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文档简介
第16页共16页牛年庆元旦晚会心得体会2022准备了半个月的新年活动终于在____月____日圆满的结束了,为了孩子能过个欢快的新年,感受节日里浓浓的气氛,我们教师可谓是掏空了心思设计了本次活动。因为有我们的真诚、有我们的用心,更因为有家长的热情、家长的支持,所以整个活动的过程是顺利而成功的。在此把经验心得与大家一起分享交流。一、精心策划首先,在制定计划时,考虑到本班孩子年龄小,表现力不强,并且是第一次参与这种大集体活动,便和康老师商量设计的游戏要有趣味性,要符合孩子的年龄特点,针对此来制定游戏内容。其次,在活动实施中发现问题及时解决改正,在第一环节原本设计的是“推小车”的游戏,后来经过演练发现这个游戏不但不安全,并且孩子年龄小、力量小,根本无法用双手支撑自己的身体,而换成后来的“小脚踩大脚”的游戏。而第二环节“听指令贴五官”的游戏本来是让孩子用手指认父母五官,和康老师试了几次了觉得不是很理想,于是就改成了给家长画个妆—贴五官,这一改动令场上观众不但捧腹大笑,而且让参与的家长回归一次童年,体验快乐。由上可以看出来一次完整的活动策划者需要多方面考虑周全,并且要经过多次的实施改正才能做到更好。二、沟通家长支持配合家长的支持与配合是本次活动成功与失败最关键的因素。在准备活动时,第一天排练亲子操,有很多的家长不支持、对我们的行为不理解,认为自己没有时间天天来园陪孩子跳舞。甚至还有家长当场就把孩子带走,让我们老师觉得很失望。于是我就提前召开了家长会,向家长讲明我们活动的目的,对孩子有那些方面的培养,积极争取家长的支持与配合。通过家长会让我们教师与家长及时的沟通,良好的合作,后面的工作了就能很好的与家长默契配合了。三、班级友谊“友谊第一,比赛第二”就充分的在我们班级和康老师班级身上体现出来,班级共同制定计划、共同商量细节、分工准备道具。由于我们前期工作能共同商量、精心考虑,所以在活动那天才能有条不紊、不打乱仗的组织好本次活动。虽然表面身为擂台班级,实际上我们是最默契、最友好、最不保留的班级。四、活动不足整个活动结束,都快累瘫了,睡一觉醒来忽然想起,糟糕,忘记一件很重要的事情,忘记喊梁老师带相机了,没有留下那天珍贵的合影,不好意思,是我疏忽大意,下次活动一定补上。牛年庆元旦晚会心得体会2022(二)光阴似箭,岁月如梭。难忘的____犹在心间。一年的结束,也是新一年的开始,崭新的____年已经来到眼前。中文系秉着自强不息的奋斗精神﹑居安思危的忧患意识﹑厚德载物的道德观念﹑以学生为本的行为准则,着力营造良好的学习氛围,提倡互相理解、帮助与支持,积极开展多样化的、丰富的课余文化生活以使学生的进步与中文系的发展紧密相联,增强了中文系的凝聚力。文艺汇演最能反应同学们的精神面貌。文艺汇演是中文系团队文化活动的形式。可以说,没有团队活动,就不会有团队。百感盈腔,幸福可洒。一张张灿烂的笑容,是同学们从心底里流露出的对学习和生活的写意。经过一段时间的准备,文艺汇演顺利结束,大家欢聚一堂,无论在跳舞、表演上都让所有人耳目一新,看到了另一面的同学,的确和学习生活中有很大的不同,完全展现了另一个自我。1)团队合作短短的时间,而且还都是在不影响正常学习进度的基础上,准备这样的一个汇演的确有些让人心里没底,所以开始之前的要求,也只是期望大家能够顺利把节目表演完成。但是结果却是出乎所有人的预料,能够有这样的效果的确不易。这与大家配合的和谐与密切的合作是分不开的。凝聚力很强的团队,没有什么困难是不可战胜的。2)新的认识平时内向不太爱说话的同学,给身边人的第一印象是可能不会积极的参与到节目中来,但是结果呢?又是一个惊喜!当音乐响起,身体转身的那一刻,完全变成了另外的一个人,在美妙的旋律中尽情的展示着自己另一方面的才华,让在场的所有人都目瞪口呆。3)来于自信有的同学,由于没有太多的时间去排练,舞姿不那么自然,表演也是一样,但是表演的效果还是令人惊叹的!来自于天赋?我想不是,更多来自于自信心。对每一个人都有每个人的位置,“天生我才必有用”关键是自己能够努力的发现自己的“才”并找到合适的平台去展现自己的“才”那么每个人都会在自己的人生路上取得成就!元旦文艺汇演活动,丰富了同学们的精神文化生活、陶冶了同学们的情操,使大家限度地打破彼此的生活界面和角色,回归作为人原有的性格本真。让彼此之间可以发现许多新的闪光点,产生许多增进关系的新触点。原本在学习中作为同学关系的诸多直线棱角,就会在这样的活动中逐渐被磨平打滑,进而拉近情感的距离,提高协作能力。这次文艺汇演的成功举办,凝聚了我们中文系学生会和中文系团委的力量,发挥了中文系同学们的积极性,拉近了同学和老师的距离,成为中文系史册上光辉的一页。牛年庆元旦晚会心得体会2022(三)在____年____月____日,我校举行了盛大的____年元旦晚会。晚会会场美轮美奂,灯光闪烁,并且得到了市的有关领导大力支持,亲临现场观看。当天晚上的晚会节目精彩异呈,有小品,歌舞,钢琴古筝弹奏等等,体现了我校学生的多才多艺,也大大丰富了我校学生的校园生活。