受受聘者应应珍惜机机会，全全心全意意地完成成教学任任务。第四条 内部讲讲师都应应以“学高为为师，身身正为范范”的精神神，严格格要求自自己，努努力把实实践经验验上升为为理论，理理论联系系实际进进行传知知、授业业、解惑惑。二、内部讲讲师的基基本条件

38、件第五条 应具备备本科以以上的学学历，并并具有五五年以上上的专业业实践经经验。第六条 具备系系统的专专业知识识，业绩绩优异。第七条 努力钻钻研业务务，有良良好读书书习惯，具具备较好好的口头头表达和和演讲能能力者。第八条 符合基基本条件件人选经经培训指指导小组组选定并并下聘书书。三、内部讲讲师的分分级第九条 根据讲讲授课程程的任务务量、质质量和讲讲授水平平将讲师师分为三三级，即即见习讲讲师、讲讲师和高高级讲师师。（1）见习习讲师为初初任讲师师或教学学经验和和理论水水平都有有待提高高者。（2）讲 师讲课一一年以上上，有一一定的教教学经验验和理论论水平，能能较好地地完成教教学任务务，为教教学中的的骨

39、干者者。（3）高级级讲师教学学经验丰丰富，专专业理论论水平较较高，并并能指导导年轻讲讲师可开开发新课课程，能能胜任两两门以上上专业课课者。四、内部讲讲师的权权力和义义务第十条 权力（1）参加加培训中中心各层层次培训训的课程程听课，参参阅有关关资料。（2）申请请参加专专业相关关的专题题培训班班、研讨讨会。（3）按限限额报销销参考书书籍费。（4）优先先使用培培训中心心阅览室室的各项项资料。（5）按教教学时数数和讲师师级别获获取相应应的讲课课津贴。第十一条 义务务（1）确保保按时、保保质、保保量完成成课题和和教研组组下达的的各项教教学任务务。（2）上课课前一周周完成讲讲义或讲讲稿的编编写并准准备试讲

40、讲，接受受培训顾顾问的教教学检查查。（3）不断断总结教教学经验验，修缮缮讲稿。第十二条 讲课课津贴（1）高级级讲师：3000元/学学时（2）讲 师：2200元元/学时时（3）见习习讲师：1000元/学学时第十三条 参考考书籍费费（1）高级级讲师：10000元/年（2）讲 师： 8000元/年年（3）见习习讲师： 6000元/年五、备 注第十七条 本条条例解释释权、修修改权在在公司总总经理。第十八条 本条条例经总总经理签签署后生生效。培训考核办办法采用综合考考评制，从从考试成成绩和课课堂表现现（培训训纪律）两两方面对对学员进进行综合考核：考试成绩： 考考试采用用百分制制，然后后根据考考试成绩绩排

41、列名名次，排排名结果果按统计计学正态态分布的的原理将将学员分分成五个个计分档档次，划划分方法法见下图：高低优10%良20%中40%及格20%不及格100%优：排名最最前的110%，计计5分；良：排名“优”后的200%，计计4分；中：排名“良“后的400%，计计3分；及格：排名名“中”后面的的20% ，计计1分；不及格：排排名最后后的100%，计计0分各项考试权权重表：分段段项目评分分优10%良20%中40%及格20%不及格100%权重阶段考试5431060%期终考试5431030%函授考试5431010%课堂表现、培培训纪律律：作为为培训考考核成绩绩的一个个重要依依据，其其评分尺尺度由培训教务

42、组组掌握。评评分表如如下：项目优中差课堂表现精神面貌530讨论答辩530户外活动530培训纪律培训出勤530课堂纪律530管理规章530说明：(一)、每每期培训训考核成成绩都记记录在案案。培训训结束后后对其四四期阶段段考试、期期终考试试、函授授考试的的得分（五五分段制制）加权权计算出出总成绩绩（结合合课堂表表现和培培训纪律律），培培训考试试分排名名前三名名的，予予以嘉奖奖；排名名后100%者，不不予毕业业。另外，连续续两次阶阶段考试试不及格格者，取取消其培培训资格格；课堂堂表现和和培训纪纪律极差差者，不不予毕业业。（二）、关关于考勤勤： AA、无迟迟到、早早退、旷旷课和事事假情况况者，评评5分

