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欢迎下载内容仅供参考酒店前台工作规章制度度又有什么呢?与工作无关的事。推销。(双多单少，多推销双人房。)对自己的工作要负责，工作态度要认真。不能拿酒店的物品私用或带回家。节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不不能在前台上网(电脑)发现要重罚。做好接待、订房的工作。每天交接班要认真，交接好前台的账务、星期盘点一次)了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名上夜班的收银员要按时关灯、做日结、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。才给客人。还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。客人不要转房)电脑房须在输压金时，输入电脑费(2013.退房后，每张房卡都要消除。要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!122(开房人凭身份证再签名确认也可)。12等)。房卡每天都要消掉(团体消卡)。7：30不可擅自动用前台的同财物或公物私用。为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话：88880。豪华房。额、消费名称(餐费还是房费)。5用输房费。克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。打扫前台的卫生。燕核对，再到“公安系统”那边退房。将退房后的房卡消掉，送过来的报纸抽空夹好。1收入登记表。克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。6开房与退房工作。克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。点左右关掉“背靠内灯”、“内圈灯”、“大堂圈灯”。5(5“地外线”、“外过道”。1协助收银员对系统的操作。监督前台的卫生清洁与设备的保养工作。工作(营业报表打印纸、房态表打印纸、酒水单、收据本、预付款单据、发票、各类文具等)。经常检查前台的消费商品数量，并及时作好申领工作。每个月月底排好前台员工的下月的班

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