酱香酒电商解决方案

酱香酒电商O2O解决方案王春雷博士

贵州省酒文化研究会副秘书长《酱酒资本论》创造者保密等级：机密2.1平平台概概述与定定位2.2平平台板板块实现现一:供供应商会会员酒品品网上订订购2.3平平台板板块实现现一:酒酒庄跨境境团购2.4平平台板板块实现现一:收收藏酒交交易2.5电电商平平台框架架建设2.6电电商平平台整体体技术架架构2.7电电商平平台商城城管理系系统2.8项项目整整体规划划—软件件产品结结构图1.1电电子商商务市场场现状1.2移移动电电商市场场状况1.3电电子商商务市场场格局1.4酱酱香酒市市场现状状及发展展趋势1.5国国内酱香香酒市场场现状及及发展趋趋势1.6酱酱香酒行行业案例例分析目录市场分析析第一部分分解决方案案第二部分分关于融合合第四部分分第三部分分平台简介介3.1公公司简简介3.2核核心优优势3.3产产品家家族3.4合合作作方式//项目计计划4.1合合作作理念4.2合合作优势势

4..3电电商平平台开发发与实施施流程第一部分分：项目目概述1.1电电子商商务市场场现状1.2移移动电电商市场场状况1.3电电子商商务市场场格局1.4酱酱香酒酒市场现现状及发发展趋势势1.5国国内酱酱香酒市市场现状状及发展展趋势1.6酱酱香酒酒行业案案例分析析电子商务务市场现现状移动电子子商务市市场状况况移动购物物高速发发展并逐逐渐成为为网民购购物首先先方式之之一，主主要由于于以下原原因：1.随着着PC端端网络购购物增速速的逐渐渐放缓，，移动市市场逐渐渐成为电电商企业业新的增增长点，，为争夺夺抢占移移动购物物市场，，各电商商巨头纷纷纷注重重于移动动端用户户使用习习惯的培培养，并并优化用用户体验验，加大大移动端端促销的的力度；；2.我国国网络覆覆盖系统统的日趋趋完善，，为手机机，平板板电脑用用户利用用碎片时时间上网网提供了了更为为便利的的网络基基地，移移动网购购成为用用户填补补碎片时时间的一一大选择择。C2C平平台B2B平平台综合B2C外贸B2C垂直类电电商网站站服装类鞋、箱包包3C家电电类化妆品类类时尚、奢奢侈品类类其他在线旅游游预订O2O生活服务务B2C平平台支付物流流电子商务务生态圈圈供应商消费者电子商务务时代已已来临ComeinfindSelectCheckoutClickinViewreadOnlinePaymentLeaveClosepageShopShoponline人们的消消费习惯惯已经改改变中国电子子商务市市场交易易规模巨巨大大数据时时代已经经到来酱香酒市市场现状状及发展展趋势

1、市场场挤掉泡泡沫，回回归理性性消费、、理性喝喝酒2、经销销商“去去库存””为工作作重点、、去中间间化3、营销销深入向向二三线线城市发发展、锁锁定目标标4、酱香香酒走到到改变的的十字路路口、创创新发展展5、重塑塑中国酱酱香酒酒酒庄渠道道营销资资源6、推广广直接面面向消费费者的C2B模模式7、酒宴宴，玩转转超出一一餐饭一一席酒的的功能8、加大大酱香酒酒文化宣宣传、推推动精品品酒收藏藏和品鉴鉴团体9、区域域化生存存，“剩剩”者为为王10、值值得探索索的酱香香酒O2O模式式国内酱香香酒市场场现状及及发展趋趋势国内市场场现状1、酱香香酒势头头上升中国酱香香酒市场场国产品品牌酱香香酒的市市场份额额约为9%，但但根据调调查显示示，绝大大部分消消费者在在考虑选选购酒时时会优先先考虑浓浓香型酒酒，只有有9%的的消费者者会优先先选择国国产酱香香酒。2、200元以以下最受受欢迎消费者对对低、中中、高端端酱香酒酒价位的的认知分分别为：：低价酒酒为“100元元以内酒酒款”，，中价酒酒为“200--500元之间间的酒款款”，而而“500元以以上”可可称为高高端酒。。