浙江大学信息中心-知识库

目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"信息中心服务业务办理 4校网接入 4\o"CurrentDocument"Q0I校园网络服务范围? 4\o"CurrentDocument"Q02求是村如何申请入校网? 4\o"CurrentDocument"Q03求是村如何办理网络移机手续? 4\o"CurrentDocument"Q04杭州网通、电信用户如何办理校网接入手续? 5\o"CurrentDocument"Q05黄姑山路博士后公寓如何接入网络? 5\o"CurrentDocument"VPN账号办理 6\o"CurrentDocument"Q0I各校区服务时间及地点? 6\o"CurrentDocument"Q02在校内如何」:网最方便? 6\o"CurrentDocument"Q03新生如何办理VPN? 6\o"CurrentDocument"Q04如何代办VPN? 7\o"CurrentDocument"Q05交费多久后帐户可以正常使用? 7\o"CurrentDocument"Q06校区搬迁VPN帐户需重新申请吗? 7\o"CurrentDocument"Q07毕业同学能否保留VPN帐户? 8网络服务收费怀准 9\o"CurrentDocument"Q01个人帐号类型及收费标准? 9\o"CurrentDocument"Q02网络帐户扣费策略及扣费时间? 9\o"CurrentDocument"Q03如何缴费? 9\o"CurrentDocument"Q04每月的帐单何时发放? 16\o"CurrentDocument"Q05每天收到催费邮件是怎么回事? 16\o"CurrentDocument"Q06在自助服务终端通过校园卡将钱缴入网络费后,上网帐号仍然不能用? 16\o"CurrentDocument"Q07如何办理网络帐户退费手续? 17\o"CurrentDocument"上网服务 18有线访问校内网 18\o"CurrentDocument"Q01教学区使用有线访问校内网? 18Q02学生宿舍使用有线访问校内网? 18\o"CurrentDocument"Q03教工家属区使用有线访问校内网? 20\o"CurrentDocument"Q04玉泉校内单身宿舍16-19憧访问校内网? 20无线访问校内网 22\o"CurrentDocument"Q01无线服务覆盖区域? 22\o"CurrentDocument"Q02硬件要求? 22\o"CurrentDocument"Q03无线网络怎么设置? 22访问校内网常见问题与故障报修 24\o"CurrentDocument"Q01校内网不通的原因? 24\o"CurrentDocument"Q02网络时断时续的原因? 24\o"CurrentDocument"Q03能访问校外网络但不能访问校内网络或校内网络速度慢? 24\o"CurrentDocument"Q04PC维护的范围? 25代理设置 25\o"CurrentDocument"Q01什么是代理上网? 25\o"CurrentDocument"QO2代理的设置方法? 25VPN配置 28\o"CurrentDocument"Q01安装VPN客户端程序L2TPHelp? 28\o"CurrentDocument"Q02安装新版VPN客户端程序Connector? 31\o"CurrentDocument"Q03Win2003和WinXP运行客户端? 33\o"CurrentDocument"004Win7系统怎么设置VPN? 40\o"CurrentDocument"Q05Win7兼容模式运行VPN客户端? 45代理常见问题 48\o"CurrentDocument"Q01国外代理如何收费? 48\o"CurrentDocument"Q02哪些网址是使用国外代理时不计费的? 48\o"CurrentDocument"。03国外代理（限教职エ使用）流量费出现异常怎么办? 48\o"CurrentDocument"Q01VPN经常断线的原因? 