华为IPTV培训课件

内部资料注意保密华为IPTV培训2015-51目录华为IPTV架构介绍华为IPTV系统培训华为IPTV业务流程及常见问题处理2华为IPTV架构介绍IPTV系统架构3华为IPTV架构介绍IPTV系统架构-业务管理层业务管理层主要包括CMS子系统、BSS子系统、网管子系统、报表子系统。业务管理层主要提供内容管理、业务管理、用户管理、帐务处理和计费处理和报表统计等功能。此外，业务管理层负责配置管理IPTV核心部件，以及实时性能监控、提取设备日志、接收网元告警等。在没有对接后台支撑层的运营管理平台时，业务管理层能够独立提供各项管理功能。对接后台支撑层的运营管理平台时，业务管理层作为接口支持后台支撑系统对IPTV系统进行内容管理和业务管理，并向后台支撑层提供用户消费记录、用户帐单以及其它可供统计的数据。业务管理层向下与业务控制层对接，为业务控制层提供原始数据。5华为IPTV架构介绍IPTV系统架构-业务管理层业务控制层主要包括MDN子系统和MEM子系统。在IPTV网络架构中，MEM、MDN采用分布式部署。位于中心节点和骨干节点的设备属于业务控制层，实现后台管理、控制和内容备份；位于边缘节点的设备属于服务网络层，提供EPG服务、流媒体服务和STB升级服务。业务控制层接收业务管理层提供的原始数据后，利用这些数据进行系统业务控制和用户行为控制。6华为IPTV架构介绍IPTV系统架构-业务管理层系统业务控制主要包括以下方面：内容分发管理：控制内容的发布区域和管理内容生命周期。业务调度管理：将用户的业务请求（包括流媒体服务、EPG服务和STB升级服务）调度到合适的服务器上，实现系统的负载均衡处理。STB升级管理：发布STB软件升级包。用户行为控制主要包括以下方面：用户接入认证：判断STB是否有权接入IPTV系统。授权控制：判断用户是否有权使用某项指定的业务。订购管理：在业务管理层BSS子系统的控制下，MEM子系统对用户的产品订购请求进行处理。7华为IPTV架构介绍IPTV系统架构-网络服务层网络服务层包括IPTV的边缘节点，如流媒体服务器HMS、EPG服务器、STB升级服务器（Upgrade）等。网络服务层在业务控制层的统一控制下，就近为用户提供流媒体服务、EPG服务和STB升级服务。此外，网络服务层还包括接入认证服务器、宽带接入服务器等网络设备，提供接入认证的功能。（河北联通IPTV网络接入服务器集中在省公司）网络服务层与业务控制层中的网络设备，共同形成一个完整的网络支撑层，为IPTV系统提供网络支持。网络支撑层提供的主要功能包括组播、VPN（VirtualPrivateNetwork）支持、网络QoS（QualityofService）保障、防火墙保护等。网络支撑层保障IPTV系统的安全性、可靠性和服务质量。8华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-逻辑拓扑IPTV系统支持分层分级的网络架构，典型组网方式包括集中式组网、二级组网和三级组网。集中式组网：设备集中部署在中心节点。二级组网：设备分布式部署在中心节点、边缘节点。三级组网：设备分布式部署在中心节点、骨干节点和边缘节点。10华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-承载方案城域网内部建设一套IPTV区域平台；IPTV区域平台与城域网本地核心汇聚路由器对接；接入网OLT通过两种方式（直连或经交换机汇聚）向上接入SR；IPTV区域中心与IPTV母局采用专线直连方式对接；IPTV业务在城域网内以MPLSVPN方式组织，业务在SR上入VPN，SR以下通过VLAN隔离；机顶盒通过DHCP方式动态分配私网地址，母局与DHCPServer对接，完成机顶盒IP地址分配和管理；12华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-省中心组网14华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-省中心平面划分IPTV组网引入平面的概念，一个平面通常对应组网中的一类VLAN信令平面，接入设备：IPTV系统所有部件；提供的业务：IPTV部件之间信令流的交互；设备接入方式：部件的Fabric1和Fabric2主备绑定，通过ATAEFabric交换平面接入信令交换机（CS-Sig-LSW）的Sig.VLAN；平面网关地址：两个防火墙之间在Sig.VLAN上开启VRRP，为信令平面网关提供冗余。