足疗店规章制度

欢迎下载内容仅供参考足疗店规章制度一、奖励和惩戒制度奖励方法分为；口头表扬、通报表扬、加分奖励〔1分等同现金10元〕、加薪晋级。1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。〔加5分〕2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩第一〔保底期技师流水提成应超过保底工资〕。〔加5分〕3、技师优质效劳受到顾客称赞，个人月度点加钟第一〔点加钟数应超过点加钟任务数〕。〔加5分〕4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。〔口头表扬-通报表扬-加5分〕5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭露和制止其他员工违纪行为。〔口头表扬-通报表扬-加5分〕6、在公司经营管理，营销筹划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。〔加5分-加20分-加薪晋级〕惩戒方法分为；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款〔1分等同现金10元〕、停岗停薪、辞退。1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处分。3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、效劳流程、技术流程的，视110二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表，递交1告-扣52、新员工试用期为3天-30天〔熟练工最低3天，学员工最高30天〕，本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。330天完核容。4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现，如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上，试用期即可提前完毕。56个月后〔学员应在工作满一年后〕，并提前30职申请书。辞职程序为：1〕、递交辞职申请书。〔2〕、管理人员进展谈话。〔3〕、移交工作及工作资料。〔4〕、填写离职表。〔5〕、归还公司的财物。〔6〕、结算工资。6、员工对所从事的工作不能胜任者，以下〔1〕-〔3〕条，公司有辞退的权力。〔1〕、在试用期经公司考察不符合录用条件，或经3次岗前培训后考核，成绩仍不合格。〔2〕、精神或机能发生障碍，身体虚弱、残疾等原因，公司认为不能再从事所在岗位的工作。〔第1页〕〔3〕、对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任，经调换岗位仍不能胜任。7、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者，有辞退的权力。违反以下〔1〕-〔6〕条制度的，处以扣20分-辞退的处分；因违反以下〔1〕-〔6〕被辞退者，不发工资，不退培训保证金，并追究该员工责任。〔16次或3个月累计迟到123日或36日。〔2〕、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管理，直接和管理人员发生冲突。〔3〕、与顾客发生顶撞、争执、辱骂、打架等行为，至使公司形象蒙受损失。〔4〕、无故拒钟、罢工、严重怠工，或散布流言，造谣生事，破坏公司正常的工作秩序和效劳秩序。〔5〕、不按规定，擅自离职，或以事假或病假等借口为其他单位工作。〔6〕、品行不端，作风败坏；或触犯国家法令法规，如偷盗财物、拾物不交等行为。三、工资、考勤、请假和休假制度110止，上班时间缺乏10天的，当月工资将被累加顺延至下一自然月一起发放。2、公司将从员工第一个月的工资中扣除培训保证金600元。从入住宿舍员工每月的工资中扣除宿舍水电费〔最高45元〕，从违纪员工的工资中扣除罚款费，从个人过失造成物品破损员工的工资中扣除破损费。3、公司实行自行打卡考勤制度。员工自行打卡记录上下班时间。对于不打卡员工，轻者按忘打卡处分，重者按迟到、早退，或旷工处分。严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡。严禁代人打卡，如发现代人打卡行为，代人打卡者和被代打卡者都将受到处分。