欧哲门窗X新浪家居合作策划方案

笃志志愿，驭变为赢欧哲门窗X新浪家居项目合作方案01020304CONTENTS项目合作背景Projectbackground项目策略项目执行规划合作资源&报价ProjectstrategyexecutionplanningResourcequotation项目合作背景PARTONEProjectbackground123疫情存在随时反复的风险对产业发展影响深远1232021机遇VS挑战经济逐渐复苏，宏观经济环境稳定向好发展海外疫情严重，国际贸易遭到一定限制数字化进程加快，新兴产业生命力旺盛各行各业重新洗牌，产业格局迎来变革经济增长新旧动能转换，新经济态势带来发展机遇后疫情时代，如何危机中前行探索新契机8家居行业大环境背景家居市场受行业影响，众多家居家装品牌需在存量市场中寻找机遇实现突破缺乏头部领导力门窗行业目前发展仍处于初级阶段，消费者产品认知较低，缺乏全国性头部品牌领导，大部分都属于区域性品牌门窗行业面临严峻困局与挑战门窗行业迎来加速升级洗牌，打通上下游，提升生产效率与服务水平刻不容缓行业交付效率低门窗行业普遍存在损耗高、行业整体成本交付效率低下,整体自动化程度较低等问题服务专业要求高“三分靠产品，七分靠安装”，目前大多数门窗类企业的后端信息化程度偏低，没有标准服务体系，影响了用户体验后疫情时代市场驱动存量房、精装房、工程端需求增长，解决体验交付与精细化服务是卖场与门窗品牌高质量发展的关键。门窗行业也迎来需求爆发机遇新一线家庭和90后成家居消费新主力，随着城镇化的进程及生活品质的提升，追求美好生活、回归家庭等理念也成为家居消费渗透的动力。103.398.289.682.590.097.5105.020~30岁31~40岁41~50岁老房改造%：40.3%

│

TGI：121.7全包装修%：27.9%

│

TGI：107.3老房改造%：36.9%

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TGI：111.4全屋定制%：42.5%

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TGI：108.1家居消费人群*地域

TGI家居消费人群*年龄

TGI新一线和90后消费者的老房改造需求更集中，新一线对全包装修需求更强烈，90后则定制需求较强，全屋定制比例高于整体水平。新一线装修类型偏好省心省力最重要90

后装修类型偏好相信专家专业服务99.1数据来源：家居消费人群在线定量研究数据说明：家居消费人群为最近12个月内完成家庭装修的消费者或正在进行家庭装修的消费者TGI，Target

Group

Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如人口属性比例、媒体行为偏好)的强势或弱势。TGI=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100105.996.899.190.092.595.097.5100.0102.5105.0107.5一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市消费者消费决策和认知考虑到专业性，家居消费者对设计师、家装专家的意见更加信赖，且认为专业信源的服务标准更高全屋定制装修公司质量/材质施工服务设计服务售前服务品牌综合实力强价格合适/性价比高售后服务经常看见广告安装服务口碑/推荐门店服务植入/代言61%58%8%6%12%9%21%23%22%23%14%27%29%38%43%41%34%52%48%61%57%51%选择品牌的考虑因素高品质、施工服务、设计服务是消费者家居消费的Top3决策因素。核心决策环节，消费者普遍将设计师，工长家装专家作为主要的信息获取渠道，经过对比分析，最终完成品牌/产品/服务的甄选。2020年，门窗人在“危”中寻得机遇，得到的不仅仅有“安”，更有无限的新发展、新思路。面对市场蛋糕不断变大的行业风口，如何把握趋势抓住机会实现品牌的升级和突围，门窗行业的整合已势在必行。重新整合和定义行业的格局，引领实现行业的健康发展，将会成为2021标杆品牌布局的一个重点。““洞见门窗大未来，欧哲致力打造行业标杆长期致力于门窗领域的欧哲，近来在强调安全的基础上持续提升企业高度，并优化产品内涵。欧哲门窗作为全球领先的系统门窗品牌，始终致力于艺术与科技完美融合，打造出符合品质生活需求的产品政策产品渠道政策上，助力经销商做好服务；产品品质上，打好市场竞争基础和差异化;渠道上，助力经销商开拓市场;OEZER欧哲门窗臻启2021致力全球高端建筑门窗节能环保品牌做行业的突围者传统行业竞争无法形成新的品牌价值，打通上下游困境，聚焦高端品牌运营做行业头部品牌突破升级产区+产品差异化，提高溢价塑造专属欧哲门窗的品类新维度做差异化产品赋能终端专业认可度，围绕终端、消费者痛点场景打造全新体验做终端用户口碑服务““2021欧哲门窗核心关键词了解趋势顺势升级高度占位革新品牌对标作战项目核心策略PARTTWOProjectstrategy

