华为 OptiX NG WDM 以太网日常维护及常见故障处理 ISSUE 1.00课件

修订记录课程编码适用产品产品版本课程版本ISSUETC107415NGWDM——1.00开发/优化者时间审核人开发类型（新开发/优化）孙宇2008.1.7乔战斌优化本页不打印OptiXNGWDM以太网日常维护及常见故障处理培训目标完成这门课程后，您将能够：执行以太网单板设备侧网管侧维护描述以太网业务故障处理的思路和方法；分析以太网常见故障。激光人身的安全：光接口板激光器发送的激光为红外光，激光在照射人眼时会对眼睛造成永久性伤害。在设备维护的过程中，应避免激光照射到人眼。设备的安全：光接口板上和尾纤上未使用的光接头，用防尘帽盖住；用尾纤对光口进行硬件环回测试时一定要加衰耗器；避免随意调换光接口板和光模块；在使用OTDR（OpticalTimeDomainReflectometer）测试仪时，需要断开对端站与光接口板相连的尾纤。电气防静电注意事项：在接触设备、单板、IC芯片等之前，必须佩戴防静电手腕或手套。单板维护防静电：单板在不使用时要保存在防静电袋内；拿取单板时要戴好防静电手腕，并保证防静电手腕良好接地。防潮：防静电保护袋中一般应放置干燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内的干燥。单板机械安全：单板在运输中要避免震动，震动极易对单板造成损坏。单板维护复位以太网单板通过T2000可以软复位或硬复位单板。通过拔插操作硬复位单板。软复位单板对业务无影响；硬复位单板影响业务。复位单板：单板维护单板更换顺序–换板中：操作戴防静电手腕或手套；正确插入单板。更换前移走连到单板上的尾纤，更换后再重新插回单板上；防止单板短路；防止激光损伤眼睛。注意事项单板维护佩戴防静电手腕；记录单板接口与纤缆对应关系；

拆除单板接口上的纤缆；

将拉手条上的扳手分别向上、下扳动，使单板脱离母板插座，平稳用力，缓慢拔出单板；

将换下的单板放入防静电袋中，贴上维护标签，记录本网元的名称及故障现象等；插入无故障的单板；将单板沿上下导槽轻轻推入相应槽位，并且使单板拉手条上下扳手的凹槽对准子架的上下边沿，稍用力推单板的拉手条，直到单板基本插入母板插座；按纤缆与接口的对应关系，将纤缆插入单板的接口。

检查以太网单板的状态绿色：正常红色:紧急告警橙色:主要告警黄色:次要告警查询告警

检查性能事件查询性能RMON性能RMON-remotemonitor监测功能通过RMON性能我们可以实时的监控以太网单板的收发包情况以下列举了部分性能：丢包事件DropEvents收到的超短包UndersizePacketsReceived收到的字节OctetsReceived收到的超长包OversizePacketsReceived收到的包PacketsReceived收到的碎片Fragments收到的广播包BroadcastPacketsReceived收到的错误超长包Jabbers收到的组播包MulticastPacketsReceived收到的好包字GoodOctetsReceivedFCS错误和对齐错误包FCSandAlignmentErrors收到的坏包字BadOctetsReceivedRMON—统计组显示模式：列表RMON—统计组(续)显示模式：图标RMON—历史控制组历史控制组RMON—告警组告警组以太网单元结构TX1/RX1TX2/RX2BackplaneBUSOPGEXCLP1.1LP1.2GE/Any→ODU1LDGOpticalmoduleLPIP1IP2L2TX1/RX1AP1AP4TX6/RX6LP1LP4OPGEXCOP1.1OP1.4GE→ODU5GL4GOpticalmoduleBackplaneBUSIP1IP6以太网单元端口属性以太网单元外部端口工作模式GE光口1000mfull以太网端口使能决定端口是否收发数据和上报告警，端口禁止会关断激光器的输出按照用户开通业务的情况设置相应端口为使能最大传送单元（MTU值）链路层规定的一次传送单元的最大长度，取值受硬件限制。端口接收到大于MTU值的数据帧，无条件丢弃，导致业务异常一般情况下设置MTU值为1522（最大基本帧长＋VLAN）Tag属性Tag标签是通过VLANID来标识以太网帧以太网单元的端口支持三种Tag属性的配置目录设备侧日常维护的注意事项及基本操作网管侧日常维护基本操作故障处理预备知识

