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文档简介

时间管理与工作统筹技巧时间管理与工作统筹技巧名人名言盛年不重来,,一日难再晨晨,及时当勉励,,岁月不待人人。———陶渊明明凡是在事业上上有所成就的的人,无一不是利用时时间的能手。。——华罗庚放弃时间的人人,时间也会会放弃他。——莎士比亚亚你热爱生命吗吗?那么别浪浪费时间,因因为时间是构构成生命的材材料。———富兰克林时间是最为宝宝贵的资源,,如果我们不不能管理时间间,便什么都都不能管理。。——彼得杜拉克名人名言课程导入生死线上一秒秒钟——从电影《《战俘列车》》讲起现场回答:———你的感想想是什么?目录一、时间管理理的基本概念念二、时间管理理的重要意义义三、员工的职职业生涯规划划四、团队组织织的时间管五、时间管理的基本策略六、基础工作与有备无患七、工作目标及其计划性八、分清工作的轻重缓急九、时间管理的统筹技巧十、管理技巧的具体应用小实验道具:——铁桶一只,大大石头一块,,碎石若干,,细沙一堆,水水一罐。方法:把以上物品装装进铁桶。提问:如果请你做这这个实验,你你将会按怎样的顺序把以以上物品装进进铁桶?1、什么是时时间■牛顿力学中中的时间——是作为度度量物质运动动变化过程流流程的一种参参照,通过我们所定定义的标准的的时间单位,,去衡量物质质运动变化本身身的变化规律律。■时间的目的的——就是描述述物质运动变变化的参照,,并提供一种种事件运动变化的标标准流程的计计量模式,同同时它又是事事件进程描述的的一个基本的的物理量。一、时间管理理的基本概念念一、时间管理理的基本概念念1、什么是时时间■科学上的时时间概念——1956年国际计量量委员会将秒秒规定为1900年1月月0日12时正回归归年长度的1/31556925.9747。。这种以地球公转为基础础的时间标准准称为*历书书秒。——1967年第十三届届国际计量大大会又采用以以原子内部辐射频率为基基准的时间计计量系统,成成为*原子时时。——按新规规定,“秒秒是铯-133原子子基态的两两个超精细细能级之间的跃跃迁所对应应辐射的9,192,631,770个周期的持续续时间”。。2、时间是是怎样产生生的■日常的时时间概念——年、月月、日、时时、分、秒秒——地球自自转、公转转与月球公公转一、时间管管理的基本本概念太阳地球地球公转轨道月球3、时间的的基本特性性一、时间管管理的基本本概念时间恒久性时间特性客观公正性时间的刚性不可逆转性时间一维性543214、什么是是时间管理理■概念——由于时间所所具备的基基本特性,,所以时间间管理的对象并并不是时间间本身,而而是指面对对时间而进行的“自自管理者的的管理”。。所探索的的是如何减减少时间浪费费,以便有有效地完成成既定目标标。■结论——通过计计划统筹而而相对合理理利用和节节约时间。。一、时间管管理的基本本概念1、效率竞竞争:深■企业竞争的三个层次——物质资源层——人力资源层——制度文化层■经营管理综合效率的系统集成——各个环节都体现出效率——各个层面都体现出效率二、时间管管理的重要要意义有形/静态态有形/动态态时间间管管理理2、、个个体体生生命命的的有有限■每一个生命只有一次机会——时间与生命年轮■成就大事业的黄金时代——童年、少年、青年、中年、壮年、老年■为什么许多人一生平淡,毫无见树二、、鲁迅迅先先生生说说::时间间是是组组成成生生命命的的材材料料,,浪费费别别人人的的时时间间是是无无异异于于谋谋财财害害命命的的。。3、、速速度度竞竞争争:团团队队综综合合效效率率■快快鱼鱼吃吃慢慢鱼鱼的的时时代代———过过去去是是大大鱼鱼吃吃小小鱼鱼———速速度度竞竞争争成成为为主主导导———信信息息大大爆爆炸炸■团团队队综综合合竞竞争争力力的的集集中中体体现现———快快速速反反应应部部队队的的战战斗斗力力———某某公公司司参参加加招招投投标标工工程程的的案案例例———体体现现各各职职能能部部门门的的速速度度能能力力二、、时时间间管管理理的的重重要要意意义义4、、个个人人和和组组织织的的机机会会成成本本■成成本本的的类类别别———容容易易重重视视的的有有形形成成本本———容容易易忽忽视视的的无无形形成成本本———无无形形成成本本中中的的时时间间成成本本———大大小小企企业业的的区区别别■成成本本外外延延的的扩扩大大化化———由由时时间间特特性性而而导导致致的的机机会会成成本本———““过过了了这这个个村村””与与““机机不不可可失失””二、、时时间间管管理理的的重重要要意意义义1、、员员工工职职业业生生涯涯与与时时间间管管理理■生生命命的的有有限限性性———人人最最宝宝贵贵和和稀稀缺缺的的是是什什么么■生生命命的的价价值值观观———生生命命的的价价值值和和人人