VRRP的虚地址即为信令平面的网关地址。业务一平面，接入设备：EPG、RRS、EDS、TMS等；提供的业务：上述各部件与STB进行交互，提供EPG展示、EDS调度、STB管理等业务；设备接入方式：后插板的一对PMC网口主备绑定，接入信令交换机（CS-Sig-LSW）的Ser1.VLAN；平面网关地址：两个防火墙之间在Ser1.VLAN上开启VRRP，为业务一平面网关提供冗余。VRRP的虚地址即为业务一平面的网关地址。15华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-省中心平面划分媒体平面，接入设备：HMS、UPG。提供的业务：HMS点播、HMS接收组播流录制、时移业务、STB升级等；设备接入方式：部件后插板的一对PMC网口主备绑定，接入业务交换机（CS-Ser-LSW）的Media.VLAN，HMS需要主备绑定1对10GE网卡分别接入业务交换机的Media.VLAN；平面网关地址：两个业务交换机之间在Media.VLAN上开启VRRP，为媒体业务网关提供冗余。VRRP的虚地址即为媒体平面的网关地址。由于媒体流非常大，因此媒体平面不过防火墙，直接连接到9306交换机上。MRF入流平面，接入设备：MRF；提供的业务：Cont.VLAN输出内容源到MRF_In.VLAN；设备接入方式：MRF后插板的一对PMC网口主备绑定，接入到业务交换机（CS-Ser-LSW）的MRF_In.VLAN。MRF业务平面，接入设备：MRF；提供的业务：MRF输出组播流；设备接入方式：MRF、NVOD后插板的另一对PMC网口主备绑定，接入业务交换机（CS-Ser-LSW）的Mul.VLAN。16华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-区域平台组网区域平台主要包括信令平面、业务一平台和媒体平面，作用与省中心相同17华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-唐山1组网18华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-秦皇岛组网20华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-沧州组网21华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-张家口组网23华为IPTV架构介绍IPTV网络架构-承德组网24华为IPTV系统培训IPTV系统包含网管、CMS、BSS、MDN、MEM、报表和STB等子系统。此外IPTV系统支持与运营商已有的统一网管平台、内容管理平台、BOSS系统、VAS系统进行对接，从而支持集中的设备管理、内容管理和业务管理、增值业务管理等功能。总体结构说明26华为IPTV系统培训IPTV系统通过各种接口实现系统内部和对外数据的同步以及业务控制功能。子系统间接口IPTV系统各子系统之间的接口，提供子系统间内容元数据、用户、区域、服务等信息同步，指令分发，告警上报等功能。系统对外接口IPTV系统为外部平台提供的接口，以便和外部统一网管平台、内容管理平台、VAS系统、BOSS系统等对接。内外部接口关系27华为IPTV系统培训IPTV网管子系统通过UOA对MEM、MDN、CMS设备进行统一管理，通过BSSAgent对BSS设备进行统一管理。UOA及BSSAgent在逻辑上可认为是网管子系统与设备之间的汇接点。内部接口关系-网管子系统28华为IPTV系统培训内部接口关系-CMS子系统30华为IPTV系统培训内部接口关系-CMS子系统接口基本功能协议CMS-网管子系统UOA向CMS转发I2000或iCnfg的查询、配置请求。CMS向UOA上报告警信息和性能参数。SNMPCMS-BSSCMS向BSS同步SP信息。CMS向BSS同步区域信息。BSS向CMS同步服务信息。BSS向CMS同步用户分组信息。SOAPCMS-MDNCMS向MDN同步内容元数据。CMS向MDN发送内容分发、删除等指令。CMS向MDN发送启停音视频业务的指令。CMS通知MDN查询区域与POP点关联信息。MDN通过FTP方式从CMS获取节目单。SOAPFTPCMS-MEMCMS向MEM同步节目信息、频道信息、频道列表信息、节目单信息、栏目信息、增值业务信息、内容编排信息及EPG模板信息。