质量控制计划

1PMP流程及推動簡介

(ProcessManagementPlanning)IDDMousePE

2008.04.292PMP導向說明明PMP架構及相相關流程程CTQ來源及訂訂定PFMEA展開PMP展開與實實務MSA//Cpk數據檢定定及應用用PMP推行注意意事項Content3推行PMP前的幾個個為什麼麼(Question))？1.為何要推推行PMP？2.何謂PMP？3.PMP推行那些些部門需需配合？？4.何時推PMP？4★推行PMP是為了提提升我們們的產品品制程能能力和競競爭力，，不斷滿滿足客戶戶的需要要，同時時也是業業界的一一致要求求；★是公司QF_09(QualityFocus)必須推行行的一項項品質政政策。推行PMP目的5●PMP:ProcessManagementPlanning((即:制程管制制計劃)●CTQ::CriticaltoQuality(關鍵品質質特性鑒鑒別)●PFMEA(制程失效效模式與與效應分分析)●SOP:StandardOperationProcedure(即:標准操作作程序)PMP概念及相相關素語語說明：：6●SIP:StandardInspectionProcedure((即:標准檢驗驗程序)●MSA:MeasureSystemAnalysis●Cpk:制程能力力指數71.PMP推行配合合單位PE::主導PCTQ/PMP完成主導完成成PFMEA治具MSA&&Cpk//發行MOISPC異常分析析與紀錄錄QC：參與及負負責PMP由QC負責項目目參與PFMEA討論發行SIPIPQC負責異常常的提報報及確認認管理製造：Data收集及輸輸入SPC系統管理理者：SPC系統規劃劃、維護護與管理理82.TeamMember具體分工工IE負責FlowChart和MOI==>Owner:IEIQC負責產品品的進料料檢驗PMP==>Owner:IQCOOBA負責產品品的出貨貨檢驗PMP==>>Owner::OOBAPE負責產品品的制程程PMP==>Owner:PE治具房負負責治具具的MSA==>Owner:治具房TE負責ICT&&ATE機台的MSA及GageR&&R==>Owner:TEPMP展開單位位負責PCTQ訂定=>Owner:PE/QA9PMP導入時間間為：防呆方式式DesignReview產品控制制參數產品規格格MockupReviewRDPDPTestingRequest人機料法法製程控制制參數PFMEASOP((PE)ProcessMgt.Plan(PMP))CustomerRequestPEFlowEng..RunProcessMSA&&CpkSPCControlPilotRunMPSIP((QA)對策記錄錄ContractReview製程流程程設計環境…檢測方式式資料分析析記錄DFA&&DFX製程CTQPMP草案PSPhasePDPhaseDDPhaseEVTPhaseDVTPhaseMP10PMP導向說明明11任何事項項的起始始皆以客客戶為焦焦點客戶想要要的是什什麼呢?(VOC))完美無瑕瑕花錢最少少取得時間間最短客戶使用用(接收)後的反應應是什麼麼?使用滿意意不良率低低穩定…12達成客戶戶要求的的架構對應Dell的要求QSA//QPA//STSM((其他客戶戶要求皆皆類同)QualitysystemauditQualityprocessauditSubTierSupplyManagement供應商管管理產品設計計生產管理理流程財務SCMIT客戶直接接或隱性的需需求客戶滿意13QF09圖解QF09-Cpk供應商管理產品設計生產管理RDCTQ公差分析析圖面要求求MSAFAICpk選用管理輔導PFMEAPMPPCTQ導入QF09-PMPQF09-SQMMSASPCCpk14產品規格格=零件製程程能力+生產製程程能力RD==>公差分析析關係式(結合方式式)+零件製程程能力(RD需要知道道)零件製程程能力問問題IQC檢驗=>進料不良良率/IQC未檢驗=>製程不良良率PE==>製程能力力設計及及管理=>產品良率率產品關鍵鍵規格=>關鍵製程程規格=>MSA==>製程能力力確認=>SPC控制產品關鍵規格格零件公差差零件公差差製程控制參數數控制能力力SPC生產製程能力要求求製程規格格要求製程規格格要求零件Cpk零件Cpk公差分析析製程能力力分析生產製程程能力

15生產端如如何達成成客戶的的要求?了解客客戶的需需要?如何滿足足客戶的的要求?不良率低低=>生產控制制良好穩定=>管理系統統落實花錢最少少=>工時少/損失小取得時間間最短=>準時交貨貨…..哪一項與與PMP的作業有有關?觀點是一種變變革管理理?觀念/流程/技巧的的調整16PMP架構與流流程17防呆方式式DesignReview產品控制制參數產品規格格MockupReviewRDPDPTestingRequest人機料法法製程控制制參數PFMEASOP((PE)ProcessMgt.Plan(PMP))CustomerRequestPEFlowEng..RunProcessMSA&&CpkSPCControlPilotRunMPSIP((QA)對策記錄錄ContractReview製程流程程設計環境…檢測方式式資料分析析記錄DFA&&DFX製程CTQPMP草案PSPhasePDPhaseDDPhaseEVTPhaseDVTPhaseMP製程設計計與製程程管制流流程18PMP有成效的的關鍵?關鍵是真真正去了了解產品品運用流程程與工具具去實施施了解產品品功能性要要求客戶要求求製程設計計工法與流流程選擇擇風險評估估與檢討討PFMEA//PMP…作業有效效性管制制MSA//Cpk…實施依據據MOI//SIP…問題回饋饋SPC//CAR…如何發生生?19系統流程程產品設計審查產品Mockup易製性審查PFMEASOP/PMPDraftRelease合約及客戶需求審察組裝流程規劃(BOMStructure)EngnerringRun工程試產/檢討PilotRun試產/檢討產品訓練