43、；B、迟到112次次；早退退122次，且且无旷课课和事假假者，评评3分；C、迟到334次次；早退退344次；旷旷课1次；事事假2次，评评0 分；D、迟到累累计5次；早早退累计计5次；旷旷课累计计2次；事事假累计计3次，取取消培训训资格。培训考核及及档案管管理1.除专题题讲座培培训外，培培训中心心对每期期培训人人员进行行培训考考核；2.培训班班定期进进行考试试，由培培训中心心教务小小组负责责审题、监监考、评评分；3.在培训训中心受受训期间间，实行行总部考考勤制度度；4.遵守培培训中心心有关制制度，为为强调纪纪律，经经总经理理批准，制制定培培训中心心培训守守则，严严重违反反纪律者者，由培培训中心心

44、上报培培训指导导小组作作通报批批评，记记入个人人档案；5.培训中中心将建建立公司司员工培培训档案案，一式式两份，一一份放培培训中心心，一份份将放进进公司人人事部个个人档案案，培训训档案中中包括：个人简简历、培培训课程程、培训训时间、考考核情况况、培训训评语等等。十二、培训训预算与与费用支支出培训预算的的主要项项目：差旅费：参加片区培培训联系交流教授交通费费电话费：培训中心基基地办公室直线线业务招待办公费绿化管理费费（农场场）清洁管理费费（先达达明）培训用品文体用品（足足球、网网球场等等）清洁用品（扫扫把、洗洗衣粉、洗洗厨灵、玻玻璃水等等）宿舍用具（水水桶、拖拖鞋、杯杯子、水水壶、电电池等）水电

45、杂费培训费用学员机票学员餐费外聘教师费费用中层外派培培训费学员、教师师教材费费片区小型培培训费用用机动培训费费网站开发、维维护、采采编费用用阅览室、图图书、报报刊安装维修费费：空调、电视视机、食食堂厨具具等设备备维修水井维修、清清洁化粪池、管管道清理理灯具、照明明设施维维护基建维护(建筑物物、足球球场、斜斜坡等)培训中心VVI培需费用支支出的主主要原则则：集中管理、专专项专用用计划性、控控制性培训效益与与培训费费用最优优价比后勤服务性性支出合合理、节节约培需费用使使用的相相关规定定：培训指导小小组监督督公司各各种培训训费用的的运作情情况，培培训中心心各项费费用严格格按预算算执行；培训开发小小组

46、片区区组员回回总部参参加讲师师培训或或其他外外派培训训，其往往返机票票及培训训相关费费用从培培训预算算费用中中支出；培训课题开开发组及及组员购购买相关关培训书书籍经培培训中心心教务处处登记核核定，可可在培训训中心图图书室费费用中报报销；各部门内的的职能培培训，由由各部门门将报告告（包括括各种可可能发生生的培训训费用）交交由总经经理审核核，上报报培训中中心后勤勤总务组组，培训训中心协协助执行行，各部部门凭有有关单据据及报告告在公司司报销培培训费用用；区域经理、线线经理回回总部参参加培训训，只报报销期间间食宿费费用，其其差旅费费用从业业务差旅旅限额中中支出；业务主管培培训班可可在培训训费用中中报销

47、来来回机票票及培训训期间食食宿费用用；总部内务人人员及新新招聘员员工培训训在培训训费用中中只报销销食宿费费用；优秀业务代代表回厂厂培训只只在培训训费用中中报销片片区到总总部往返返火车票票（含卧卧铺票）、汽汽车票、总总部食宿宿费用；培训中心采采购物品品许严格格执行培培训预算算，及时时登记入入库和出出库；阅览室所购购书籍要要妥善管管理，做做好借阅阅及归还还登记，毁毁损按双双倍赔偿偿；培训中心总总务后勤勤处负责责报销培培训有关关费用（场场地租金金、讲课课费等）。（四）培训训专项费费用说明明其使用范围围说明如如下：1、学员餐餐费（1）指培培训中心心组织的的主管、经经理、产产品经理理、区总总、中层层培训

48、班班的学员员餐费；（2）各销销售部及及职能部部门在培培训中心心进行的的培训及及会议的的餐费。2、外聘教教师费指培训中心心举办的的各项培培训的外外聘教师师费。3、内部讲讲师讲课课津贴指培训中心心举办的的各项培培训的内内部讲师师津贴。4、外派培培训费（1）由总总经理指指派的中中层外派派培训；（2）由总总经理指指派的重重要岗位位专业培培训。5、片区医医学代表表普及培培训一次次费用本年将对全全国各片片区进行行一次普普及培训训，从培培训费用用中支出出场地租租金、培培训过程程的快餐餐及资料料费。场场地租金金标准为为25元元/人天，快快餐标准准为200元/人人天，资资料费2200元元/次。6、产品知知识培训

