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文档简介
专业移动照明工具行业竞争格局分析组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂,大型采煤设备生产者的顾客是少数,大型煤矿,某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大,有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量,有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源,供应商需要有长期稳定的销路,每一方对另一方都具有重要的意义,因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求,供应商应经常与买方沟通,详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如,我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务,因此,业务用品需求由消费品需求派生出来,并且随着消费品需求的变化而变化。例如,消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求,连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的,形成一环扣一环的链条,消费者需求是这个链条的起点,是原生需求,是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是:在需求链条上距离消费者越远的产品,价格的波动越大,需求弹性越小。例如,在酒类需求总量不变的情况下,粮食价格下降,酒厂未必就会大量购买,除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所;粮食价格上升,酒厂未必会减少购买,除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性,因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度,一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比,为了生产出满足这一追加需求的产品,工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长,经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时,企业用原有设备就可生产出所需的产量,仅需支出更新折旧费,原材料购买量也不增加;消费需求增加时,许多企业要增加机器设备,这笔费用远大于单纯的更新折旧费,原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升10%,下一阶段工业需求就会上升200%;消费品需求下跌10%,就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展,以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练,具有丰富的专业知识,清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点,并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比,影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织,重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出,其他人员也直接或间接地参与,这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多,供应者也较多,竞争激烈,因此需要更多的销售,访问来获得商业订单,有时销售周期可达数年。调查表明,工业销售平均需要4~4.5次访问,从报价到产品发送通常以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购,而不经过中间商环节,价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商:“你买我的产品,我就买你的产品”,即买卖双方经常互换角色,互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需要融资购买,采用租赁的方式可以节约成本。