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文档简介

储备店长岗位职责储备店长岗位职责1与店长配合完成以下工作:1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督4、做好货品的补充计划和调拨管理5、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告6、对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理7、店内突发事件的应急处理储备店长岗位职责21、负责公司所下达的经济指标的完成,负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作;2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》,树立良好的职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;4、贯彻执行规范服务,及时处理解决顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠实顾客;5、具备良好的沟通协调能力,专业知识掌握扎实;6、具有责任心、执行能力强,能承受工作压力,具有团队合作精神;7、激励员工士气,提高工作效率。上传下达,协调管理层与执行层间的关系;8、负责门店的安全工作,严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点,监督和管理店内商品的物价。储备店长岗位职责31、管理整个店铺的工作2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询,了解顾客的需求,推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;5、招募贵宾客户并维护客户关系;6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;7、完成柜台日常维护工作,做好售前、售中和售后工作;8、服从公司的规章制度,和相关指示.储备店长岗位职责4(一)学习期入职前期,是公司店铺管理人员的重点培养对象,以外派导购、外派收银员的身份,展开基层工作和学习,主要工作内容有:1、接受入职培训,学习企业文化及公司规章制度、组织架构等;2、服从公司需求和安排,外派至各个店铺,协助店铺完成每月业绩目标;3、参与店铺的销售工作,学习销售及沟通技巧;4、积累基层工作经验,学习收银系统、office办公软件等基础技能;5、协助店长作好店铺管理工作,学习各项管理技能;6、严格执行公司营业流程和相关制度,爱岗敬业、以身作则,带领员工共同提升店铺的业绩;7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作,发挥承上启下的作用;8、领导交代的其他工作。(晋升通道:导购收银(时间较短,学习收银及办公软件,为晋升副店做准备)副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。)(二)管理期晋升副店之后(预提督导前),作为店铺的管理人员,工作内容有:1、维护品牌形象、传承企业文化;2、负责店铺的日常运营工作,包括人、店、货的管理;3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作;4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作;5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心,负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作;6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务;7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;8、领导交代的其他工作。储备店长岗位职责51、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的'实施;3、执行总部下达的各项任务;4、做好门店各个部门的分工管理工作;5、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;6、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;7、掌握门店各种设备的维护保养知识;8、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;10、负责对员工的培训教育。储备店长岗位职责61、协助店长处理日常事务;2、协助各部主管处理好客户投诉;3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息,制作并打印店长所需报表;4、负责店长工作文件的分类归档,负责商场办公用品的订购和管理;5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。储备店长岗位职责71、管理监督餐厅、厨房及配送员的日常工作,保证各工作站高质量的工作水准;2、负责制定餐厅工作计划;3、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议;4、协助制定并监督实施各项培训计划;5、负责上级以及餐厅厨工、配送员之间的协调沟通工作,调配好配送和厨房的供应链;6、负责所辖范围内的安全管理工作,保证客人的食品安全卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对工作范围内的设施设备进行维护保养管理。7、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。8、完成餐饮总监布置的各项其他任务。储备店长岗位职责81、负责门店的经营管理;2、掌握门店销售动态,制定对策和行动计划,完成公司下达的各项经营指标;3、监督门店的商品货源、进货验收、商品陈列、美陈管理、商品质量管理、库存管理;4、执行公司下达的商品变价、调拨、促销活动等工作;5、收集商圈内竞争店相关信息,组织及完成市调工作,向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰;6、负责执行公司下达的各项行政、业务通知、通告,会议精神传达;7、组织完成商品盘点工作,监督、改善门店各类商品损耗管理。8、监督和审核门店的收银、票据输入等作业;9、指导、培训并提升员工业务技能;10、监督管理门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范及各项考核;11、处理顾客投诉及建议;12、负责门店的安全、消防、保卫工作,做好设备的维护及保养,迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等;13、完成公司交办的其它工作。储备店长岗位职责91、完成公司下达的门店各项考核指标(销售、毛利、库存周转、损耗、费用管控等);2、确保门店各项营运标准执行到位,确保门店各项工作流程规范,无违规操作;3、负责门店人员管理、商品管理、促销管理、资产管理等;4、对门店的销售数据进行分析,并采取相应措施改进;5、监督跟进新员工的在职培训,培养储备店长;6、保持与合作商户良好的合作关系,处理顾客投诉;7、传达并执行公司的各项工作流程和规章制度。储备店长岗位职责101、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优秀的置业咨询服务;2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;3、陪同客户看房,促成房屋买卖业务成交;4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。储备店长岗位职责111、熟练操作门市各类营运岗位工作内容,为顾客提供良好的就餐体验。2、接受系统的门市营运培训,掌握门市营运管理

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