常用故障处理思路和方法典型故障处理案例常用故障处理思路和方法2.1以太网故障处理思路2.2故障定位基本原则2.3以太网故障处理方法和操作方式目录以太网故障处理思路鉴别故障类型和现象评估故障严重性定位故障源分析定位故障原因以太网故障处理方法和操作方式1告警性能分析法配置数据分析法2RMON以太网测试帧环回3仪器测试法经验处理法告警原因ETH_LOS以太网接受LOSS信号LINK_ERR

链路检测错误OTU5G_AIS(1)配置错误；(2)上游路径失效；(3)由高端告警引起，如R_LOS；(4)交叉板故障ODU5G_PM_AIS(1)配置错误；(2)上游路径失效；(3)由高端告警引起，如R_LOS；(4)交叉板故障ClientSF客户端失效告警性能分析法检查分析告警配置数据分析法SW交叉连接配置SWSNCP倒换触发条件NMS和NE的配置数据一致性以太网端口Tag属性的配置以太网业务配置正确性RMON性能Remotenetworkmonitoring统计组历史组历史控制组告警组以太网测试帧以太网测试帧可测试网元之间VCTRUNK的连通性。该功能是通过GFP封装协议进行管理的。PortVCTRUNKPortVCTRUNK测试帧以太网测试帧(续)发送模式：持续模式以太网测试帧(续)发送模式：突发模式仪器测试法—Smartbits仪器测试法：通过专用的以太网分析仪对以太网业务的性能进行分析，常用的分析指标有吞吐量，背靠背，时延，丢包率。环回法1.GFPGE交叉1.透传2.L2交换1.流分类2.CAR3.VLAN4.LPT5.流控1.1000Base-LXWDM/OTN

功能块端口业务处理业务类型封装WDMGE交叉Eth端口PHY环回MAC环回WDM环回注意：环回会导致以太网业务中断经验处理法复位单板子架上下电重新下发配置数据目录设备侧日常维护的注意事项及基本操作网管侧日常维护基本操作故障处理预备知识

常用故障处理思路和方法典型故障处理案例常见以太网业务故障业务中断的可能原因：端口属性配置错误包括Tag属性、端口工作模式光纤、电缆、硬件故障以太网业务配置错误上游网络存在故障，导致本端ALS功能关断激光器，或者LPT功能关断链路OTU单板WDM侧存在故障常见以太网业务故障(续)业务性能劣化VCTRUNK带宽不足信号的突发尺寸过大以太网接口MTU值设置不当WDM网络出现误码典型故障处理案例1Tag属性配置错误导致业务中断背景：客户A在网元1和2之间创建点对点EPL业务。网元1和2的外部端口的Tag属性都是HybridPVID=1，LANSwitch和Router之间的业务正常。从LANSwitch送来的信号所携带的VLANID为2。NE1NE2LANSwitchVLAN=2RouterVLAN=2Hybrid=1Hybrid=1典型故障处理案例1(续)故障某日当客户修改LANSwitch的VLAN为1时发现业务中断。故障处理WDM侧没有故障可能时Tag属性配置不当导致的业务中断把以太网单板的Tag属性修改为Tagaware后业务恢复分析Hybrid(出)：如果VLANID相同，剥离VLANID，反之则透传Hybrid(入)：透传带有VLANID的信号典型故障处理案例1(续)NE1NE2LANSwitchVLAN=1RouterVLAN=1Hybrid=1Hybrid=11VLANID=PVID去掉TAG标记透传总结和建议错误的Tag属性配置会导致以太网业务中断在配置以太网业务的时候应和客户确认端口属性的配置及VLANID的设置典型故障处理案例1(续)典型故障处理案例2MTU值过低导致QinQ业务丢包背景：用户利用MPLS业务接入internet，波分网络拓展传输距离。WDMMPLSMPLSEPL典型故障处理案例2(续)故障用户pinginternetserver正常，但无法打开网页。故障处理WDM侧没有故障以太网测试帧测试正常Ping测试小包正常，增加包长至1518丢失更改MTU值设置故障排除典型故障处理案例2(续)分析用户ping正常，基本排除设备对接以及数据设备的问题；在MPLS网络中，由于添