初心致远，哲领未来从破局者到重塑者由内而外，欧哲始终坚守初心，进取，变革2021迎战关键窗口期初心不变驭变为赢标准专业化1+1赋能，夯实品牌高端实力基础推动门窗行业的标准统一，突破升级渠道OEZER欧哲门窗臻启2021

传播slogan及诠释品牌夯实品牌内涵塑新价值基础产品打造差异化产品升级施工交付标准渠道聚焦高效集客提高转化能力品牌高度/活力再进化终端体验再进化产品形象再进化2021欧哲门窗进化之路将品牌核心价值进行系统化、年轻化地演绎，实现品牌诉求落地，为年轻消费者感知以用户体验为主要抓手，增强全渠道集客能力，培养专业交付标准服务，并提升终端实际转化率以明星产品打开局面，为全系产品积累口碑和形象，合力充实母品牌内涵2021年欧哲门窗项目总体策略长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路活力Vitality蜕变Transformation融合Fusion核“新”策略新格局：树立行业地位新高度：权威媒体背书新生态：多圈层齐站台新标准：强化服务支持新认知：提升品牌口碑专业标准，全面突破策略核“新”亮点长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611产品技术Product通力优越技术及品质保障产品体验人性化、应用场景多元化成为第一梯队品牌持续创新技术。节能、智能服务Service先进的管理模式施工交付专业化标准率先指定响应速度快准专业渠道/消费者Customer持续致力于客户关系维护定期开展代理商/经销商培训年度见面会等品牌Brand实力品牌背景优越的国际化品牌理念设计师背书认可高端品牌符号专业服务标准重塑品牌形象，占位市场地位成为行业引领者企业格局全新布局长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路新格局：树立行业地位，欧哲打造行业标杆新高度：树立行业地位借助权威媒体率先发声长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路行业立足发声媒体声量扩散行业角度解读行业标准发布品牌发声媒体发酵策略+行业立威，权威家居媒体赋能高度发声借助权威媒体参与行业事件，强化欧哲光环，品牌实力背景，技术卓越、服务先进的品牌认知，提升行业品牌知名度及专业度，增加B端人群决策依据。e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路新生态：聚焦行业痛点解决，多方站台规范标准应用行业全生态-多方站台门窗检测机构门窗协会家装公司/工长行业领袖/媒体人背书机构，专业认可支持增强品牌传播力群体传播与大众传播融合专业培训规范标准家装服务与体验升级重量级协会领导高层聚焦痛点，多方展望行业新趋势e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路新标准：强化下游服务支持，行业服务标准高举高打建立？将主要目标服务对象：经销商、代理商进行需求的进一步划分，提升欧哲与客户间的关联度与黏度，以期强化、扩展客户关系网，稳固、提升市场份额。如何打造行业大事件完善服务体系维系新老客户/赋能终端渠道由“被动保障”向“主动关爱”转变，模式转型，旨在提升服务质量，提升客户满意度。√√e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路新标准：强化下游服务支持，行业服务标准高举高打建立欧哲推出门窗行业首个“五星安心”施工安装交付标准服务体系由“被动保障”向“主动关爱”转变，模式转型，旨在提升服务质量，提升客户满意度。服务理念：以“天使之心”为服务理念，成就每一个“放心工程”；以“天使微笑”作为服务表情，成就每一次“舒心合作”；以天使之责保障售前、售中、售后全过程，让用户“自在随心”的最佳体验。策略：打造“五星安心”服务体系最佳的品牌体验的“三分产品，七分安装”最终体现在“全程安心”、“终身安心”；通过进一步将服务升级，建立遍布全国的+++家五星服务站，组建300人的“欧哲安心天使”服务队伍，打造专业化、标准化、品牌化的服务体系。为消费者提供全程、全方位、更便捷、五星级的产品安装及维保最佳解决方案。服务标准技术效率体验行业首个施工安装交付标准门窗行业首个施工安装交付标准体系生态建立e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路新标准：强化下游服务支持，欧哲首发门窗安装服务标准门窗行业首个施工安装交付标准报告发布主题：