生生的的意意义义■追追求求成成功功人人生——成功的原动力来自心灵■实现理想取决于行动力——个人职业设计与操作中的时间管理三、、员员工工个个人人的的职职业业生生涯涯规规划划2、、人人生生的的四四个个职职66岁以上,当退休临近的时候下降阶段45岁-65岁维持阶段30多岁和40多岁之间的某个时段上职业中期危机阶段30-40岁之间稳定子阶段25-30岁之间尝试子阶段24-44岁之间确立阶段15岁-24岁之间探索阶段具体说明不同阶段三、、员员工工个个人人的的职职业业生生涯3、、人人生生定定位位与与选选择择最最佳佳职职业业■性性格格/爱爱好好/能能力力/市市场场———准准确确定定位位提提高高人人生生价价值值是是另另一一种种时时间间节节约约三、、员员工工个个人人的的职职业业生生涯性格格线线爱好好线线能力力线线市场场线线个人人职职业业选选择择的的范范围围4、企业业为员工工设计发发展规划划■栽下梧梧桐树,,引来金金凤凰——提供供了广阔阔的舞台台——指明明了发展展方向——确立立了奋斗斗的目标标——提供供了向上上发展的的空间■员工与三、员工工个人的的职业生生涯规划划共同体利益益事业业情感感企业为员员工4、企业业为员工工设计发发展规划划■寻求求三方方面的的平衡衡事业发展社会交往家庭生活三、员1、我我们企企业的的问题题在哪哪里■透过过现象象看本本质——部部分老老总们们的三三个字字特征征——人人治特特征下下的权权力情情结■时间间管理理失序序——做做事缺缺乏计计划性性——做做事分分不清清主次次——不不善于于说““不””——无无法恰恰当处处理外外部的的打扰扰四、团团队组组织的的时间间管理理“忙””“盲””1、我我们企企业■时间的浪费——电话干扰,陪同煲粥——会而不议,议而不决——不速之客,礼节陪聊——回复信件,斟字酌句——外部客观的低效率,如:A、公共交通(班次少、道路拥堵、晚点等)B、餐饮服务C、社会化程度四、团团队组组织的的时间间管理理1、我我们企企业的的问题题在哪哪里■时间间的浪浪费——某某项调调查数数据结结果(1天天)四、团团队组组织的的时间间管理理睡眠眠8.05小小时用餐餐1.31小小时琐事事0.55小小时工作作7.34小小时交际际0.39小小时休息息0.45小小时娱乐乐0.31小小时上下班班交通通0.73小小时读书报报杂志志0.42小小时处理家家务事事0.26小小时兴趣的的工作作0.37小小时音乐或或电视视2.51小小时与朋友友聊天天1.11小小时1、我我们企企业的的问题题在哪哪里■时间间陷井井——情情不自自禁——事事必躬躬亲——过过分客客套——例例行公公事——犹犹豫不不决——漫漫不经经心——碌碌碌无无为四、团团队组组织的的时间间管理理国外学学者对对某跨跨国公公司总总部人人员的跟踪调调查显显示::管理人员平平均每8分分钟被打业务系统的管理人员平均每周花在会议上的时间不少于10小时;行政管理人员每周会议20小时。心理学家指出:恢复思路平均时间为3-5分钟日本学者关关于时间浪浪费的调查查“人们一般般每8分分钟会收到到1次打打扰,每小小时大约7次,即每天50—60次次。平均每每次打扰大大约是5分分钟,总共共每天大约4小时时,也就是是50%。。其中约3小时的打打扰是没有有意义或者极少有有价值的。。同时人人被打扰后后重拾原来来的思路至至少需要3分分钟,每天天就是2.5小时。。”根据以上的的统计数据据,可以发发现,每天天因打扰而而产生的时间损失约约为5.5小时,按按8小时工工作制算,,这占了工工作时间的68.7%。四、团队组组织的时间间管理2、团队时时间管理的的原则■时间进度度表制定原原则——实际花花费的时间间总比预计计的长■突发性事事件应付原原则——为突发发事件预留留处理时间间■日常性事务务维护原则则——做好数数据库清理理与更新等等基础工作作■时间被占用用说不原则则——过度度热心肠肠者的良良药四、团队队组织的的时间管管理3、走出出观念上上的误区区■“缺我我不可””的潜理理念——事必躬亲亲的诸葛葛亮——导致致操劳过过度的高高管人员员■推迟决决策会提提高决策策质量——借口口“需要要更多的的事实””■只要授授权就可可节约时时间——相关关人员能能力不足足——无效效授权或或授权失失控四、团3、走出出观念上上的误区区■高效率率就是高高效益——快就就一定好好吗?——方向向错误和和方法不不当■鉴别问问题比进进一步解解决问题题容易——想明明白了再再行动■找到管管理捷径径是节约约时间的的因素——管理理上有捷捷径可走走吗?四、团队队组织的的时间管管理四、团队队组织的的时间管管理4、时间管理的八大法宝■树立时间价值观理念变革■结构流程优化组织前提■工作环境“5S”准备工作■工作的计划性目标管理■分清工作轻重缓急优先级■并行串行的兼顾性统筹学■工作任务转移授权与借力■学会说“不”

