药房管理心得体会

1、Word 药房管理心得体会 药品管理的好坏直接影响到病人的健康和医院的经济收入，保管员应准时作好选购方案，并妥当保管药品。下面是我为大家整理的药房管理心得体会，供你参考! 药房管理心得体会篇1 目前，中药房的管理体制不很健全，应当逐步地实现一种科学、系统化的管理。本着以各种药政法规、条例、规章制度为依据，以质量为核心，以系统化、信息化、程序化等现代化管理理论为指导，以标准化为目标，对院外的各种技术资料及药材的商品信息和本院的临床用药前后疗效的信息，把质量管理贯穿于工作全过程的每一个环节，从而提高中药药剂工作的质量和效率。中药房的目标管理是医院管理的一个重要部分，它必需以提高医疗服务水平、保证药

2、品质量、满意人民健康需求、提高社会效益、经济效益为目标。 1 质量管理 1.1 药品质量 1.1.1 首先抓好进货关 对购进药品按有关规定进行验收。尤其对多渠道进货更要严格把关，选优中之优，严格掌握伪劣品及假品入库。 1.1.2 把好炮制关 由技术比较全面的中药师负责:切药、粉碎、筛选、炒制等工序都应严格如法操作。每月做方案，做好炮制记录，确保质量，亲密协作好临床。 1.1.3 中转库把关 对仓库发来的药品应留意检查，属劣质药品或未经加工炮制的劣品等有权拒绝入库。对库存药品要勤检查、勤整理，防止药虫蛀、发霉变质。 1.2 审方把关 处方审查是调配处方的第一关，要严格执行处方制度。发觉处方字迹不

3、清、用量不当，消失配伍禁忌、用药不合理等问题，有权退回更正。配方时必需遵守操作规程，一药一称，按处方药味排列，逐味调配以防遗漏。发药时，严格核对姓名、取药凭证，杜绝发错药。 1.3 严格执行国家及地方的一切规定 珍贵药品专人专库保管，凡属剧毒药品必需按卫生部、国家医药管理的有关规定实行管理。加强岗位责任制，详细工作合理分工，责任到人，明确职责，常常逐级检查落实状况。 2 数量管理 药房管理人员随时把握好收、支、存等数字，进药有方案，对库存药留意失效期，处方计价要精确 ，调价要准时。 3 管理信息化 加强领导，加强岗位责任制，亲密协作临床。药房实行信息化管理，准时输入院外医药的先进资料，准时了解

4、医院门诊和病房对药材反映的疗效。临床用药所需药材种类和用量及临床药师所供应的各种临床药学方面的信息，做到合理用药并指导选购。 药房管理心得体会篇2 医院的中药房是医院经济收入的重要科室之一。在医药市场竞争日益激烈的今日，我们只有转变观念，加强中药房的科学管理，才能适应新时期社会大环境的需要，使中药为人类健康发挥独特的作用。 1药品选购的科学管理 1.1 药品的选购是中药管理中的重要环节中药既能治病救人，也可坑害病人。在商品经济的浪潮中，伪药、劣药冲击市场，尤其是药品回扣风盛行的今日，更必需保持糊涂的头脑。药品的选购是中药管理中的重要环节，科主任应选择素养好、责任心强的药剂人员担当选购和药库的管

5、理工作。增加药品价格透亮 度。 1.2 严格选购药品的管理对所购药品，必需通过医院质检室鉴定合格符合药典规定，方可购进;对无批准文号、无生产厂家、无生产批号的“三无”药品严拒门外。既保证药品的质量，也保证了病员的平安。 2药库库存的科学管理 毒性药品要严格根据毒性药品管理方法执行，严把药品质量关，禁止伪劣药品进入库房。另外，中药品种繁多，一不留意就会发生虫蛀、霉变现象。 3药品服务质量的科学管理 3.1 健全各项规章制度健全各项规章制度，使中药房的各项工作规范化。如调剂制度、验收制度、质量审查制度、效期药品管理制度、卫生制度、核发制度等，使中药房的各项工作规范化、科学化地进行。并依据中药饮片实

6、行预分装的新状况，制定中药质量检查制度、中药选购制度。杜绝因中药饮片预分装带来的中药饮片易霉变，总重量与预分装包数不全都。外观转变，重量、规格不符，质量不符合要求等问题。如发觉有上述问题的中药饮片应准时清退。保证临床用药平安、有效、经济。 3.2 严格根据中药配方操作规程严格根据中药配方操作规程，实行双签名。即由一人将药配好后，由另一人负责检查核对，未发觉问题，则签名发药。加强中药处方的核对与付发制度杜绝差错事故的最终一道防线。配备专职的中药师，负责对药物进行逐条核对，完全核对无疑后，才能将药物付给病人或其家属，然后明确交代药物的用法、用量及有关留意事项。对于患者有关疑问、用药询问、合理用药问

7、题要仔细解答，真正转变服务模式，让患者满足。 4 工作人员的业务力量及服务质量的科学管理 作为医院窗口之一的中药房。每天与患者打交道。服务质量的好坏直接影响到患者的健康和医院的声誉。药房应从实际动身，想患者所想，急患者所急。在业务培训方面，通过不同方式来更新专业学问。常常组织参与各项学术活动，进行基本理论、基本技术、基本操作的训练。将出名望的高年资药剂师请进来传授技艺。做好药剂人员的学问更新工作。 总之，如何加强中药房科学管理，提高药品质量，为广阔患者供应优质、高效服务，是目前综合性医院讨论的一个重要课题。对中药房进行科学管理，为病人带来高质量的服务。 药房管理心得体会篇3 开药店是一项良心工

8、程，但不意味着良心工程就该赔钱赚叫卖 ，以下有几点看法既可以赢得客源又能赚到利润： 1.我们可以搞一些健康宣扬，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对四周的同学进行健康教育。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有需要的时候，确定会首先想到我们。 2.我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠。 3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。 4. 对药店进行信息化管理，可以快速找到需要选购的药品，分析药品销售状况和利率

9、状况，并依据这些状况优化产品结构，实现良好的货架管理;以前要常常清算库存状况，现在只要在系统上一查便一目了然、而且同时了解该药品的销售和选购状况，并可对近效期、库存上下限和滞销产品报警，由于系统管理，还可以对营业员的销售工作状况进行监控。对药店进行信息化管理的软件有许多，为了既能降低信息化管理的成本跟又能保证服务质量，大家尽量多费些神去选择，要是时间紧我给大家推举一款免费的药店管理软件【金药商药店管理软件】,这款软件是按服务收费的，自己学会使用基本上不用花钱就行，无论是服务质量还是软件功能都特别贴合我们实际经营，网上也有大量学习资料，大家可以去网上了解一下。 我们也应当加强这方面的培训，比如： (1).我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进行店员的定期培训。总之，要想让零售