CMS向MEM批量同步节目内容、节目单和服务的关联关系。CMS向MEM发送业务控制信息（如激活/去激活节目）。SOAPCMS-报表子系统CMS向报表子系统提供栏目与内容的对应关系。报表子系统的ETL从CMS定期提取栏目与内容对应关系表。-31华为IPTV系统培训内部接口关系-BSS子系统32华为IPTV系统培训内部接口关系-BSS子系统接口基本功能协议BSS-网管子系统I2000通过BSSAgent获取BSS的设备信息。BSSAgent向I2000上报BSS设备的告警信息和性能数据。BSSAgent向BSS设备转发I2000或iCnfg的查询和配置请求。BSS设备向BSSAgent上报告警信息和性能参数。SNMPBSS-CMSCMS向BSS同步SP信息。CMS向BSS同步区域信息。BSS向CMS同步服务信息。BSS向CMS同步用户分组信息。SOAPBSS-MEMBSS向MEM同步用户基本信息、订购关系、业务数据（包括服务、产品信息）。BSS与MEM配合进行用户鉴权、业务授权与产品订购。SOAPFTPBSS-报表子系统BSS向报表子系统开放订购记录及用户信息。报表子系统的ETL定期采集BSS提供的数据。报表子系统向BSS提供机顶盒开机次数信息。SOAPFTP33华为IPTV系统培训内部接口关系-MDN子系统34华为IPTV系统培训内部接口关系-MDN子系统接口基本功能协议MDN-网管子系统iCnfg通过MDN的MC（ManagementComponent）获取、设置MDN设备的大容量配置数据（如调度策略、拓扑同步、发布点管理）。UOA向MDN、MEM、CMS设备转发I2000或iCnfg的查询和配置请求。MDN、MEM、CMS设备向UOA上报告警信息和性能参数。SNMPSOAPMDN-CMSCMS向MDN同步内容元数据。CMS向MDN发送内容分发、删除等指令。CMS向MDN发送启停音视频业务的指令。CMS通知MDN查询区域与POP点关联信息。MDN通过FTP方式从CMS获取节目单。SOAPFTPMDN-片源服务器MDN的HMS从片源服务器下载媒体文件。FTPMEM-MDNMEM的CIS向MDN查询录播节目的状态。SOAPMDN-报表子系统MDN向报表子系统提供点播、录播记录、带宽及存储等业务信息。报表子系统的ETL定期采集MDN提供的源数据。SOAPFTPMDN-STBSTB向MDN的RRS发送节目播放请求，RRS对STB请求进行重定向。MDN的HMS向STB提供音视频服务。RTSPTSoverUDP/TCP35华为IPTV系统培训内部接口关系-MEM子系统36华为IPTV系统培训内部接口关系-MEM子系统接口基本功能协议MEM-网管子系统UOA向MDN、MEM、CMS设备转发I2000或iCnfg的查询和配置请求。MDN、MEM、CMS设备向UOA上报告警信息和性能参数。SNMPSOAPMEM-CMSCMS向MEM同步节目信息、频道信息、频道列表信息、节目单信息、栏目信息、增值业务信息、内容编排信息及EPG模板信息。CMS向MEM批量同步节目内容、节目单和服务的关联关系。CMS向MEM发送业务控制信息（如激活/去激活节目）。SOAPFTPMEM-BSSBSS向MEM同步用户基本信息、订购关系、业务数据（包括服务、产品信息）。BSS与MEM配合进行用户鉴权、业务授权与产品订购。SOAPMEM-MDNMEM的CIS向MDN查询录播节目的状态。SOAPMEM-报表子系统报表子系统的ETL定期采集MEM提供的数据库表和文件。MEM的EPG从报表子系统读取用户账单、订购记录、播放历史记录、内容总排行等信息。MEM的管理子系统从报表子系统读取内容周排行信息。SOAPFTPMEM-STBSTB向MEM的EDS发送请求（包括EPG页面请求和STB升级请求），EDS对STB请求进行重定向。STB与EPG服务器进行交互，获取相关信息（VOD节目、直播节目、频道列表和业务入口）。EPG服务器调用STB提供的JS接口，进行读写参数操作和业务控制操作。EPG服务器根据STB版本信息，用户上线、播放信息生成相关统计文件。STB升级服务器与STB进行交互，完成STB软件升级和开机画面下发。HTTPJS37华为IPTV系统培训内部接口关系-报表子系统38华为IPTV系统培训内部接口关系-报表子系统接口基本功能协议报表子系统-CMSCMS向报表子系统提供栏目与内容的对应关系。报表子系统的ETL从CMS定期提取栏目与内容对应关系表。SOAPFTP报表子系统-BSSBSS向报表子系统开放订购记录及用户信息。