4章电子商务网站

第4章电子商务网站10/19/20221要运用电电子技术术从事商商务活动动，必须须有自己己的商务务平台，，这个商商务平台台就是电电子商务务网站。。电子商商务网站站建设是是一项系系统工程程，涉及及网站建设设总体决决策、资金预算算、软硬件配配置、Web页面设计计以及网站的维维护和管管理。2/11/202022/11/202032/11/202042/11/202052/11/202062/11/202072/11/20208本章主要要内容4.1电子商务务网站概概述4.2传统企业业网站建建设4.3网络企业业建设4.4电子商务务网站的的维护和和管理2/11/202094.1电子商务务网站概概述4.1..1建立电子子商务网网站的必必要性4.1..2电子商务务网站的的类型4.1..3电子商务务网站对对企业建建设的影影响2/11/202010厂家成本本+利润商家成本本+利润流通环节节多，速速度慢、、成本高高租金、产产品积压压、滞销销风险1、建立电电子商务务网站可可以降低低流通费费用2/11/202011生产企业业可以直直接和消消费者打打交道，，特别是是随着网网络技术术的发展展，廉价价、便利利的入网网终端增增多，网网民成倍倍增长，，企业网网站的建建立，淘汰了传传统商业业的“中中间层””。减少少了流通通环节，，降低了了流通成成本，形成了鼠鼠标+实物的流流通新体体系。此外企业业还能降降低通信信费用，，尤其是是国际贸贸易的通通信费用用。2/11/2020122.为企业树树立起良良好的形形象在Internet上，网址址是惟一一的，一一台主机机只有一一个网址址。企业在网网上开了了一个门门面，企企业利用用自己的的网站，，列出商商品清单单，运用用多媒体体信息，，在方便便顾客购购买的同同时，降降低了企企业维持持品牌的的经营成成本，树树立起良良好的企企业形象象。官网2/11/2020131)提高了公公司的沟沟通能力力。企业建立立自己的的网站，，极大地地提高了了与客户户和关联联企业的的沟通能能力，以以及与政政府和社社会各方方面的沟沟通能力力。2)可以加强强与客户户的联系系。将自己的的新产品品和服务务信息发发布于网网上，并并且定期期在网上上发布有有关公司司的消息息，以便便客户了了解公司司的信息息，形成成了企业业与客户户的积极极互动关关系。3)可及时得得到客户户反馈的的信息。。作为客户户，一般般不会主主动向公公司反馈馈信息。。如果公公司在设设计网站站时，加加入专门门用于客客户与公公司联系系的电子子邮件和和电子表表格，由由于使用用极其方方便，特特别是网网上交易易的实现现，客户户在购买买商品的的同时，，必然要要对所购购产品提提出意见见和要求求，这就就为收集集客户意意见提供供了良好好的条件件。3、加强了了企业与与客户的的沟通2/11/2020144、加快了了企业信信息化进进程在信息化化时代，，衡量一一个国家家和地区区发达程程度的标标志首先先是看其其信息化的的程度。信息化化又体现现在信息息流、人人流、物物流、资资金流““四流合合一”上上。在四四流中，，信息流是是关键。。2/11/2020155、为企业业参与全全球性竞竞争提供供了重要要条件企业通过过在线收收集客户户浏览、、决策及及购买信信息，可可以为企企业即时时分析网网上消费费者的消消费特点点、消费费趋势提提供依据据。由于网上上购物免免除了信信息录入入的过程程，提高高了管理理系统工工作的效效率，使使信息更更准确、、及时，，提高了了对客户户服务的的效率，，实现了了内部流流程自动动化，加加强了售售后服务务环节建建设。2/11/2020164.1..2电子商务务网站的的类型第一，根根据所有有者性质质划分根据所有有者性质质，网站站可以分分为个人网站站、机构构团体网网站、政政府网站站、企业业网站。。个人网站站一般以以突出个个性为主主，兼顾顾发展业业务；机构团体体网站以以服务部部门需求求为主，，允许有有关人士士进入网网站；政府网站站以宣传传政府方方针、政政策为主主，在社社会主义义市场经经济中发发挥导向向作用；；企业网站站在各类类网站中中最活跃跃、最变变化无常常。