欧哲·门窗行业施工安装交付标准报告——新城市的安心服务思路：联合第三方数据平台——研究院，或联合检测机构出具行业专业报告联合家装公司/设计师/工长共同制定行业痛点解决方案，标准规划目的：通过安装交付标准的推广及规范，形成行业热度大事件，侧面展示欧哲品牌实力及对行业发展夙愿，烘托品牌为城市生活，家装服务带来的变化等品牌领导标杆责任感e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611长期致力于门窗领域的欧哲，2021重塑全新品牌渠道升级路新认知：启动强化行业培训，打造技术服务专家终端用户作为门窗品牌的主要购买者和使用者，同时他们是品牌口碑的塑造者通过B端调研，培训规范，提升消费信息赋能终端下游让终端用户更认可品牌的过硬产品质量与专业服务体系赋能B端促进口碑增长展示欧哲专业实力&社会责任安装服务微讲堂颁发资格证背书以体现品牌服务体系为基调，以社会责任为出发点为终端用户提供最贴心舒适的用户体验。启动安装交付培训终端痛点解决方案2021年，亦是变革者，也是革新者应对市场环境，应对行业痛点，不应固守自封，必须驾驭时代之上拥有求胜的欲望与热情，并主导变革，赢的完美，赢的艺术““项目执行规划PARTTHREEexecutionplanning背书以媒体切入诠释传递行业标准制造全面服务体系，引领行业新一代产品/服务风向施策方向赋能造势权威证言门窗安全交付标准首发，宣贯设计师/家装公司/门窗行业及机构&新浪家居媒体，利用多重优质背书切入卷入终端下游力量，造话题、活内容，充分调动渠道主观能动性，圈层营销涟漪扩散，充分造势行业事件流量带动贴合新浪优质媒体提升全网热度与消费者沟通情感链接；利用大流量热点带动产品及服务标准关注项目传播&执行策略引爆5月6月4月7月8月9月10月11月12月3月2月1月媒体资源新浪家居PC硬广资源项目执行规划Roadmap传播节奏围绕“门窗行业首个安装交付标准·欧哲服务体系”行业事件，分阶段从引领，赋能，感知几个维度打造品牌形象预热期：创造规则服务标准高潮期：高举高打赋能终端长尾期：制造持续社会热度阶段任务行业拐点论+行业新规不同圈层引爆对服务标准看法深入解析产品力和品牌服务实力感知高端门窗品牌欧哲社会责任传播内容【行业痛点，解决方案调研】TOB【主新闻行业稿】【欧哲新动向预热稿】门窗进入“服务臻选时代”欧哲破局重塑【行业热度海报】欧哲破局重塑，差异化实力展示产品/标准【行业领袖/媒体人大咖宣言】助力门窗行业新趋势新格局新规范发展【欧哲品牌发布会】高度发布标准【发布服务体系，启动培训知识课程】【现场直播，大咖/欧哲领导采访】【设计师/行业领袖/KOL/媒体人助阵】【行业领袖/媒体人大咖宣言】【发布会媒体信息，视觉海报占位】【门窗行业大事件】专题报道