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文档简介

LED照明行业发展趋势分析发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合。比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式。又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应。制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策,最后要形成营销计划,作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称,一般分为品牌营销计划,即关于单个品牌的营销计划;产品类别营销计划,关于一类产品、产品线的营销计划,已经完成、认可的品牌计划应纳入其中;新产品计划,在现有产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划;细分市场计划,面向特定细分市场、顾客群的营销计划;区域市场计划,面向不同国家、地区、城市等的营销计划;客户计划,是针对特定的主要顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划,相互之间需要协调、整合。从时间跨度看,营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量,可能发生的不同情境,企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一个基本框架,由年度营销计划使之具体化。必要时,企业需要每年对战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后,企业或战略业务单位需组织力量落实,并对营销进程进行控制,以保证达成预定的营销目标。专业移动照明行业概况1、移动照明行业分析根据LED照明的安装方式和使用场景的不同,LED照明可以划分为通用照明、车用照明、移动照明和其他LED照明产品。通用照明如家居固定照明灯、路灯等;车用照明指汽车等移动工具中使用的车载照明设备,如远光灯、近光灯、车内照明、仪表灯等;移动照明包括专业照明工具、户外照明、家用照明等;其他LED照明包括LED照明部件、广告牌等。移动照明产品能够在不接入电网的情况下,依靠自身储备电能运作数小时甚至更长时间。其使用范围和照明半径不为交流电源接口与电源线长度所限制,应用场景更加多种多样,方式更加便捷。从供应端来看,全球LED移动照明市场规模从2017年的475.6亿元,增长至2021年的557.3亿元,年均复合增长率为4.0%。随着全球各地疫情陆续得到控制,未来全球LED市场将继续稳健发展,预计市场规模从2022年的579.7亿元增长到2026年的703.1亿元,年均复合增长率为4.9%。当前,中国已成为世界上最主要的移动照明产品生产国。从供应端来看,中国LED移动照明市场规模从2017年的288.3亿元增长至2021年的360.9亿元,年均复合增长率达到5.8%。中国市场占据了移动照明产品供应端60%以上的市场份额,未来仍有望进一步提高。预计中国移动照明市场规模在2026年将达到468.8亿元,2022至2026年复合增长率为6.0%。中国是全球灯具生产大国,得益于成熟的供应链体系以及资源配置能力,当前中国占据了全球照明产业规模的2/3左右。新冠肺炎疫情爆发之后,中国快速实现复工复产,在全球照明产业市场中的地位愈加重要。2017年,中国LED移动照明产品出口额为22.9亿美元,随后逐年上升,2021年达到27.3亿美元,年均复合增长率为4.5%。随着海外市场汽车维修、家庭DIY等领域移动照明工具需求量上升,中国LED移动照明产品出口在未来将实现较快增长,预计从2022年的29.4亿美元上升到2026年的43.2亿美元,年均复合增长率为10.1%。2、专业移动照明行业分析根据使用场景的不同,移动照明可以分为运用于生产维修、建造场景的专业照明工具,运用于室外休闲活动情景的户外移动照明和运用于日常家庭情景的家用移动照明。中国作为全球最大的LED照明生产国,在LED专业移动照明方面,拥有全球最大的产能。2017年,从供应端来看,中国LED专业移动照明市场规模为13.0亿元,此后快速增长,并于2021年达到17.1亿元,年复合增长率为7.1%。随着中国在LED专业移动照明方面的技术与生产优势进一步积累,全球产能在中国的集中度有望加大。2022年到2026年,市场规模预计将从17.9亿元增长到23.5亿元,年复合增长率为7.0%。全球LED专业移动照明终端市场较为集中,欧洲、北美市场占比较大。2017年,从需求端来看,全球LED专业移动照明市场规模为88.6亿元,2021年达到107.8亿元,年复合增长率为5.0%。由于中国市场对LED专业照明产品的需求不断增加,其增速快于全球平均水平,预计将于2025年达到全球市场规模的24.0%。尽管欧洲和北美的市场规模仍将继续上升,但其市场份额将会出现小幅下滑。3、专业移动照明市场应用场景分析专业移动照明工具主要有建筑施工、汽车维修、家庭DIY三大用途,随着下游应用场景日益广泛,对专业移动照明工具的需求不断上升。(1)建筑施工场景建筑施工是较早应用专业移动照明工具的场景,也是专业移动照明工具的主要应用场景之一。建筑施工场景通常需要额外的光源进行补充,同时建筑工地环境复杂,固定的光源或者带线的光源在使用上存在不便,因此专业移动照明工具在建筑施工场景的应用较为普遍。