销售的管理制度

---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------中国.长春动物疾病诊疗服务中心质量管理制度

编码：SMP9-29页码：1/1题目：销售的管理制度版次：1版，1次修订制订人：审核人：批准人：颁发部门：质量部日期：日期：日期：生效日期：分发至：业务部、质量部1.为帮助用户了解药品用途，解决在使用过程中出现的质量问题，落实服务承诺，维护公司信誉，稳定和扩大市场占有率，保证人民用药安全有效，特制定本制度。销售药品应选择合法的客户，一是合法的兽医医疗机构，即取得《兽医医疗机构执业许可证》的医疗机构。二是合法的经营企业，包括批发企业和零售企业，即具有《兽药经营许可证》和《营业执照》的单位。按批准的经营范围经营。正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户。凡经质量管理部门检查或接上级药品监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的药品，一律不得开票销售，已销售的应及时通知收回。需报损的药品，应按企业“不合格药品质量管理程序”的规定进行。按企业“合同评审程序”的规定，依法签订并评审合同，将药品销售给具有合法资格的单位。销售药品时将药品销售给具有合法资格的单位，应对客户的法定资格、承付能力、商业信誉等进行调查、评价和验证，由业务部填写《客户资质审批表》,向购货单位索取《兽药经营许可证》、《营业执照》或《兽医医疗机构执业许可证》，报质量部核准后，质量副总批准后；由质量管理部下发《客户审批通知单》后，业务部方可销售药品。销售药品应由业务员填写《发货申请单》，由业务经理确认，业务内勤打印《销货清单》，药品按先进先出、近期先出、按批号发货的原则出库。如果“先进先出”和“近期先出、按批号发货”出现矛盾时，应优先遵循“按批号发货、近期先出、先进先出”的原则。销售药品应开具合法票据，并按规定建立销售记录，做到票、帐、货相符。为便于质量追踪，销售票据和记录应按有关规定至少保存三年。9.销售人员要经常征求客户对药品质量及服务质量的意见，并及时处理解决。认真处理好质量查询，做好退换货工作。10.销售人员要注意收集来自购货单位的药品不良反应情况，及时上报质量部。---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------33合同管理制度范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。规范性引用《中华人民共和国合同法》《龙腾公司合同管理办法》3 定义、符号、缩 略语无职责4.1总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5合同管理部门履行以下职责：4.5.1建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案； 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作； 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------