LED照明行业概况1、LED照明定义及发展历程LED是一种半导体固体发光器件,其利用固体半导体作为发光材料,在半导体中通过载流子发生复合,放出过剩的能量从而引起光子的发射,发出颜色各异的光。进入21世纪,伴随着工业化和城市化进程的加快,能源与环境污染问题日益严峻,LED凭借其绿色环保的特性迎来快速发展。LED在初期主要应用于背光源场景,随着技术的不断发展与成熟,应用场景更加丰富,目前正逐步取代传统白炽灯,成为主要照明光源。近年来,全球范围内节能环保意识日益高涨,LED照明凭借其能耗低、寿命长与亮度高等特点,成为各国政府和相关企业大力推广的绿色节能环保产业之一。1860年斯旺发明了白炽灯的原型——半真空碳丝灯。之后爱迪生对半真空碳丝灯进行了改良,并开始商业化生产白炽灯,开启了电气照明行业的序幕。1906年,第一支高压汞灯问世,并于1932年开始作为照明工具正式出售。1934年汞灯问世,气体放电灯正式进入照明市场。1938年,伊曼发明荧光灯,并开始替代白炽灯。1962年通用电气推出发光二极管,将电能转化为光能。1980年第一代高亮度LED面世。21世纪以来,随着节能环保理念逐渐深入人心,各国政府大力推广LED照明,LED逐步替代白炽灯、荧光灯等光源,产业步入快速发展阶段。2、全球LED照明行业市场分析20世纪中期,LED逐渐发展成为照明领域的重要产品。21世纪以来,全球经济持续快速发展,LED照明凭借其优异的性能进一步扩大在照明领域的应用。出于节约能源、发展低碳经济的目的,欧盟、澳大利亚、加拿大、韩国、美国、中国等国际组织和地区政府相继出台禁止使用传统白炽灯的政策,为LED照明行业的发展提供了政策支持。2017年以前,全球LED照明市场处于发展快速上升期。2017年,按下游应用环节产值计算,全球LED照明市场规模为9,375亿元。2017年后,全球LED照明市场渐趋成熟,呈现稳定增长状态,并于2018年首次突破10,000亿元。2020年,由于新冠肺炎疫情爆发,全球LED照明生产受到较大影响,2020年市场规模跌至9,702亿元。疫情逐步受到控制后,市场逐渐回暖,2021年市场规模达到10,619亿元。2017年到2021年间,全球LED照明市场年均复合增长率为3.2%。预计未来五年,全球LED照明市场将从2022年的11,078亿元增长到2026年的11,960亿元,年均复合增长率为1.9%。3、中国LED照明行业市场分析随着中国工业化和城镇化进程不断加快,照明能耗逐渐攀升,带来了巨大的能源压力。寻找和研究更加高效、节能的照明方式,成为照明行业的重要课题。1996年,中国开始实施绿色照明工程,推广高效照明器具的使用,鼓励以白炽灯为主的传统照明企业转型发展。自2013年以来,中国LED照明市场进入快速发展期,LED在照明产品中的渗透率不断上升。2017年,中国LED照明渗透率达到65.4%,此后继续保持高速增长,并于2019年首次突破70%。2021年,中国LED照明渗透率进一步增加到75.1%。预计未来五年渗透率仍将保持一定程度增长,并于2026年达到82.0%。与全球发展趋势类似,从2013年到2016年,中国LED照明市场规模快速扩张。2017年以后,随着中国LED照明渗透率进一步提升,中国LED照明市场规模保持较大幅度增长,按下游应用环节产值计算,由2017年的5,343亿元上升到2021年的6,552亿元,年均复合增长率为5.2%。随着行业发展渐趋稳定,预计未来五年中国LED照明市场规模将由2022年的6,813亿元增长到2026年的7,386亿元,年均复合增长率为2.0%。行业发展面临的机遇1、产业政策的支持推动行业稳步发展产业政策的支持是推动LED照明行业发展的重要的有利因素之一。近年来,我国陆续出台诸如《“十三五”节能环保产业发展规划》《半导体照明产业“十三五”发展规划》等一系列与LED照明行业相关的产业发展相关政策,积极支持国内LED照明行业的发展;同时,《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》(2016版)、《工业能效提升行动计划》等规定也将高效照明产品纳入鼓励发展名单。相关产业政策为我国LED照明行业的发展提供了强有力的政策支持和良好的政策环境,也为专业移动照明工具在投资、技术改造、产品研发等方面给予产业支持,成为推动行业稳步发展的重要因素。此外,为提高能效、保护环境,美国、欧盟等发达国家、地区政府相继出台了扶持促进LED照明产业发展的政策,我国作为全球最大的LED移动照明生产国,前述产业政策也利于专业移动照明行业的发展。2、技术进步及完善的供应链为专业移动照明行业发展奠定良好基础技术进步为LED照明行业健康、有序发展的重要驱动力。随着LED照明行业不断发展,部分核心技术日趋成熟,主要表现在上游LED芯片研发、生产技术的升级,LED照明产品的发光效率、发光强度等关键性指标得到发展,并促使LED照明产品的生产成本降低,为LED照明产品的大规模推广应用奠定坚实基础。