在晚会开始之前,团委做了超多的准备工作,精选节目并监督排练,安排晚会各项工作,落实到个人,灯光音响组,安保组,舞台设置等等。晚会还有奖品,准备了各种丰富的奖品,有抽奖环节的奖品,还有节目优胜奖的奖品。在节目过程中还设置了抽奖环节,由嘉宾为我们抽奖。晚会拉到赞助商为我校的元旦晚会给予支持,使节目丰富了不少。晚会进行时,首先由我校的陈鼎常校长致开幕词,拉开晚会的序幕。学生都异常的开心兴奋。之后晚会的节目有序地进行。精彩的节目引来学生阵阵的喝彩,有班级为代表的节目,有校园舞蹈队的精彩舞蹈,还有老师引领学生的精彩节目。节目间断有抽奖环节,中奖的班级更兴奋不已。整个晚会过程,高潮不断。本次元旦晚会节目精彩丰富,充分展现了我校学生的多才多艺,同时也丰富了他们的校园生活。也衷心感谢有关市领导的大驾光临以及校领导的大力支持和各工作人员的用心配合。牛年庆元旦晚会心得体会2022(四)____月____日,在新年即将来临之际,我们幼儿园特别举行了元旦亲子活动,让家长和自己的孩子在欢快中走进新的一年。我们幼儿园每个教室、广场、舞蹈室、美术室都安排了游戏。每个游戏有两个老师负责,医生和采购员负责奖品,是这样的只要是参加游戏的幼儿都会得到一张奖卷,然后就可以到医务室去领奖品,只要是有游戏的地方每个幼儿都可以去玩,玩的游戏越多得到的奖卷越多,领的奖品就越多。我和汪老师负责的游戏是《巧巧手》,游戏规则:家长和幼儿一起参与活动,串一些可串和不可串的物品,串成一个串串花。我们准备了8筐可串或可绑的物品,有许多绳子,让幼儿们把绳子一头绑在窗户的栏杆上,这样好绑一些。我俩准备的都比较好串好绑的物品,我们当时想的是让幼儿串好后再拆下来,后来一想,觉得还是让幼儿自己带回家比较好,因为毕竟是幼儿动手制作的,再说过节日让幼儿手里带一些自己做的东西高高兴兴的回家不是更好。游戏是上午____点钟开始,8:____分家长陆陆续续地到来,来地早地家长就请他们签到,因为有些家长来地比较晚,我们老师又比较忙所以有些家长没有签到。游戏____点开始,第一批家长都是自己班上地家长,先请____位幼儿和家长一起来串或绑,幼儿绑家长拿物品,每一种物品只能拿一个,串或绑好后自己带回家或者挂在脖子里,然后老师就发一张奖卷,一些小奖品鼓励他们。自己班上地家长分了三批玩,玩好后就到别地地方去玩了,后来就是别地班地幼儿和家长到我们班上来玩,我们热情地让他们进来玩游戏,有时他们一下子来了十几个,不可能____个为一批玩,因为这样那些家长肯定不会等了,就会到别地班上去了,那我们地游戏玩地人就少了,所以我们是这样做地,不管来了多少家长我们都会每一个发一条绳子,让他们自己绑,人多了家长就自己绑,幼儿帮忙拿物品。到____点半的时候,好绑的物品已经绑完了,不好绑的还有一些,我们只好对后面来的家长说,每个物品可以多拿一些。从____点到10:____分家长一直不断,有时多有时少,我俩一直忙个不停,发绳子、发奖品、发奖卷。到10:____分时基本上都没有家长了,有些家长都回去了,我们的物品也绑完了。可以算圆满结束了。看到幼儿脖子里挂的花串,脸上高兴的表情,我们也很开心,这就是我们的功劳,我们准备物品也准备了好久了,终于看到了劳动的成果了。这一次的活动也圆满成功了。牛年庆元旦晚会心得体会2022(五)为庆祝元旦佳节,也为丰富校园文化生活,活跃学习氛围,给同学们一个真正展示自我风采和勇气的舞台。特此我系举办元旦晚会。本次晚会规模宏大,创造性强。在相关领导的正确领导和关心支持下,在学生会的精心组织下,经过全体演员和主持人充分准备和共同努力,成功举办了此次晚会。晚会前期准备工作事项繁多、内容繁杂,各部对筹备工作有充分的估计和计划,制订了详细的活动方案,为每个工作组规定了详细的工作任务、职责,并一一规定完成期限,同时随时对新出现的问题进行协调解决,从而使各项筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。各小组各司其职、分头落实,根据工作要求开展了大量工作。晚会相关人员各司其职,无论是节目表演的编排,无论是后勤保障还是宣传报道,从每个细节入手,严格把关,精心安排,组织有序,将每一项具体工作落实到人,夯实责任,明确目标,确保晚会圆圆满满。晚会伊始,主持人热情介绍到场嘉宾,并向全体师生和现场嘉宾致以诚挚的新年祝福。晚会在激情洋溢的舞蹈中拉开帷幕。整台晚会紧凑有序,形式新颖,编排精湛,既是视觉的盛宴,也是听觉的享受。歌声动人,舞姿优美,小品、相声异彩纷呈,场上场下气氛热烈火爆,充满了浓郁的文化气息与青春气息。节目构思巧妙、编排精心,舞台简约大气,展现了我系学生的青春活力和蓬勃朝气,以及求新求变、热爱生活的精神风貌,是一场精彩的高品质的文化盛宴。本次晚会精彩倍至,高潮迭起,赢得到场嘉宾及观众的阵阵好评,现场欢笑和掌声不断。在《龙的传人》的优美旋律中,本次晚会落下了帷幕,获得圆满成功。本次活动取得的巨大成功,与全系师生的努力是分不开的,在这次活动的筹办过程中,我们克服了种.种困难,如资金紧张,时间紧迫,人员不易集中等。大家在不影响学习的情况下,利用课余时间排节目,虽然很辛苦,但都坚持下来了。为了确保节目的质量以及演出效果,大家都不厌其烦的排练。