3、女性性更大方方调查数据据显示，，女性消消费者似似乎更加加“大方方”，在在600位受访访者中，，有142位受受访者表表示，3000元以上上价格的的酒款才才是心中中高端酒酒款的价价位，而而当中有有60%%为女性性，4、商超超仍是购购买主渠渠道29.67%日日常会到到酒专卖卖店，17.33%的的消费者表表示经常常会通过过网上渠渠道购买买酱香酒。。国内形势势总体形式式打好，，但目前前市场鱼鱼龙混杂杂，且没没有相关关的行业业规范约约束，混混乱局势势现在酱酱香酒销销售模式式基本分分：1.传统统营销运运营模式式）；2.电子子商务运运营模式式3.保税税区交易易模式；；4.供应应链运营营模式5.联盟盟组织酒酒业推广广模式；；这个市场场在近两两年会进进行行业业洗牌，，特别以以酱香酒酒网络运运营模式式最为明明显。未来酱香香酒的销销售模式式必然是是O2O的最新新模式，尽管团团购并没没有给O2O带带好头，，但可以以让人们们看到O2O的的巨大威威力，未未来酱香香酒市场场肯定会会逐渐明明朗，销销售量也也和现在在一样，，逐年以以超过30%以以上的水水准提升升，目前前大多数数公司的的销售业业绩基本本上都是是每年以以2-3倍速度度增长。。

S--优势W-劣势a.酱香香酒普及及程度较较弱，明明显不如如红酒、、啤酒和和其他白白酒。b.对酱酱香酒相相关常识识缺少基基本的认认知c.喝酱酱香酒的的场合、、习惯，，以及购购买酱香香酒的习习惯传统统。d.消费费者自主主在网上上下单的的量非常常少a.对于于酱香酒酒种类与与个人口口味的匹匹配，价价位等因因素的跟跟踪反馈馈。b.价格格差异与与产品差差别化以以疑问。。c.品质质信任度度、品牌牌差异化化。a.中国国现在有有近5000万万人的中中上层酱酱香酒消消费者。。b.目目前的酱酱香酒网网购市场场大约是是8亿左左右，以以上海、、北京、、江苏、、浙江江、广东东为主，，粗略计计算南方方酱香酒酒网购市市场（长长江以南南，上海海江苏除除外）预预计有5亿左右右的市场场.a.酱香香酒给人人们带来来的情感感愉悦感感受可以以即刻达达到，爱爱喝酱香香酒的人人也会随随着长时时间的重重复消费费，选取取档次越越来越高高的产品品，普通通的消费费者对酱酱香酒的的选择则则具有比比较大的的随意性性。b.高端端酱香酒酒拥有深深厚的文文化底蕴蕴和厚重重的历史史积淀，，表现的的是一种种尊贵气气质，其其文化与与健康品品质的相相辅相成成，共同同构成了了一个有有机组合合并且相相互促进进、不可可分割的的整体。。因此，酱酱香酒网网购的消消费群一一般在有有一定的的经济条条件且有有文化底底蕴的部部分人中中。酱香酒市市场客户户SWOT分析析小结结：关于酱香香酒的专专业B2C网站站有上百百家之多多，加上上各网站站内大大大小小的的网店更更是不胜胜枚举。。“不做做电子商商务，就就是在失失去未来来的零售售市场。。”源于于这样的的想法，，许多精精明的酒酒商选择择了网络络营销模模式，积积极搭建建专业酱酱香酒的的网络商商城。虽然目前前酱香酒酒的网络络销售只只占酱香香酒总体体销量的的5%，，但是作作为一股股不可忽忽视的力力量，网网络销售售的发展展已经势势不可挡挡。