医院提高形象策划书

Word———医院提高形象策划书我们医院不仅仅是要做到医术超群，救死扶伤的力量好之外，还要提升我们医院的形象。这其中不仅仅包括对病人的态度好坏，对病人的病情负责的态度，为人民服务的态度，还包括医院的外部形象，以及医院的整体设施的状况。在不断的成长中，我们的医院才会更加不断的进步，才会有更好的群众基础！为了提高我们医院的整体形象，特制订如下策划书：

1、医院内部医疗环境（气氛）的营造：

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1、各层走廊宣扬看板：

目前以医学科普学问介绍为主，方案在一楼x光检查区增加x光检查、ct检查、碎石介绍的相关看板；在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣扬看板；

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2、各科室内宣扬看板：

方案以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主；

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3、医院环境指示索引系统：

在医院一楼大厅设立全院楼层分布图，在各层设立本层科室分布指示图，便利患者就诊；

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4、一楼停车场广告牌（西药房窗户外）：

以医疗设备为主进行宣扬展现；

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5、医生宣言：

一楼大厅内，树立医院对外服务形象；图已制作，有待协作科室制作有机面板；

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6、xx之星及医院简介：

一楼大厅内，宣扬医院内部文化；图已制作，有待协作科室制作有机面板；

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7、流程公示：

以易拉堡或x展架的形式公示，包括：医院初、复诊流程；医院体检流程；患者投诉流程；急救流程；科室医护服务流程；

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8、电梯对面墙体宣扬看板：

个层电梯门打开后所面对的墙体，画面以本层所涉科室介绍为主；需想关部门供应医护人员的形象照片；

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9、各层楼梯墙体宣扬看板：

楼梯步行上去所对的墙体，目前以医院形象介绍为主；画面主题已设计完毕，有待协作科室供应医护人员的形象照片；

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10、门口专家栏：

医院大门口现宣教栏，初步设计稿已有，有待专家医生聘请到位后进行包装统一制作；

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1、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌：

现医院几大科室的上方位置，方案包装出一大的户外广告牌，加强医院外墙的医疗气氛；

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2、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣扬：

医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗，方案以高精度的灯布喷绘，制作相关科室的宣扬；

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3、医院二楼增加收费处：

在现二楼到医台与化验区之间，增设二楼收费处，便利门诊区患者就医；

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4、医院门口外部活动简易宣扬牌：

可活动（移动）的简易宣扬牌，用于医院阶段性活动宣扬，营造活动气概；

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5、夜景工程：

由医院向区政府提请，申请夜景工程，做为医院夜间及城市宣扬的一大亮点；

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6、医院副楼广告牌

现有楼顶为体检科的霓虹灯字，方案在科室调整后，更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌

2、各科室印刷宣扬资料：

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1、医院整体及相关科室宣扬册：

目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页，方案做到医院宣扬册有：女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康（体检学问手册）、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册（涉及全科）等；

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2、医院院刊杂志：

在设计人员聘请到位后，院刊杂志将由部门自行设计排版，并将杂志进行扩板，以月刊形式消失，由地面营销队伍及市场部进行派发；

3、专科电视广告：

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1、医院整体、各科室形象篇广告：

目前医院现有电视广告片有：妇科形象（30”）、医院形象（同一首歌30”）、医院形象版（60”）、医院公益广告（苍蝇30篇”）。

方案增加：产科（30”、60”）

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2、各科室技术篇广告：

目前医院现有无痛人流（30”）、痔疮（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、妇科（30”）。

方案增加：子宫肌瘤（30”）、宫颈疾病（30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障碍（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）

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3、各科室专题讲座广告：

方案开展以下几个专科，以现场讲座的专题形式开展：肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺，并依据现有的电视广告合同，进行5分钟或10分钟的自我栏目包装

4、专科广播广告：

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1、医院整体、各科室形象篇广告：（参考电视广告）

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2、各科室技术篇广告：（参考电视广告）

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3、各科室专题讲座篇广告：（参考电视广告）

5、报纸宣扬：

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1、以彩页推广节日活动及新技术推广方案：

以彩页印刷形式做为报纸夹递宣扬，主要报纸有：《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》；

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2、以专刊形式与《》合作，推广医院及相关科室（含硬性广告）：