49、训费用指片区及业业务部门门组织的的产品知知识及医医药学基基础知识识培训所所发生的的场地租租金、快快餐费用用及资料料费。标标准为场场地租金金25元元/人天，快快餐200元/人人天，资资料费2200元元/次。7、培训杂杂费指培训中心心组织培培训过程程中支出出的杂费费，如胶胶卷冲印印、课程程中使用用的小礼礼品、组组织活动动等费用用。8、教材费费指培训中心心组织的的培训中中使用的的学生及及教师的的教材费费用。9、图书费费指培训中心心的阅览览室采购购图书及及多媒体体资料、订订阅杂志志及报刊刊的费用用。10、培训训中心网网站的开开发、维维护、采采编费用用11、引进进课程费费用指培训中心心向社会会上的培培训

50、公司司引进课课程并购购买版权权的费用用。12、机动动培训费费用由总经理审审批的公公司职能能部门及及业务部部门进行行的专业业培训的的费用。特别说明：1、参加培培训中心心、各职职能部门门、业务务部门及及片区组组织的培培训的学学员交通通费（包包括机票票、火车车票、汽汽车票、船船票）不不在培训训专项费费用使用用范围内内。参加加培训中中心组织织的主管管提高班班、主管管发展班班的学员员的交通通费用从从片区的的管理费费用中支支出，由由区总负负责调配配。2、业务部部门、职职能部门门及各片片区组织织的业务务会议不不在培训训专项费费用使用用范围内内。如果果业务会会议的过过程中安安排医药药学基础础知识及及产品知知识

51、的培培训（政政策及推推广方案案讲解不不属此范范围），可可从培训训专项费费用中支支出该项项培训的的场地租租金、快快餐费用用及资料料费。标标准为场场地租金金25元元/人天，快快餐200元/人人天，资资料费2200元元/次（以以实际培培训天数数计算）。3、明确先先申请审审批后使使用原则则，对于于未在培培训中心心备案的的培训支支出拒绝绝报销。三、培训专专项费用用使用程程序1、培训中中心组织织的培训训培训中心提提出申请请 人力力资源部部审核 总经理理审批 培训中中心备案案、执行行2、职能部部门组织织的培训训职能部门提提出申请请 培训训中心审审核 人力资资源部审审核 总经经理审批批 培培训中心心备案、执执

52、行3、业务部部门及职职能部门门在培训训中心举举行会议议部门提出申申请 培培训中心心审核 人力资资源部审审核 总总经理审审批 培训中心备备案、执执行4、外派培培训（1）个人人提出申申请 总总经理审审批 培培训中心心备案、执执行（2）培训训中心提提出建议议 总经经理审批批 培训训中心备备案 执执行5、教材费费、图书书、网站站开发费费培训中心提提出申请请 人力资资源部审审核 总总经理审审批 培培训中心心备案、执执行。6、机动培培训费用用总经理提出出培训计计划 培训中中心备案案、执行行7、产品及及医药学学知识培培训使用部门（片片区）提提出申请请 培训中中心审核核 人人力资源源部审核核 总经理审批批 培

53、训训中心备备案、执执行四、报销程程序使用部门（人人）提出出报销申申请 培训训中心审审核 人人力资源源部审核核 财务务会计审审核 财财务总监监审核 总经理理审批 申申报凭证证交部门门费用会会计制单单完毕。注：报销时时请附原原申请审审批报告告及效果果评估表表十四、培训训后勤服服务请阅附件 HYPERLINK 培培训中心心后勤服务管管理条例例十五、培训训网站与与视角 培训中心心网站及及企业刊刊视角是是我们对对员工进进行培训训的辅助助工具，它它的设立立扩大了了培训的的影响力力和辐射射面，开开辟了一一条无边边界的沟沟通渠道道，营造造出学习习型的企企业文化化。建设网站的的目的：成为公司各各级员工工沟通和和

54、交流的的有效平平台；成为员工自自学提高高、自我我完善的的网络园园地；成为向全体体员工展展示公司司文化建建设和员员工培训训情况的的窗口。网站简介：1、本网站站分中中心简介介、培培训动态态、交交流园地地、阅览室、文化博览、网络课堂、课题库、视角八大部分；2、本网站站还具备备数据库库操作功功能，网网站中的的交流流园地、阅览室、网络课堂、视角等部分可进行信息录入或查询；3、本网站站的宗旨旨是传播播文化化理念、加加强员工工交流，辅辅助企业培培训，营造一个内内容丰富富、功能能齐全、形形式多样样的网上上学习环环境，让让人轻轻轻松松松上网自自学；4、通过网网上注册册信息、留留言和学学员论坛坛等方式式反馈回回的