49\o"CurrentDocument"Q02VPN678错误? 49\o"CurrentDocument"Q03VPN691错误? 49\o"CurrentDocument"Q04VPN735错误? 49\o"CurrentDocument"005VpN741错误? 50\o"CurrentDocument"Q06VPN769错误? 50\o"CurrentDocument"Q07VPN789错误? 50\o"CurrentDocument"Q08VPN800错误? 50\o"CurrentDocument"Q09VPN809错误? 50反向配置 51\o"CurrentDocument"Q01什么是反向代理? 51\o"CurrentDocument"Q02网通用户访问浙大校园网配置方法? 51\o"CurrentDocument"Q03电信用户访问浙大校园网配置方法? 53反向VPN 55\o"CurrentDocument"Q01如何使用反向VPN? 55反向配置常见问题 58\o"CurrentDocument"Q01杭州电信、网通用户已申请进校网的帐号,但仍无法进入校内网? 58反向VPN常见问题 59\o"CurrentDocument"Q01RVPN证书错误的解决方法? 59\o"CurrentDocument"Q02RVPN为何不能访问缘网? 59\o"CurrentDocument"单位业务 60主机托管 60\o"CurrentDocument"Q01主机托管是什么? 60\o"CurrentDocument"Q02主机注册如何办理? 60\o"CurrentDocument"Q03主机托管如何办理? 60\o"CurrentDocument"Q04虚拟主机办理? 61\o"CurrentDocument"Q05申请单位用户注意事项? 61域名注册 62\o"CurrentDocument"Q02单位用户服务类型（域名主机）？ 62\o"CurrentDocument"邮箱 63\o"CurrentDocument"Q01浙大电子邮件如何获取? 63\o"CurrentDocument"Q02登录浙大电子邮箱? 63\o"CurrentDocument"Q03通过邮件主页修改密码显示“存取错误”怎么办? 64\o"CurrentDocument"Q04邮件系统无法登录? 64\o"CurrentDocument"Q05网络欠费被停、暂停开通后不能使用邮件? 64\o"CurrentDocument"Q06无法接收邮件? 65\o"CurrentDocument"Q07邮件无法到达对方? 65\o"CurrentDocument"Q08收到邮箱空间快满时如何处理? 65\o"CurrentDocument"Q10用户在什么情况下会收到系统退信? 66\o"CurrentDocument"QU如何识别退信? 66\o"CurrentDocument"Q12常见退信内容及原因是什么? 66\o"CurrentDocument"Q13如何处理收到的垃圾邮件? 67\o"CurrentDocument"Q14OutlookExpress设置? 67\o"CurrentDocument"Q15FoxMail设置? 69\o"CurrentDocument"Q16常见邮件问题? 70\o"CurrentDocument"Q17如何反映邮件问题? 71校内个人通讯系统 72\o"CurrentDocument"Q01什么是校内通信系统? 72\o"CurrentDocument"Q02忘记密码怎么办? 72\o"CurrentDocument"Q01有些毕业生的帐户不能保留为校友邮件的原因? 74\o"CurrentDocument"Q02校友邮箱配置? 74\o"CurrentDocument"Q03毕业生如何申请校友邮箱? 74\o"CurrentDocument"多媒体中心 75\o"CurrentDocument"Q01视频会议? 75\o"CurrentDocument"Q02电视直播? 75\o"CurrentDocument"Q03视频点播? 75\o"CurrentDocument"Q04多媒体中心无法观看? 75\o"CurrentDocument"查杀病毒和补丁的分发 77\o"CurrentDocument"Q01校内补丁分发系统如何安装? 77\o"CurrentDocument"Q02补丁分发客户端安装方法? 77\o"CurrentDocument"Q03怎么判断是否成功安装补丁软件? 77IPV6 80\o"CurrentDocument"Q01IPV67 80\o"CurrentDocument"Q02Windows操作系统IPV6协议栈安装方法? 