房屋本体及公共设施维护运作流程图_第1页
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文档简介

房屋本体及公共设施维护运作流程图1、工程技术部整体运作流程图及说明上级业务部门管理处经理指示指令指令使用人工程技术部主管反馈客服中心工程总调度指令、反馈指令反馈反馈监控中心命令点综合维修班服务地执行消防中心重大突发事件说明：（1）此图为**管理处针对校区房屋修缮日常的维修养护总体运作图。（2）此流程图为管理处的运作图，非外包项目。（3）具体工作由房屋及公共设施维修班实施。（4）工程调度指挥房屋维修班的工作以维修单形式为主。2、保修期间的协作流程图及说明业主方监管单位 管理处客服中心项目值班巡视人员发 现监管 解决需维修项目传递联络监管工程技术部反馈沟通反馈记录检查判定原施工保修单是否工程技术部维位是保修范围否修人员保修说明：1/2（1）对于需维修的项目需要判定是否属于保修范围。（2）业主代表工作性质为监管。（3）业主、施工保修单位、物业公司三方成功的合作关键在于明确的责权利和良好的沟通与交流。3、维修保养期内维修保养工作监管流程图信息报告业主管管理处客服中心理人员及时通知工程技术部维维各专业分包单位维修保养单位修修质质量量工作签到、实施维修监信管息反维修成功故障原因分析、消耗材料统计填写记录说明：（1）房屋主体结构、防水工程、装饰工程出现问题由施工单位负责整改。（2）我方工程技术部配合业主方（**大学**校区物业管理办公室）进行检查和监督落实，并将处理结果上报分公司和管理处。（3）我方在其工作签到、实施维修

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