现场精编视频全网传播【欧哲首个门窗行业安装标准报告】推广MCN资源全网分发，扩散传播报告制作成册，赋能终端分发到位【培训课程】新浪全程报道传播新浪家居wap端硬广MCN分发系统资源公众号自媒体推广微博资源推广助力传播设计师/行业媒体人朋友圈扩散分发预热《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》预热调研：《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》定量阶段执行细节项目前期沟通与准备问卷设计问卷反馈及确认数据采集数据处理报告撰写由采用问卷调研的形式，收集大众网友在生活中所关注及面临的痛点问题调研媒体收集调查数据，汇总并分析，携手企业一起共同制作报告制作落地发布报告发布，并宣布发布五星安心服务体系。树立专业、权威的形象，进而嫁接产品促销赋能终端发布调研对象家装公司设计师工长消费者调研形式问卷调查视频采访电话联系小区拜访行业解读门窗行业媒体领袖专家品牌方制作形式报告长图视觉海报大咖宣言传播形式媒体发声全网资源大咖扩散终端传播预热调研：采访视频拍摄精编亮点传播定量阶段执行细节项目前期沟通与准备问卷设计问卷反馈及确认数据采集数据处理报告撰写设计师采访定向邀约业主随机街采家装公司/工长采访媒体蓄势：《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》计划：2篇撰写：新浪家居记者推广：新浪家居PC、APP、WAP新闻中心多屏传播选题示意：（1）门窗进入“服务臻选时代”欧哲破局重塑（2）行业首发，欧哲门窗推动行业新趋势（3）门窗行业4大状况，对2021年的发展有何启示（4）行业首份安装交付标准报告即将揭晓媒体持续预热宣发：《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》制定一个PR传播主题。基于欧哲门窗品牌行业新动向，针对品牌、产品、服务及行业地位等板块进行PR稿件传播，构建品牌认知，提升品牌声量。针对企业大事件进行重点传播，如报告首发仪式，行业安装新标准、终端培训等。调研中:PR传播调研后：主题事件传播每月2-3篇新闻稿件，针对行业大事件进行稿件传播，持续保持品牌声量。调研前：企业动态传播第一轮预热海报改变行业痛点，解决！重新整合和定义行业的格局，引领实现行业的健康发展海报角度诠释：门窗行业,经销商焦虑痛点，放大关注欧哲品牌首发重塑标准，为未来发展规范引导预热视觉海报：行业大事件，欧哲门窗初心致远见证变革者——以大咖见证宣言为印子，传递本次事件的主旨，从而扩散行业，上下游关注预热视觉海报：大咖宣言海报扩散分发改革是一场自我革命真理不是掌握在少数人手里而是掌握在胆子大的少数人手里