同时,我国的LED照明产业经过多年发展,已形成了包括LED外延片的生产、LED芯片的制备、封装以及LED产品应用在内的完整的产业链。随着LED照明技术的进步,在专业移动照明设备应用上,LED光源充分发挥了低能耗、高寿命、小体积、耐振动、抗冲击、续航久等特点。技术进步及完善的供应链推动了专业移动照明工具在汽车维修、家庭自用、建筑泛光等领域得到广泛应用,同时还向户外应急、采矿、地下勘探、深水作业等特殊应用领域延伸,为专业移动照明行业发展奠定良好基础。3、市场需求升级推动行业持续发展LED照明产品具有电光转化率高、产品稳定、安全可靠、功能多样化等优势,且随着LED发光效率、发光强度的逐渐提高以及LED照明成本的下降,应用领域迅速扩大,市场需求不断增加。随着社会经济的发展及消费水平的提升,人们的边际消费倾向得到增强,使用者从对专业移动照明工具的单一功能性要求上升为性能优异、外观时尚、操作便捷、智能控制的综合性要求,对专业移动照明工具的材质、制作工艺、智能模块、个性化设计等要求日益提高。同时,在“人因照明”理念推动下,光源对使用者身心健康具有重要作用的意识日益深化。专业移动照明行业将以用户体验为核心出发点进行相关设计调研、人机界面设计、人因工程学和色彩与材料学设计等,从而将赋予产品高附加值和优异的产品体验,有利于专业移动照明工具行业实现持续发展。4、环保政策的实施及节能环保意识的增强助力行业可持续发展随着经济总量的不断增长,我国已经成为能源消耗大国,在全球范围内低碳经济愈来愈受到重视的背景下,我国政府更是把节能减排作为经济发展中的重要考量因素。2020年9月,中国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标,在“碳达峰、碳中和”能源供给侧改革的背景下,节能环保的意识也愈发强烈。同时,欧美地区及主要发展中国家相继推出相关政策加快淘汰低效照明产品,为以LED照明产品为代表的新型节能环保照明产品营造了良好的发展空间。LED照明作为一种新一代的照明方式,在节能环保方面具有明显的优势,LED照明产品因其能耗低、污染小、高寿命的特点得到了各国的大力支持。未来,在资源节约型、环境友好型等发展要求下,专业移动照明工具可通过材料(如生物降解材料、循环与再生材料)、设计(如减量化、模组化)、应用(如可拆卸、可维护、可重复利用)等维度推进循环应用。在循环经济理念驱动下,环保政策的实施及节能环保意识的增强将助力专业移动照明行业可持续发展。专业移动照明工具行业竞争格局从全球范围来看,LED专业移动照明终端市场主要位于欧洲、北美两个区域,2021年,欧洲地区占比为38.4%,北美地区市场规模占比为33.58%。专业移动照明工具属于照明行业的细分领域,因特殊的使用场景,具有较为明显的“工具”属性,大型跨国公司特别是工具品牌商占据重要地位。在专业移动照明领域,实耐宝市场份额为北美地区第二,百耐、伍尔特市场份额分别为欧洲地区第一、第二。2021年,北美地区市场规模前五名的品牌厂商分别为STANLEY、实耐宝、Milwaukee、Energizer以及HUSKY&DEFIANT,合计占比49.2%。2021年,欧洲地区市场规模前五名的品牌厂商分别为百耐、伍尔特、Hilti、SCANGRIP以及LEDLENSER,合计占比38.8%。专业移动照明工具行业属于技术密集型和劳动密集型行业,美国、德国等发达国家已形成了跨国性的领先品牌企业,主要通过全球协作以及资源合理化运作,将重心主要放在产品设计、品牌营销、渠道建设等环节,生产制造逐步向劳动力成本较低、配套设施较好的发展中国家转移。国际知名专业移动照明工具企业在研发、品牌及渠道方面具有优势,其产品主要定位在高端市场,售价较高。从供应端来看,全球专业移动照明工具产业大部分集中在中国,2021年占全球专业移动照明工具的比例为59.38%,中国企业在专业移动照明市场占据主导地位。国内专业移动照明工具企业的上游供应链完善,劳动力成本优势明显,产品定位以中低端产品为主,性价比较高,与跨国领先的专业移动照明工具品牌相比,在技术水平和市场影响等方面仍存在一定差距。中国专业移动照明工具行业起步晚、发展快,伴随着LED技术不断发展,上游供应链优势的不断提升,专业移动照明工具行业已高度市场化。在发展过程中,企业的集聚效应十分明显,在国内基本上形成了以珠三角区域、长三角区域为主的竞争格局;同时,汇集了较多中小企业,市场比较分散,行业集中度偏低。行业内企业针对不同细分市场的需求,进行专业移动照明工具的研发与生产,产品既存在类型上的相似性,也具有功能和使用场景上的差异化。随着专业移动照明工具行业向具有便携、功能多样化、节能环保、智能化、人因照明的趋势发展,高端专业移动照明工具在行业内的需求逐渐加大,头部企业在技术研发、产品创新、生产管理等方面的优势将促进其市场份额的提升。专业移动照明行业概况1、移动照明行业分析根据LED照明的安装方式和使用场景的不同,LED照明可以划分为通用照明、车用照明、移动照明和其他LED照明产品。