80\o"CurrentDocument"0031PV6用不了? 80\o"CurrentDocument"规范术语 81Q01接听 82信息中心服务业务办理校网接入Q01校园网络服务范围?浙江大学在编的、未毕业、未离校的师生。Q02求是村如何申请入校网?申请对象:浙江大学教职エ、学生;申请时需带以下证件:1、身份证;2、工作证（或学生证）；费用：一次性交纳联网工程费500元整,不退费。办理地点：玉泉校区：图书馆609,87951669周一〜五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放）;紫金港校区:信息B楼205室,88206106周一〜五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区:纳米研究院2楼,86971518周、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知Q03求是村如何办理网络移机手续?什么是移机：已经办过求是村网络接入手续的浙大教职エ、学生,在房子搬迁后，仍需在求是村范围内接入网。申请对象：浙江大学教职エ、学生;申请时需带证件：1、身份证;2、工作证（或学生证）；费用:交纳100元移机费;办理地点:玉泉校区图书馆609,87951669周一〜五8:30-11:30;13;00-16;30（周五上午开放）紫金港校区:信息B楼205室,88206106周一〜五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区：纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知Q04杭州网通、电信用户如何办理校网接入手续?申请对象:浙江大学教职エ、学生;申请条件:家里宽带为杭州市区的电信或网通:申请时需带以下证件：1、身份证;2、工作证（或学生证）；3,宽带原始开户单;办理地点：玉泉校区:图书馆609,87951669周一一五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放）紫金港校区:信息B楼205室,88206106周一-五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区：纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知需要提醒的是：如果杭州网通、电信开户姓名不是浙江大学师生,而是家属,那么需先到网通、电信营业厅办理过户手续,然后再带上过户单、身份证、本人学生证（或工作证）来办理。Q05黄姑山路博士后公寓如何接入网络?怎么访问校内资源：设置ip后即可访问校园网络资源;获得ip地址的方法:从大楼管理员处获得ip地址;怎么访问外部资源：申请vpn帐号;申请时需带以下证件：1、身份证;2、工作证（或学生证）；办理地点:玉泉校区:图书馆609,87951669周一-五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放）紫金港校区:信息B楼205室,88206106周一-五8:30-11:30；西溪校区：西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区:纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知VPN账号办理Q0I各校区服务时间及地点?玉泉校区:图书馆609,8795校69周一~五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放。紫金港校区:信息B楼205室,88206106周••"五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区:纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30寒、暑假期间见网上通知Q02在校内如何上网最方便?1、紫金港校区学生宿舍,可选购201卡,拨号后即可轻松上网；2、其它校区校内网免费畅通，若需上外网可以办理VPN账户。