企业业开设网网姑的直直接目的的是为了了盈利，，不管是是为了近近期盈利利，还是是为了长长期的战战略利益益，目的的只有一一个，实实现企业业利润最最大化。。2/11/202017个人网站站2/11/2020182/11/202019过齿不忘忘的西班班牙烤乳乳羊2/11/202020机构团体体网站2/11/2020212/11/202022政府网站站2/11/202023企业网站站2/11/202024第二，根根据专业业性质分为政治治、经济济、社会会、生活活、科学学、计算算机、学学术、购购物、医医疗保健健、旅游游、女性性、教育育、影视视、综合合等。2/11/202025第三，根根据用途途可以分分为门户户网站、、中介服服务网站站、门面面网站等等门户网站站以免费费参与的的形式吸吸引大量量网民参参与，形形成特定定的客户户群。它是将网网民作为为提供服服务和推推销商品品的对象象。以提提供搜索索服务为为主，同同时，各各门户网网站还各各有自己己的经营营重点。。如网易易门户网网站以提提供虚拟拟社区服服务为特特色，它它所经营营的是向向各商家家出售客客户。门门户网站站为信息息社会创创造了一一个虚拟拟的社会会环境。。2/11/202026网络三剑剑客2/11/202027中介服务务网站以以商业中中介服务务为主，，主要提提供网上上商品行行情、进进行交易易撮合，，提供中中介服务务等。如“阿里里巴巴””网站专专门经营营企事业业单位办办公用品品，“亚亚商在线线”网站站专门从从事出口口贸易。网上出出售的商商品有三三种类型型：实物物商品、、信息与与媒体商商品、在在线服务务。人们通过过互联网网强大的的搜索功功能，可可以轻易易地完成成以往中中介机构构需要花花费大量量人力物物力才能能办到的的事情，，它大大大节约了了社会劳劳动时间间，降低低了中介介成本，，同时也也迫使目目前的一一些中介介机构要要么与时时代同步步，发展展网上中中介服务务，要么么被淘汰汰出局。。2/11/2020282/11/2020292/11/2020304.1..3电子商务务网站对对企业建建设的影影响1、电子商商务网站站的建立立对企业业内部结结构的影影响扁平结构构(1)扇形管理理结构一般采用用高度集集中的单单一决策策中心。。从生产产到制成成品出厂厂，插入入了许多多中间环环节，需需要许多多部门，，其组织织结构就就像一把把扇子，，由决策策者向员员工扩散散。企业Internet与外部Extranet的连接，，实现现“多对对多式””的快速速信息传传递。企企业内几几乎所有有部门都都可以通通过网络络直接同同用户和和贸易伙伙伴快捷捷地交流流。多单单元共同同参与、、共同承承担责任任，并有有共同利利益的决决策过程程，提高高了企业业的整体体管理水水平。2/11/202031(2)实物企业业向虚拟拟企业发发展企业网站站的建立立，打破破了时间间和空间间的限制制，出现现了一种种新型的的虚拟企企业。虚虚拟企业业打破了了企业与与企业、、产业与与产业、、地区与与地区之之间的界界限，将将社会上上所有的的资源进进行最优优化重新新组合，，它可以以是一个个企业的的某一种种要素或或几种要要素与其其他企业业、系统统中某一一种或几几种要素素的重组组，形成成了一种种没有地地域限制制的“企企业”。。虚拟企企业的出出现将从从根本上上改变人人们上下下级观念念、企业业观念、、上班观观念。个个人只要要有一台台网上计计算机终终端，那那么，不不管是在在家里还还是在办办公室，，不管是是在本单单位,还是在外外地，都都可以完完成虚拟拟企业交交给的任任务。2/11/202032由于在电电子商务务环境下下企业的的最大顾顾客群是是世界各各地因特特网上的的网络消消费者，，而他们们又面对对世界无无数个可可供选择择的网上上虚拟企企业和市市场，这就要求求上网企企业迅速速了解和和掌握消消费者的的偏好、、需求和和购物习习惯，并并把这些些信息及及时反馈馈到决策策层。这这就要求求企业总总部与各各部门之之间以及及企业的的各部门门之间保保持快速速、频繁繁和直接接的信息息传递，，并作出出迅速、、准确和和及时的的应变决决定。