过程控制学习心得范文三篇

精品文档过程控制学习心得范文三篇过程控制学习心得范文三篇过程控制学习心得1这个学期新学了管理信息系统这门学科，觉得受益不浅。我想先描绘一下管理信息系统的根本职能：数据的搜集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据构造化的系统标准来讲主要有系统分析^p系统设计等等。众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的根底上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并讨论计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进展管理信息的搜集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向开展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业开展的一条必由之路。信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理效劳的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、标准化、现代化，极大地进步了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的才能是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为根本传输工具，才能管理决策者提供信息效劳的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技进步管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的开展，尤其是信息技术和通讯技术的开展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的，特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习是不够的，要更加注重理论操作，并且也要多做练习题，这样有利于更好的理解管理信息系统。最后也要谢谢教师的耐心指导，在今后的学习中我会再接再厉，更加的充实自己！过程控制学习心得2为了进步医院中层干部的管理程度以及观念改变，医院于9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进展了系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的缺乏，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。如何进步团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真考虑问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节；其次，布臵工作应及时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是如今医务科重要的管理环节。合理灵敏运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚清楚，也是进步执行力的有效手段。通过这次培训学习，使我认识到应该站在更高的层次对待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目的保持一致，也是只有这样才能加快步法把医院进步一个层次。价值观的认同是管理的境界，是人们决策的根据、行为准那么，是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工价值观、目的与医院一致才能很好的开展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目的开展。下面提出几个看法：1、根据区内各医院业务开展状况找出我院存在的问题，比方我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院开展规划、方向。2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目的一致，也技术树立价值观。3、建立医院文化、品牌，建章立制。4、营销医院文化、品牌。浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在一定的偏向，认识没有进步到一个新层面，阻碍了医院的开展。〔1〕效劳观念落后〔2〕医院定位尚未清楚〔3〕营销方面未有统一筹划安排一、效劳观念落后医院营销的出发点是患者而不是医院；重点是患者所需要的医疗效劳，而不是医院所能提供的医疗效劳；目的是通过患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的效劳。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来对待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。二、没有对市场效劳进展分析^p对各类病种、病人群体只提供一种效劳。随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。三、营销组织不健全按照目前体制医院市场化是必然的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销筹划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进展效劳营销的才能。四、宣传力度不够在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、效劳态度差、医疗事故多的观念联络着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。五、浅谈对医院提出几点营销建议〔1〕医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争才能，在人力物力都不能满足目前的需求。建议定位着重开展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想开展的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的效劳在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。〔2〕实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目的进而到达满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工效劳观念滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的价值，进步职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变效劳态度，让消费者满意。〔3〕提供差异化效劳为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的效劳，以差异取胜〔这个问题需要大家考虑怎样才能以差异取胜〕。〔4〕打造医院品牌：我院目前从专科建立、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从效劳、流程、环境、价格上打造医院品牌。〔5〕处理好价格问题：群众对医院药品及医疗效劳的价格非常敏感。随着医疗效劳价格改革的施行，医院在医疗效劳的定价方面拥有了一定的自主权，可以根据自身情况调整医疗效劳的收费标准。例如：单病种收费、临床途径施行等。〔6〕加大公关宣传的力度：医院可建立专门营销筹划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、筹划标志系统。为了改变医院在消费者心目中的传统形象，医院应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，进步知名度；开展和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关安康知识的展览，在进步群众安康意识的同时让其理解医院在某些病种治疗方面的专长。〔7〕营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人相信名医专家，有时为可以找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。过程控制学习心得3一、通过对内部控制的学习，我认为当前内控制度存在的问题有以下三点：1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与开展的关系等问题上，认识有偏向，把加强内控与开展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不实在际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。2、稽核、监察监视机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。3、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监视不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我行缺乏详细风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善，贷款发放还没有实行风险度管理。二、本人的体会1、对内部控制内涵的正确认识。在没有正式学这门课之前，我认为内部控制就是制定企业规章制度，内部控制主要是会计和审计部门的工作，内部控制就是为防止贪污舞弊。直到教师开场介绍内部控制时，我才发现之前对内部控制的认识是不当的。所谓内部控制，从静态角度讲，就是企业为确保会计信息可靠、企业资产平安和完好、经营效率之进步，以及各种法规制度的有效执行，所制定的各种控制措施、程序和方法。从动态角度讲，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的执行，以及实现其会计信息可靠、企业资产平安、经营效率进步、有关法规得以执行等管理目的的过程。2、所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以表达内控优先的思想，其三，它是无人不控的上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进展，没有例外与“个案”处理。那么企业要建立怎样的内部控制呢?首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是消费力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。假如说设计构造不易，那么有颜色遵循维护那么更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识结实树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识，从根本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经历”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务开展与内控建立两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工可以在学习经历上有标杆，汲取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进展调整，直到清理出队伍，以儆效尤。严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为根据，甄别是