申请对象:浙江大学教职エ、学生；申请时需带以下证件：1、身份证:2,工作证（或学生证）；费用:根据vpn业务套餐选择办理地点：玉泉校区:图书馆609,87951669周一~五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放）；紫金港校区:信息B楼205室,88206106周一一五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区：纳米研究院2楼，86971518周一、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知需要提醒的是：凡须缴费及带二证到前台开通帐号的用户,现在都可以自己在http:〃注册并登录后自助缴费开通。Q03新生如何办理VPN?每年9月入校的新生,在报到后即获得一个免费试用的国内VPN帐号,同时获得浙江大学的电子邮箱。账号信息：帐号是学号,初始密码为身份证后6位;邮件信息：用户名是学号。邮件地址：学号@；试用期:该年度10月8日止。怎么办理正式vpn账户:试用期满后,若需继续使用校园网络帐号,可通过自动缴费转为正式用户。需要交纳10元的注册费。Q04如何代办VPN?1、代老师或同学新开VPN帐户,需带齐该老师或同学的两个证件:身份证、学生证（工作证）;2、代老师或同学修改帐户,需带该老师或同学的证件（身份证或学生证（工作证）均可）；3、代老师或同学交费,无须带证件,只需提供准确的帐户名即可。办理地点:玉泉校区:图书馆609,87951669周一〜五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放）;紫金港校区：信息B楼205室,88206106周一〜五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区:纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30：寒、暑假期间见网上通知Q05交费多久后帐户可以正常使用?VPN暂停后启用:交费后,VPN帐户马上可以启用;邮箱暂停后启用：邮箱需耍两个小时后才能亜新开启使用。Q06校区搬迁VPN帐户需重新申请吗?VPN使用范围：任一校区开设的VPN帐户，均可在浙江大学范围内使用,搬迁校区无须重新开设帐户。另外，该帐户在任何校区都可以交费、修改类型。修改类型：登陆,更改类型;缴费方式:1、玉泉校区的前台接受现金缴费;2、通过圈存机把卡账户的钱转移到电子账户，可以在信息中心前台领取校内统ー结算凭证;3、在校园卡服务中心的柜台，把现金存入电子账户;4、在用户自助服务中心,用银行卡的钱缴费;5、用经费卡在学校财务处缴费;然后在审计多打印ー张学校统ー记账凭证,拿到前台给账户缴费:6、用电子经费卡在http:〃:8O8O缴费7、打印《经费卡划转单》，签字盖章后，拿经费卡或经费折到前台缴费。办理地点:玉泉校区:图书馆609,87951669周一〜五8:30-11:30;13:00-16:30（周五上午开放）；紫金港校区：信息B楼205室,88206106周一〜五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼315,88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区:纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知Q07毕业同学能否保留VPN帐户?毕业同学离校后将无法使用该帐户。账户余额怎么处理:1、当初用现金交的费用,可凭此帐户的交费凭证,退回帐户里的现金余额。如果是校园卡缴费,可以把通过圈存机实现账户之间转账,把电子账户的钱转移到卡账户,用于食堂、超市消费。2、当初是经费卡交的费用,不能退回现金,可将费用转到其他帐户里,第1条里若交费凭证遗失,按这一条办理。网络服务收费标准Q01个人帐号类型及收费标准?帐号类型固定费用优点缺点10元包月用户10元/月费用低,赠送zju邮箱限访问教科网指定的免费IP地址教匚50元包月50元/月费用固定,速度较快，赠送Zju邮箱,访问网址不受限固定月租费较高学生50元包月50元/月费用固定,速度较快，赠送zju邮箱，访问网址不受限固定月租费较高Q02网络帐户扣费策略及扣费时间?网络计费从帐户启用当天至下月前一天,为ー个月。譬如10月18日开户,到11月I7日为ー个月周期。