2017年,应用于建筑施工场景的专业移动照明工具市场规模为37.4亿元,随着行业进一步发展,2021年市场规模达到41.7亿元,预计2026年将达到49.5亿元。(2)汽车维修场景汽车维修为专业移动照明的第二大应用场景。由于汽车结构较为复杂,在维修部分部件时需要补充额外光源,这对光源的灵活性有着较强的要求。2017年,LED专业移动照明中汽车维修场景的市场规模为22.2亿元,随着该类工具普及,2021年汽车维修领域的市场规模达到32.5亿元,预计2026年将达到51.9亿元,超越建筑施工应用场景。2017年到2021年,全球主要国家乘用车保有量从52,959.4万辆上升到60,845.7万辆,年均复合增长率为3.5%。尽管疫情对汽车销量造成了一定影响,但随着各国疫情逐渐得到控制,未来五年全球主要国家乘用车保有量仍将维持上升趋势,预计到2026年将增加至71,016.9万辆,年均复合增长率为3.2%。汽车保有量的上升将进一步加大汽车维修需求,为专业移动照明工具在汽修领域的销量增长带来动力。(3)家庭DIY场景除了建筑施工和汽车维修外,DIY是LED专业移动照明另一十分重要的应用场景,且多集中在欧洲、北美国家。欧美国家社会文化不同,个人普遍对动手操作存在较大兴趣,同时欧美国家人工成本较高,导致DIY较为普遍。欧美家庭DIY场景十分广泛,包括汽车组装、设备安装、房屋维修等。在家庭DIY中,为简化操作、提高效率,使用者都会选择专业移动照明工具。DIY已融入众多欧美家庭的日常生活,带来的专业移动照明需求也将不断得到释放。2017年DIY场景的市场规模为13.4亿元,2021年达到17.8亿元,预计2026年将达到25.4亿元。行业发展面临的机遇1、产业政策的支持推动行业稳步发展产业政策的支持是推动LED照明行业发展的重要的有利因素之一。近年来,我国陆续出台诸如《“十三五”节能环保产业发展规划》《半导体照明产业“十三五”发展规划》等一系列与LED照明行业相关的产业发展相关政策,积极支持国内LED照明行业的发展;同时,《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》(2016版)、《工业能效提升行动计划》等规定也将高效照明产品纳入鼓励发展名单。相关产业政策为我国LED照明行业的发展提供了强有力的政策支持和良好的政策环境,也为专业移动照明工具在投资、技术改造、产品研发等方面给予产业支持,成为推动行业稳步发展的重要因素。此外,为提高能效、保护环境,美国、欧盟等发达国家、地区政府相继出台了扶持促进LED照明产业发展的政策,我国作为全球最大的LED移动照明生产国,前述产业政策也利于专业移动照明行业的发展。2、技术进步及完善的供应链为专业移动照明行业发展奠定良好基础技术进步为LED照明行业健康、有序发展的重要驱动力。随着LED照明行业不断发展,部分核心技术日趋成熟,主要表现在上游LED芯片研发、生产技术的升级,LED照明产品的发光效率、发光强度等关键性指标得到发展,并促使LED照明产品的生产成本降低,为LED照明产品的大规模推广应用奠定坚实基础。同时,我国的LED照明产业经过多年发展,已形成了包括LED外延片的生产、LED芯片的制备、封装以及LED产品应用在内的完整的产业链。随着LED照明技术的进步,在专业移动照明设备应用上,LED光源充分发挥了低能耗、高寿命、小体积、耐振动、抗冲击、续航久等特点。技术进步及完善的供应链推动了专业移动照明工具在汽车维修、家庭自用、建筑泛光等领域得到广泛应用,同时还向户外应急、采矿、地下勘探、深水作业等特殊应用领域延伸,为专业移动照明行业发展奠定良好基础。3、市场需求升级推动行业持续发展LED照明产品具有电光转化率高、产品稳定、安全可靠、功能多样化等优势,且随着LED发光效率、发光强度的逐渐提高以及LED照明成本的下降,应用领域迅速扩大,市场需求不断增加。随着社会经济的发展及消费水平的提升,人们的边际消费倾向得到增强,使用者从对专业移动照明工具的单一功能性要求上升为性能优异、外观时尚、操作便捷、智能控制的综合性要求,对专业移动照明工具的材质、制作工艺、智能模块、个性化设计等要求日益提高。同时,在“人因照明”理念推动下,光源对使用者身心健康具有重要作用的意识日益深化。专业移动照明行业将以用户体验为核心出发点进行相关设计调研、人机界面设计、人因工程学和色彩与材料学设计等,从而将赋予产品高附加值和优异的产品体验,有利于专业移动照明工具行业实现持续发展。4、环保政策的实施及节能环保意识的增强助力行业可持续发展随着经济总量的不断增长,我国已经成为能源消耗大国,在全球范围内低碳经济愈来愈受到重视的背景下,我国政府更是把节能减排作为经济发展中的重要考量因素。2020年9月,中国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标,在“碳达峰、碳中和”能源供给侧改革的背景下,节能环保的意识也愈发强烈。同时,欧美地区及主要发展中国家相继推出相关政策加快淘汰低效照明产品,为以LED照明产品为代表的新型节能环保照明产品营造了良好的发展空间。LED照明作为一种新一代的照明方式,在节能环保方面具有明显的优势,LED照明产品因其能耗低、污染小、高寿命的特点得到了各国的大力支持。未来,在资源节约型、环境友好型等发展要求下,专业移动照明工具可通过材料(如生物降解材料、循环与再生材料)、设计(如减量化、模组化)、应用(如可拆卸、可维护、可重复利用)等维度推进循环应用。在循环经济理念驱动下,环保政策的实施及节能环保意识的增强将助力专业移动照明行业可持续发展。