最终,演出取得良好的效果。虽然晚会取得了巨大的成功,但仍有一些不足和教训值得改正和吸取:因到场人员过多,场地不足,未能及时安排过多人员,造成现场混乱,影响节目开始;晚会互动环节人员过多,时间过长,使后续节目略显紧凑。但是,我们会在此次晚会中总结经验,吸取教训,为下次晚会的成功举办夯实基础。牛年庆元旦晚会心得体会2022(六)进入____物业管理公司工作已经有一年时间了。在此期间得到了各位领导精心教导和各位同事的热情帮助,在此表示衷心的感谢。在这一年时间的工作情况汇报如下:一、恪守本职,扎实工作我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务,无论是紧急工作还是常规事务,都认真对待,不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神,全力以赴贯彻执行,又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况,又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术知识和经验。既注重跟踪重点工作,认真思考问题,协助其他部门通力协作,共同完成工作任务。这一段时期内根据____的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度表格,以及面临进入工地进行验收工作前的准备材料的准备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句,均仔细推敲、反复求证,力求表达准确、消除歧义。在经过了多次反复修改完善后,再呈送领导审阅,做到了严格把关,及时按要求完成任务。二、朴实诚恳,严格自律为了保持了平淡朴实的本色,我努力做到诚实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁,心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本,准确把握住为人处世做事的分寸和尺度。在工作作风方面,不怕困难,有顽强的拼搏精神,尽管这一段时期工作任务很繁忙,工作强度很高。但也没有丝毫怨言;对难度大的工作,敢于迎难而上;属于多个部门配合来做的工作,争取自己多做一点;当公司提出紧急任务时,即使加班加点也照样完成。总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然敢打敢拼,能胜任本职工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队和领导的正确指挥下。在鞭策中得到了磨砺;虽然能严守法纪、谦虚谨慎,但主要还是由于“近朱者赤”,受益于领导和同事的督促,在关爱中得到了陶冶;虽然能勤奋好学,但主要是由于“名师出高徒”,受益于领导精心指导和同事们的帮助,在领悟中得到了提高。为此,今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强专业素养,在上级的正确领导迅速的完成领导下达的各项任务。牛年庆元旦晚会心得体会2022(七)不知不觉,从事物业客服工作又一个年头了,回顾这一年以来的工作情况,整体来说还算合格,但其中仍然有许多可以改善的地方,于是我对这一年的工作情况作了一个大致的总结,希望可以从中得到一些经验。一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度在____年初步完善的各项规章制度的基础上,以前的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对____年客服工作中人员的理论知识不足的问题,____年着重对客服人员进行了大量的培训:1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。3、积极应对新出台的法律、法规,____年最重要的一部物业管理行业的法规出台,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余。同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止____年底未出现因供暖工作造成的投诉。三、____年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,积极准备了相关的资料,将大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。牛年庆元旦晚会心得体会2022(八)回顾当初来____物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当充分的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务工作的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作内容:1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修、跟踪及反馈。