Q03如何缴费?1、玉泉校区的前台接受现金缴费;2、通过圈存机把卡账户的钱转移到电子账户,可以在信息中心前台领取校内统一结算凭证;3、在校园卡服务中心的柜台,把现金存入电子账户;4,在用户自助服务中心,用银行卡的钱缴费:5、用经费E在学校财务处缴费;然后在审计多打印ー张学校统ー记账凭证，拿到前台给账户缴费;6、横向经费卡可以直接在前台缴费（经费卡中间是“-"）。打印《经费卡划转单》，签字盖章后到前台缴费。7、经费卡还可以自助在网上.缴费，具体步骤如下:ー、登录校园卡支付平台;8080,签署绑定协议❖操作人:经费卡项目负责人/子项目负责人❖登录方法:统一身份认证或者校园卡（学エ号）+查询密码ヽF渾，，』号▼ZhejiangUniversit/校园支付系统一卡通曼協登录号:匚登录类型:［毎ー*查询密码:,・验证码:| |即441登录 重置❖登录后显示以下信息:加ジよ，ZhejiangUniversity校园支付加ジよ，ZhejiangUniversity校园支付版系统导航0条户信息个系统导航0条户信息个人"I•立0单位域名・*0集团用ド・费0隻費卡支付查灣0退出系鶏❖申请签署协议经费卡绑定哽目列表J签畧绑定协议っエ号姓名 项目代码 项目类型项目名称角色绑定日期状态❖下载打印协议选择要签约绑定的经费卡并确认后,“帐户信息’‘将出现以下签约条信息,状态是“未签约'',点

击“下载协议”击“下载协议”后打印出,盖章签名后,交信息中心审批。纸质协议交信息中心批准后，该项目负责人或子项目负责人，就可以看到此绑定信息的状态变为“已签约”，此时，该本经费卡就允许项目负责人（子项目负责人）、管理员和经办人在网络上缴费了。经费卡绑定项目列表签署绑定协议エ号 姓名项目代码项目类型项目名称エ号 姓名项目代码项目类型项目名称角色 绑定日期uuyuu" !uuyuu" !88750-J20917_2 子项目测试负责人20100702 .已签约下载打印协议提示:绑定协议向下兼容，即如果项目负责人已经签署了绑定协议，子项目负责人无须再作绑定，该项目经费卡授权的所有人都可使用授权份额缴费。如果子项目负责人已经签署了绑定协议,该项目经费卡授权的项目管理员、项目经办人都可使用授权份额缴费。子项目负责人授权方法，详见财务平台说明。二、日常缴费，登录校园卡支付平台http:〃:8080操作人:项目负责人/子项目负责人/经费卡管理人/经费卡经办人登录方法:统一身份认证、校园卡（学エ号）+校园卡查询密码操作任务:缴费可缴费条件：经费卡已由项目负责人/子项目负责人签署绑定协议并经批准1、登录后选择缴费帐户类型，根据现在网络用户特别分三类：个人VPN缴费ーー即上网的VPN帐户;单位域名缴费ーー即单位的域名网络等;集团网络ーー即整体集团用户。系械导院 A本值風，デ/査邀_、、 性别:一 学エ号:：単笹同籍皆充值〇ー卡夏付査诲0〇ー卡夏付査诲0公a掲款工号姓名 项目代码 中目地项目名作爲色第定日m狀曲2、选择需要缴费的网络帐户,在确认相关信息后,输入要缴纳的费用（以个人为例）,一次可多选。

連出不靖3、提交并确定。联系方式自助服务电话:88206688户号:8668809■P：报修电话联系方式自助服务电话:88206688户号:8668809■P：报修电话:87951669叮号:tr7jJt100?0208483703订金■: 元U攵日・I：20100702064933谓记录I了唐，以看をE、/加ジノ・F Zh4gngUniversity校园支付系统4、选择经费卡支付,系统将跳转至另ー缴费页面,选择可支付的经费卡项目,再“确认支付‘卡努中心电话:88206303电：ec«注直：aaA爆的蛟卡巳経幵通电子，户,知票投亶开連娄放卡服务事申、开刈于业wreリ和金日!)学生我们匕鯉爆开i!电テ浦育A您的&卡尸在电子府於活洋1R见电子沟的ぜ皿!i，不霍在网C”公共场所崎十，机上使用¢0必須在公共计,純上使用信法■:对昧号密码的保护使用詫申请及时*空说览及I十机上的50票使用过程中出罐,不用捜心我(H合在毎天2230左右対昧幷在第二天1030以BE成!郭的处理府彳名不含"任何损失.5、在经费卡余额足够的情况ド,系统提示支付成功。

操作提示在线支付成功,系统6杪钟以后会自动转向用户页面

可以点击此处直接转向!交费成功，通知网络费系统成功，交费成功，通知网络费系统成功，6、查询支付记录。返回系统导航,选择“经费卡支付查询”,选择查询时间,确定后可得到该时间段内经费卡缴费记录。