这就需要要有高素素质的各各种专业业人才，，特别是是具有跨跨学科复复合型人人才。(3)电子商务务网站建建设将从从根本上上改变企企业的组组织结构构反应迅速速2/11/202033第二，电电子商务务网站的的建立对对企业业业务的影影响传统的营营销方式式=客户到企企业采购购商品并并发出采采购订单单---供应商在在收到订订单---通过直接接见面或或电话、、传真给给客户发发出装运运通知---客户在收收到商品品后结算算货款并并付账----供应商收收到货款款后开据据发票。。实行网上上销售后后，整个个交易过过程都在在网上进进行。这这样做不不仅不用用再使用用订单和和发票，，而且重重新定义义了贸易易关系，，由于库库存商品品在供应应商手中中，企业业的仓储储问题在在电子商商务环境境中将不不复存在在。同时时，提高高了业务务的响应应速度，，改善了了业务信信息系统统，并将将传统的的会议、、电话等等人际沟沟通方式式改变为为高效、、廉价而而有效的的电子通通信方式式，使企企业的业业务流程程发生了了巨大的的变化。。企业的的业务人人员只要要坐在网网络终端端面前，，就能完完成原来来需要到到对方企企业才能能完成的的业务活活动。2/11/202034第三，电电子商务务网站的的建立对对人才战战略的影影响电子商务务网站需需要有一一批热爱爱电子商商务网站站工作的的专业技技术人员员。不仅仅要懂网网络技术术知识，，而且要要精通商商业贸易易、企业业管理、、人际关关系等一一系列文文理科知知识，而而具备文文理兼收收的人才才目前又又很少。。内培外引引2/11/2020351、传统企企业网站站建设目目标传统企业业要建立立自己的的网站，，首先必必须确定定建站的的商业目目标。一一般来说说，企业业上网的的目标有有以下四四个。1)推动动企业市市场营销销。即通过建建立自己己的网站站，可扩扩大本企企业的营营销市场场，企业业通过网网站直接接把自己己的产品品在网上上向顾客客推荐，，实现网网上直销销。2)技术术支持。。它包括运运用网络络技术为为企业的的生产、、营销提提供技术术服务，，以降低低生产成成本，节节约劳动动时间，，提高企企业的经经济效益益。3)为社社会提供供更好的的产品、、服务，，对市场场环境变变化做出出更快捷捷的反应应，从而而提高企企业的生生存能力力。4)提高高企业的的竞争力力。运用电子子商务技技术，提提高企业业的创新新能力、、应变能能力，以以提高企企业的竞竞争力。。

4.2传统企业业网站建建设规划划只有明确确自己上上网的目目的，才才能设计计好自己己的网站站。---比尔盖茨茨2/11/2020362、传统企企业网站站建设应应用系统统功能范范围传统企业业网站建建设有了了明确的的目标以以后，必必须确立立自己的的应用系系统功能能范围。。由于企业业性质不不同，企企业的电电子商务务功能也也不同。。这就产生生了不同同风格的的网上商商店、网网上银行行、web站点、EDI系统等。。逐步实实现以下下功能：：(1)生产制造造管理系系统包括集成成销售信信息系统统。根据据订单制制定生产产计划，，进行生生产，保保持生产产成本最最低化和和进行全全面的质质量管理理。(2)财务管理理系统包括账务务管理和和供应商商、顾客客以及金金融中介介的财务务流管理理，其中中又分为为总分类类账管理理、应付付和应收收款管理理、账单单管理、、预算和和资产管管理系统统。(3)营销管理理系统包括客户户资产管管理、销销售支持持管理(订单处理理系统、、支付处处理系统统)。售前售售后服务务和信息息反馈、、广告发发布、市市场调研研和战略略制定系系统。这这一模块块的关键键是从市市场上收收集各种种需求信信息，为为企业决决策者了了解市场场和顾客客需求，，制定企企业发展展战略，，加强产产品销售售服务。。(4)后勤管理理系统主要管理理来自供供应商和和发向客客户的实实际物流流。包括括采购和和订货管管理系统统、发货货系统、、库存管管理系统统和仓库库管理系系统。(5)人力资源源管理系系统主要有：：工资管管理系统统，时间间和劳动动力管理理系统，，收益分分配管理理系统和和退休金金管理系系统等。。