〔扣1分-5分〕4、员工上下班时间以打卡牌上时间为准，迟到或早退30分钟以扣1分；30分钟以上1个小时以扣2分；1个小时以上2个小时以扣3分；2个小时以上4个小时以扣5分；迟到4个小时以上按旷工一天处理；旷工1天扣25分。5、上班时间因公或因私离店的，应向领导或指定人员报告或申请，得到批准前方可离店，回店后，应再次向领导或指定人员报告。〔扣2分-5分〕6、试用期员工无休息日，正式工效劳员每月有43个休37行休息的，按旷工处分。7息，7天以的事假由经理审批，7找人捎带假无效，不按制度规定自行休假的按旷工处分。8本工资者不扣〕，请事假者无事假当天工资，另扣5分。四、工作、行为规和卫生制度1、本店营业时间为12:00-24：00。效劳员和技师在上班前提前到店的，或在下2个小时及以上者，可以向效劳员按脱岗处分，技师按拒钟处分。〔扣20分-辞退〕2、进店后应时刻保持良好的个人仪容、仪表和仪态，做到统一着工装，佩戴工牌，不戴夸饰物；工装干净整洁，外观平整。〔警告-扣5分〕〔第2页〕3、保持面部干净，身体清洁，不带异味上岗；男员工不留胡须，女员工可以化侧不过耳，后不过发际；女员工留长发的应扎起或盘起，做到束发上岗；保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求；不涂有色指甲油。〔警告-扣5分〕4、仪态应做到端庄典雅，老成持重。站立时头正肩平，身体直立，手位、脚位摆放正确。入座时，轻而稳，上身自然挺直，头正肩平，手位、脚位摆放合理。下蹲效劳时，双膝应右高左低，并拢双腿。行走时，应步位平稳，步幅适度，步速均匀，步伐沉着。使用引领手势时，应舒展大方，运用自然得体，时机得当，幅度适宜。与顾客交流时，应正视对方，目光柔和，表情自然，笑容真挚。〔警告-扣5分〕5、在营业区域遇到顾客，应侧身站立，让顾客先行，并向顾客行微笑礼和问候礼，“您好〞，“晚上好〞。〔警告-扣5分〕6、与顾客沟通时，应使用文明礼貌用语，“请、您、您好、、对不起、再见〞，杜绝四语，“烦躁语、蔑视语、否认语、斗气语〞。〔警告-扣5分〕7、向顾客推销会员卡、工程、茶水、产品等时，应注意方式方法，适可而止，不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉，将受到处分。〔扣5分-20分〕8、效劳员填写各类消费单据时，应做到书写整洁、款单相符、准确无误。出现5分〕9、效劳员负责本区域固定物品和效劳用品的统计、领出、保管、发放、回收、交接及破损记录，应做到及时清点，及时报领、严防丧失、详细记录。〔警告-扣5分〕10、技师应在待钟房等待上钟，或在指定的房间承受培训，点牌或轮牌到位时，效劳员未在待钟房，培训房、厨房、卫生间、水房、一楼吧台找到该技师的，按脱岗处分。〔扣2分-5分〕11、技师以轮牌形式上钟效劳顾客〔由效劳员控制和记录牌号顺序〕，正常轮牌和顾客选牌甩尾牌；点钟、加钟不动牌；轮牌到位时，不许挑顾客，抢顾客、向顾客退钟、换低价工程，或找任何借口和理由不上钟。〔警告-扣20分〕12、技师上钟15分钟以上，被顾客退钟的，公司要进展调查，因效劳态度或技术水平导致退钟或投诉的，该技师将受到处分。因同一原因被顾客累计退钟3次者，停牌停薪，重新承受培训和考核。〔扣5分-20分〕138技师应在做加钟工程前报知前台效劳员。〔扣2-5分〕1415、不能在营业区做与工作和效劳无关的事，如看书报、看电视、睡觉、吸烟、嚼口香糖、吃东西、接打、玩手机等；〔扣2分-10分〕16的事，如扭头看电视、擅自脱岗等。〔扣2分-517成跑单或买错单的，由前台效劳员赔付损失；另外，公司将进展追责处分〔没签单扣1分，跑单或买错单扣5分〕18的各项定期培训和不定期培训课程，努力通过培训后的各项考核。〔扣2分-5分〕19、不能向顾客暗示索取或直接索要小费和物品等。〔扣5分-20分〕〔第3页〕20、工作时间要坚守岗位，不能擅自脱岗、私自会客、私自外出，不能闯入有顾客的房间。〔扣2分-5分〕21、工作时间，在营业区和待钟房不许大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、酗酒赌博。〔扣2分-20分〕22、员工要爱店如家，节约用水用电，及时关闭不使用的水龙头，电灯、电视、空调。不能有浪费水电和倒饭菜等行为。〔扣2分-5分〕23客座和客房。〔扣2分-5分〕24、员工之间要相互尊重、平等待人、互帮互助、团结协作、不私下议论，不说和不做有损工友形象和利益的话和事。任何情况下，员工之间不能争吵、吵架和打架。〔扣5分-20分〕25出应向宿舍长申请或报告。〔扣2分-5分〕26人。27公司同意退款，那么由公司和中医师或脚病师共同承当。282930、清洁、清扫卫生区，应做到以下〔1〕-〔6〕条卫生标准。清扫卫生区不符合以下〔1〕-〔6〕条卫生标准的，将受到处分。〔警告-扣5分〕〔1