促成与收费课件

促成与收费

决胜产说会1、客户是你筛选过的。2、产品客户是有印象的。3、我们真是为客户好的。4、来到的客户差不多是有打算的！5、最后就差你的信心是否是百倍的！相信是力量要成功，3，6，9会前做到电话邀约至少3次。会中做到强力促成至少6次。会后做到回收保费至少9次。乐观会给你带来幸运！会中6次促成：1、黄金三问：教授讲的不错吧？为家人开个帐户吧？您是请一樽还是两樽？2、填写认购卡：好事成双请两樽吧？3、礼品促成：讲礼品的好处寓意！4、氛围促成：你看大家都签了，礼品快没了，这样的机会难得呀，先请一樽吧！为来年带来财气！5、最后一分钟：（经理主管帮腔：还有最后一个了，快点吧！）做多做少，没关系，今天先请一樽吧，最后的财气，我们带回家！走吧！6、换产品，降保费。我跟领导关系不错，就是少做点也能先请一樽，做别的保险产品也行，这个东西可是有钱买不到的，走吧咱请去！促成之后，换话题：你太有眼光，太有福气了，来吃点水果。你这件衣服不错，挺好看的，在哪卖的！穿在你身上真好看！你的皮服这么好，冬天都用什么化妆品。。。。。。未签单客户巧处理:稳住客户的情绪,告诉客户用餐地点。午餐人情，友谊第一。乐观对待所有问题。把本次产说会做为下一次促成前奏。后续服务持续追踪。第二次：回家拿钱。这样吧，我把您送回家，你把身份证和银卡的复印件给我，我带回来给办就行了，反正，我下午也没什么事，帮你开成这个帐户，我心里就踏实了，庆二十司庆推出的储蓄帐户，只有9000万份额，我们已经交了核保金，很快就能生效的。下午交单还有礼品，不拿白不拿，早晚的事，走吧，我送你！第四次：第三天公司内勤追踪喂：您好，请问是XX吗？我是太平洋保险公司核保部经理，恭喜您的投保单已通过公司核保，并获得我司赠送的发财树为您的家庭添福添财添兴旺，你的财气到家了，您的保费是今天到帐，还是明天到帐呢，我会通知我们的业务经理XX为您尽快办理相关手续好吧？第六次：若干天之后公司客服电话您好，请问您是XX吗？我是太平洋保险客户服务部经理，很高兴与您电话联系，首先恭喜您在我司举办的幸运客户答谢会上请得XX一樽，感谢您对我司的支持与信任，但是我们发现您的储蓄账户没有办理，你是否还有很什么疑问呢，我们业务经理的服务你还满意吗？这样吧，我们会与他本人及他的上级主管联系，让他尽快为您服务，办理相应手续好吧？感谢您接听我的电话，祝愿家庭幸福万事如意。第七次：业务经理主管陪同追踪喂，XX，公司客服经理又给我打电话了，问我是不是给你服务不到位，还通知我们领导，要不这样，我们再次去您家一次，再给您祥细讲一讲！（你是今天下午还是明天上午有时间呢？）直接上门！第八次追踪：换产品降保费上门服务，换产品，降保费！发财树不能退，一年的财气不能这样送走了对吧！要不做点别的！我们有一款保障型险种金瑞人生很好的，保大病能养老，保本保息还保赚。第九次：若干个月后退还礼品公司追踪您好，请问您是XX吗？我是太平洋保险公司稽核部，很高兴与您电话联系，感谢您参加我司举办的幸运客户答谢会，并顺利进入核保，但是我们发现X个月来您的保费一直没有到帐，请问您对我们的业务代表XX的服务满意吗？是这样的，X先生/女士，我司的发财树，价格