变革

是生活的规律那些只看到过去或现在的人

肯定会失去将来第二轮发布会预热改变就在今天在发布会开始的前5天，发送倒计时海报每天以历史上或者欧哲发展史上的今天展现每一个改变今天的力量发布会倒计时海报：行业大事件，欧哲门窗初心致远高潮《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》欧哲品牌发布会：重磅开启2021新体系隆重开场：欧哲高层致辞分享2020年，门窗人在“危”中寻得机遇，得到的不仅仅有“安”，更有无限的新发展、新思路。面对市场蛋糕不断变大的行业风口，如何把握趋势抓住机会实现品牌的升级和突围，门窗行业的整合已势在必行。重新整合和定义行业的格局，引领实现行业的健康发展，“助阵嘉宾：邀约致辞分享行业痛点，未来趋势邀请协会领导、媒体代表、专家等现场致辞，为欧哲门窗发布标准赋能背书新浪家居与企业联合发布《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》，并在发布仪式上同时宣布欧哲五星安心服务体系成立。在行业内得到更大限度的关注，让企业事件上升至行业的事件。为欧哲致力解决B端痛点，提供社会背景支持及媒体背书重磅发布：《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》服务标准技术效率体验行业首个施工安装交付标准”标准引领创新赋能服务升级”全国启动：国内首个“五星安心”门窗服务培训体系形式：邀请媒体、门窗协会、深度合作经销商、客户代表等一同见证巨人通力“五星安心”服务培训体系发布仪式。全国“安心工长”招募培训同步启动：打造服务创“星”计划，将“五星服务”（预期）与“安心工长”（人）形成关联（服务“安心天使”、安装“安心天使”、效率的“安心天使”……）效果：行业服务标准的全国培训，加深客户对欧哲品牌服务的印象启动门窗行业首个“五星安心”服务培训体系国内首个“五星安心”门窗服务体系培训课程直击直播：多平台网络直播,新浪家居同步直播,实时传递现场活动精彩采用网络视频直播的形式，将现场活动盛况实时传播，提高传播时效性的同时，全国终端店面同步播出增强经销商的品牌荣誉感，提升终端氛围嘉宾采访：一场发布会一份行业标准一场采访，多重释放企业引领行业决心新浪家居记者现场采访欧哲企业领导，协会代表、嘉宾代表多方为通过媒体为行业标准发声支持亮点浓缩：15秒短视频精编快速扩散传播00:05/00:15九宫格海报刷屏行业快讯欧哲项目亮点制作海报宣传、拍摄现场九宫格转发协会嘉宾代表采访、企业专访传播汇总发布会现场采访的嘉宾以及企业领导精彩语录和相关核心观点，为行业报告发声。规划：1篇推广：PC、APP、WAP新闻中心、首页文字链活动稿件：B端渠道销售占位”标准引领创新赋能服务升级”除传播发布会基本信息外，重点从安装家装现状、用户家居获取资讯等多角度渲染为活动的意义造势规划：1-2篇推广：PC、APP、WAP新闻中心、首页文字链选题示意：（1）、家装门窗安装细节|消费者要关心的问题（2）、门窗安装常见的问题有哪些？五星安心服务体系帮你解决营销综合稿件：C端信息覆盖”欧哲开创标准安装与服务融合新模式”长尾《门窗行业安装交付标准·欧哲五星安心服务体系》赋能终端家装：行业报告印刷成册全国分发赋能全国门店下游渠道工长主题：安装交付培训线上下教学培训思路：针对性地举办线下互动活动，提升渠道下游活跃度，增强客户粘性定期线上视频课题教学培训内容：人群招募：下游渠道，家装市场，工长，经销商等讲座直播活动：与院校联合，举办“通享会”总裁班，助力经销商学习深造邀请欧哲专家/产品研发工程师/设计师/VIP业主出席分享媒体：新浪家居媒体全程报道，视频支持，资源配合效果：老客户、经销商关系的一次系统性的维护与开发展示欧哲门窗行业引领标杆，专业专家品质产品等品牌实力赋能终端家装：持续强化培训覆盖全国家装市场/经销商,打造技术服务专家专题报道发布盛况，精彩对话、现场采访、论坛嘉宾观点等，活动报道，品牌及新品信息等，综合呈现，图文并茂。并通过PC黄金资源推广。专题报道集合精彩对话,现场画面设计整合后续专题报道：门窗行业大事件欧哲引领标杆全网PR宣发：欧哲首个门窗行业安装标准报告推广5月6月4月7月8月9月10月11月12月3月2月1月媒体资源新浪家居PC硬广资源项目执行规划Roadmap回顾传播节奏围绕“门窗行业首个安装交付标准·欧哲服务体系”行业事件，分阶段从引领，赋能，感知几个维度打造品牌形象预热期：创造规则服务标准高潮期：高举高打赋能终端长尾期：制造持续社会热度阶段任务行业拐点论+行业新规不同圈层引爆对服务标准看法深入解析产品力和品牌服务实力感知高端门窗品牌欧哲社会责任传播内容【行业痛点，解决方案调研】TOB【主新闻行业稿】【欧哲新动向预热稿】门窗进入“服务臻选时代”欧哲破局重塑【行业热度海报】欧哲破局重塑，差异化实力展示产品/标准【行业领袖/媒体人大咖宣言】助力门窗行业新趋势新格局新规范发展【欧哲品