与《》合作，每周推出一期“”专刊，并固定面积做硬性广告宣扬，同时协商禁止竞争对手的广告；

6、活动策划：

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1、建院五周年及医院揭牌仪式：

炒作建院五周年及揭牌仪式（中华中医药管理学会、广州中医药高校关系），结合优待诊疗活动，邀请知名医院、专家，政府要员参加仪式的进行，在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象

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2、社会节日策划：

社会公众节日的活动策划，如三八妇女节（以女性为宣扬活动对象）、五一劳动节（以体验最新诊疗技术为中心）、国庆57周年（以大方面的免费检查、优待诊疗结合推广，作为年度活动重点项目开展）、元旦节日的促销活动，增加社会效益和经济效益

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3、健康卫生节日策划：

5-20全国母乳喂养日（产科推广）、6-6爱眼日（五官科小范围科普宣扬）、9-20爱牙日（口腔科诊疗项目推广）、10-28男性健康日（泌尿外科，卫生节日中的重点活动项目），结合卫生节日进行宣扬或活动策划，扩大知名度和影响力；

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4、新技术推广及专家会诊活动：

利用花都目前没有普及和推广的技术设备，如bbt技术推广、双镜（阴dao镜宫腔镜）结合技术推广、医德医风推广月等，并邀请外来专家造势，共同推动医院在花都的影响力，并获得经济增长

7、原有广告更新：

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1、医院公交车体及停靠站牌广告：

医院现有公交车体的广告主要以医院形象为主，停靠站广告牌以男女科形象介绍为主，方案在医院开展活动时，对其内容进行同步更换，日常以专科技术推广为主

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2、医院建设北路外墙体广告灯箱：

该位置现在的宣扬以口腔、体检、妇科、男科、儿科、中医内科、肝病、耳鼻喉科的形象宣扬为主，方案在医院所需证件文件到位时，更换为专科技术及整体实力的推广，日常将科室涉及调整为：妇科、男科、肝病、体检、口腔、产科（或中医内科）、医院简介、儿科（或活动宣扬）

8、医院vi建设：

在设计人员聘请到位时，由专人进行医院vi整体设计，之前由市场、企划、经营、客服、院办共同制定具有可行的、相对比较完整的vi细目

9、医院各组织建设：

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1、女子健康会所：

科室调整后，拟建“人爱女子健康会所”，主要供部分中高层女性消费群体的休闲、健康沟通及候诊使用

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2、人爱医院国家支部建设：

参加国家的基本建设，传达国家的精神，紧密团结国家和政府，拉近医院与职能管理部门的关系，便于医院开展的各项活动得到外界支持，并促进、增加医院职工精神文化

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3、人爱天使爱心服务队：

成立“人爱天使爱心服务队”，全员征集，主要用于医院在对外服务、活动中的协调、关心，并打造成医院的一大窗口，让社会关注、百姓满足、人爱特色服务的一大亮点，使之成为医院文化的一支组成部分

10、医院文化建设：

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1、医院文体竞赛：

乐观开展各项文体竞赛，如篮球、羽毛球、乒乓球等竞赛，响应社会全民健身活动，加强和丰富员工业余生活，增加团队、进步意识；适时可与团队客户进行友情竞赛，体现出医院良好文化的一面

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2、医院节日文娱活动：

元旦、5-12护士节、中秋节举办医院晚会，日常不定期开展适合全院员工参加的文娱活动，构建医院成医院文化的一项重要组成部分；适时可与团队客户进行联谊开展，体现出医院良好文化的一面

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3、内部文化构建

包括员工生日及入院周年的贺卡、院内公榜祝愿；组织医护宣誓大会；建设医院图书馆；进行不定期的学术沟通；开设技术、业务、管理培训课程；组建院内职工网站论坛；开展医院医疗技术互动学习沟通会

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4、医院文化对外宣扬：

义诊、电影队、