5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档、草拟报表等。7、新旧表单的更换及投入使用。8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在____物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性:细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统以及春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。在____年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:1、自觉遵守公司的各项管理制度。2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪。3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习Photoshop、coreldraw软件的操作等。4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性。5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。很幸运能加入____物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我,让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!牛年庆元旦晚会心得体会2022(九)____年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。截止到____年____月____日共办理交房手续____户。办理两次装修手续____户,两次装修验房____户,两次装修已退押金____户。以下是重要工作任务完成情况及分析:一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约____多次。运用短信群发通知累计____条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三、业主遗漏工程投诉处理工作____年____月____日之前共发出____份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单____份,完成率____%。____月____日以后共递交客户投诉信息日报表____份,投诉处理单____份。开发公司工程部维修完成回单____份,业主投诉报修维修率____%。我部门回访____份,回访率____%,工程维修满意率____%。四、地下室透水事故处理工作____年____月____日地下室透水事故共造成____户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高____小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到____年____月____日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访____户,并发放物业服务意见表____份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达____%,接待电话报修的满意率达____%,回访工作的满意率达____%。六、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案____份,并持续补充整理业主电子档案。七、协助政府部门完成的工作协助____街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为____户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。八、培训学习工作在物业公司____经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴____户,未交____户。水电费预交费用不足业主____户,未交____户。4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。6、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。综上所述
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