第二部分分：整体体解决方方案2.1电电商平平台概述述与定位位2.2平平台板板块实现现一:供供应商会会员酒品品网上订订购2.3平平台板板块实现现一:跨跨境团购购2.4平平台板板块实现现一:收收藏酒交交易2.5电电商平平台框架架建设2.6电电商平平台整体体技术架架构2.7电电商平平台商城城管理系系统2.8项项目整整体规划划—软件件产品结结构图电商平台台概述与与定位概述：酱香酒电电子商务务将突破破了地域域和时间间限制、、互动、、快捷、、迅速、、自由和和交换的的低成本本，这些些为酱香香酒企业业、酒商商创造了了更多贸贸易机会会；对于于传统渠渠道成熟熟企业利利用商务务流程电电子化、、数字化化可以大大大降低低运营成成本；而而中小酒酒商实行行电子商商务可以以以相近近成本获获取与大大型酒商商同等信信息资源源机会，，提高其其竞争能能力：首先品品牌牌提升：：提升品牌牌知名度度、美誉誉度、忠忠诚度提提升品牌牌溢价附附加值；；其次有有效效的客户户管理：：积累自己己的客户户资源；；收集数数据、特特征分析析；建立立机制、、分类管管理；第三提提升升用户满满意度：：提高服务务效率；；提供供个性化化服务；；直接接接触用用户反馈馈及时；；第四减减少中中间环节节：降低成本本；直接接有效降降低营销销、管理理库存成成本第五拓拓宽渠渠道提升升销量：：全方位展展示产品品信息；；销售售不受时时空的限限制；节节省成成本后低低价供应应网站定位位：电子商商务交易易商城网站侧重重:以销售为为主的B2C电电子商务务酱香酒酒网站提提供酱香香酒批发发、加盟盟、团购购等商业业服务，，同时也也是酱香香酒爱好好者提供供一个了了解产品品信息、、酱香酒酒新闻动动态等信信息的平平台。平台利益益相关方方：酱香酒酒酒庄、品品牌酱香香酒供应应商、酱酱香酒直直销、酱酱香酒产产品消费费者、酱酱香酒收收藏爱好好者。品牌核心心：打打造：致力于中国最大大的酱香香酒类电电子商务务B2C网站；；酱酱香酒行行业第一一渠道信信息平台台；“多品牌牌、短渠渠道、代代销售””的品牌牌差异化化策略。。核心价值值：拓宽产品品销售渠渠道；品品牌牌孵化平平台和品品牌宣传传推广平平台；辅助酱香香酒企业业由传统统营销型型向电子子商务与与传统营营销相结结合的现现代化企企业。电商平台台具体实实现功能能板块：：1、会员员酒网上上订购2、、跨境境团购3、、年份酒酒交易、、4收收藏酒交交易、5、定制制酒交易易平台板块块实现一一：供应应商会员员酒品网网上订购购利益相关关方———运营商商管理1、平台台运营商商为XX投资有有限公司司。2、平台台商品信信息（包包含价格格、图片片、商品品属性等等）由运运营商上上传并确确认。3、运营营商负责责区域无无直销中中心线上上订单的的物流及及售后服服务工作作。4、线上上订单根根据客户户选择区区域分配配，库存存不足足时由客客户选择择其它区区域。。（订单处理理响应机机制？未未来有多多家直销销中心时时的订单单是否要要实行分分配机制制？）5、运营营商负责责商城平平台的营营销策略略的制定定和执行行。6、库存存管理。。直销中中心库存存变化要要在平台台中进行行更新，，运营商商可在后后台查看看各直销销中心库存存数据。。7、支付付方式：：目前主主要的支支付有支支付宝、、网银，，如果有资资金帐户户，建议议不要用用信用卡支付。。8、退换换货:退退换货商商品必须须商家确确认，流流程如下下：X平台板块块实现一一：供应应商会员员酒品网网上订购购营销管理商品与CMS商品图片片商品信息息商品发布布商品上下下架商品分类类价格管理理运营管理文章管理理新闻管理理页面出版版财务管理在线招商商营销策略略团购管理理秒杀管理理广告管理理会员营销销特卖管理理套餐管理理预售管理理零售订单单管理分销订单单管理拣货配货货发货管理理线上退换货管管理库存管理理物流管理理资源维护护支付方式式管理结算策略略对账单系统设置会员管理报表管理销售报表表会员报表表商品报表表利益相关关方———运营商商管理9、在线线沟通工工具，目目前有第第三方软软件，如如：Live800,,一个帐帐号一年年的费用用约：4000元，第第三方软软件均有有标准接接口。