2/11/2020373、传统企企业网站站应用系系统开发发策略企业网络络化应用用系统的的开发有有三种策策略(1)自行开发发方式如果企业业具备开开发能力力．这种种方式成成本较低低，开发发成功后后，应用用灵活，，并能根根据企业业生产经经营的需需要经常常变更网网页内容容和套件件设计，，比较适适合科技技实力强强大的企企业使用用。(2)将开发工工作全部部或部分分转包给给电子商商务供应应商。这种做法法虽然省省事．但但在经营营中无法法控制如如何设计计和改动动电子商商务系统统，同时时还需支支付一笔笔不小的的费用。。(3)购买一套套集成所所有功能能的电子子商务套套件目前，购购买电子子商务套套件是企企业开发发电子商商务应用用系统的的主要方方式。关关键是要要购买一一套适合合本企业业需要的的套件。。2/11/202038购买套件件要注意意的问题题1)详细了解解套件的的信息。。由于开发发商不会会随时提提供各厂厂商套件件的详细细信息，，要想跟跟踪套件件的价格格，就需需要“货货比三家家”。2)了解套件件的性能能。这是因为为电子商商务套件件可供选选择的很很多，竞竞争也十十分激烈烈，但我我国电子子商务套套件的水水平却参参差不齐齐，加上上管理不不到位，，有的套套件水平平相当低低下。要要找到完完全满足足企业要要求的套套件并非非易事，，加上标标难不确确定，因因此，在在选择套套件时必必须注意意标准的的通用性性，并了了解所选选套件支支持哪一一个版本本和标难难。3)了解套件件的要求求。这就是每每一个套套件都是是根据特特殊的软软件工具具设计的的，如果果版本不不同，就就不可能能与本企企业的系系统兼容容，买回回来的只只能是一一堆毫无无用处的的废物。。4)了解套件件的通用用功能是是否强大大。即是否能能支持企企业进货货、财务务系统、、销售、、库存、、送货、、客户管管理等功功能。2/11/2020395)了解套件件的模板板功能。。由于供应应商在出出售套件件时带有有一个或或多个企企业的样样板，可可要求供供应商为为自己专专门设计计本企业业的样板板，并要要求有员员友好的的界面，，最清晰晰的文档档，可自自动引导导用户完完成整个个电子交交易过程程。6)了解套件件连接的的数据库库和脚本本。套件的主主要功能能是如何何对数据据库和脚脚本进行行管理，，企业购购买的套套件必须须与企业业已有的的数据库库集成到到一起，，并支持持企业所所熟悉的的编程语语言。7)了解套件件配置和和安装的的难易程程度。最简单的的安装只只需点击击几下鼠鼠标，在在一个小小时内完完成并开开始运行行。由于于套件是是购买的的，还要要有售后后服务。。即一旦旦出现故故障，能能马上排排除，以以免影响响企业的的生产经经营。8)考虑系统统的支付付方式。。每套套件件支持不不同的支支付系统统，不同同的套件件支付方方式是不不同的，，因此，，必须选选择企业业可以接接受的支支付方式式的套件件。2/11/202040网页设计计要注意意1.企业网站站用户界界面应符符合客户户的要求求2.导航和页页面要简简单，网网页下载载要快3.使用图片片所占的的空间要要小4.对变化频频率非常常高的内内容少用用图片5.尽量少要要求浏览览者填写写网上表表格6.要显示安安全标志志7.在所有导导航条上上应增添添购物车车按钮8.在主页上上如实公公布企业业业务情情况9.网站应在在交易之之后向浏浏览者发发布企业业的法律律责任2/11/2020414.3网络企业业建设4.3..1网网络企业业建设的的前期准准备4.3..2网网站的设设计与制制作2/11/2020424.3..1网网络企业业建设的的前期准准备第一，建建站前可可行性分分析？(1)分析建立立网站的的目标和和战略企业要实实现哪些些功能，，整合哪哪些资源源，能销销售或提提供什么么产品和和服务，，它与当当前目标标市场的的关系怎怎样，建建立网站站以后，，采用什什么方式式实现这这些目标标，如何何进行网网上销售售，如何何保证产产品的质质量和服服务水平平，如何何树立网网站形象象。只有有这些问问题都搞搞清楚了了，才能能确定建建立什么么样的网网站和如如何建立立网站。。