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文档简介
29/30题目:对国际贸易在实际操作中的初步了解目录1、目录…………………12、中文摘要……………23、英文摘要………………34、正文……………………44.1、询盘……………44.2、报盘……………64.3、还盘……………74.4、写订单…………104.5、催款……………125、总结…………………156、参考文献……………17摘要通过一段时刻的实习,对国际贸易有了一定的了解,对实际遇到的一些问题做了一些概括研究,同时也把在学校学的东西进行了进一步的延伸,概括了一些应该注意的问题,举例讲明了从客户询盘到催款的全过程。关键词:国际贸易实际应用业务流程有用范利AbstractThroughaperiodoftimeinpracticaltraining,Ihavehadsomeacquaintanceoninternationaltrade.AndIhavedidsomescopingstudytotheproblemwhichIhaveencounteredpractically.AtthesametimeIextendtheknowledgethatIhavelearnedintheschool.Therearesomeconsiderableproblemsmentioned.GivesomeexamplestoexplainthewholeprocessthatfrominquirytoUrgingPayment.KayWords:InternationaltradePracticalapplicationBusinessprocessPracticalexample正文一、询盘在对外贸易中,询盘,也叫询价(inquiry或enquiry)是买方或买方关于所要购买或出售的商品向另一方作出的询问。询盘是交易的起点,能够分为:一般询盘(ageneralinquiry):索取一般资料,诸如:目录(acatalogue)、价目表或报价单(aprice-listorquotationsheets)、样品(asample)、图片(illustratedphotoprints)等。具体询盘(aspecificinquiry):具体询问商品名称(thenameofthecommodity)、规格(thespecifications)、数量(thequantity)、单价(theunitpriceFOB…CIF…),装船期(thetimeofshipment)、付款方式(thetermsofpayment)等。询盘一般多为买方向卖方发出,买方通过询盘信,简明扼要的向卖方了解一般的商品信息。利用E-mail写询盘信,无须写的过分客气,只需具体、简洁、措词得体。有的询盘信开门见山,直截了当讲明订购打算,希望对方给予一定优惠条件;有的询盘信则以征询信息的方式,不许下订货诺言,以幸免结果未订购可能形成的日后交易中的障碍。
有用范例Subject:EnquiryDearSir,
Weareinterestedinbuyinglargequantitiesofsolarheatercollectors.WewouldbeobligedifyouwouldgiveusaquotationpersetFOBVancouver,Weusedtopurchasetheseproductsfromothersources.Wemaynowprefertobuyfromyourcompanybecauseweunderstandthatyouareabletosupplylargerquantitiesatmoreattractiveprices.Inaddition,wehaveconfidenceinthequalityofyourproducts.WelookforwardtohearingfromyoubyreturnE-mail.Sincerely,
Xxx
主题:询盘友爱的先生:
本公司有意大量购买太阳能集热器,欲知每台运抵加拿大温哥华的FOB价格。如蒙惠赐上述报价单,不胜感激。如能惠寄样本和价格表,亦必感激不尽。本公司素来从其他公司购买此类物资,闻悉贵公司物资质优价廉,故欲与贵公司建立合作关系。盼复。
你真诚的xxx二、报盘报盘(offer),也叫报价,是卖方主动向买方提供商品信息,或者是对询盘的答复,是卖方依照卖方的来信,向买方报盘,其内容可包括商品名称、规格、数量、包装条件、价格、付款方式和交货期限等。报盘有两种:虚盘(non-firmoffers),即无约束力的报盘。一般情况下,多数报盘均为虚盘,虚盘不规定报盘的有效日期,同时附有保留条件,如:Theofferissubjecttoourfinalconfirmation/priorsale.该报盘已我方最后确认为准/是否事先售出为准。实盘(firmoffers)则规定有效日期,而且卖盘一旦被同意,报盘人就不能撤回。有用范例Subject:OffersDearSir,ThisistoconfirmyourE-mailof2March,2008,askingustomakeyourfirmoffersforheattubesFOBVancouver.WeE-mailyouthismorningofferingyou3000heattubesat$2400permetricton,FOBVancouver,forshipmentduringApril/May2008.Thisofferisfirm,subjecttothereceiptofyourreplybefore16March,2008.Pleasenotethatwehavequotedourmostfavourablepriceandareunabletoentertainanycounteroffer.Sincerelyyours,