10、平平台搜索索要求：：可按产产品、产产地、规规格、年年份等关关键词搜搜索，使使用like模模糊进行行模糊搜搜索匹配配。11、统统计功能能：商品品、库存存、会员员、销售售等统计计，为营营销策略略作出指指导依据据。12、会会员可对对商品、、直销中中心进行行评价，，评分直直接与直直销中心心考核政政策关联联。13、会会员申请请成为直直销中心心会员：：流程程如图平台板块块实现一一：供应应商会员员酒品网网上订购购功能结构构：包含帐户户管理、、交易管管理、商商品管理理、客户户服务1)交交易管理理：全部部订单、、等待买买家付款款、等待待发货、、已发货货、退款款中等订订单进行行管理。。2)商商品管理理：实体体店面进进、销、、存情况况，可对对库存、、销售中中的商品品进行管管理，。。3)客客户服务务：对在在线交易易，线下下取货的的客户进进行跟踪踪服务，，提供消消费者保保障服务务规定，，对相关关退款管管理、售售后管理理、投诉诉管理、、咨询回回复在线线管理。。4)物物流管理理：实体体店面对对物流工工具、物物流服务务进行配配置收费费模式，，可对网网上订单单进行线线下发货货管理等等。5)安安全设置置：可以以进行手手机，邮邮箱，安安保等设设置。6)个个人资料料：商户户公布于于商城的的基本资资料及线线下实体体店基本本信息。。7)账账户绑定定：配置置自己网网上的收收款账户户，及手手机、邮邮箱、安安保的设设置等。。酱香酒平平台直销销中心截截图利益相关关方———直销中中心平台板块块实现一一：供应应商会员员酒品网网上订购购利益相关关方———会员功能结构构：包含账户户管理、、交易管管理、客客户服务务账户管理理：1)个个人信息息：个人人信息设设置、管管理与维维护。2)安安全设置置：可对对登录密密码，绑绑定邮箱箱，绑定定手机，，安保问问题进行行设置。。3)我我的账户户：可对对账户余余额、收收货地址址交易管理理1)订订单中心心：包含含在线交交易订单单、收货货情况等等。2)我我的收藏藏：商品品收藏3)我我的积分分：包含含积分总总数，积积分日志志。4)我我的优惠惠券：在在网站购购物、参参加网站站活劢、、及优惠惠券在商商城使用用的记录录。客户服务务1)退退换货：：包含退退换货的的申请及及记录查查询等功功能。2)服服务咨询询/投诉诉：相关关服务的的咨询答答复记录录，及投投诉/建建议处理理记录。。会员等级级会员可升升级，升升级方式式为：缴缴纳会员员费用帮助中心客户服务退换货服务咨询询/投诉诉分享帐户管理交易管理服务说明明在线服务务售后服务务个人信息息安全设置置我的帐户户订单中心心我的团购购我的积分分地址管理理平台板块块实现二二：酒庄庄跨境团团购1、酒庄庄注册：：商家必必须通过过资质审审核才可可发布酒酒品。2、团购购酒品发发布：按按运营商商标准提提供商品品资料，，包括：：商品信信息、商商家信息息等。由由运营商商翻译再再上传到到平台，，平台上上的商品品销售价价格包含含：汇率率、关税税、杂费费、通关关费、佣佣金明细细，价格格可由运运营商提提供公式式，在程程序中实实现自动动计算。。3、团购购活动分分为多种种形式：：a、按按单品量量成团b、按按多商品品总量成成团4、团购购商品购购买：会会员团购购商品必必须先付付款，商商品未达达到成团团数量则则团购不不成立是是，货款款直接退退到会员员资金帐帐户。5、成团团商品不不得退订订。6、针对对酒庄：：可以看看到商品品团购数数量，不不能查看看下单会会员信息息。