其次，要要分析建建立网络络企业的的优势和和不足。。另外，职职工的素素质对办办网站也也有着重重要影响响。2/11/202043(2)建立网络络企业的的成本分分析主要包括括网站建建设费用用分析，，包括硬件费用用，人工工费用，，信息采采集费用用等等。效益比能增加多多少销售售额；能节省多多少时间间；能增加多多少市场场份额；；能提高多多少知名名度和美美誉度；；市场份额额及知名名度、美美誉度等等可以通通过用类类比的方方法来计计算，如如广告、、赞助、、组织各各种活动动等支出出的费用用所实现现的目标标。只有有效益大大于成本本，才有有必要建建立网络络企业。。2/11/202044(3)外部环境境分析包括国家家、地区区、部门门及相关关网站的的建设情情况，发发展和应应用情况况，本地地区宽带带网建设设情况，，政府的的支持情情况，以以及竞争争对手网网站的建建设和应应用情况况。2/11/202045第二，投投资预算算(1)设备费用用设备费用用包括接接入Internet所必需的的各种基础础设施费费用，使用Internet所需要的的各种类类型的终终端、微微机、工工作站、、服务器器等费用用。不同同的接入入方式，，设备的的费用差差别很大大。(2)通信费用用通信费用用是指为传输输信息所所支付的的费用。通信费费用包括括网络经经营者向向信息提提供者收收取的通通信费和和向用户户收取的的通信费费。通信信服务是是电信业业务的一一个组成成部分，，使用者者必须向向电信部部门支付付入网费费、月租租费、通通信使用用费。2/11/202046(4)维护费用用包括网络络管理人人员和站站点设计计人员的的工资、、计算机机及网络络设备的的损耗费费用、其其他消耗耗品的费费用。正常情况况下，维维护费用用在一定定的范围围内上下下波动，，但也存存在很多多不确定定的因素素，如外外部经营营环境的的变更，，信息费费用的增增减，物物价的变变动等等等。(3)信息费信息费用用是经营营者为了了购买或或生产信信息支出出的费用用。这是是网站支支出中最最多、最最不确定定、最复复杂多变变的一项项费用。。信息费费包括信信息提供供者提供供信息的的成本。。包括：收收集、加加工、编编辑、整整理并建建立数据据库的加加工费，，设备占占用费等等，以上上几项费费用一般般来说是是固定的的，与一一般商品品不同，，信息价价值随着着时间地地点的不不同其价价值相差差非常大大。2/11/2020474.3..2网站的设设计与制制作网站设计计和制作作是建设设网站的的重要内内容，一一个受用用户欢迎迎的网站站，必须是以以内容为为本，以以文字信信息为主主，声像表达达文字所所不能表表达的信信息，并并随着通通信条件件的改善善，使多多媒体信信息更丰丰富，用用户使用用更方便便。为此此在建立立电子商商务网站站时必须须做好以以下几方方面的工工作。2/11/2020481、数据库库管理系系统的选选择。要要注意(1)易用性它是指管管理语句句应该符符合通用用标准，，要便于于系统的的维护、、开发和和移植；；有面向用用户的易易用开发发工具；；有计算机机辅助软软件工具具CASE来帮助开开发者，，并提供供各开发发阶段的的维护、、编码环环境，便便于复杂杂软件的的开发、、维护；；具有非非过程语语言的设设计方法法，用户户不需要要编写复复杂的过过程性代代码，易学、易易便、易易维护；；并有对对多媒体体数据类类型的支支持。(2)并发性当多个用用户在同同一时间间对同一一数据进进行操作作时，为为保证数数据的一一致性，，能发挥数数据库管管理系统统的并发发控制功功能。2/11/202049(3)安全性要保证网网站的安安全，如如对账户户的管理理、用户户权限的的管理、、网络安安全控制制、数据据约束等等。(4)分布性分布性是是指数据据库管理理系统应应该有对对分布式式应用的的支持，，包括数数据透明明与网络络透明程程度。数数据透明明是指用户户在应用用中不需需指出数数据在网网络中的的什么节节点上，，数据库库管理系系统可以以自动搜搜索、提提取；网络透明明是指用户户在应用用中无需需指出网网络所采采用的协协议，数数据库管管理系统统自动将将数据包包转换成成相应的的协议数数据，以以备用户户取用。。