物业公司发展规划书

物业公司发展思路一、发展远景1、公司将素来努力为广大业主和物业使用人供给贴心、便利、周祥、仔细的物业服务，创立优异物业服务品牌，令人性化的服务理念众望所归，努力为公司所服务的各个项目创立安全、文明、酣畅的生活和工作环境。2、公司将不断创新、圆满物业服务，接轨先进的物业管理模式，圆满管理制度，精益求精，不断提高物业服务质量，提高业主满意率。3、公司确立未来发展目标，迎合市场需求，积累公司实力，获取优异的社会和经济效益。公司将不断发展拓展服务外延，努力把公司发展成为当地域实力强、质量高的物业行业出名公司。二、实行要点（一）做好人才的选拔和培训工作物业管理是一个多元化的职业，做物业管理不单需懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有必然程度的认识。在人才招聘时不单需有过硬的技术，更要有好的道德。好道德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上唯才是举，品学兼优应成为选拔职工的唯一标准。在公司的发展中必然有一群牢固的高素质的人才为公司服务。公司的任何制度与目标的实行都要靠人去履行。对职工进行长久的不中止的培训是公司不断发展的要求。对职工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、公司规划、行业发展情况等，使职工清楚的认识到本职岗位在全局的作用、认识本行业的最新动向，找寻差距填充不足，做到知音知彼。加强职工的责任感、使命感，使公司的发展具有足够的动力。（二）可行的工作制度制度要拥有针对性、可行性。健全的制度使公司管理程序化，集约化。根绝了管理中的任意性和主观性。一个制度不健全的公司会使公司疲于管理而无暇顾及战略的实现。有了严格制度，没有严格的履行就成了没用的陈设。制度出台此后，毋论在公司哪个层面都必然恪守，以保证制度的严肃性。（三）塑造公司文化公司的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神的纽带。公司假如只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不可以获取健康发展的。优异的公司文化可以创立出一个优异的公司环境，提高职工的精神道德素质和技术文化素质，对内形成公司凝集力，对外提高公司竞争力，形成公司发展不可以缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调换并合理配置有助于公司发展的积极因素。因此，公司文化是公司长久竞争优势的根源，是公司发展的内在驱动力。公司文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。三、实行步骤（一）详细实行步骤、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。严格规章制度，一致质量系统标准，做到有章可循，齐整划一；、对职工严格要求狠抓工作的落实，各项工作明确时间节点，加强履行力；3、对平常工作要积极、实时、正确的赏赐解决，关注好细节，做好回访，各项工作要留有印迹；4、公司上下认识，发挥每名职工的主观能动性，加强其责任感、使命感；5、做好外联工作，利用协调好社区、街道、派出所等部门的工作；6、做好成本控制工作，做好人和物的合理配置，开源节流；、做好公司的形象宣传工作，提高公司出名度睁开外接业务。（二）发展中间可能遇到的问题及预防举措1、公司发展阶段的人员流动公司要发展，人员的流动比较屡次，会给公司带来诸如人心不稳、损坏公司凝集力、职工没责任心等负面影响。对此，怎样加强让职工对公司文化的认同问题，在工作上要有一套圆满的激励制度，使职工有目标，有动力。睁开有组织的集体活动，使职工在公司内找到归属感，保持团队的牢固性和向心力。2、工作中遇到问题的办理在物业管理过程中，由于各样原因，遇到业主的投诉是不可以防备的，要实时、正确的办理。不以各样客观原因进行推诿。遇到投诉先要正视问题，采用业主的建议，此后解析造成的原因，迅速的将问题办理完。这一过程不可是解决了问题还要认识业主的其他需求和不满，对工作中的不足积极改良把问题办理在萌芽状态中。四、拓疆致远，砥砺前行物业管理公司是微利行业，要想盈余就必然走规模化经营之路，就要不断的拓展市场。市场是公司的生计之本，市场拓展是公司发展的必经之路，随着物业公司资质的取消，物业服务市场将更开放，一个公司只有拥有了必然的市场份额和规模，才能在强烈的市场竞争中获胜，可是盲目的市场拓展也会让公司面对破产的危险。物业管理公司在市场拓展的同时，随之而来的就是人员的增加、服务的多元化和面对不同样物业种类经营的风险，这对物业管理公司是一种严重的考验。因此，要想赢得市场、扩大市场份额，物业管理公司就必然先正确认识公司市场拓展，打好基础，以稳中求进。（一）、市场拓展的意义在现在市场竞争日趋强烈的严重局势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着消亡。物业管理行业作为一个新兴行业，自出生伊始，便显示出了兴盛的生命力，获取了迅速发展。实践证明，公司市场拓展、规模化发展是物业管理行业未来发展的必然趋势。原因有四点：1、物业管理行业的产业化势在必行，而产业化的前提是规模化；、物业管理公司只有经过规模化，才能达到实现效益；、公司资源配置的合理化只有经过规模化才能实现。物业管理公司市场拓展、规模化发展是指物业管理公司充分利用自己资源，科学地确立自己的管理成本和经营目标，在一个适合界定的市场竞争中，最大化的占有市场份额。可是，公司可是达到规模经营还不可以，它还必然在市场份额总量上居于首位，才能优于别人。(二)、市场拓展中简单出现的问题物业管理公司的业务市场拓展应是理性的、保证质量的前提下的负责任的市场拓展。一些水平不高的物业管理公司为了发展，不惜采用违犯价值规律的超廉价手段进行市场竞争；也有一些新建立和刚转制的公司，为了翻开市场，不惜靠廉价入市；更有极少许公司走“短线”，只赚取眼前利益，进入物业项目后，经常不可以较好地兑现许诺，结果造成公司与业主之间的矛盾。究其原因，都是由于公司走入了市场拓展误区，致使公司盲目市场拓展，进而影响了公司的发展，也损害了自己和业主的利益。（三）、拓展市场上的几个误区、市场拓展就是管理面积的扩大；2、有规模就是有品牌；3、规模化就会规范化。好多公司急于求成，跟风依靠，在基础不稳、后方吃紧的情况下，也要开导关系，致力于公关，拿下项目。结果，接下项目后，难以消化，裸露出内虚的致命缺点。新项目市场环境复杂，难于对付，公司上下只好忙于救火，致使前面后方都遇到重创，其内未安，又要攘外