拒绝的学问案例:华为的的时间管管理■SMART原原则——让目目标达到到SMART标标准■四象限限原则——关注注重要且且紧迫的的第二象象限■韵律原原则——保持持自己的的韵律并并与他人人协调■流程优优化精简简原则——分析析流程,,减少多多余环节节四、团队队组织的的时间管管理案例:华为的时间间管理■韵律原则——“韵律原则””包括两个方方面的内容::一是保持自己己的韵律,具具体方法如::对于无意义义的打扰电话话要学会礼貌貌地挂断,要要多用打扰性性不强的沟通通方式(如e-mail),要适当当的与上司沟沟通减少来自自上司地打扰扰等;二是要与别人人的韵律相协协调,具体的的方法如:不不要唐突拜访访对方,了解解对方的行为为习惯等。四、团队组织织的时间管理理1、提高你的的时间管理技技能■做个时间管管理的高手——学会从事事务型工作中中解脱出来——有效地计计划与安排自自己的时间——找到节约约时间的措施施——学会积零零成整————实行交叉““轮作”——提高“复复种”指数————整批使用时时间——应付意外外事件————分身有术五、时间管理理的基本策略略2、应该记住住的20条实实用方法■准备之一::长期准备((4)——购买工具具书/增加知知识储备/提提高能力——训练你的的快速阅读能能力——把常用的的文件/文具具放好——养成存放放思想档案和和作记录的习习惯五、时间管理理的基本策略略——凡事预则则立,不预则则废。2、应该记住住的20条实实用方法■准备之二::临时准备((5)——明天的工作前前晚进行优先先级排序——将相关的的工作列在一一起——把工作计计划放到随时时可见的地方方——每天早晨晨比规定时间间起早十分钟钟——做好正式式工作前的准准备工作五、时间管理理的基本策略略2、应该记住住的20条实实用方法■要培养的好好习惯(7))——利用各种种装备如电话话/信件等节节省时间——把最困难难的事放在效效率最高的时时候——利用零碎碎时间处理例例行性事务——午餐或下下班前开会效效率最高/避避免上午开会会——休息片刻刻/伸个懒腰腰/冲杯咖啡啡/茶/其他他饮料——报刊放在在晚上看——每晚沉思思片刻/回顾顾与总结五、时间管理理的基本策略略2、应该记住住的20条实实用方法■与外部产生生联系时的应应变能力(4)——站着接待待一向健谈的的来访者——从不主动动闲聊/尽量量回避来闲聊聊者——管理电话话:主动拨号号/与被动接接听——如遇琐事事缠身能快速速摆脱3、经理人员员的时间管理理■抓大放小/充充分授权4、秘书人员员的时间管理理■认清自己的角角色和职责五、时间管理理的基本策略略1、树立时间价值值观■首先解决决思想认识问问题——人的行动动是受思想支支配的——思想方法法决定行为模模式■牢固树立时时间的价值观观——时间就是是效益——时间就是是金钱——时间就是是生命六、基础工作作与有备无患患牢记鲁迅先生生的话:时间是组成生生命的材料,浪费费别人的时间,其实是是无异于谋财害命的。。2、组织结构流程程优化■众多国企浪浪费时间的——为什么会有内耗(窝里斗)?——组织的体制障碍■组织设计的原则——精简、高效、弹性——管理幅度与跨度——部门岗位设置与职责明确化■价值链管理与流程优化六、基础工作作与有备无患患3、工作环境“55S”■不同层次员员工的准备工工作——金领高管管的准备工作作A、整体工作作目标BB、阶段段性工作规划划C、下级状况况备忘录DD、用好好秘书这个帮帮手——白领阶层层的办公室““5S”A、工作计划划表BB、常用用文件及工具具书C、柜子及办办公室桌清理理D、相关关人员通讯录录——蓝领员工工的作业现场场管理六、基础工作作与有备无患患4、日常价值法控控制时间■工作中的现现象——我们每天天都要面对各各式各样的人人和事,这些些人和事都需要要你耗费时间间来处理。——你将如何何应对?——是坚持一一贯的做法,,还是依据本本能的反应??■通常的表现现——有明确标标准的,快速速决断——没明确标标准的,依据据直觉感受六、基础工作作与有备无患患4、日常价值值法控制时间间——直觉体现为:“对劲”与“不对劲”——背后支撑:你的文化素质、思想观念以及个人经历等,在你的潜意识中构建出一个价值评价体系,我们称之为:潜意识模型——通过主动构建人的价值评价体系,建立潜意识模型,进而影响面对的人和事物作出快速而准确反应的能力,这便是控制时间的日常价值法六、基础工作作与有备无患患4、日常价值值法控制时间间■基本原理——人的价值值体系决定处处理问题的方方式,让你在在行动中自然而然然地有了对错错意识——人在预定定价值体系下下的主动行为为是强有力的的■原理分析——价值观取取决于你所希希望的体验和和情绪——信条是你你决定行为是是否产生内在在情绪的规则或标准六、基础工作作与有备无患患4、日常价值值法控制时间间■潜意识模型型对劲与不对劲直接影响行为间接影响时间潜意识模型价值评价尺度直觉内涵快速反应与决断4、、日日常常价价值值法法控控制制时时间间■操操作作运运用用方方法法———脑脑力力激激荡荡::列列出出你你的的价价值值标标准准和和信信条条信条条模模型型::“当当我我…………的的时时候候,,我我感感觉觉…………””例::“当当团团队队最大能量的时候,我觉得热血沸腾。”