Xxxx主题:报盘友爱的先生:
2008年3月2日有关查询热管FOB价的电子邮件收悉。今日上午电子邮件报价:热管3000公吨,每公吨离岸价为2400美元。于2008年4或5月装运。以上实价需由贵公司于2008年3月16日前回复确实。该报价为最优惠价,恕不能还价。你真诚的,xxx三、还盘还盘(counter-offer),也叫还价,是贸易往来中(要紧是对价格)的磋商(negotiation)过程。当买、卖双方,不能同意对方所提供的某项贸易条件时,能够通过还盘讲明缘故,表示遗憾,或建议对方给予一定让步。贸易条件逐项在那个过程中一一确定,直至交易达成。有用范例Subject:Counter-offer(1)DearSir,
Wehavebeenverypleasedwithyourproduct,asyouknow.However,wefindthatwecanobtainapriceof$2800permetrictonwithalocalfirm.Ifyoucanseeyourwaycleartomeetingthesefigureswewouldbepleasedtoplacewithyouanorderthatwillcarryusfortherestofthisyear.Thatorderislikelytobeoneofthelargestthatwehaveeverplacedwithyou.Sincerely,
Xxx主题:还盘友爱的先生:
你明白,我们对你的产品一致都专门中意。但发觉,在当地一家公司能够得到每一公吨价格为2800美元的这种产品。假如你们能设法找出缘故并使价格也达到如此的标准,我们就乐意向你们提出一项能够执行到本年底的订货。而且该项订货就可能是我们从来也没有向你们提出过的最大订货之一。你真诚的,
xxx(2)Subject:Weregretthatwecannotacceptyourcounter-offer.DearSir,
InreferencetoyourE-mailofMarch21,wecannotmakeabetterofferthantheonewesuggestedtoyou,wefeelthatofferitselfismostgenerousunderthecircumstances.Incheckingourbooks,wefindthatyouhavepurchasedfromustwiceasmuchthefirsttwomonthsofthisyearasyoudidinthefirstthreemonthsoflastyear.Thisindicatestousthatyouhavebeensuccessfulinretailingourmerchandise.Wehopethatuponreconsiderationyouwillbeabletoacceptouroffer.Wehavebeenverypleasedtohaveyouonourlistofaccounts.Bestregards,
Xxx主题:拒绝还盘友爱的先生:
关于你3月21日的电子邮件所谈价格,我们认为不能再报比那更低的价格了。处于当前情况下,他本身就讲明是最大方的价格了。经查对我们的账目发觉,你们今年的头2个月在我处所购的物资是去年同期的两倍。这就讲明,你们零售我们的物资方面是取得了成就的。因此希望你们通过重新考虑后,能够同意我们的该项报价。我们已专门乐意的将你们的名字留在我们的账目上了。你真诚的,
xxx四、写订单订货(order)是买方为要求供应具体数量的物资而提出的一种要求。现在,交易双方之间的陌生感已消除,能够讲差不多度过了接触障碍和难关。有用范例(1)Subject:AnorderGentlemen:
ThepricequotescontainedinyourE-mailofApril2,2008gainedfavorableattentionwithus.Wewouldliketoordertheitemsconsistingofvarioussizes.Asthesalesseasonisapproaching,thetotalorderquantityshouldbeshippedinMay.AtthattimeanirrevocableL/Cforthetotalpurchasevaluewillbeopened.