报表子系统的ETL定期采集BSS提供的数据。报表子系统向BSS提供机顶盒开机次数信息。SOAPFTP报表子系统-MDNMDN向报表子系统提供点播、录播记录、带宽及存储等业务信息。报表子系统的ETL定期采集MDN提供的源数据。SOAPFTP报表子系统-MEM报表子系统的ETL定期采集MEM提供的数据库表和文件。MEM的EPG从报表子系统读取用户账单、订购记录、播放历史记录、内容总排行等信息。MEM的管理子系统从报表子系统读取内容周排行信息。SOAPFTP报表子系统-STB报表子系统提供FTP目录给STB用以保存STB日志。报表子系统定期入库日志。FTP39华为IPTV系统培训内部接口关系-MRF子系统40华为IPTV系统培训内部接口关系-MRF子系统接口接口功能协议MRF-NMSMRF通过UOA向NMS上报系统性能数据。NMS实时监控MRF的性能告警数据。SOAPSNMPMRF-头端子系统MRF为直播媒体流数据进行RTP协议封装、媒体流整形（平抑DF值）、FEC编码功能。RTP41华为IPTV系统培训内部接口关系-STB子系统42华为IPTV系统培训内部接口关系-STB子系统接口接口功能协议STB-MDNSTB向MDN的RRS发送节目播放请求，RRS对STB请求进行重定向。MDN的HMS向STB提供音视频服务。RTSPTSoverUDP/TCPSTB-MEMSTB向MEM的EDS发送请求（包括EPG页面请求和STB升级请求），EDS对STB请求进行重定向。STB与EPG服务器进行交互，获取相关信息（VOD节目、直播节目、频道列表和业务入口）。EPG服务器调用STB提供的JS接口，进行读写参数操作和业务控制操作。EPG服务器根据STB版本信息，用户上线、播放信息生成相关统计文件。STB升级服务器与STB进行交互，完成STB软件升级和开机画面下发。HTTPJSSTB-报表子系统报表子系统提供FTP目录给STB，用于保存STB日志。报表子系统定期入库日志。FTP编码器-STBSTB从直播源编码器获得媒体流。TSoverUDP43华为IPTV系统培训外部接口关系接口接口功能协议统一网管平台-IPTV网管子系统IPTV网管子系统向外部的统一网管平台提供接口功能，统一网管平台通过IPTV网管子系统实现对IPTV设备的配置管理、性能监控等功能。SNMP内容管理平台-CMSCMS向外部内容管理平台提供接口功能，内容管理平台通过CMS完成对IPTV系统的内容管理。SOAPFTPVAS系统-MEMIPTVMEM与外部VAS系统通信，实现用户认证、业务鉴权、订购、查询等功能。HTTPSOAPBOSS系统-BSSBSS向外部BOSS系统提供接口功能，BOSS系统通过BSS子系统实现计费结算、营业与帐务管理、客户服务等功能。SOAP44华为IPTV系统培训网管子系统IPTV网管子系统对MDN网元、MEM网元、CMS网元和BSS网元进行统一管理和配置，并为IPTV系统提供消息跟踪功能。IPTV网管子系统包括I2000、iCnfg、iTrace和数据库IPTV网管子系统的主要功能包括：拓扑管理、故障管理、性能管理、配置管理和消息跟踪。其中拓扑管理、故障管理和性能管理由I2000负责，配置管理由iCnfg负责，消息跟踪由iTrace负责。45华为IPTV系统培训CMS子系统CMS子系统基于B/S（浏览器/服务器）模式，提供内容管理功能。CMS子系统既可以独立提供内容管理功能，也支持与外部内容管理平台对接，配合外部内容管理平台提供完整统一的内容管理功能。CMS分为CMS应用软件和数据库两部分UI负责界面管理。Service负责基本的内容管理，如：媒体内容的生命周期管理。InterfaceAdapter负责CMS子系统与外部系统之间的通信。DAO负责内容的业务信息与数据库数据转换，以及数据库数据的存储控制。BME平台提供接口封装和平台基础功能。CMS子系统数据库负责存储CMS子系统中的数据。46华为IPTV系统培训CMS子系统CMS子系统的主要功能是内容与业务管理，包括以下方面。内容管理编排栏目及内容节目上线与下线频道列表管理节目单管理演职人员管理内容查询区域节点管理47华为IPTV系统培训BSS子系统BSS子系统基于B/S（浏览器/服务器）模式，提供业务管理功能。BSS子系统根据不同用户类型提供不同的套餐服务和计费模型，通过精细化的业务运营，让运营商在充分满足用户需求的同时，获得更多的业务收益。BSS子系统既可以独立提供业务管理功能，也支持与运营商现有的BOSS系统对接，配合外部BOSS系统提供完整统一的业务运营管理功能。