——每天温席信条,使字面价值融入行为习惯——每月重新评估、修订信条(循环重复操作)■效果——提高你自发判断的准确度和速度六、、基基础础工工作作与1、、浪浪费费时时间间的的大大敌敌■工工作作目目标标不不明明确确———你你为为什什么么工工作作———你你要要达达到到什什么么目目的的■工工作作没没有有计计划划性性———工工作作千千头头万万绪绪———眉眉毛毛胡胡子子一一把把抓抓———被被动动工工作作和和生生活活———跟跟着着感感觉觉走走七、、工工作作目目标标及及其其计计划划性性2、、时时间间管管理理第第■目标管理与工作的计划性——工作方法三段论七、、工工作作目目标标及及其其计计划划性性方法法行动动计划划计划划是是从从目目标标到到方方法法的的桥桥梁梁3、、明■建立目标体系组织群体个人战略目标工作规划个人计划按一定时间范围把目标分解七、、工工作作目目标标及及其其计计划划性性3、、明■怎样制定工作计划——年度计划——季度计划——月度计划——周计划——每天工作任务工作作计计划划表表要要素素::———序序号号———任任务务内内容容———拟拟完完成成时时间间———相相关关责责任任人人——检检查监监督人人——备备注七、工工作目目标及及其计计划性性4、目目标体体系的的SMART原原则■S-Specific具体,,不能能笼统统;■M-Measurable可度量量,■A-Attainable可实现现,指指付出出努力力的情情况下下可以实实现,,避免免过高高或过过低的的目标标。■R-Realistic现实性性,指指目标标是实实实在在在的的。■T-Timebound时限,,完成成目标标的期期限。。七、工工作目目标及及其1、“80、20””法则■先做最重要的事情

