德尔菲法构建临床护理人员人文关怀能力评价指标体系

德尔菲法构建临床护理人员人文关怀能力评价指标体系李梁;杨楠;任红;李微【摘要】42295.0%,92.1%setofscientificandfeasibleevaluationindexsystem,whichcouldbeusedtoevaluatethehumanisticcaringabilityofclinicalnursingpersonnel.Methods:TheDelphiexpertinquirymethodwasusedfortworoundsofexpertconsultation.Results:Theevaluationindexsystemincluded4firstgradeand22secondgradeevaluationindixes.Whichconstructedhumanisticcaringcapabilityofclinicalnursingstaff.Tworoundsofexpertquestionnaire,theeffectiverecoveryratewas95.0%and92.1%.Theauthoritycoefficientswas0.8894.Aftertworoundsofexpertconsultation,theindicatorsweretomeetthemin-imumcriteriaforinclusionandtheresultswerecredible.Conclusion:Theresultsofevaluationindexsystemcon-structingtheclinicalnurses’humanisticcaringabilitybasedonDelphimethodwascredible,whichcanusedtoevaluatetheabilityofhumanisticcareinclinicalnursingstaffandprovidedatheoreticalbasisforimprovingthemedicalservicequalityandpatientsatisfaction.《护理研究》2016(030)027【总页数】4页(P3376-3379)【关键词】德尔菲法;临床护理人员;人文关怀;评价指标体系【作者】李梁;杨楠;任红;李微【作者单位】150086，哈尔滨医科大学附属第二医院;150086;150086附属第二医院【正文语种】中文【中图分类】R47随着我国医疗事业的发展，居民对医疗服务质量的要求逐渐提高。人文关怀是指关怀服务对象的生存状况，肯定服务对象的尊严，注重其生存与发展质量[1]。因此，提高临床护理人员的人文关怀能力，能够帮助病人建立积极应对疾病的信心，有助于护患和谐关系的建立，并提高医院的医疗服务质量，达到提高病人满意度的目的[2]。现阶段，我国针对临床护理人员人文关怀的研究集中在探究护士人文关怀能力影响因素或是构建提高临床护理人员人文关怀能力方案等方面研究本研究，专家对指标熟悉程度为0.8776，专家对指标判断依据为0.9012，专家权威程度等于专家对指标熟悉程度和专家对指标判断依据两者的算术平均数，即权威程度为0.8894。说明本研究结果权威程度高。本研究通过两轮Delphi专家函询初步构建了临床护理人员人文关怀能力评价指标体系，为今后各医院构建提高临床护理人员人文关怀能力方案的构建提供了评价工具。但由于我国临床护理人员人文关怀能力评价指标体系的研究尚处于探索阶段，