BSS子系统包括BSS应用服务器和数据库，BSS子系统的软件结构可以分为接入表示层、逻辑应用层和接口适配层三部分。48华为IPTV系统培训BSS子系统BSS子系统主要包括以下功能模块（具体描述参见备注）：业务管理营业管理合作伙伴管理客户服务统计报表计费管理与费用审核系统管理49华为IPTV系统培训MDN子系统MDN子系统包括内容管理接口CMI（ContentManagementInterface）、管理部件MC（ManagementComponent）、媒体管理服务器MM（MediaManager）、请求调度服务器RRS（RequestRoutingServer）、用量采集服务器UM（UsageMediator）和流媒体服务器HMS（HUAWEIMediaServer）各模块功能参见备注50华为IPTV系统培训MDN子系统MDN子系统的主要功能包括：内容分发流媒体服务内容请求调度内容管理。详细解释参见备注51华为IPTV系统培训MEM子系统MEM子系统由管理子系统、业务子系统、EPG服务器和STB升级服务器组成ACSApplicationControlServerEDSEPGDistributingServerECSEPGControlSubsystemPMSProductManagementSubsystemCISContentInjectionSubsystemSMSSubscriberManagementSubsystemEPGElectronicProgramGuideSTBSetTopBox各软件模块介绍参见备注52华为IPTV系统培训MEM子系统MEM子系统的主要功能包括：系统与设备管理运营数据管理业务数据管理用户业务请求业务导视STB在线升级及开机画面详细介绍参见备注53华为IPTV系统培训MRF子系统MRF对TS流进行RTP协议封装、平抑DF值、FEC编码54华为IPTV系统培训MRF子系统MRF子系统主要有以下功能：对媒体流进行RTP协议封装对媒体流进行整形、平抑DF值对媒体流进行FEC编码提供直播频道的管理功能详细介绍参见备注55华为IPTV系统培训LINUX命令基础命令说明命令说明命令说明alias设置命令别名。su切换用户。at指定进程的执行时间。bc计算器。tail查看文件尾部。cal查看日历。cat连接并显示文件。unpack解压缩文件。cd改变当前工作目录。cp拷贝一个已存在的文件。wc计算。date查看系统日期。df查看硬盘剩余空间。who显示系统登录人员。diff比较文件。du查看硬盘利用情况。sleep使机器进入休眠状态。env查看环境变量。file查看文件类型。umount清除挂接点。fsck检查文件系统。grep搜索字符串。vi文本编辑器。head查看文件头。hostname查看本机信息。wall查看广播信息。ifconfig网络配置。ipcs显示共享内存、消息队列、信号灯。whoamI显示当前用户。ipcrm清除信号灯、共享内存信息。kill停止进程。rm删除文件。ls显示目录内容。man获取帮助。rmdir删除空目录。mailx邮件工具。more查看文件。shutdown关闭机器。mesg信息状态设置。mv移动和重新命名文件。reboot重新启动机器。mount挂接文件系统。netstat查看网络状态。set设置环境变量。pack压缩文件。procs查看进程。sh执行、调试shell。pcat显示压缩信息。pwd显示当前目录。ps查看进程。56华为IPTV系统培训ORACLE命令基础前提条件命令说明以oracle用户登录Oracle数据库所在服务器，执行sqlplus"/assysdba"startup启动数据库。shutdown关闭数据库。以oracle用户登录Oracle数据库所在服务器。lsnrctlstart部件监听命名示例：lsnrctlstartLISTENER_iptvcms启动数据库监听。以oracle用户登录Oracle数据库所在服务器。lsnrctlstatus部件监听命名示例：lsnrctlstatusLISTENER_iptvcms查看数据库监听状态。以oracle用户登录Oracle数据所在服务器。lsnrctlstop部件监听命名示例：lsnrctlstopLISTENER_iptvcms关闭数据库监听。以oracle用户登录Oracle数据库所在服务器，执行sqlplus"/assysdba"startupselectinstance_namefromv$instance;查看数据库实例名。