你知道道圆的的面积积占正正方形形面积积的多多少吗吗?你知道道去掉掉圆的的面积积正方方形面面积还还剩下下多少少吗??结论::做重要要的少少数事事情八、分分清工工作的的轻重重缓急急——请请运用用“80、、20”法法则,,找出出自己己日常常工工作任任务中中重要要的20%。个人模模式::自发回回忆法法团队模模式::头脑风风暴法法现场八、分分清2、工工作任任务重重要程程度分分析八、分分清工工作的的轻重重缓急急宏观微观从微观观到宏宏观较重要要次重要要从次重重要到到较重重要注:重要度度取决决于任任务本本身对对战略略的影影响力力3、工工作时时间紧紧迫性性分析析八、分分清工工作的的轻重重缓急急时间性性强时间性性弱时间性性从弱弱到强强优先次优先优先度度从小小到大大注:紧迫迫性4、工工作优优先级级综合合分析析——四四象象限坐坐标图图重要度度紧迫性性A重要而而且紧紧迫C紧迫但但不重重要D不重要要不紧紧迫B重要但但不紧紧迫八、分分清工工作的的轻重重缓急急■请运用用四象象限方方法排排列你你的工工作::紧急不紧急重要A(碎石型的事务)危机急迫的问题有期限压力的计划B(石块型的事务)发掘新机会规划改进产能建立伙伴关系防患于未然不重要C(细沙型的事务)不速之客的接待某些信件、文件、电话的处理某些会议的出席某些必要而不重要的会议、活动D(水型的事务)一些可做可不做的杂事一些不必要的应酬有趣的活动八、分分清工工作的的轻重重缓急急案例分分析一天下下午,,G公公司的的生产产部经经理李李华正正在参参加公公司召召开的的企业业发展展战略略研讨讨会,,由于于晚上上要给给他女女朋友友过生生日,,心理理在盘盘算这这件事事。突突然收收到手手机短短信,,两个个同学学从外外地出出差来来此,,约李李华晚晚上参参加校校友聚聚会。。这时时主持持人宣宣布,,由于于这次次会议议时间间紧,,请全全体与与会人人员晚晚上要要参加加分组组讨论论。刚刚一散散会,,五金金车间间的一一名班班长满满头大大汗跑跑进会会场,,拉着着李华华就往往外走走,原原来几几名工工人与与运输输部门门的几几个搬搬运工工发生生纠纷纷,现现在打打起架架来了了,车车间主主任和和在场场的保保安制制止不不了

假如你是李华,此时此刻你该怎么办?案例分析M公司是一一家生产注注塑机械设设备的中型型企业,由由于市场竞竞争加剧,,近来业绩绩严重下滑滑,员工士士气低落,,今天上午午竟有两名名业务骨干干向市场部部经理张文文斌提出辞辞职申请。。为稳定员员工队伍,,张文斌已已约定今晚晚同这两人人谈话。但但下午接到到在北京出出差的总经经理的紧急急电话,一一位西安的的客商今天天来本市,,晚上六点点到机场,,因为这是是一个跟进进了很长时时间的大客客户,总经经理特别强强调要张经经理代表他他亲自去机机场迎接并并配合办公公室搞好接接待。其实实,张文斌斌的MBA论文尚未完完成,这两两天也到了了最后的期期限,他曾曾想让在本本市某大学学工作的妻妻子帮忙,,妻子未同同意,这样样公事私事事便搅得他他十分着急急。刚过五五点钟张文文斌就急匆匆匆地找到到司机,开开车前往机机场。还没没走出市区区,突然手手机响了,,里面传来来一个女子子焦急的声声音:“你你是张文斌斌吗?你

假如你是张文斌,从接到总经理指示到此时此刻,该怎么办?1、并行行工作模模式■什么情情况下能能并行工工作——举例九、时间间管理的的统筹技技巧ABCD

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顺便采购某机器配件把新聘两大学生带去办事处和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂2、串行行工作模模式■什么情情况下必必须串行行工作——举例九、时间间管理的的统筹技技巧ABCD主要领导不到场会议不能开要充分考虑工作的连续性会议没结束形不成工作决议决议没有下达工作无法开展工作尚未结束无法进行考核3、并行行串行如如何兼顾顾■学一点点统筹学学九、时间间管理的的统筹技技巧ABCD

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和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂请问:——A、B、C、D如何排列?4、工作任务务转移——依据企业管理的组织原则——遵照公司岗位职责和权限——合理分权为授权的前提——非指挥权限关系的借力——依靠个人非职务影响力■注意事项——授权有度,控权有方——借力要适当,注重实效九、时间间管理的的统筹技技巧陈明宇是是一名大大专生,,在某公公司担任任办公室室行政助助理,杂杂务事特特别多,,有天上上午刚上上班办公公室主任任就给他他安排了了六件事事:A、去交交通监控控中心处处理公司司小车闯闯红灯罚罚款事宜宜;B、到市市工商局局办理营营业执照照地址变变更的相相关手续续;C、拟写写一份国国庆节放放假以及及安全注注意事项项的通知

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