经费卡交易流水到出excl交易日期项目名称支付交易号经费卡号上网黑号金顧总金顧交易类型操作人2010070208S114支付平台檄网络费2112188750-J20917.2yyu.0.01.0.03个人用户叶・20100701145052支付平台撤网络费2077188750-J20917.2yyu0.010.01个人用户叶卡20100701092450支付平台缴网络费2026188750-J20917_2ZJVASP0.010.01单位用户叶卡20100630163503支付平台壊网络费2016188750-J20917,2ZJU0.020.02单位用户叶E20100630163416支付平台缴网络费2015188750-J20917_2uu0.020.02集团用户叶…20100630163027支付平台檄网络费2014188750-J20917_2yyu0.010.01个人用户叶，20100630153537支付平台缴网络费2007188750-J20917_3yyu0.010.01个人用户叶t20100630092624支付平台缴网路费1935188750-J20917_3uu0.010.01集团用户叶sr20100629183742支付平台缴网路费1896188750-J20917_2uu0.010.01集团用户0H.20100629182201支付平台缴网路费1893188750-J20917_2uu0.010.01集团用户叶・20100629113656支付平台缴网路费1833yyj0.010.01个人用户叶・20100629103527支付平台檄网路费1817uu0.010.01集团用户叶卜,.-交易笔数12第交易金额:0.16元提示:子项目负责人绑定后,他所授权的经费k管理人、经办人,都可以使用授权份额缴网络费。（子项目负责人/经费卡管理人Z经费卡经办人授权方法，详见财务平台说明）三、财务ー卡通项冃经费管理系统授权方法简要介绍:1>登录登录方法:财务系统登录名或统一身份认证。Http//cwczzjueducnHttp//cwczzjueducn新闻信息・干正式量无—kg1如omQ/osm新闻信息・干正式量无—kg1如omQ/osmエチ6用ー"・景経・可!み餐婚範功BSSHeoiwo・欣，美チ开・冋上册％即・チ0ー步 皿】i/w美チ・，後・・美・巾第・"一米上“dWtih“上，作季"«网上•"労>«美干开.冋上〇&的illSQM/IWモチ在我・卡目勒・务秀，（整耳科）开廛スEliMHKg"mi•知COOW/Ol）■■一・——.¥■.：I他WB.M：MNigi,农（fcrwui,BfitMlOl

:«vncuttjud•級T：ineom拿"。0。neQftttWi高级财务管理平台用户号:h：防・隅L«I^t,•Hヌ呵上丹/・笈?B«MiRF1IVI1&gWW阳”，MiJ 選匕i大通行豊えI・过较冃访月,李・靖如・匆使用I・过较冃访月,李・靖如・匆使用M,90样使用.9点,血二•BBKKS・曷・8I.2•次WWM行ヨ，=-*'•.!:.2、选屮需要授权的经费卡,点击“项目查询与管理”ー卡通项目经费管理系统 ー卡通项目经eエ号:」ー ««： 的イ目“修改豊景军火”「人信む"㈤貝strキ册》ヨ実rBx^BAVH，强定•{1t(光"/U、畏&号日号 4B«*Aft«« ・U倉 ナ目余 *■ XMAS<?；13381g 188750-J2091T(2] *Qt 任多人 - 499M 2.99 496<5对目雪序zE•泪目用松•ロ3、根据授权的需要,各级负责人或管理人授权下ー级人员ー卡通项目经费管理系统 ー卡通项目经ワK査马理】Mtf(iwT»-jn«iTlt]> ®«B・H査■项目负责人可授权:子项目负责人、项目管理人、项目经办人❖子项目负责人可授权:项目管理人、项目经办人❖项目管理员可授权:项目经办人以授权经办人为例:选择经办人工号ーー输入授权额度ーー授权截止日期ーー确定ー卡通项目经费管理系统目MltflUR”号 »ft«A 生日3M8i ;—4al.....JO) 3人 2010-06-W39982 優分人 201063036OOS ば饅办人 20W30【目用双是&1au(iMTso-jmnu!) 图目可用余0:496«人工号丽而 _ ー从注目期或当内授&噸度 〇〇〇授&止日J・伊。•oi-门速推日期 ニー此处长收度カ!!!秋止日“国以分今业务的h"金上，”控缪使。一■ア通项目经セ止日 ffttM 3金， 律修会 余 ■G日2O1O-OT-3I 100 0 01 0.00 OS 原枚正<* 2OI（H»-3O M201O-0T-31 1.01 0 00 000 101 !权正富 2OI（H»-9O M20IO-OT-OI I00 0 01 000 0W ル正 20KHM<30 K14员中选上ー 曰"目动添型呼目蛆成员W收权，度 20000）S3- ［方向，■建立子巾自透行分OW理、ぐロ!jiTJ ■b1

