技术员工个人计划通用范文

第PAGE5页共NUMPAGES5页技术员工个人方案通用范文技术员工个人方案20xx年新的`一年，对刚成立二年多的××电气设备上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户效劳各项工作已逐步完善。为了可以尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的效劳形象，特制定20xx年工作方案，如下：〔一〕创立“效劳形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可无视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，〔二〕转变效劳观念，把“要我效劳”改变成“我要效劳”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理〔包修、包换、包退〕〔三〕增强责任感、增强效劳意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少效劳时本文效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作才能，来更好的效劳于客户。〔四〕每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定〔wi-xg-s006〕应即时反响给相关的制作部门〔责任部门〕，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进展统计分析^p，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。〔此段可纳为工作总结〕以上，是我对20xx年客服工作的方案，可能还有很多不明晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。技术员工个人方案新的一年对于技术部来说，机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、创始xx公司的新场面。下面就是今年的工作方案：技术部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：一、强化技术管理1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为消费一线做好效劳，实现优质、高产、低耗、高效益的消费目的，使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。2、降耗增效，技术常抓不懈。进步我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，进步消费效率，保证产品质量，降低消费本钱。二、逐步形成技术会审制度学习专业技术，学习9000体系思想，按照9000体系思想去做，努力使自身程度可以跟上公司开展，对新进员工加强培训，使其可以更快地适应公司开展，进展新技术交流，统一思想，进步认识。努力做好龙头的带头作用。技术员工个人方案一、部门现状通过分析^p，可以将现阶段公司技术部部门的情况总结如下：1、开发人员少且个人才能参差不齐；2、部门管理制度的监管力度不够；3、缺少鼓励团队持续学习的机制。二、部门建立部门建立分为两个主要部分：扩大部门规模和维持人员构造稳定。其旨在围绕工程建立各个具有研发、施行才能的软件开发团队。1、扩大部门规模扩大部门规模增加有才能的人员成为当前部门建立的首要工作。招聘岗位：PHP软件工程师、SEO部门主管、UI/AI设计师。2、部门构造由于行业特点明显且对从业人员要求较高，为了维持部门人员的稳定、加快新进人员对工程及行业的理解，部门构造如下三、部门管理方向1、