57华为IPTV系统培训MDN常用命令前提条件命令说明UOA以uoa用户登录，在“/home/iptv/uoa”目录下执行。uoa_start.sh启动UOA服务。以uoa用户登录，在“/home/iptv/uoa”目录下执行。uoa_stop.sh停止UOA服务。以uoa用户登录，在“/home/iptv/uoa”目录下执行。setenvLC_ALLCp说明：顺序执行以上两条命令。查看UOA服务状态。MC以root用户登录，在任意目录下执行rcmcstart启动MC服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcmcstop停止MC服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcmcstatus查看MC服务状态。CMI以root用户登录，在任意目录下执行rccmistart启动CMI服务。以root用户登录，在任意目录下执行rccmistop停止CMI服务。以root用户登录，在任意目录下执行rccmistatus查看CMI服务状态。58华为IPTV系统培训MDN常用命令MM以root用户登录，在任意目录下执行rcmmstart启动MM服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcmmstop停止MM服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcmmstatus查看MM服务状态。RRS以root用户登录，在任意目录下执行rcrrsstart启动RRS服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcrrsstop停止RRS服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcrrsstatus查看RRS服务状态。HMS以root用户登录，在任意目录下执行rchmsstart启动HMS服务。以root用户登录，在任意目录下执行rchmsstop停止HMS服务。以root用户登录，在任意目录下执行rchmsstatus查看HMS服务状态UM以root用户登录，在任意目录下执行rcumstart启动UM服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcum

stop停止UM服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcumstatus查看UM服务状态MRF以root用户登录，在任意目录下执行rcmrfstart启动MRF服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcmrfstop停止MRF服务。以root用户登录，在任意目录下执行rcmrfstatus查看MRF服务状态59华为IPTV系统培训MEM常用命令前提条件命令说明MGMT以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rcmgmtstart启动MGMT子系统。rcmgmtstop关闭MGMT子系统。rcmgmtstatus查询MGMT子系统状态。ACS以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rcacsstart启动ACS子系统。rcacsstop关闭ACS子系统。rcacsstatus查询ACS子系统状态。EDS以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rcedsstart启动EDS子系统。rcedsstop关闭EDS子系统。rcedsstatus查询EDS子系统状态。EPG以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rcepgstart启动EPG子系统。rcepgstop关闭EPG子系统。rcepgstatus查询EPG子系统状态。UPG以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rcupgradestart启动升级服务器。rcupgradestop关闭升级服务器。