年度绩效考核应用表格

年度绩效考核应用表格"#年度考核表"员工工作绩效年度考核表某公司员工行为表现考核参考标准员工绩效评评述表（年年度考核核必填，季季度考核核选择使使用）客户评价//绩效记记录表（各各级主管管选择使使用）员工工作绩绩效2000年度度考核表表员工姓名：：直接上级姓姓名：工号职位职位/岗位位填表日期部门/处第一部分：：主要岗岗位职责责的完成成情况本年度主要要岗位职职责结果和自我我评述1．2．3．4．5．6．第二部分：：主要工工作目标标的完成成情况本年度主要要工作目目标未达到目标标达到目标超过目标结果和自我我评述1．ΔΔΔ2．ΔΔΔ3．ΔΔΔ4．ΔΔΔ5．ΔΔΔ6．ΔΔΔ第三部分：：行为表表现C．考核项项具体行为标标准自我评述1．客户满满意考核内外客客户满意意度；职职能部门门主要考考核内部部客户满满意度。请请参照《某某公司公公司员工工行为表表现参考考标准》进进行评述述。2．执行力力考核对应的的流程、制制度的合合理性和和执行力力情况，包包括；鼓鼓励对流流程改进进以提高高工作效效率和质质量的行行为。评评述参照照同上。3．学习成成长考核自我成成长和团团队建设设，主要要考虑技技能成长长。主管管层还应应包括对对下属员员工的培培育情况况。评述述参照同同上。4．主人精精神考核员工的的主人翁翁精神，主主要依据据各部门门和岗位位的具体体行为进进行考核核。评述述参照同同上。5．团队合合作重点考核管管理干部部、员工工团队精精神，主主要依据据各部门门和岗位位的具体体行为进进行考核核。评述述参照同同上。本年度自我我评分：：5分优优秀4分良良好3分分称职22分基本本称职1分不不称职ΔΔΔΔΔΔ第四部分：：下一年年度的主主要工作作目标请简要描述述下一年年度主要要工作目目标、计计划完成成的时间间、预期期达到的的效果、所所需的资资源及上上级的支支持等情情况。第五部分：：年度考考核结果果与绩效效评价第一季度得得分（）第二季季度得分分（）第三季季度得分分（）第四季季度得分分（）本年度绩效效考核总总分==自我我评分（）+四个季季度考核核平均得得分（）*95%%=（）说明：由于于公司在在今年下下半年推推出新考考核方案案，与原原有考核核方案在在考核内内容、评评分标准准等方面面发生很很大变化化，各季季度考核核分数难难以平衡衡，因此此本年度度上栏公公式暂不不启用，在在下一年年度将正正式实施施。四个个季度得得分仅作作为直接接上级综综合评分分的参考考。各季季度的具具体分数数可以填填写，也也可以不不填写。本年度直接接上级综综合评分分：（）说明：本栏栏评分由由直接上上级根据据被考核核员工本本年度的的全年绩绩效和综综合表现现情况进进行评分分，仅在在本年度度使用。本年度绩效效考核总总分＝自自我评分分（）＋直直接上级级综合评评分（）995％＝＝（）绩效趋势退步稳定定进步ΔΔΔ简要评述被被考核员员工本年年度的主主要贡献献与工作作不足：：用于工作改改进和职职业发展展的学习习建议：：（请从从理论学学习和技技能学习习两方面面描述）用于工作改改进与职职业发展展的年度度计划方式学习内内容比比例个人自学（书书籍和工工作）部门学习和和辅导公司提供的的培训机机会对被考核员员工工作作潜力、职职业发展展的见解解：被考核员工工对近期期或长期期的事业业目标自自我评述述：（此此项关注注考核者者的职业业兴趣与与事业发发展）被考核员工工签名：：日期：：直接上级签签名：日期期：说明：本表表的前四四部分由由被考核核员工填填写；第第五部分分由直接接上级在在绩效面面谈时，经经双方共共同讨论论后，由由直接上上级填写写。某公司员工工行为表表现考核核参考标标准客户满意鼓励行为：：正直诚信：：牢记对对客户的的承诺，要要言而有有信、说说到做到到。