ktv奖惩制度资料

精品文档奖惩制度一、奖惩目的：促进和保持公司员工工作的积极性和自觉性，贯彻企业文化精神。二、奖惩原则：奖优罚劣、公平公正、鼓励先进三、奖惩类别奖励：开单奖、通报奖、记小功、记大功惩罚：开单罚、通报罚、记小过、记大过、劝退、开除四、奖励无告示：开单奖奖金为 10元、20元。需告示：通报奖奖金为 50元，记小功奖金为 100，记大功奖金为元。（一）员工有下列情事之一者，给予开单奖奖励。拾金不昧,有具体事证者(物品价值500元以内)。维护公司声誉有具体事实。对顾客的不满状况处理恰当，获得顾客及上级表扬者。责任心强，发现紧急问题，及时汇报上级，有利公司者。在团队中起模范带头作用者（遵守公司规章制度、礼貌礼节、热心服务、积极主动协助同事）。（6）服从上级并积极处理上级交办事项取得优异成绩者。（二）员工有下列情事之一者，给予通报奖奖励。因拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者(价值1000元以上2000元以内)。优质服务深得顾客好评有事实依据者。在平时工作中努力学习、精通业务，在工作中创造优异成绩有具体事实者。为公司赢得荣誉者。公司举办集体活动中工作表现积极，获得公司员工一致认可者。（三）员工有下列情事之一者，给予记小功奖励。发现事故及时排除，避免或挽回较大损失者。维护公司利益有较大功绩者。提出合理化建议，为公司创造经济效益、降低经营成本成绩显著者。精品文档精品文档提出管理、营运等相关制度经公司采纳，并取得良好成效者。经常在工作中树立模范作用者。受到公众媒体的表扬，使公司声誉上升者。工作积极并能带动其它同仁，为公司创造业绩成绩显著者。拾获千元以上现金及较贵重物品者。在关键时刻，奋不顾身执行任务者。10）对于危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失者；（四）员工有下列情事之一者，给予记大功奖励。坚持原则，履行职责，抵制歪风邪气，事迹突出者。在处理意外事故奋不顾身，保护来宾和员工人身安全，挽救客人和公司财产者。对公司提高经济效益或加强管理工作有特殊贡献者。五、处罚无告示：开单罚罚金为 10元、20元。需告示：通报罚罚金为 50元，记小过罚金为 100元，记大过罚金为300元，劝退罚金视情节严重情况而定；开除不发放任何薪资。（一）员工有下列情事之一者，给予记开单罚惩处。仪容、仪表、仪态未能达到公司基本要求者。上下班未按公司规定的员工通道进出公司者。违反保安制度，拒绝保安人员检查者。大休时间超过规定的时间者。在工作中与上级或客人对话，态度欠佳者。随地吐痰，乱扔杂物，破坏公司环境卫生和宿舍卫生者。工作过程中，服务态度差，工作未及时汇报者。班前会议、其他会议或员工集体活动迟到者。未经批准，擅自更换床位及房号；上班时间擅自窜岗，聚集影响其他员工工作者；在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者；（二）员工有下列情事之一者，给予记通报罚惩处。不服从上级管理人员安排，消极应付或未落实执行宣达事项者。精品文档精品文档违反公司相关规章制度，情节较轻者。工作时间内违反员工纪律禁止事项者。上班时间内有偷闲怠工之行为者。包庇违反规章制度之人员者；对于自身工作疏于注意，执行不力者。私自更改流程及对于负责事项，没有尽到责任者。违反工作秩序，上班时间大声喧哗，追逐打闹者。未在指定地点用餐，违反员工纪律事项者。浪费公司提供的工作餐者。重要营运表格填写错误者。联络电话不确实，公司无法联系者。违反发票开立事项者。违反对讲机使用流程、导致对讲机轻微受损者。员工私自使用营业现场之公用电话者。离开工作岗位未上报者。手机与钱包未上交者。上班时间吸烟者。未遵守宿舍管理条例者。一年以内受开单罚处分累积达三次者。3、员工有下列情事之一者，给予记小过惩处：因私人情感而防碍公务之执行，经劝戒而不改善者。工作时间内制作私人物品或外勤时间办理私事者。