2/11/202050(5)扩张性这种扩张张性包括括垂直扩张张和水平平扩张。垂直扩张张即新平平台能够够支持低低版本的的平台；；水平扩扩张即满满足硬件件上的扩扩张，从从支持单单CPU模式到支支持多CPU并行模式式。(6)容错性它是指在在异常情情况下，，系统对对数据的的容错处处理能力力。包括括硬件的的容错，，软件的的容错。。另外，数数据库管管理系统统还应该该提供汉汉字处理理能力、、数据库库开发工工具对汉汉字的支支持能力力、并行行处理能能力、保保证数据据完整性性能力、、以及软软件供应应商的技技术服务务水平和和所购数数据库的的性能价价格比等等。目前前，各网网站使用用的是功功能完善善、运行行可靠的的关系型型数据库库。2/11/2020512、网站设设计的基基本要求求(1)网站必须须实用网站不是是简单的的信息堆堆积，而而是为客客户提供供服务的的场所。。要使自自己的网网站便于于客户使使用，必必须有好好的导航功能能，以便于于读者运运用。界界面检索索设计要要合理，，网页要要具有可可读性，，网站还还要能满满足用户户专用目目的。包包括用户户使用网网站电子子邮件功功能时效效率要高高，速度度要快，，网站的的应用软软件要可可靠等。。(2)web站点的图图片要美美要灵活使使用各种种图片格格式，在在尽量缩缩小图片片的同时时，保持持同样的的显示效效果，此此外背景景图像应应该尽可可能小。。这样可可以节约约资源。。2/11/202052(3)网站要具具有交互互性网站的交交互性，，可以为为用户提提供一个个和谐的的氛围。。增加网网站的亲亲和力，，实现人人机交互互与人人人交互并并行使用用。(4)网站性能能要高即响应时时间、处处理时间间快、系系统输出出量大、、用户平平均等待待的时间间短。2/11/202053制作网页页常用工工具有：Hotdog、FrontPage、、Dreamweaver以及及ASP等。开发工具具对网页页制作非非常重要要，建设设一个好好的Web站点点，分别别需要开开发工具具、站点点管理工工具、编编程工具具；运行行服务环环境则通通过管理理用户信信息、会会话状态态和负载载均衡的的有关工工具，保保证Web站点点的正常常运行。。2/11/202054域名注册册在完成了了前期的的准备以以后，电电子商务务网站就就进入到到实质性性的建设设阶段。。在这一一阶段，，首先要要解决注注册域名名。域名名既是企企业在互互联网上上的名称称，又是是企业在在互联网网上的商商标，任任何一个个Internet用户只要要知道企企业域名名，就可可以直接接访问到到企业的的站点，，域名是企企业在互互联网上上惟一的的和不可可重复的的。因此，，域名是是公司或或个人在在Internet上的门牌牌号码。。在Internet上注册域域名有两两个原则则，一是域名名惟一原原则。二二是时间间优先原原则。国内注册册商用域域名一般般以结尾。2/11/202055域名申请请步骤1、准备申申请资料料：com域名无需需提供身身份证、、营业执照照等资料，，2012年6月3日cn域名已开放个人人申请注注册，所以申申请则需需要提供供身份证或企业营营业执照照。2、寻找域域名注册册网站：推荐谷谷互联联，由于.com、.cn域名等不不同后缀缀均属于于不同注注册管理理机构所所管理，，如要注注册不同同后缀域域名则需需要从注注册管理理机构寻寻找经过过其授权权的顶级级域名注注册服务务机构。。如com域名的管管理机构构为ICANN（TheInternetCorporationforAssignedNamesandNumbers，互联网网名称与与数字地地址分配配机构）），cn域名的管管理机构构为CNNIC（ChinaInternetNetworkInformationCenter，中国互联联网络信信息中心心）。若注注册商已已经通过过ICANN、CNNIC双重认证证，则无无需分别别到其他他注册服服务机构构申请域域名。3、查询域域名：在注册册商网站站注册用用户名成成功后并并查询域域名，选选择您要要注册的的域名，，并点击击域名注册册查询。