rcupgradestatus查询升级服务器状态。60华为IPTV系统培训UBSS常用命令前提条件命令说明BFM应用以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rcbssstart启动UBSS应用服务。rcbssstop关闭UBSS应用服务。rcbssstatus查看UBSS应用服务状态。Billing以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。startappbilling启动UBSS计费后台服务。stopappbilling关闭UBSS计费后台服务。statusbilling查看UBSS计费后台服务状态。Billconvertor以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。startappbcvt启动UBSS计费后台服务。stopappbcvt关闭UBSS计费后台服务。statusbcvt查看UBSS计费后台服务状态。61华为IPTV系统培训CMS常用命令前提条件命令说明CMS应用以sshusr用户登录，并切换到root用户，在任意目录下执行。rccmsstart启动CMS应用服务。rccmsstop关闭CMS应用服务。rccmsstatus查看CMS应用服务状态。62目录华为IPTV架构介绍华为IPTV系统培训华为IPTV业务流程及常见问题处理63IPTV业务流程-机顶盒开机登陆流程用户开户成功后，首先开启STB进行接入认证，即可体验IPTV提供的各项特色业务。STB接入分为三个步骤：STB接入宽带网络STB接入IPTV系统STB获取开机画面64IPTV业务流程-STB接入网络流程STB接入宽带网络的流程如下：1.STB携带IPOE帐号信息向OLT发起接入请求。2.OLT向SR转发STB的接入请求。3.SR将STB的接入请求转发给AAAServer。4.AAAServer对该用户帐号进行认证，认证通过后DHCPSERVER为STB分配IP地址。业务控制层OLTAAA/DHCPServerSTB1SR2345网络服务层终端展示层65IPTV业务流程-网络流程IPOE认证66IPTV业务流程-STB接入IPTV流程STB接入IPTV系统的流程如下：1.STB携带IPTV业务帐号信息向MEM的EDS发起接入IPTV系统的请求。2.根据MEM预设的EPG调度策略，EDS将STB请求重定向到的EPG服务器上。3.EPG服务器进行帐号检查，如果检查不通过则将认证请求转发到ACS。4.ACS通过数据仓库向MEM数据库获取用户信息和订购关系，根据用户信息检查STB是否与帐号绑定。当绑定检查失败，ACS均通知EPG服务器下发帐号输入页面，用户输入帐号后继续发起接入请求。绑定检查通过后，ACS生成Token（用户临时身份标识），向EPG服务器下发用户信息。5.用户信息包括Token、Token有效期、用户订购关系、用户ID、用户区域、EPG区域等信息。6.EPG服务器缓存认证成功响应中的用户信息并将认证成功结果转发给STB。67IPTV业务流程-STB获取开机画面获取开机画面流程如下：1.STB向MEM子系统的EDS发送开机画面获取请求。2.EDS根据STB的位置和升级服务器的健康状态，为STB分配合适的STB升级服务器。3.升级服务器收到下发开机画面的请求后，根据机顶盒上报的型号升级服务器在内存中查找该型号机顶盒对应的版本配置文件，找到后下发给机顶盒。此文件中包含开机画面的类型、版本号、文件名。4.STB收到版本配置文件后根据版本号做对比，如果版本号不相同，则向升级服务器发起请求，并上报开机画面文件名（如：a.gif）。若版本号相同，STB获取开机画面的流程结束。5.升级服务器根据机顶盒上报的文件名（a.gif）找到开机画面文件后下发给机顶盒。如果开机画面文件有多个，则机顶盒请求多次。6.下载成功后，STB将开机画面保存在本地FLASH中，在下次开机过程中，采用新的开机画面展示给用户。68IPTV业务流程-EPG访问调度流程接入调度的流程如下：步骤1STB开机后，向MEM系统的EDS发起EPG页面的请求。步骤2EDS根据STB的IP地址和调度策略，将STB的访问请求调度到一台合适的EPG服务器上。步骤3STB直接与目标EPG服务器交互，获得EPG页面及相关的节目信息。69IPTV业务流程-内容访问调度流程以VOD节目为例，内容请求调度的流程如下：步骤1用户通过STB在EPG页面中，选择某个节目进行播放。