7、会员员如需酒酒庄联系系方式，，可通过过缴费升升级后可可查看。。8、质量量问题产产生的费费用由由酒庄负负责。。酒庄注册册流程平台板块块实现二二：酒庄庄跨境团团购平台团购购流程平台板块块实现二二：收藏藏酒交易易1、酒庄庄注册：：酒庄申申请时必必须按照照运营商商要求提提供相关关资质，，包括：：生产商商证明材材料、酒酒庄介绍绍、收藏藏意义、、酒品类类型。2、酒品品发布：：商家必必须通过过资质审审核才可可发布酒酒品。3、商品品价格：：商品价价格组成成部分包包含（汇汇率、关关税、杂杂费、通通关费、、佣金明明细等，，同样可可收）多多种，可可根据公公式由程程序中实实现自动动计算。。4、买方方：买方方可以方方便快捷捷地买入入酒品，，卖方亦亦可将酒酒品在该该交易平平台上进进行出售售转让。。5、投资资者购买买的收藏藏投资酒酒享有保保值服务务。6、单一一客户最最大申购购量和最最小申购购量要做做限制。。7、收藏藏类酒品品报价为为产地含含税价，，报价货货币为人人民币。。8、收藏藏类酒品品交易设设置涨跌跌限幅由由运营商商控制。。9、收藏藏类酒品品交易禁禁止买空空卖空，，采取先先买后卖卖。10、成成交后，，买方即即可办理理提货，，也可以以将酒品品寄存在在仓储单单位。收藏酒发发布流程程电商平台台框架建建设商城建设设分五个个层面1、数据据采集层层，主要要由用户户操作终终端、物物联网设设备及商商城信息息输入设设备组成成，为综综合系统统判断和和处理提提供数据据来源。。2、网络络通讯层层，负责责前端设设备与系系统服务务端的传传输与通通信。3、数据据分析处处理层，，作为综综合数据据库存储储信息数数据，同同时对各各类综合合数据进进行分析析处理，，形成有有价值的的参考信信息。4、信息息展现层层，作为为信息数数据的表表现形式式和管理理形式，，为用户户提供使使用平台台。5、业务务应用层层，为不不同使用用对象提提供业务务功能。。电商平台台整体技技术架构构整体技术术架构：：1、基础础设施层层：系统统所需的的基础设设备、通通信网络络、终端端设备等等；2、资源源层：实实现具体体功能的的各种数数据与信信息库；；3、应用用支撑层层：对所所有应用用系统提提供各种种数据访访问功能能的中心心服务系系统；4、应用用系统层层：实现现具体功功能的各各种应用用系统，，包括用用户中心心，商家家中心，，运营中中心；5、资源源层：提提供集中中的数据据访问，，包括数数据连接接池控制制、数据据库安全全控制和和数据库库系统。。集中的的数据访访问能够够在大量量用户同同时并发发访问时时共享有有关连等等信息，，从而提提高效率率，集中中的数据据库安全全控制，，使何来来自互联联网的数数据库访访问都必必经过强强制的安安全管理理，丌允允许直接接访问数数据库的的行为，，杜绝安安全隐患患。6、应用用层：表表现形式式可以是是网站、、APP客户户端系统统、Web服服务以及及其他应应用。7、安全全保障体体系：主主要保障障的安全全问题是是支付安安全和信信息保密密。用户户讣证、、信息的的加密存存储、信信息的加加密传输输、信息息的不可可否认性性、信息息的为可可修改性性等要求求。8、运营营维护体体系：主主要包括括注册认认证服务务，交易易投诉，，维权服服务，以以及数据据安全管管理。