4、正式申申请：查到想想要注册册的域名名，并且且确认域域名为可可申请的的状态后后，提交交注册，，并缴纳纳年费。。5、申请成成功：正式申申请成功功后，即即可开始始进入DNS解析管理、设设置解析析记录等等操作。。2/11/2020562/11/202057网页发布布网页制作作完成后后，需要要将网页页发布到到Internet上，或在在企业Internet上应用，，否则所所制作的的网页只只能自己己欣赏。。对一个个成功的的网站开开发工程程而言，，发布所所制作网网网页是是最基本本的要求求。所谓发布网页页，就是将将建成的的网站内内容文件件传输到到某一台台计算机机上，而而这台计计算机是是能提供供网页服服务的。。在Internet上发布网网页时必必须选择择一个好好的ISP。它对自自己网页页能否较较好地发发布到网网上至关关重要。。（ISP，InternetServiceProvider，互联网网服务提提供商，，即向广广大用户户综合提提供互联联网接入入业务、、信息业业务、和和增值业业务的电电信运营营商。ISP是经国家家主管部部门批准准的正式式运营企企业，享享受国家家法律保保护。））我们所做做的网页页除了发发布在公公开的因因特网上上以外，，也可以以发布到到内部局局域网上上。2/11/2020584.4电子商务务网站的的维护和和管理4.4..1企企业网站站的使用用规则4.4..2电电子商务务网站维维护4.4..3电电子商务务网站的的管理2/11/2020594.4..1企企业网站站的使用用规则企业建立立起Internet网站以后后，首先先遇到的的是如何何有序地地使用。。随着Internet网延伸到到企业的的每一个个领域，，每一个个岗位，，特别是是服务器器功能呈呈指数级级增长，，内部web的内容管管理更加加难以控控制。加加上企业业内部网网与外部部网的连连接，很很多员工工经不住住web冲浪的诱诱惑而放放弃工作作，致使使企业网网络应变变能力下下降等等等。为此此，企业业在建立立了网站站以后，，马上要要解决的的问题是是制定企企业Internet使用规则则。1.员工使用用Internet规则2.使用在线线工具规规则3.提供Internet内容规则则4.使用Internet对外联系系的规定定2/11/2020601.员工使用用Internet规则1）不必限限制员工工在企业业网站上上建立个个人主页页，但个个人主页页必须有有良好的的品味。。特别是不不能攻击击其他员员工和存存在对企企业不利利的信息息。同时时基于企企业网站站空间的的限制，，还应该该对个人人主页的的大小给给出一些些规定，，如禁止止使用音音频和视视频文件件等。2）在允许许员工建建立必要要的新闻闻组的同同时，对对一些不不适当的的新闻组组加以限限制，以以形成企企业网站站内的良良好社会会氛围3）在企企业Internet网上应该该允许员员工发布布匿名意意见。这是因为为，在我我国长期期的计划划经济条条件下形形成的人人际关系系中．很很多员工工不敢说说出自己己的意见见，在这这种情况况下，允允许匿名名发表意意见，特特别是在在新闻组组中发表表意见，，以便于于员工大大胆交换换意见。。当然，，这种现现象不应应该长期期存在，，而应尽尽快走出出这种管管理模式式，以一一个开放放的、宽宽松的企企业人文文环境让让员工自自由的发发表白己己的观点点，这样样做有利利于发挥挥企业的的向心力力和凝聚聚力。4）形成宽宽松的审审查制度度。由于员工工发布的的每一条条信息所所占的系系统资源源对整个个系统来来说是微微不足道道的，而而对某些些员工却却可能会会有很大大的作用用。允许许员工发发布信息息是企业业对员工工在企业业中地位位的一种种认同。。2/11/2020612.使用在线线工具规规则1）工作用用途规则则：员工在工工作时，，会上网网冲浪从从而影响响正常工工作。对对这种情情况不能能用传统统的强制制性管理理办法进进行限制制，而是是要在提提高员工工主人翁翁责任感感的同时时，让员员工学会会玩Solitaire，学会windows的所有操操作。事事实上，，员工可可能会把把一定的的时间花花在玩浏浏览器