勤学善用：：积极学学习相关关的产品品知识和和业务知知识，在在实践中中提高为为客户快快速服务务的技能能。主动服务：：主动拜拜访客户户，时刻刻了解客客户情况况，做到到提前预预防或纠纠正问题题，避免免被动。勤思渐进：：以客户户需求为为导向，主动思考，不断改进产品或服务品质来超越客户的期望，努力赢得客户的信任。热情耐心：：始终如如一热情情对待客客户，耐耐心听取取客户的的意见和和需求，及及时解答答问题，维维护公司司或部门门的荣誉誉和形象象。反对行为：：缺乏诚信，言言而无信信。不主动学习习产品知知识和业业务知识识，缺乏乏上进心心。不主动联系系客户，被被动服务务。不及时反馈馈，拖延延、回避避或转嫁嫁责任。态度冷漠，粗粗糙处事事。执行力鼓励行为：：令行禁止，规规范有序序：了解解和遵守守公司各各项规章章制度和和工作流流程，促促进公司司规范化化管理和和有序运运作。说到做到，言言而有信信：不折折不扣执执行决定定和承诺诺，按时时按质完完成。雷厉风行，坚坚决有力力：对于于公司的的策略和和计划，要要全力、快快速、有有效地执执行，充充分发挥挥策略和和计划的的战斗力力。从大处着眼眼看到执执行力：：站在公公司的角角度和立立场，真真正理解解执行力力的有必必要性和和重要性性。反对行为：：自由散漫：：不主动动了解和和执行公公司规章章制度和和工作流流程，凭凭个人喜喜好和方方便行事事。推诿扯皮：：对相关关决定和和承诺不不认真执执行，找找借口搪搪塞。迟疑无力：：执行起起来迟疑疑犹豫，拖拖拉缓慢慢，或遇遇到困难难抱怨不不前，缺缺乏自信信。缺乏大局观观：只纠纠缠于局局部利益益和个人人喜好，不不从公司司角度出出发去理理解。学习成长鼓励行为：：在工作中主主动学习习，大胆胆创新，提提升自己己的知识识水平和和综合技技能。提升自身的的职业素素养，团团结同事事/主管层层还要加加强自身身的管理理能力和和培育下下属。积极向前，不不计较个个人小利利和一时时的成败败，将自自身发展展和企业业长远目目标相结结合。积极参加培培训，通通过相关关上岗考考核，积积极积累累相关的的行业知知识、产产品知识识和业务务知识，使使个人发发展全面面化。反对行为：：懒于学习，固固步自封封，做一一天和尚尚撞一天天钟，不不愿接受受新变化化和新挑挑战。不求上进，不不懂装懂懂，也不不愿主动动学习其其他相关关知识，缺缺乏成功功而全面面的思维维模式。目光短浅，只只注重一一时的成成败，不不追求长长远的发发展。不通过自身身的上岗岗考核，或或不积极极参加与与本职相相关的业业务培训训。主人精神鼓励行为：：勤：勤奋尽尽业，勇勇于承担担责任。简：有较强强的成本本意识，简简朴行事事，公私私分明。拼：保证工工作及时时、有效效地完成成。公：以公司司大局、名名誉、利利益为重重，不计计较个人人得失。反对行为：：混：得过且且过，推推卸责任任，应付付工作，利利用工作作时间办办理私人人事情或或上网聊聊天、游游戏或浏浏览与工工作无关关内容，工工作紧张张时，借借口逃避避，不愿愿加班。奢：成本意意识淡薄薄，不注注重控制制预算，甚甚至虚报报、多报报费用，以以公司财财物办理理私事。私：事不关关己，高高高挂起起，对公公司利益益和名誉誉漠不关关心。团队合作鼓励行为：：协作为先：：具有合合作态度度和积极极主动的的响应配配合，保保证工作作无断点点。善于沟通：：保持及及时、良良好的沟沟通，信信息分享享，相互互尊重，营营造良好好合作氛氛围。开放豁达：：摒弃保保守心态态，乐于于分享和和交流，善善于虚心心求教，自自我检讨讨，取长长补短。对事不对人人：提倡倡建设性性冲突，公公正客观观处事，不不牵涉个个人的好好恶和恩恩怨。反对行为：：本位主义：：不愿给给予合作作，单方方面强调调个人的的重要性性。