通用照明如家居固定照明灯、路灯等;车用照明指汽车等移动工具中使用的车载照明设备,如远光灯、近光灯、车内照明、仪表灯等;移动照明包括专业照明工具、户外照明、家用照明等;其他LED照明包括LED照明部件、广告牌等。移动照明产品能够在不接入电网的情况下,依靠自身储备电能运作数小时甚至更长时间。其使用范围和照明半径不为交流电源接口与电源线长度所限制,应用场景更加多种多样,方式更加便捷。从供应端来看,全球LED移动照明市场规模从2017年的475.6亿元,增长至2021年的557.3亿元,年均复合增长率为4.0%。随着全球各地疫情陆续得到控制,未来全球LED市场将继续稳健发展,预计市场规模从2022年的579.7亿元增长到2026年的703.1亿元,年均复合增长率为4.9%。当前,中国已成为世界上最主要的移动照明产品生产国。从供应端来看,中国LED移动照明市场规模从2017年的288.3亿元增长至2021年的360.9亿元,年均复合增长率达到5.8%。中国市场占据了移动照明产品供应端60%以上的市场份额,未来仍有望进一步提高。预计中国移动照明市场规模在2026年将达到468.8亿元,2022至2026年复合增长率为6.0%。中国是全球灯具生产大国,得益于成熟的供应链体系以及资源配置能力,当前中国占据了全球照明产业规模的2/3左右。新冠肺炎疫情爆发之后,中国快速实现复工复产,在全球照明产业市场中的地位愈加重要。2017年,中国LED移动照明产品出口额为22.9亿美元,随后逐年上升,2021年达到27.3亿美元,年均复合增长率为4.5%。随着海外市场汽车维修、家庭DIY等领域移动照明工具需求量上升,中国LED移动照明产品出口在未来将实现较快增长,预计从2022年的29.4亿美元上升到2026年的43.2亿美元,年均复合增长率为10.1%。2、专业移动照明行业分析根据使用场景的不同,移动照明可以分为运用于生产维修、建造场景的专业照明工具,运用于室外休闲活动情景的户外移动照明和运用于日常家庭情景的家用移动照明。中国作为全球最大的LED照明生产国,在LED专业移动照明方面,拥有全球最大的产能。2017年,从供应端来看,中国LED专业移动照明市场规模为13.0亿元,此后快速增长,并于2021年达到17.1亿元,年复合增长率为7.1%。随着中国在LED专业移动照明方面的技术与生产优势进一步积累,全球产能在中国的集中度有望加大。2022年到2026年,市场规模预计将从17.9亿元增长到23.5亿元,年复合增长率为7.0%。全球LED专业移动照明终端市场较为集中,欧洲、北美市场占比较大。2017年,从需求端来看,全球LED专业移动照明市场规模为88.6亿元,2021年达到107.8亿元,年复合增长率为5.0%。由于中国市场对LED专业照明产品的需求不断增加,其增速快于全球平均水平,预计将于2025年达到全球市场规模的24.0%。尽管欧洲和北美的市场规模仍将继续上升,但其市场份额将会出现小幅下滑。3、专业移动照明市场应用场景分析专业移动照明工具主要有建筑施工、汽车维修、家庭DIY三大用途,随着下游应用场景日益广泛,对专业移动照明工具的需求不断上升。(1)建筑施工场景建筑施工是较早应用专业移动照明工具的场景,也是专业移动照明工具的主要应用场景之一。建筑施工场景通常需要额外的光源进行补充,同时建筑工地环境复杂,固定的光源或者带线的光源在使用上存在不便,因此专业移动照明工具在建筑施工场景的应用较为普遍。2017年,应用于建筑施工场景的专业移动照明工具市场规模为37.4亿元,随着行业进一步发展,2021年市场规模达到41.7亿元,预计2026年将达到49.5亿元。(2)汽车维修场景汽车维修为专业移动照明的第二大应用场景。由于汽车结构较为复杂,在维修部分部件时需要补充额外光源,这对光源的灵活性有着较强的要求。2017年,LED专业移动照明中汽车维修场景的市场规模为22.2亿元,随着该类工具普及,2021年汽车维修领域的市场规模达到32.5亿元,预计2026年将达到51.9亿元,超越建筑施工应用场景。2017年到2021年,全球主要国家乘用车保有量从52,959.4万辆上升到60,845.7万辆,年均复合增长率为3.5%。尽管疫情对汽车销量造成了一定影响,但随着各国疫情逐渐得到控制,未来五年全球主要国家乘用车保有量仍将维持上升趋势,预计到2026年将增加至71,016.9万辆,年均复合增长率为3.2%。汽车保有量的上升将进一步加大汽车维修需求,为专业移动照明工具在汽修领域的销量增长带来动力。(3)家庭DIY场景除了建筑施工和汽车维修外,DIY是LED专业移动照明另一十分重要的应用场景,且多集中在欧洲、北美国家。欧美国家社会文化不同,个人普遍对动手操作存在较大兴趣,同时欧美国家人工成本较高,导致DIY较为普遍。欧美家庭DIY场景十分广泛,包括汽车组装、设备安装、房屋维修等。在家庭DIY中,为简化操作、提高效率,使用者都会选择专业移动照明工具。