电商平台台商城管管理系统统网站参数数设置：：对网站站的一些些参数进进行个性性化定义义；支付方法法设置：：支付接接口管理理，支持持在线支支付、线线下支付付和预付付款扣款款支付，，支付接接口可扩扩展；新闻发布布系统：：商城的的具有强强大的CMS发发布、管管理和显显示功能能；广告发布布系统：：具有轮轮播广告告、页内内广告、、浮动广广告、弹弹出窗口口等多种种形式；；查询统计计系统：：包括账账务查询询统计、、订单查查询统计计、商品品销售统统计功能能，可输输出EXCEL报表；；友情链接接系统：：支持文文本和图图片链接接;运营权限限管理：：可根据据不同岗岗位分配配不同的的权限；；短信管理理系统：：管理商商户所贩贩买的短短信，及及帮助商商户发布布促销短短信；商城招商商：商城城对外招招商管理理的信息息发布口口，商户户在线了了解招商商政策，，在线申申请加盟盟商城。。项目整体体规划——软件产产品结构构图订单分析析CMS内内容管理理商品信息网站CMS支付功能订单管理API接口移动APP消费者商家入口口网络支付付网站前端端直销中心管理网上会员员入口运营商后后台管理理其他入口口广告管理理1、在线注册2、在线购买3、在线支付4、在线查看交易结果5、在线查看关键信息：购买记录、积分等信息审核核订单分析析报表1、在线注册2、快速下单3、在线支付4、加盟商在线查询5、在线查看交易结果6、在线查看关键信息：购买记录、积分等1、商品管理：发布2、订单管理：查看订单、订单情况、订单完成状态3、与供应商结算信息：页面布局局新闻管理理客服管理理积分商城城团购会员后台台新品上架架加盟商管管理微信商城城特卖物流管理理特价专区区O2O系统门店结算算支付功能订单管理API接口订单分析析网络支付付订单分析析报表客服管理理系列营销与促促销产品管理理CRM管管理订单派发发支付管理理社区DM二维码营营销友链管理理微信公共共帐户SEO优优化实体渠道道博客论坛坛搜索引擎擎流量引入入电商网站站商业模模式网站定位位现金流结结构基础功能能怀庄酒系系列茅台酒系系列钓鱼台系系列国台系列列天长帝系系列京华系列列酒中酒系系列古坛系列列团购IM搜索管理理邮件管理理SNS集集成短信管理理知识库CMS管管理店铺管理理运营ERP系统管理理模式管理理接口管理理IM系统统O2O整整合营销工具具二维码APP管管理微信商城城管理后台台酱香酒电电子商务务平台订单管理理商城运营营拣货配货货采购管理理库存管理理物流管理理售后服务务财务管理理绩效管理理线下分销销系统管理理多库位管管理二维码管管理统计报表表明细报表表中心酒系系列收藏投资资网站利益益相关方方网站利益益相关方方网站赢利利模式关键资源源与能力力第三部分分：酱酒酒电商平平台简介介3.1酱酱香酒酒电商平平台简介介3.2电电商平平台核心心优势3.3酱酱香酒酒产品家家族3.4平平台合合作方式式/项目目计划嗨家核心心优势产品家族族咨询调研研项目调研研需求分析析报告项目总体体计划1启动2367854产品设计计产品规划划RP设计计产品确认认客户体验验UI设计计UE设计计客户确认认架构设计计概念设计计架构分析析架构设计计产品研发发概要设计计详细设计计代码编写写产品测试试单位测试试集成测试试验收测试试部署培训训软硬件环环境确认认系统安装装系统培训训运维流程管理理运行管理理性能与故故障管理理合作方式式/项目目计划第四部分分：关于于酱香酒酒电商平平台融合合4.1酱酱香香酒电商商平台理理念4.2酱酱香香酒电商商平台融融合优势4.3电商平台台开发与与实施流流程合作成功功“三要素”酱香酒电电商平台台理念共赢赢合作作专业价格目标合作成功目标：电商平台台从弱强强流程管理理者服务管理理者系统建设设者起步、成成长期规模发展展期成熟期满足酱香香酒发展展的需要要，提供供做正确确决策的的信息，，使酱香香酒企业业管理者者做出正正确的决决策；用电商平平台技术术实现更更多的战战略性贡贡献，源源于管理理创造管管理价值值。实现传统统企业到到“互联联网+酱酱香酒””的转型型。信息管理理