了解自己理解他人(教育学院)课件

了解自己理解他人

——做一个成功的沟通者NormanRockwell:GIRLATTHEMIRROR镜中女孩你看到了什么？听到她心里想说的话了吗？现在，在你脑子里留下的是一个处在青春期的女孩的形象吗？坐在镜子前的她是快乐的？还是忧郁的？或是茫然的？有没有看见她扔在镜子边的洋娃娃呢？那会不会反映她渴望长大？还是她对自己的不接纳呢？她腿上放的是印有明星照的画报？还是她妈妈的照片？她是在思考自己长大后的样子吗？为什么每个人看到的会不完全相同呢？有许许多多的原因，但是其中必定有一个原因是：人是有“个性”差异的。就是它决定了人们对同样的事物会作不同反应。那你是哪种个性呢？1、活动：“个性发现”你的个性类型是？每种类型的人的优点和不足是？(1)交流人际关系中的我(2)了解您的个性类型(3)分享每个人性格特征的优势和缺点(4)游戏:4种性格的人的表现通过对性格的了解，增强对他人的信任与接纳，进一步认识自己，学会发现，欣赏自己和别人的优点，促进自我及相互的肯定与接纳，增强自信。了解您的个性类型标出符合你个人情况的命题，不要在一个问题上拖延太久，根据自己的第一反应或第一印象。完成后，将各字母所得的分数分别相加，并将所得分数写在测试表下面对应字母得空白处。4个字母S、C、M、P,哪个类型得分最高，该类型者合并成一个组，推选一名代表上来。（表述各类型个性特点）个性特征:S型Sanguine

定义：乐观型的人愉快、自信而积极，他们喜欢在淋浴时唱歌，写字时好用叹号，称呼朋友好用绰号，常在团体中被当作“活宝”。喜欢与人在一起，常张罗朋友聚会的活动。S型:弱点：

乐观型的人常缺乏组织纪律观念；他们表述问题好夸大其辞，容易给人言不属实的印象；有时高谈阔论，好打断别人说话；计划性不够，做事常失去重点和背离原计划；有时太过马虎，常常丢三落四等。C型:缺点：

这类人好激动，容易发脾气，有时他们会表现得挑剔和霸道；在压力面前，有时不顾他人感受而且盛气凌人；他们目标过于明确有时不利于和谐交往关系的建立；他们生活态度积极却又急于求成，经常不顾自己的情感和自身健康。事实上，在他们的一生中，感情的发展是最不足的。M型:优势：他们是富有洞察力，敏锐而尽责的人；他们待人忠诚并富有交流技巧，他们有能力与人建立良好而且深厚的友谊；他们自律、有良好组织观念；对待工作精确、细心、善于分析；他们富有自我牺牲精神，安静而谨慎；这类人通常有艺术、诗歌或音乐方面的天赋。M型:弱点：他们有时太过追求完美，导致他们的情绪容易悲观、沮丧和消极；他们在人际交往中比较被动，对新人或新的处境会害怕或怀疑，所以容易将自己孤立起来或被人当作不可交往的人对待；有时他们不愿意拒绝他人，从而导致屈从和被人驱使。P型：Phlegmatic定义：冷静类型的人具有镇定、沉着的特点，因而经常被看作没有感情的人。很难鼓励他们采取什么行动。他们理解和处理事情犹如解谜一般。他们愉快而放松，总是若无其事地坦然一笑，所奉行的口头禅是“不要担心，快乐行事”。P型：优势：沉着老练，紧急情况下有他们在身边最好。他们随和而可爱，实际而可靠，容易组织，耐心容忍，幽默风趣，别人并不感到有趣的事情在他们看来可能会很可笑。他们容易与各种类型的人建立关系，是非常好的外交家。有矛盾发生时，他们是最好的协调者和解决者。P型：弱点：冷静类型的人具有缺乏动机、懒惰和无动于衷等弱点。他们固有的若无其事的特点使人们认为他们事不关心、冷淡或不友好。他们可能会看大量的电视节目，愿意遇事旁观而不是参与。角色扮演：场景：

上课了，同学们都在教室里认真地听老师上课。有人恶作剧，在某张凳子上放了一枚钉子，四种不同个性的人迟到进到教室坐到椅子上被钉子钉了以后的表现（包括迟到的表现）。可能的表现：M走进来，脚步轻轻、走到位子前慢慢坐下，被扎。再次起身，看看，拔下图钉，坐下。心想：“我得罪谁了？干嘛要这样对我？！咳，其实人生不就这样吗？有时险恶得不可预料，有时非常痛苦！”P若无其事地走进来，坐下，被扎，拔下大头针，一扔，象什么也没有发生一样。可能的表现：

C走进来，很快坐下，被扎。立马站起来，举着大头针，愤怒地冲着经理又转身冲着大家，喊道：“我真不愿迟到，但是没办法！这是谁干的？一点儿也没有意思！我一定要知道到底是谁干的？！”请各位推测生活中重要他人的个性类型：你能推测到你的父母等家人的个性类型吗？你的同学，朋友？经由刚才的过程，你对你的重要他人有没有新的发现？请重点思考那些曾经与你有过冲突的人的个性特点，重新思考你们之间的冲突的引发原因？活动的启示：2．每个人都有优点、也有弱点，人的不完美决定了我们在日常生活和工作中与人交往时，要尽可能创造机会让每个人都有展示和发挥优点的机会；对待对方的弱点、缺憾和错误，要真诚沟通，及时对事不对人地提醒对方需要改进的地方。活动的启示：

3、每天注意体察自己的思想、言论及行动，看看是否有对他人的偏见以及负面的表达，若有，要试着改变自己！我们要勇于承认自己的缺点:我是个有魅力的活泼型，但我说起话来喋喋不休我是个敏感的完美型，但我很容易感到抑郁我是个精力充沛的力量型，但我霸道而缺乏耐性我是个随和的和平型，但我缺少热情魔兽视频我们可以：和活泼型的人一起快乐！和完美型的人一起统筹！和力量型的人一起行动！与和平型的人一起轻松！沟通的技巧：1．积极倾听(学会倾听)注意:（1）切勿多话（2）真诚关注（3）话要听全（4）对事不对人沟通的技巧：说的艺术（1）寻求共同点（2）培养同理心（3）真诚赞美他人（4）学会巧妙地拒绝（5）幽默如何交流获得有效交流顺序：最佳方式是按顺序学习以下交流技巧与程序：1、如何使自己平静下来而关注于来访者所表达的内容，（而非关注于你自己所想所感）2、如何与对方建立积极的关系3、如何迅速有效地获得关于对方及其问题的诊断或评估信息4、如何确定和运用个人化的适当的咨询与技术5、如何准确地评估对方对你的咨询与技术的反应。交流技巧倾听感受的核实感知交流技巧的核实正