&資訊客戶規格(法令)要球SOP/PMPFinalRelease客戶溝通要求製程設計變更管理客戶專業作業要求客戶專案作業要求客戶RD製程設計單位QA生產單位SIPDraftReleaseSIPFinalRelease產品設計變更DesignChangeSPC&OtherSystemSettingSPC&OthersystemControlMassProduction產品設計審查產品Mockup計審查製程管理計畫PMP(Draft)產品Mockup審查PSPDMPDD階段DVTDEVT持續改善ReviewSPC管制線製程管理計畫PMP(Draft)製程管理計畫PMP(Draft)20CTQ---關鍵品質質特性鑑鑑別CriticaltoQuality21客戶會告告訴你(與你確認認)什麼?有經驗的的客戶ERS::EngineerRequestSpec..QualityPlanTestplan//TestSpec.QPA::QualityProcessAudit…不太清楚楚的客戶戶ProductSpec..ComponentSpec.實際狀態態是有經驗或或是會幫幫我們進進行控制制的客戶戶非常常少需要自立立自強22作業分工工與一般般性疑慮慮-1製程CTQ需RD提供?RDCTQ//製程CTQRDCTQ展開格式式重要客戶戶要求/重要組件件/重要零件件=>規格限制制展開開到零件件CpkPCTQ展開格式式重要客戶戶要求/重要製程程/重要控制制參數=>規格限制制展開到到控制制參數管管制界線線CTQ重要規格格來源產品經驗驗+終端客戶戶回饋客戶提供供資訊+QA與生產訊訊息23製程CTQtable範例產品功能能項目描描述制程站別別對產品功功能影響響所必需需管控的的項目和和特性描描述對產品功功能影響響所必需需管控的的參數及及規格管控產品品參數及及特性所所使用的的工具及及設備分析方法法選定佐證資料料提供24RDCTQforcomponentdesign25作業分工工與一般般性疑慮慮-2需要DFMEA才能進行行PFMEA??DFMEA//PFMEA/零件FMEA權責:設計DMEA(DFMEA)==>RD//DQA/PE…Team不考慮製製程與零零件製造造之可能能風險製程FMEA(PFMEA)==>PE//QA//…Team不考慮設設計與零零件生產產之可能能風險零件生產產FMEA=>>廠商端完完成除特定客客戶要求求外,目前暫未未強制要要求工作介面面說明經由DFMreview機制協商必要的的生產或或設計注注意事項項=>確認Owner及列入所所負責FMEA進行分析析例:設計限制制須由製製程克服服之控制制要求,列入PFMEA26PMP製程管制制計畫27自我挑戰戰CTQ展開的作作業由由誰負責責?CTQ展開的依依據?如何判定定關鍵製製程與參參數?是否有制制定標準準流程與與格式?28展開PCTQ誰來參與與?PE/QA/…需要的資資訊與前前置作業業?客戶要求求>製程條件件=>改善或調調整製程程製程條件件>客戶要求求=>PFMEA分析可能能風險製程初步規劃的資訊製程能力的資訊客戶的資訊客戶明確與潛在的要求工法展開/製造流程/工法選擇29製造流程程圖與不不良模式式矩陣工序不良模式ABCD刮傷○○鉚接不良○○︰︰CTQ1○○CTQ2○ABCD關鍵製程程分析30PFMEA展開31PFMEA作業流程程32FMEA過程順序序33PFMEA表單說明明34PFMEA與PMP的關聯35PFMEA範例36PMP展開37PMP編號：主要聯絡人／電話：初版日期：修訂日期：需組件編號／新變更等級：計劃人員：客戶工程師承認日期：零組件名稱／敘述：供應商承認日期：客戶品管承認日期：供應商：編號：其他承認日期：其它承認日期：零件製程編號製程名稱或作業敘述特性特殊特性等級管制方法項目產品製程產品／製程之規格或公差評估量測技術抽樣管制方法反應計畫數量頻率製程管制制計畫(PMP)

□原型□□量試□□量產產Pageof38PMP製程管制制計畫39製程管制制計劃(PMP)流程項目目生產前作作業：IQC、入庫作作業、倉倉儲管理理、領料料作業生產中：：各工序序分項作作業、定定站檢驗驗、FQC、可靠度度作業生產後出出貨前：：OOBA、倉儲管管理、出出貨前包包裝、出出貨稽核核、出貨貨作業複雜製程程需要時可可依據PFMEA分析之高高風險製製程工序序展開開PMP40MSA//Cpk/數據檢定定的的應用範範例41ATE管制作業業(例)Pattern待測物或待測機機台ATE電源供應器PCLine#1Pattern待測物或待測機機台ATE電源供應器PCLine#2批號管制制進料驗收收檢測報報告Pattern日常檢點點MSA校驗OnlineSPCControlATE日常點檢檢CpkApprovedt.F.ANOVA檢定ShopFlowcontrol42PMP推動時注注意事項項43PMP導入方塊塊圖PMP導入計畫推動動準備Tools長期有效效ProcessSOP管理要求求/Plan客戶要求求CTQPFMEAPM