固步自封：：不与人人沟通和和分享，待待人冷漠漠刻薄。骄傲自负：：自视过过高，讲讲个人英英雄主义义，不愿愿听取批批评意见见。对人不对事事：以个个人好恶恶和恩怨怨来判断断是非，贬贬低别人人，抬高高自己。本末倒置：：过于强强调局部部利益和和目标，忽忽视公司司的整体体目标和和策略。说明：1、上述所列五项内容是所对应的行为标准，请参照上表，按被考核人实际情况给予恰当的评分。2、员工行行为表现现每一考考核项分分值为220分，总总分共计计1000分。各各考核项项评分标标准对应应如下：：20———表现卓卓越，远远超出鼓鼓励行为为描述的的考核标标准；119～一一八分———表现现优秀，超超出鼓励励行为描描述的考考核标准准；177～一五五分———表现良良好，达达到鼓励励行为描描述的考考核标准准；144～100分———偶尔出出现反对对行为，略略需改进进可以达达到鼓励励行为描描述的考考核标准准；9分分以下———经常常出现反反对行为为，需大大幅改进进才能达达到鼓励励行为描描述的考考核标准准。员工绩效评评述表员工姓名：：工号：：部门//处：岗岗位/职职位：绩效评述目目的：（若若应用本本表，请请在绩效效面谈前前与绩效效考核表表一起交交给主管管）保证你的工工作在受受考核时时也将你你的观点点列入考考虑；帮助你，使使你的绩绩效面谈谈更有效效果。1、工作要要项：就就你的看看法将你你的工作作要项逐逐一列出出，主要要包括关关键岗位位职责、主主要工作作目标等等。下面面几个问问题可以以帮助你你列出工工作要项项：上级级对你要要求的成成果有哪哪些？你你的主管管强调的的是什么么？你花花费较多多时间和和心力的的工作有有哪些？？如果没没有你的的工作，会会有哪些些重要的的事无法法完成、假假如你本本身也负负有督导导他人的的责任，请请将下列列各点纳纳入你的的工作要要项中：：组织规规划，资资讯沟通通，合作作协调及及部属发发展。即即使你并并无督导导他人，如如果这些些要点也也适用你你的工作作，亦请请一并列列入。2、主要贡贡献：逐逐一检讨讨你的工工作要项项，记下下你所做做的贡献献。这可可能包括括：你所所解决的的一个重重要问题题，你成成功将一一个新构构想付之之于实行行，你工工作上一一项重大大改进，完完成一项项工作目目标，或或是圆满满达成一一个困难难的任务务等等。3、工作阻阻碍：检检讨工作作要项，找找出困难难所在，即即阻碍你你不能发发挥应有有绩效的的问题。同同时记下下你需要要哪些支支持协助助来扫除除这些障障碍。4、行动计计划：仔仔细思考考前面的的工作要要项、贡贡献和障障碍，你你就能规规划出下下一个考考核周期期完整的的行动来来提高工工作绩效效。当你你作规划划时，参参考下面面的方针针：行动计划所所包括的的应是你你能够做做到的事事，而且且能增进进你的工工作成效效，扫除除工作障障碍。行动计划应应该具体体，使你你确能掌掌握其是是否完成成。行动计划应应指出有有无训练练及教育育的需要要。5、事业目目标：描描述你近近期或长长期的事事业目标标。附注意见：：如果你你还有其其他问题题想在绩绩效面谈谈时讨论论，请填填入下面面空白处处。签字：日期：：说明：在绩绩效面谈谈前，主主管须将将面谈通通知与本本表的填填写说明明同时告告知被考考核员工工，季度度绩效考考核是否否填写或或提交本本表，由由被考核核员工决决定。年年度绩效效考核必必须填写写并提交交本表。被考核员工工也可至至人力资资源部或或从网上上提取本本表格的的电子格格式，填填写完整整交于直直接上级级。客户评价//绩效记记录表姓名：职位位：部门门：序号工号姓名日期事件/行为为评价来源（客户类别别）绩效评价（±分值）123456789101112一三14一五1617一八