网格化管理系统政府版

网格化管理组团式服务9月网格化管理系统政府版第1页[目录]1

网格化管理概述3网格化管理背景4网格化管理意义5网格化管理影响6网格化管理成效72

舟山实践13实践结果14社会效益15软件开发方介绍16网格化管理系统政府版第2页第1部分网格化管理概述网格化管理系统政府版第3页[网格化管理背景]网格化管理源于舟山市政府对“怎样确保经济大建设和大发展同时，把握群众需求多样性、群众利益多元化，充分发挥基层党员干部在改进民生和处理基层矛盾作用，亲密党群干群关系，从而打造友好舟山促进社会连续稳定”这一新时代重大问题创新性思索为深化拓展党员联络和服务群众制度、深入亲密党群干群关系、不停强化基层组织社会管理和公共服务能力、努力巩固党在基层执政基础，

8月，舟山市委在全市全方面推行了“网格化管理、组团式服务”工作，形成了“党政主导、公众参加、社会协同、上下联动”基层工作新格局，取得了较为显著成效。网格化管理系统政府版第4页[网格化管理意义]网格化是基层社会管理创新模式城市信息化主要组成部分，社会主义新农村建设主要举措整合基层政府服务资源(基层党员、公务人员、小区组织、医疗、教育、治安、义工等)将网络和信息技术应用于小区管理和服务用网格搭建基层公务人员和群众之间沟通桥梁党在基层执政方式主动实践学习实践科学发展观活动，亲密干群关系在基层实际行动知民情，通民意，解民忧在实践中提升机关人员工作能力把问题处理在基层，维护社会稳定，构建友好社会有力抓手网格化管理系统政府版第5页[网格化管理影响]网格化管理在舟山实践引发了各级领导重视5月22日，中央巡视组赵树斌、任四平一行专程到舟山市勾山街道浦东小区考查基层组织开展“网格化管理、组团式服务”工作情况。6月9日，全省枫桥经验交流会议，舟山市作为经典介绍了网格化管理经验。7月7日，人民日报内参转发赵洪祝书记指示，称赞网格化是“新时代枫桥经验”，提议全省各地市结合实际情况适时推广。7月13-14日，赵洪祝书记亲自到舟山调研网格化进展。8月11日，全省“网格化管理、组团式服务”工作现场推进会在舟山召开，会议总结舟山“网格化管理、组团式服务”工作经验，布署在全省主动推行这项工作，为开展第三批学习实践活动作好准备。省委常委、组织部长斯鑫良讲话，省委组织部常务副部长吴顺江、副部长庄跃成及全省11个市市委组织部长参加了“网格化管理、组团式服务”工作现场推进会。网格化管理系统政府版第6页[网格化系统功效组成]基础信息聚集各部门数据而成综合数据库系统管理和分析基础民情日志网格小组组员走访群众后取得信息，了解

情况及个人感想等服务办事群众发映问题由网格小组组员录入系统后，

自动通知相关部门协调处理工作交流工作经验和心得分享短信互动政府用发短信通知群众各类注意事项或者

反馈问题处理情况群众经过短信反应碰到困难或问题系统管理管理员配置与管理网格化系统网格化管理系统政府版第7页[网格化系统成效]综合数据库：为政府工作和领导决议提供智能支持部门数据汇总人员综合信息数据仓库公安小区数据、流感人口数据；团委义工数据；计生委计划生育数据；工商局企业数据；房产局房产数据；民政局户口数据；卫生局医疗数据；渔业管理局渔业数据；……以综合数据库为基础：快速掌握个人全方面信息了解群众所需，愈加好提供公共服务更深该了解问题发生深层次原因，有针对性采取处理方法工作层面决议层面网格化管理系统政府版第8页[网格化系统成效]服务办事：工作理念从管理到服务转变网格组员普通群众小区人员乡镇人员区县职能部门市职能部门网格化管理·组团式服务信息系统短信待办工作反馈反馈反馈反馈反馈电话走访录入生成是是是是是处理处理处理处理否否否否处理把问题处理在基层！网格化管理系统政府版第9页[网格化系统成效]民情日志：亲密干群关系有效工具群众和基层工作人员之间少有沟通办事情得四处奔走找各个部门久而疏远生怨，矛盾产生上访不停网格小组每七天登门走访统计民情日志群众要办事直接找网格小组，处理情况能够及时得到反馈不稳定原因消除在萌芽中以前：陌生人现在：一家人上门走访及时反馈寻求帮助网格化管理系统政府版第10页短信互动：便民服务快捷通道网格化管理·组团式服务信息系统[网格化系统成效]短信通知办事反馈灾害预警反应问题请求帮助一个短信特服号群众发来求援短信能够自动转给所属网格小组组员群从反应问题短信，能够自动转换成服务办事模块待办工作网格小组组员收到短信，需要做对应处理然后在系统中登记处理结果碰到自然灾害或其它紧急事件时能够给群众群发短信通知集成热线电话之后，经过电话也享受一样便利公共服务网格化管理系统政府版第11页[网格化系统成效]工作交流：分享经验共同提升网格小组组员交流走访群众心得体会和处理群众问题方法经验，有效提升了基层党员执政能力。网格化管理系统政府版第12页第2部分舟山实践网格化管理系统政府版第13页基本情况数据累积处理问题[实践结果]2464个网格100-150户57.37%固话录入率31.16%手机录入率9445服务办事8583已处理946217群众289个小区/村968891总人口6人小组2152062下发短信1463上发短信截止到9月3日12286党员3996义工16996暂信人口28358计划生育152待办年底网格化管理系统政府版第14页[社会效益]舟山市实施“网格化管理、组团式服务”，作为基层社会管理创新模式，有效整合了各方面资源（基层党员、行政人员、小区组织、医疗机构、教育、治安、义工等），完善了社会防控体系，通畅了群众诉求渠道，扎实了维稳工作群众基础，其成功经验是寓管理于服务之中，做到了服务全方位、信息全覆盖，充分了解社情民意，及时化解矛盾纠纷，把不稳定原因消除在萌芽中，从而促进社会友好稳定。这对于搞好基层社会管理工作含有一定启示意义。——舟山市委党校经济与行政管理教研室副主任丁友良网格化管理系统政府版第15页[软件开发方介绍]天阙科技——电子政务教授·专注政府信息化天阙科技是舟山网格化管理系统软件提供商。天阙专业从事电子政务平台建设，当前拥有网格管理平台（GMGS），行政中心审批系统（ACAS），通用企业门户平台JPORTAL和办公自动化系统WEBOA四大信息系统，在公安、电力、卫生和行政审批等领域有众多成功应用。网格化管理系