服仪不整，经屡次要求未见改善者。任务交接不清，或因个人疏忽影响营运或业务推展者。依公司管理之规定，应呈请裁示之事件而擅自处理者。上班态度情绪化，不服从上级安排或与同仁争吵者。上班时间吃东西、睡觉者。上班时带有醉态或在公司内喝酒者遇特殊状况未报上级，擅自作主者。发现公司的财物或财产丢失、损坏时，不向主管汇报，延误维护、维修时间，使营运受损失者。故意损坏宾客或同事物品者擅自动用公司各种设备设施者。私用公司用品或食超市、仓库等食品。精品文档精品文档私自收取不正当礼品，或在公司出售推销私人物品者。员工未经仓库人员陪同私自进入仓库者。未经核验将公司产品、物料丢入废料处及浪费公司财产者；未经核验将公司产品、物料丢入废料处及浪费公司财产者；发现员工及顾客有偷窃行为，不制止，不报告者；在公司区或宿舍区内打架及斗殴、聚众赌博，但未有严重后果者；一年以内受记通报罚处分达3次者。4、员工有下列情事之一者，给予记大过：因失职、失察、隐匿或谎报事实，尚造成公司损失者。执行营运安全维护业务之安全措施疏于注意，导致人员受伤，公司财产损失者。不正当损毁公司资产、文件、情节尚非重大者。酗酒滋事，影响勤务或安全者。利用职务上之权利、机会执行不正当之行为，使公司造成损失者。无正当理由，不服从上级正常之指示、调派工作者。擅自涂改，撕毁公司公布栏内任何告示。私藏小费者。经客人投诉，情节严重，并查属实者。拾到客人遗留的物品不按规定上缴者。非蓄意破坏公共设施，破坏公司财物或伤及他人者，按其物品价格（人员医疗费用）做出赔偿，情节较轻者。伪造文件或私自向外界提供公司经营管理规章制度等有关资料者。工作态度恶劣，粗暴对待上司、同事或故意吵闹干扰公司营运者。不配合公司进行案件调查，提供假情况或证明。精品文档精品文档私配仓库、办公室或其它管理部门钥匙者（未造成损失）造谣中伤，散布不利于员工团结或名誉的言行，情节较轻者。伪造假现象以骗取公司的奖励者。无正当理由擅自离开工作岗位造成不良后果者。私自在寝室留宿公司以外人员者。一年以内受记小过处分达3次者。5、员工有下列情事之一者，给予按劝退处理并视情节给予罚款或报公安机关处理。曾受刑事追诉惩戒或经通缉尚未归案者。吸食违禁药（毒）品、酗酒或行径有违法律、法规、及公司规章制度者。伪造或冒用各类任用资格文件，经查明属实者。在职期间触犯法律嫌疑重大被拘押，或被提起公诉者。（员工入职表）上所填资料，经事后查明不实者。患有精神症、传染病或其他疾病者。(7)因个人身体情况，致使公司无法正常安排岗位，不能胜任职务者。(9)曾服务于本公司因案免职或未依规定离职者。(11)正职或全职人员在外兼任相同性质工作经查明属实者。(13)扰乱安宁、编造是非、煽动员工，情节恶劣者。品行不端、行为不检或利用公司名义在外招摇撞骗者。营私舞弊或帮助他人营私舞弊者，收受贿赂者。违反公司规章制度、擅离职守者、情节后果重大者。遗失公司重要物品，而未能提出免责证据者。恶意浪费物料，增加公司成本者。(20)泄露公司内部机密文件、资料、数据而使公司利益遭受较大损失者。精品文档精品文档触犯刑律、受到公安机关处分者。一年以内受记大过处分达2次者。6、员工有下列情事之一者，给予开除，且扣罚所剩全部薪资，如不足其处罚标准所需金额时，须追加赔偿并视情况报送公安机关处理。(1)经营或兼营与公司性质类似之行业者。擅自携带危险物品、违禁品，进入工作场所者。不正当损毁公司贵重资产或重要文件者。(5)扰乱工作场所之秩序、风纪与安宁，行为恶劣者。未经许可，私自改变工作方式，使营运产生问题，影响公司形象或利益者。发现或预知危害公司安全或关系重大业务利害情形，而任其发生者。对营运安全维护业务或人员活动之安全措施，疏于注意，导致重大人员伤亡，公司财务损失严重者。在工作地点或时间内，发生斗殴、赌博，情节严重者。与顾客发生肢体冲突者（正当防卫除外）。偷窃或挪用公款、资产以及假公济私、结党营私者。侵占同仁、消费者、公司钱财物品者（如侵占顾客找零、顾客手机或钱包、虚报买单