办公室主任工作心得

Word——12—办公室主任工作心得

办公室主任工作心得1

两天培训让我收获颇丰,特殊是倾听了《公文写作与处理》、《公关礼仪》业务讲座，加深了对办公室各项工作重要性的熟悉，感觉到随着时代的进展，办公室工作的地位和作用日显重要，办公室工作并不是一件简洁的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务学问和一些必需具备的力量，所以办公室的每一个工作人员必需具备多方面的学问和阅历，特殊是要具备较强协调力量、协作力量、文字力量、表达力量、处理简单大事的力量、个人的修养，是干好办公室工作的关键。决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的心得

一、加强修养，提炼内涵，领先进展

在培训期间，我们学习了有关办公室接待礼仪方面的学问。接待工作是机关办公室工作中大量而常常化的任务，是一项严厉、细致而特别详细的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要恳切、热忱、急躁、细致地搞好接待工作，更要留意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：“腹有诗书气自华”，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要留意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。留意自己的仪态，不仅是自我敬重和敬重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。更重要的是社会在进展，历史在进步，我校正处于快速进展时期，办公室工作人员必需搭准进展的脉搏，跟上进展的脚步，合上进展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋俗，面对新状况、新问题，要勇于思索，敢于探究，大胆地推动工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办;如何适应业务进展加大宣扬工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和敏捷多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

二、珍惜岗位，树立全局意识，为学校进展贡献力气

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，主任是办公室的内管家。但是，办公室的工作头绪多，服务对象多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满足，就是老师有看法。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不情愿从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是熬炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到许多养分(如：领导的决策力量、工作作风等)，可以在工作实践中培育提高组织协调力量、公关技巧、综合分析推断力量以及文字综合力量等。可以说，能全面提升自身素养。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪慧才智得以充分发挥。

三、转变工作作风，改进工作方法，提高效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着亲密的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要冲突，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理支配，才能做到忙而不乱、紧急有序。同时，要擅长思索，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，有较强责任意识要有剧烈的事业心和责任感，增加工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的状况下，肯定要冷静思索、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。第三,办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有法规，不成方圆”，办公室工作必需要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。

四、加强学习，提高自身素养，长效进展

办公室工作涉及面广，特殊是又担负着为领导帮助决策的任务，日常不留意加强学习和不断更新学问，就无法胜任工作。必需把学习摆在一个很重要的位置上，日常要留意政治、经济理论学习，还要讨论政策法规，学习有关业务学问以及娴熟把握办公自动化。学习的途径许多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深化基层加强调查讨论，从基层吸取养分，要使理论与实践紧密地结合起来并加以敏捷运用，才能取得学习的效果。并且要留意加强心理素养的训练，不断提高处理突发大事的应变力量。遇事要“三思而后行”，处理问题要坚决、快速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。

短短的两天培训结束了，但我们学到的学问将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素养，把自己工作做得更好。

办公室主任工作心得2

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

办公室是全局的综合系统，担当着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参加政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是帮助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广阔工商领导、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四周八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好三个服务的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必需具有以下素养和力量：

1、技术力量，必备的专业学问。有效把专业学问适用到工作实践中。

2、人文力量，也就是处理人事关系的力量。在工作实践中，擅长理解和体谅他人，擅长领悟他人意图，并擅长以对方能够接受的方式把自己的看法传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

3、观念力量，就是以抽象思维和从全局动身问题的力量。即进行分析、综合、推理、概括的力量和用整体的观点、进展变化的观点看问题的力量。

4、把握时间的.力量。要细心为领导支配时间、日程、使时间的铺张削减到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的力量：

一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的乐观性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于担当责任，提高领导艺术，充分调动员工的乐观性和制造性，实现人尽其才，才尽其用。

二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，把握工作重点，拟定实施方案，支配工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业——必办;急事———立刻办;一般件———按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素养条件的基础上，还有仔细履行好制定组织目标，供应服务决策、确定方针政策、选拔培育人才、激励工作人员乐观性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

当好办公室主任，还应把握以下工作方法：

要吃透两情、当好参谋。留意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，仔细分析问题，提出解决问题的方法和对策，准时供领导参考。

办公室主任工作心得3

12月14日、25日，作为学校的办公室副主任，我有幸参与了晋江市教育局主办，晋江市进修学校承办的办公室主任培训班。短短两天的培训课程，我倾听了不同领域专家的阅历之谈，让我受益颇丰。办公室的工作千头万绪，是流汗水、掉泪水、废墨水、成天操劳的处室，是一个炼石成钢的大熔炉。通过这次的培训，让我对自己有了更明确的定位，找到了努力的方向。通过学习，使我对办公室工作有了一个全新的熟悉。

一、强化意识，在工作中正确把握自己

市委宣扬部国家工委专职副书记王建新同志，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才能、布满机遇的地方。培训课上，程灵教授向我们阐述了办公室工作的重要性，在学校中起到承上启下的作用，强化了学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，协调意识，这是我们办公室人员的重要职责。胡西娜教授通过理论联系实际的方式，生动活泼地为我们阐述了学校的公关礼仪，这是办公室工作人员的所需具备的必要素养。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神，服务就没有乐观性、主动性和制造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确熟悉自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必需做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说究竟，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位，就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的熟悉，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容简单，但特别有助于个人力量的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次熬炼、一次提高，我不仅会从中收获胜利的快感，还能在不知不觉中提升个人力量。

其次是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对意识的培育。正所谓意识打算形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达，不要求全责怪，斤斤计较;处事谨慎，不要随心所欲，马虎大意;待人恳切，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨;心胸开阔，兼容并包;淡泊名利，虚怀若谷;正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素养的提升。

通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，专心、用脑工作，就能真正干出一番成果来。信任在以后办公室工作中，我能做好为学校领导排忧，为老师员工解难，成为一名优秀的中层管理人员。

办公室主任工作心得4

说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是由于我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务;说新兵，是由于我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。

一、脑要灵：勤于思索和总结

办公室担当着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平常要多留意学习国家的方针政策，保持糊涂的政治头脑;同时，还要养成事事关怀、到处留意的好习惯;此外，办公室主任要擅长对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

二、眼要明：精于观看和发觉

作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观看敏锐，即把自身的工作同公司的长远进展结合起来，精确定位办公室的工作侧重点。

三、嘴要严：恪守职业操守

良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特别要求。工作性质打算办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在平安的基础上顺当进展。

四、肩要扛：勇于担当重任

办公室工作点多面广，工作中消失失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动担当失误的责任，主动接受领导或同事的批判。对于同事消失的失误，也要敢于担当，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作乐观性。

五、心要阔：擅长化解和包涵

办公室是公司业务的集中地，也是“个别小冲突”的集中地。办公室主任要学会换位思索，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺当开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

六、腰要硬：敢于管理和督办

办公室在担当公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。

七、手要勤：长于反馈

办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、沟通的中心。作为办公室主任，应当手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点准时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

八、身要正：乐于奉献和敬业

办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注意职业素养的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应当带头成为最精彩的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和气友善。

几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在仔细做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉。

办公室主任工作心得5

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

办公室是全局的综合系统，担当着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参加政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是帮助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广阔工商领导、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四周八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好三个服务的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必需具有以下素养和力量：

1、技术力量，必备的专业学问。有效把专业学问适用到工作实践中。

2、人文力量，也就是处理人事关系的力量。在工作实践中，擅长理解和体谅他人，擅长领悟他人