该节目的URL信息中包含MDN系统中心节点RRS的IP地址。步骤2STB向RRS发起节目内容请求。步骤3RRS根据STBIP地址所属的网段，选择最优的POP点对用户提供服务。当确定POP点后，RRS对该POP点中的HMS进行探测，并根据HMS的健康情况、内容分布和负载情况，选择一台合适的边缘HMS。步骤5边缘节点HMS请求UM对用户请求进行本地认证。步骤6认证通过后，UM向节点HMS返回认证成功的结果。步骤7边缘HMS向STB发送对应节目的媒体流。70IPTV业务流程-点播业务流程详细流程说明参见备注71IPTV业务流程-直播业务流程详细流程说明参见备注以全网组播方式为例，直播业务的体验流程（DSLAM实际为OLT）：72IPTV业务流程-时移业务流程以全网组播方式为例，时移业务的体验流程（DSLAM实际为OLT）：STB通过组播方式从OLT获取媒体流，播放直播目。在直播节目播放过程中，用户执行快退或暂停操作，STB向OLT发送请求退出相应的组播组。STB向边缘HMS发送RTSP请求，建立与边缘HMS的RTSP连接。HMS接到STB的请求后，通过单播方式向STB发送媒体流。73IPTV常见问题处理序号常见问题处理建议1用户体验界面时“网络连接出现异常”，屏幕右下角显示一个断网图标检查网线是否脱落、连接网线的指示灯是否正常，重新插入网线。正常情况下，网口指示灯处于稳定的绿色状态，则表示网线连接正常。2机顶盒界面提示类似错误码10010“机顶盒自动获取IP地址失败或无效”。神州、烽火机顶盒错误码为0013该问题应该是机顶盒动态获取地址失败，华为机顶盒可以在设置－系统信息－网络信息中查看，此时机顶盒IP地址可能是（正常应该是获取到10网段的地址）。此时，请确定专属宽带账号是否开通正常？输入的账号、密码是否正确？端口连线是否正确？数据是否正确等？相关DHCP路由是否正常等，北六市机顶盒与DHCP交互所走的网络设备如下：机顶盒－ONT－OLT－SR－核心汇聚－地市IPTV区域平台NE20E－地市IPTV区域平台9303－省中心9306－中兴M6000－DHCP平台。（此时可以通过设置静态地址，如果能通，一般路由没有问题）如果以上仍然无法定位，则需要DHCPSERVER侧配合定位，看DHCPSERVER是否收到了请求，如果收到了请求需要DHCPSERVER分析是否正常处理了。如果DHCPSERVER未收到请求，则需要确认机顶盒是否发送了DHCPDISCOVER请求，中间网络设备是否进行了转发等。74IPTV常见问题处理序号常见问题处理建议3华为机顶盒报10071错误，其他厂家机顶盒可能0025检查机顶盒认证地址设置是否正确，正确应该是：7:8082/EDS/jsp/AuthenticationURL

。以上认证地址在机顶盒出厂时都预置好了，一般不会出现问题。接下来请检查机顶盒是否正常获取了地址（华为机顶盒在设置－系统信息－网络信息中看，其他厂家机顶盒请联系厂家联系人确认如何查看，正常情况下机顶盒应该获取10网段地址），如果地址获取不正确，如获取的是192.168段地址，请检查数据，是否数据配置问题造成光猫分配了地址等。如果获取地址正常，请尝试将机顶盒获取的地址、掩码、网关配置在笔记本电脑上，将连接到机顶盒线插在笔记本电脑上，通过电脑ping7。如果不通，需要逐级查看路由配置是否正确。路由如下：机顶盒－SR－核心汇聚－地市IPTV区域平台NE20E－地市IPTV区域平台9303－省中心9306－防火墙－业务服务器。另外如果机顶盒与7服务器存在丢包，也会报10071或0025错误。4在EPG窗口提示30007错误码，“机顶盒验证失败”该帐号已经被其他机顶盒登陆过，绑定了其他机顶盒的MAC地址，需要对该帐号进行解绑操作：通过IPTV平台BSS界面进行解绑，各地市都已经有权限。5在EPG窗口提示30005错误码：“您的帐号不存在或用户帐号/密码错误”前台营业检查业务帐号开通是否正常，如前台营业系统查询不到该帐号，表示帐号开通有问题。如果营业系统可以查询到该帐号，请确认机顶盒业务帐号、密码设置是否正确，可通过前台营业系统初始化密码。75IPTV常见问题处理序号常见问题处理建议6在EPG窗口提示类似30014错误码：“没有找到缺省模版”可能是该帐号没有定购IPTV相关产品（IPTV高清版、IPTV标清版等）。请前台营业检查是否正常定购产品，如未定购，请通过前台办理解决。7用户能够进入EPG页面，播放点播、回放等正常，但所有直播无法播放（黑屏或其他报错）