销售管理制度

销售管理制度第一部分 销售部人员岗位职责 .....................................................................一、销售部经理职责 ..........................................................................二、销售内务职责..............................................................................三、销售代表职责..............................................................................第二部分 销售部管理办法 .............................................................................一、考勤制度......................................................................................二、例会制度......................................................................................三、薪资制度......................................................................................四、业绩方案制度..............................................................................五、销售合同签订制度 ......................................................................六、 附表............................................................................................销售部人员岗位职责一、 团队经理职责承担公司各个项目销售任务的完成负责销售管理制度及业务流程的拟定、执行及调整完善负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能坚持向部门人员提供长期性的培训，加强营销人员的信心与效能了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策负责组织销售市场调研，信息收集工作，及掌握市场动态，跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略二、 销售内务职责负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考勤工作协助团队经理完成日常管理工作，协助团队经理拟定销售计划、分解目标、报批并督导实施协助团队经理汇总市场信息，把握重点客户负责健全部门组织架构，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成监督销售人员计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给团队经理三、 销售代表职责认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务维护和开拓新的销售渠道和新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，自主开发及拓展客户每月底制定下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量;5.每日12点前提交当日工作总结及次日工作计划（见附表1）每日外出需在前台处填写外出登记表（附表2）考勤异常情况说明单（见附表3）销售部管理办法销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从销售经理到销售助理、到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责的努力工作首先要有团队精神和互助协助的意识，销售任务的圆满完成不是单靠某一个人的力量，而是集体智慧的结晶在销售过程中要勤于思考，善于发现问题、提出问题，应树立“前车之鉴，后士之师”的观点，只有相互交流才能共同进步要在客户资源最大化利用上下功夫，如何抓住新客户，如何维护现有客户的忠诚及增加现有客户的价值，如何拾回已失去的客户对待利益争执要胸怀宽广、宽容大度严格遵守公司及部门的规章制度，特别是要明确自己的职责范围，不得超越、擅自答应客户的要求一、 考勤制度新进员工实习期为1-3个月，完成考核后在人事部处办理转正手续，并与公司签订劳动合同新进员工入离职手续由营销部办理工作时间：夏季：上午9:00—12:00；下午14:30—18:00冬季：上午9:00—12:00；下午14:00—17:304.休息安排：销售部为每周工作六天制，团队经理需在每月下月排休情况，所有人员按照排休情况进行休息

29日提交部门人员每月请假次数不能超过2次，超过3天需由经理级以上领导签字考勤：遵守公司考勤制度，上下班打卡，如未打卡，需填写考勤异常情况说明单二、 例会制度早会1）销售部自行安排部门的早会时间，可视工作时间随机安排。周例会每周一由团队经理召开本部门周例会，如工作需要可邀请其他部门人员一同参会提出本周需要解决的问题及所需支持。月例会每月末的30日由团队经理召开本部门月例会进行当月销售工作的全面总结分析，以便有针对性的明确下月总体销售策略，制定销售计划和细化方案涉及上级对自己有不公平处置时，可越级汇报总结及统计本月销售情况并以书面报告形式交予销售经理三、 薪资制度为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，规范员工工作流程，特制定本制度。职位基本工资绩效工资销售任务（每月）团队经理3000元5000元6万销售人员1500元3500元5万销售部所有员工每月未开单只发放1500元的基本工资+餐补300+交通及话补100保险：在正式转正后享受每月400元保险金额费用工资计算：基本工资+绩效工资+提成+奖励+补贴+保险+头炮奖=当月实发工资例：客户购买3个月分红方式：当月5万任务全额完成：基本工资（1500）+绩效工资（3500）+提成（5万×2%=1000）+奖励（200×5=1000）+补贴（餐补300+交通100+保险400）+头炮奖（500）=当月实发工资（8300）例：客户购买6个月分红方式：当月完成3万任务：基本工资（1500）+绩效工资（3500÷5万×3万=2100）+提成（3万×3%=900）+奖励（200×3=600）+补贴（餐补300+交通100+保险400）=当月实发工资（5900）提成计算方法：当月完成任务数×提成比例（1个月：提成1%、3个月：提成2%、个月：3%、12个月：4%）=当月提成绩效工资计算方法：绩效工资÷当月固定任务×当月实际完成任务=当月实际绩效工资公司员工每个月个人业绩达到1万元奖励200元现金，依次递增每月第一单头炮奖，奖励500元（次日现金发放）激励：员工基本奖金按财务规定执行。团队奖、头炮奖、业绩奖补贴包括：话费、交通费100+餐费300=400，保险费400兼职销售人员薪资＝业绩提成＋团队提成（无底薪及销售任务）连续3个月完成率低于50%（含）以下,考虑辞退四、业绩方案制度月份客户业务团队1个月7.80%1.00%0.30%3个月10.50%2.00%0.50%6个月13.50%3.00%0.80%12个月16.20%4.00%1.20%奖励：1.团队每个月达到 30万业绩奖3000元作为团建费传统渠道→1件起售→提成：①368元→50元/瓶②798→100元/瓶工资与提成于次月15日全额发放团队业绩：销售团队经理50％→团队高管30％→后勤部门20％注：、团队经理、团队高管、后勤部门未完成个人业绩的无团队业绩奖励；、完成个人业绩未完成团队业绩按团队完成实际业绩比例发放；例:计算方法(客户购买6个月分红方式）：团队任务 30万*团队提成比例 0.8%*业绩完成比例 80%*团队经理50%=团队经理的团队提成 960、团队高管及后勤部门完成销售任务，按人员和团队业绩奖励比例发放；例：计算方法(客户购买6个月分红方式）：团队任务30万（全额完成）*团队提成比例0.8%*团队高管30%/团队高管总人数2=每个团队高管团队提成360；团队任务30万（全额完成）*团队提成比例 0.8%*后勤部门20%/后勤部门总人数每个后勤人员团队提成 80）惩罚：1.每日外出未写外出登记表者，处以 50元罚款

