前台接待收银培训计划表_第1页
前台接待收银培训计划表_第2页
前台接待收银培训计划表_第3页
前台接待收银培训计划表_第4页
前台接待收银培训计划表_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

前台接待收银培训计划表前台接待收银培训计划表前台接待收银培训计划表xxx公司前台接待收银培训计划表文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度前台接待/收银培训计划日期培训内容培训形式培训员工签字培训师签字酒店基本常识酒店公共知识岗位必备仪容仪表、礼貌礼节了解新员工手册内容阅读新员工培训资料---规章制度篇酒店概况业务知识复习第一天内容了解酒店营业场所及营业时间学习酒店应知应会（酒店地址、电话、传真号）熟记酒店房型、房价前台岗位业务知识复习第二天内容并抽查前台岗位职责接听电话流程学习房态盘5、复习第三天内容并抽查6、散客预定流程及注意事项7、培训系统模拟实操入住接待流程讲解入住接待流程模拟操作收银岗位业务知识

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论