DIY已融入众多欧美家庭的日常生活,带来的专业移动照明需求也将不断得到释放。2017年DIY场景的市场规模为13.4亿元,2021年达到17.8亿元,预计2026年将达到25.4亿元。行业发展面临的挑战1、国内专业移动照明工具企业品牌影响力较弱国内专业移动照明工具行业汇集了较多中小企业,市场比较分散,行业集中度偏低,市场竞争较为激烈。目前市场上产品同质化严重,产品定位以中低端产品为主,价格成为企业间竞争的主要手段。专业移动照明工具属于照明行业的细分领域,因特殊的使用场景,具有较为明显的“工具”属性,大型跨国公司特别是工具品牌商在行业内占据重要地位,如STANLEY、实耐宝、百耐、伍尔特等,在研发、品牌及渠道方面具有优势,其品牌影响力较强。与前述行业知名企业相比,国内专业移动照明工具企业品牌影响力较弱。2、贸易摩擦影响行业企业经营效益目前,我国已成为全球LED专业移动照明最大的生产基地,主要出口目的地包括欧洲、北美、亚太地区等,其中,美国是专业移动照明行业重要的出口目的国。因中美贸易摩擦,专业移动照明工具行业受到了一定影响。2022年3月,美国贸易代表办公室宣布将恢复352项自中国进口商品的关税豁免,但双方的贸易前景仍存在着一定的不确定性,可能影响行业企业经营效益。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型定位在21岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁,许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性,顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”,往往不惜花费较多的代价。应该看到,中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距,大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展,但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去,让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益,营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广,仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受,与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同,价值观念和价值评判标准也不同,评价的结果存在差异。因此,体验营销活动的安排,必然适应当地市场的风土人情,既富有新意,又合乎常理。同样的道理,各个国家和地区的法律体系,如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等,既存在差别,又极其复杂,体验营销实施过程中,具体的操作环节和内容,都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标,市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度。总之,市场营销观念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发,以现有产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过整体营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利率。营销环境的特征(一)客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来,企业无法摆脱和控制营销环境,特别是宏观环境,难以按企业自身的要求和意愿随意改变它,如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营销策略。(二)差异性不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异,不同的企业之间,微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异,企业为适应不同的环境及其变化,必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如,中国加入世界贸易组织,意味着很多中国企业进入国际市场,进行“国际性较量”,而这一经济环境的变化,对不同行业与企业的影响
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