6=五、销售合同签订制度为了加强销售合同的规范管理，保证合同的严肃性、有效性，特制定以下流程：本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的所有销售合同(附表4)公司所销售的产品必须签订销售合同，一式两份，一份给客户，一份给财务销售代表负责合同的洽谈、签订双方明确合同所享有的权利和义务销售代表必须向客户说明合同里所有的条例，合同签订后交由财务部审核财务审核流程为两种：转账式付款、现金式付款转账式付款现金式付款销售代表把与客户签订销售代表带客户来财务部好的合同交由财务部进行现金付款↓↓财务进行核实是否已收财务进行核算现金到款项↓↓由出纳开具收款单，会计由出纳开具收款单，会开具提货单计开具提货单↓↓

销售代表带领客户去仓库提货销售代表拿提货单去仓

↓库提货

与客户同行返回↓为客户送货附表1工作总结及工作计划时间：月日当日拜访当日意向意向客户情当日所需公司意向客户总工作计划：姓名企业/单位客户：A/B况分析支持和：A/B外出同行/客户上午/下午附表2人员外出登记表姓名： 部门：日期 外出事由 外出地点 外出时间 返回时间 部门主管签字附表3异常打卡情况说明表考勤日期： 年 月 日姓名 所在部门平常班 上午上班（ ），上午下班（ ），下午上班（ ），下午下班（ ）异常打卡时间段周末班 上午上班（ ），上午下班（ ），下午上班（ ），下午下班（ ）异常原因 忘记打卡（ ），外出办事无法打卡（ ），因公早退（ ），因公迟到（ ）详细原因说明（外出说明事由、去处；迟到或早退的说明具体原因）：签字：本人签字 部门负责人意见年 月 日注:(1) 员工因特殊原因没有办理上下班打卡， 以及发生迟到或早退达到 30分钟及以上者，需填报本表(1份）。员工请事假、病假、年休假、调休假、产假等有书面请假手续的假期时，直接凭书面请假条作为考勤信息补充登记的依据，不再填报本表。附表4销售合同甲方（供货方）： 乙方（购货方）：公司电话： 电话号码：开户行名称： 身份证号码：银行账号： 开户行名称：组织机构代码证号： 银行账号：

合同编号：签约时间：甲乙双方本着共同发展，诚实守信，互惠互利的原则，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，在协商一致的基础上签订此销售合同，经双方确定，合同条款如下：第一条：供货清单序号

红酒品种

数量

单位

单价

金额123第二条：付款及提货方式1、乙方使用转账方式支付购酒款，乙方需要将购酒款转入甲方指定账户。2、乙方使用现金方式支付购酒款，乙方需要亲自将购酒款交至甲方财务部，不可由业务员代理转交合同总金额：____________元（小写）， ￥ 元整（大写），合同签订当日内乙方将总货款打入甲方指定账户内，甲方收到乙方购货款后应于当日内将红酒交送至乙方。若乙方需要将购买的红酒储存在甲方仓库，甲方开具提货单给乙方，乙方可凭提货单提前一日预约提货。第三条：分红保值、升值流程乙方选择第____个月收益方式，____个月年收益为____％，每月收益金额为_____元，甲方于收到乙方总货款次月第二天即____年____月____日内将当月收益额给付乙方。第四条：违约条例1、乙方可向甲方随时提出退货退款申请，在不违反合同约定双方违约的条例下，甲方应接受乙方的退货申请，并退回货款，退回货款需提前十五个工作日向甲方提出申请，并视为放弃后续收益权利，甲方将扣除