医院医疗服务和药品价格管理制度

欢迎下载内容仅供参考医院医疗效劳和药品价格管理制度第一章总那么第二章医院物价管理体制第三章医院物价管理领导小组工作职责第四章医院专职物价员工作职责第五章医院各科兼职物价员工作职责第七章一次性医用材料价格管理制度第八章医药收费投诉制度第九章物价管理奖惩制度第一章总那么规，结合我院的实际情况，特制定本物价管理制度。第二章医院物价管理体制价政策和法规在我院的贯彻落实。一、物价管理领导小组二、专职物价员三、科室兼职物价员第三章医院物价管理领导小组工作职责一、要求全院上下严格贯彻执行国家的物价政策法规及省市物价管理部门的有关规定，不断提高物价管理意识。以诚信为本，树立良好的医院形象。二、宣传物价政策，组织职工学习物价知识及有关规定，使物价管理制度得到完善。工作。对全院的物价管理进展宏观控制。第四章医院物价办公室工作职责二、通过本院联网计算机，根据?省医疗效劳价格手册?维护调控全院各项医疗收费价格。““一次性医疗用品〞的备案工作。四、深入科室指导科兼职物价员工作并按月抽查各科物价执行情况，发现问题，及时纠正处理。五、催促药剂科兼职物价员维护好药品库，根据规定和通知，及时对药品价格进展调整。六、负责处理群众因物价问题的来信来访。七、协调上级主管部门、患者与医院之间、医院部科与科之间有关物价方面的工作联系。八、对违反物价政策规定的科室和个人，定期报医院行风办，根据有关规定进展处分。第五章医院兼职物价员工作职责一、积极贯彻院物价部门制定的物价管理制度，熟悉掌握并认真执行?省医疗效劳价格手册?。〔病人费用清单和检查整改报告〕按月上交给物核办。三、负责本科室新增医疗工程及医用耗材的相关资料准备，以便医院及时送交物价部门审核。四、积极配合物价部门对本科室物价工作进展检查。五、采购部门物价员要严格把好进货关。药剂科物价员应及时调整药品收费价格。第六章医疗效劳收费计算机操作管理制度一、计算机中心负责全院计算机联网、调试及操作培训工作。二、住院处、门诊大厅分别配置医疗效劳收费标准电子显示屏，由计算机室负责调试及维护。三、在计算机操作中新增医疗工程的输入及“医疗效劳收费标准〞的价风格整只授权给院物价办公室，严禁其他人员进入计算机的“价格管理〞系统。四、收费处收费员及病房输机员应严格根据物价政策相关规定按医嘱收费。不得多收费、比照收费、擅自分解收费。五、各病房应做好医疗效劳工程和药品的病历记录和费用核对工的各项收费准确无误。第七章一次性医用材料价格计算机管理制度一、全院所使用并允许另行收费的医用材料一律由设备科统一购进，各科不能私自进货。公室。三、物价办审核此耗材可以另行收费后输入计算机价格管理系统。四、一次性医用材料的价风格整只授权给院物价办公室，严禁其他人员进入计算机的“价格管理〞系统任意调价。五、收费处收费员及各科病房收费员应按物价规定按实收费。不得多收费或跨工程收费。第八章医药收费投诉制度一、严格遵守物价管理部门和省医疗效劳价格手册的医疗效劳收费标准及有关规定。二、认真公正地记录、处理患者有关物价收费的投诉和来访。对各种矛盾和纠纷影响较大的问题及时向单位领导物价部门反映情况，给予病人满意答复。1、患者在医院部投诉的，由被投诉的科主任及兼职物价员予以解释答复，不能解决的由物价专管员负责协调解决。2、上级物价部门转来的投诉意见或物价专项检查中发现的问题由物价员负责调查解决。3、物价员对患者及家属的物价收费方面的投诉必须在一个工作日答复，要有投诉记录、答复意见和整改措施。4、门诊大厅设投诉箱，投诉。三、工作流程1、热情接待投诉和来访2、认真填写投诉容3、对投诉情况进展实地调查4、重要投诉信访要请示领导5、书写调查处理意见6、将处理结果答复投诉者7第九章物价管理奖惩制度一、医院各项收费须按省医疗效劳价格手册的收费标准执行。收费应准确，不得多收费、少收费或漏收费，多收费的按多收费工程金额考核责任科室；少收费和漏收费的按金额赔偿少收、漏收金额。多收费、少收费和漏收费金额巨大〔5000元以上〕的或造成恶劣影响的要加重处理。二、严格按医嘱、护嘱收费，各种检查、治疗工程应在病历和医嘱单中都有记录，收费工程在病历中无记录的，每发现一次一项扣责任人或责任科室10元。三、如果发现多收费、错收费每发现一次扣