55、信息息，对我我们的培培训工作作进行有有效的指指导。 视角角专刊刊：是员工了解解公司发发展动态态和方针针政策的的简报，其其内容丰丰富、资资讯动态态、信息息及时、形形式活泼泼生动，集集思想性性、时效效性、文文娱性、欣欣赏性于于一体。是是传播公公司文化化有效载载体。专刊内容：公司重大改改革项目目、管理理层会议议和发展展动态；企业动态信信息；管理思想和和学术论论文；人物及事迹迹宣传企业文化通讯、散文文、诗歌歌、杂感感；培训窗口医药药贸易有有限公司司培训训征询问问卷问卷编号填表日期职位简况姓名所属部部门业务务室直接主管职职位名称称职级* 以以下问题题请在您您认为最最合理或或最接近近的答案案处划或或按说明

56、明填答 *培训制度您对公司目目前的培培训工作作状况 AA 很满满意 B满意意 CC 比较较满意 D不不太满意意 EE 不满满意 F 很很不满意意您认为制定定培训制制度对推推动公司司战略发发展来说说 AA 很重重要 B重要要 C 比比较重要要 D不太太重要 E 不重要要 FF 很不不重要制定培训制制度的原原则是（可可多选） AA 福利利原则 B一一般制度度原则 C奖励励原则各类性质培培训的相相对比重重（三项项总和为为10，如如3：3：4） AA 强制制性培训训 B 奖奖励性培培训 C 自主选选择性培培训（）（）（）培训计划参与培训计计划制定定的主体体应包括括（可多多选）： AA 人事事部 BB

57、直接接主管 C 员员工本人人计划对象分分类，按按重要程程度排列列 AA 按职职级分 B 按按岗位性性质分 C 按按部门分分计划周期应应（可多多选）： AA 按年年度 B 半半年期 C 月度 D 不不定期 E 其他您认为一般般应在什什么时候候制定培培训计划划（可多多选）： AA 每年年初 BB 每年年末 C 半半年初 D半半年末 E每每月初 F每每月末 E其其他计划制定的的依据（单单选）： AA 以个个人需求求为主 B 以岗位位需求为为主 C 以以公司发发展目标标为主配套计划：制定员员工职业业发展综综合规划划或个人人职业生生涯计划划： AA 很重重要 B重要要 C 比比较重要要 D不太太重要 E

58、 不重要要 FF 很不不重要培训对象的的确定您认为在一一般培训训中，应应采用何何种方式式确定培培训对象象（可多多选）： AA 人力力资源部部确定 BB部门经经理确定定 C直直接主管管确定 D自愿愿报名 E 竞聘聘 F 其其他您认为在奖奖励性培培训中，对对象的确确定应考考虑哪些些因素，按按重要程程度由高高到低排排列 AA 工作作绩效 BB 职位位价值 CC 个人人潜力 DD 其他他培训内容您认为培训训内容设设计应由由谁来决决定（单单选）： AA 培训训部门 B 所在部部门 C 员员工本人人您认为公司司培训应应以什么么内容为为主？请请按重要要程度排排列A 公司文文化（包包括规章章、制度度等） B

59、专业知知识 C 岗岗位职责责及技能能 DD 新知知识、新新技术 E 行为规规范 F 团团队精神神 GG 其他他培训形式：您认为为应采用用什么方方式的培培训（可可多选）：A 讲座 B 研讨班班 CC 参观观 DD 角色色扮演 E 师带徒徒 FF 职业业指导G 由专门门培训机机构安排排（团队队训练，拓拓展训练练等） H 内部网网络 I 实实验J 其他培训时间时间安排：您希望望培训一一般安排排在什么么时间，按按合适程程度排序序A 双休日日 B 工工作日 C 一半休休息日一一半工作作日（或或按其他他适当比比例）D 安排在在平时工工作日的的休息时时间，如如傍晚、晚晚上时间段：您您希望培培训的周周期一般般

60、为多长长 AA 一月月二次 B 一一月一次次 C 二二月一次次 DD其他时长：您希希望每次次培训时时间一般般为A 每次二二天 B 每每次一天天 CC 每次次半天 D 每次2小时 E 其其他培训途径选择主体： AA 自主主选择为为主 B组组织指定定为主选择类型：请按适适应程度度由高到到低排列列 AA 自有有师资（专专职教师师或业务务骨干讲讲授、师师带徒） BB 外聘聘专家举举办培训训班（定定期、不不定期） CC 参加加外部培培训班（非非学历短短期班学学历长期期班）（在在职） DD 出国国培训（考考察型进进修型） EE 以培培训费用用为控制制标准的的自助式式培训 FF 其他他培训途径选选择的依依据