行业发展趋势1、专业移动照明工具效能和便携程度不断提升,应用场景更加丰富,市场规模逐步扩大LED芯片是专业移动照明工具的核心部件之一,伴随LED芯片的生产技术不断精进和持续突破,其在电学特性、光学特性以及热学特性方面均有显著提高。为达到相同的照明效果,现阶段所需的LED芯片较之以往,数量更少、体积更小。新一代LED芯片应用于专业移动照明工具,有效提高了产品效能、降低能耗、延长使用寿命、增加产品的便携性。随着经济增长和生活水平的提高,除了在生产、检修等环境下,愈发高效和便携的专业移动照明工具也逐渐应用于应急备用、抢险救灾、户外工作、野外探险等,专业移动照明工具的应用场景更加丰富,推动行业市场规模逐步扩大。2、专业移动照明工具对高性能、多功能的要求不断提高相对于商业和民用照明,专业移动照明工具使用时通常需要在复杂环境下连续作业,对于照明工具的抗跌落强度、温度冲击控制、耐久性、防尘防水、浪涌冲击、循环寿命、耐油性、流明维持率、散热以及材质有更高要求,以应对强振动、强冲击、重油污、高低温、高湿、高压力等复杂应用场景下的严苛要求。同时,除照明这一基本功能外,专业移动照明工具的许多新功能正在被逐渐发掘,如红外感应、蓝牙防丢、手机APP组网控制、无线充电、音箱等功能模块,满足了用户对专业移动照明工具在智能控制、便捷充电、播放音乐等方面的多种需求,专业移动照明工具逐渐朝着功能集成化的方向发展。3、专业移动照明工具将更加注重节能、环保、高效在当前淘汰高耗能照明方式的行业背景下,各国政府大力支持节能环保的LED照明产品,美国、日本、欧盟、韩国等相继推出国家半导体照明计划,加大研究开发和扶持力度。在专业移动照明领域,我国也积极践行降低能耗的政策,国家发改委发布的《半导体照明产业“十三五”发展规划》明确了对LED功能性照明的节能减排要求。在“碳达峰、碳中和”能源供给侧改革的背景下,具有较强节能环保效应的LED专业移动照明工具将迎来新的发展契机。目前,节能、环保、高效已成为广受认可的可持续发展模式,专业移动照明行业也将受此影响。为了实现资源的高效利用,专业移动照明行业将在产品设计、可持续性、产品品质、产品回收等方面持续改进。随着LED技术的不断进步,专业移动照明工具正进一步朝着低耗能、高光效、长使用寿命等方向发展。4、智能化成为行业的重要发展方向智能照明是指利用物联网技术、无线通讯技术、嵌入式计算机智能化信息处理技术,以及节能控制技术等技术,实现对照明设备的智能化控制。随着物联网相关技术蓬勃发展,基于LED照明的半导体属性,其可成为数据化连接过程中的载体和界面,为专业移动照明工具智能化提供了更多的可能性。智能专业移动照明产品相较于传统照明产品,集成了调光、色温调节、定时控制、光感控制、远程控制、红外感应、智能场景转换等多种智能控制功能,依托各控制功能模块和总线控制系统,智能专业移动照明产品操作方便,控制灵活,兼具高安全性,且操作更加人性化;同时,使用者对LED光源的品质需求也越来越高,从最初的单纯追求“高亮度”转换为兼顾显色指数、色温等光色性能的“高品质”,汇聚了多种技术和功能的智能专业移动照明工具将凭借其出色的光色性能受到用户的青睐。专业移动照明工具与智能控制结合,可进一步突显LED照明的特性和优势,满足用户的照明需求,实现照明技术与物联网技术的融合,智能化将成为专业移动照明的重要发展方向。5、人因照明理念将推动行业持续升级“人因照明”是指在提供照明时,需要以人为本地关注照明所引发的视觉效应、生理效应和情感效应,包括眼部舒适度的提升、工作氛围的改善、效率的提高、情绪的稳定等。传统的LED光源在视觉效应上存在短波蓝光对视网膜造成损伤的问题,在非视觉效应上则带来生理节律失调等问题;人因照明则可降低有害短波蓝光比重,缓解视觉疲劳,以及智能拟合太阳光谱,调节人体正常的生理节律。近年来,照明产品更加强调以用户体验为核心出发点进行相关设计调研、人机界面设计、人因工程学和色彩与材料学设计等,从而赋予产品高附加值和优异的产品体验。随着对LED发光机理和数字化控制技术越来越深入的把控,对LED照明产品进行光谱级的控制已经成为可能。在专业移动照明领域,传统光源所实现的点亮效果已经越来越不能满足使用者在生理、心理、情感、健康方面的多方位需求,“人因照明”理念将推动行业持续升级,健康照明将是未来推动专业移动照明技术和产品迭代的重要驱动力。关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节。如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌。(四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。(五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。(六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。(七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影。(2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。(3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)。(4)试销所需要的费用开支。(5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。(八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对

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