PleaseconfirmtheorderandE-mailashippingschedule.Sincerely,
Xxx主题:订货先生们:2008年4月2日电子邮件报价深受欢迎。我拟选各种规格的产品。售季将至,全部物资应于5月登轮。届时全额不可撤销信用证将予以开出。请确认订货,用电子邮件告知装运时刻表。真诚的,xxx(2)Subject:OutofStockDearSir,
WethankyouforyourOrderNo.2411receivedthismorningfor50setsofsolarheatcollectors,butregrettohavetodisappointyou.Atpresentwehavenostockanddonotexpectfurtherdeliveriesforatleastanotherfiveweeks.Beforethenyoumayhavebeentoobtainthisgoodselsewhere,butifnotwewillnotifyyouimmediatelyournewstockscomein.Yoursfaithfully,
Xxx主题;缺货友爱的先生:
我们今早接到贵方2411号订单,定购50台太阳能集热器,十分感谢。但可能要使贵方失望了,十分抱歉。目前我们没有贵方所需物资存货,而且至少在5个星期内亦可不能有货。在此期间贵方可从不处购买,如未能购到,一旦新货运到,我们定当立即通知贵方。在这要提到的是,在实际操作中,客户会向卖方发出订(PURCHASEORDER),然而卖方也要以书面形式确认订单,也确实是发送销售确认书(ORDERCONFIRMATION),客户见到销售确认书审核无误后,会签字确认,如此,假如有预付款的话,客户也会在装船前的合同规定的期限内汇款至卖方,卖方就要开始备货,一般做FOB客户会自己指定货代,最好是和客户沟通好不要客户指定,而是由发货方自己找货代,如此会省专门多的情况,也可不能因为种种缘故以致错过船期,或没法提早订舱(出口到加拿大的货要实行ACI24小时舱单提早申报),如此就可不能产生专门多不必要的费用了。实际操作中会产生专门多的问题,因此,做国际贸易除了要细心外,还有一点确实是不能完全凭经验做事,因为每个港口有不同的规定,出口也并不是每次都从同一个港口出,更可不能每一次差不多上同样的目的港,还有,确实是不要怕苦恼,要不停的与货代联系,如此要是出现了什么问题就会有更多的时刻来回旋。五、催款催收信是卖放在规定期限内未收到货款,提醒或督促买方付款的函件。写此类信要求文字简练、意思清晰;同时要求语气诚恳、体贴,彬彬有理。不可轻易怀疑对方有意拖欠不付,以免损害对方感情,不利于达到索款的目的,或阻碍以后的业务。关于某些屡催不付,有意逃款的客户,语气则要强硬,措辞坚决。总之索款要把握一个原则:既要达到索款目的,又要与客户保持友好关系。有用范例(1)subject:DemandingOverduePaymentDearSirs,AccountNo.2414
Asyouareusuallyverypromptinsettlingyouraccounts,wewonderwhetherthereisanyspecialreasonwhywehavenotreceivedpaymentoftheaboveaccount,alreadyamonthoverdue.Wethinkyoumaynothavereceivedthestatementofaccountwesentyouon30thMarchshowingthebalanceofUS$80,000youowe.Wesendyouacopyandhopeitmayhaveyourearlyattention.Yoursfaithfully,
xxx主题:索取逾期账款友爱的先生:
第2414号账单
鉴于贵方总是及时结清项目,而此次逾期一个月仍未收到贵方上述账目的欠款,我们想明白是否有何专门缘故。我们猜想贵方可能未及时收到我们3月30日发出的80,000美元欠款的账单。现寄出一份,并希望贵方及早处理。你真诚的xxx(2)Subject:UrgingPaymentDearSirs,
AccountNo.2414
NothavingreceivedanyreplytoourE-mailofApril8requestingsettlementoftheaboveaccount,wearewritingagaintoremindyouthattheamountstillowingisUS$80,000.Nodoubtthereissomespecialreasonfordelayinpaymentandweshouldwelcomeanexplanationandalsoyourremittance,Yoursfaithfully,
xxx主题:再次索取欠款友爱的先生:
第2414号账单
未见贵方对我们4月8日来信要求结算一事之回复。我们再次来函提醒贵方,欠款为80,000美元。毫无疑问,一定有专门缘故使贵方延误付款,我们期待贵方讲明缘故并寄上汇款。你真诚的xxx总结国际贸易在实际操作中会有专门多书
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