校园支付系统;:8O8O第・制那定Q04每月的帐单何时发放?正常使用的帐户,每月都将收到ー份帐单,发放日为用户的启用日,即譬如10月18日启用帐户,那么在帐户ー直正常使用的情况下,每月的18日是帐单的发放日。Q05每天收到催费邮件是怎么回事?为了保证帐户的连续正常使用，系统内设的这样程序:当你帐户里的的余额不足ー个月（10元/月的,低于10元,50元/月的，低于50元），就每天都会收到这样的催费通知邮件。Q06在自助服务终端通过校园卡将钱缴入网络费后,上网帐号仍然不能用?在自助服务终端缴费后,系统默认是在10分钟内入帐，若超过10分钟仍然没有入帐请及时报修。Q07如何办理网络帐户退费手续?网络帐户永久不需使用,可办理注销停用手续,若帐户里有余额,可用以下两种方式退回:1、当初用现金交的费用,可凭此帐户的交费凭证,退回帐户里的现金余额。如果是校园卡缴费,可以把通过圈存机实现账户之间转账,把电子账户的钱转移到卡账户,用于食堂、超市消费。2,当初是经费卡交的费用，不能退回现金，可将费用转到其他帐户里，第1条里若交费凭证遗失,按这一条办理。上网服务有线访问校内网Q01教学区使用有线访问校内网?1、紫金港校区部分教学楼经过改造,不需要设置ip,设成自动获得就可以了。具体有:西1、西2、西3、西4,东1、东2、东3、东4、东5、东6、东7,生物实验中心，信息B楼,信息C楼，生科院，金工大楼,化学楼,白沙综合楼，月牙楼，图书馆，紫金港小剧场，田径场，大食堂，临水报告厅。2、紫金港其他教学楼，以及其他校区的教学楼，一般正确设置IP后就可以访问校内网。3、教学区设置IP的方法:(1)、可以询问各学院的网管;(2)、或者根据信息化网I:《各校区IP地址分配表》设置: 资料下载 各校区IP地址分配表。还有疑问，请致电87951669-1询问。Q02学生宿舍使用有线访问校内网?1、紫金港校区的学生宿舍，使用电信201卡和闪讯访问校网。不需要设置IP,设成自动获得就可以了。如有疑问请致电88981111询问。2、其他校区的学生宿舍访问校内网需要绑定IP。如有疑问，请致电87933417询问。各校区网管会办公时间和地点:玉泉校区:1舍104周一至周日8：30-17：00西溪校区：12幢122室周三、周五9：00-11：50、12：30-17：00之江校区：9号楼宿管办办公室周一至周五8：30-17：00华家池校区:3舍230室周二、周四9：00-11：50、12：30-17：003、学生宿舍绑定1P的方法：可以到各校区学生宿管中心绑定1P；登陆浙江大学公寓自助服务网绑定IP具体操作流程如下：①登录“浙江大学学生公寓自助服务区''(),幽“浙江大学统一身份认证系统”登录页面(如图1),输入浙大通行证的用户名和密码(注:若用户无法正常登录，请容询88276229),登录成功后,系统将自动转至リ“浙江大学学生公寓自助服务区'’(或在统一身份证认证首页上点击“学生公寓网”图标)

登录页面通行证豐景IM .«•4登录页面通行证豐景よMIKgi*f,丑1!5•.*irww.*,BTRWZ・・—1：,イヤ*，②、办理成功进入“浙江大学学生公寓自助服务区”网站后,用户请点击左面功能菜单栏下的“IP地址4、申请IP地址:未申请过1P地址的用户,请在绑定页面内的“网卡地址”栏输入计算机的网卡地址（格式为XX-XX-XX-XX-XX-XX）,点击“申请IP地址”按钮后,系统将提示您申请的IP地址、网络掩码和网关等信息,此时您的IP地址就已申请完成。注:自助服务区每人只限申请ー个IP地址，若需申请第2个IP地址，需凭有效证件到各校区网管会办公室办理。5、修改网卡地址：已申请过IP地址的用户，会在绑定页面内显示您已申请的IP地址列表，用户只需在更改的IP地址所对应的“网上地址”栏内输入新的网卡地址,点击“修改MAC地址”即可完成办理。住宿调整更换IP地址若用户跨宿舍楼调整住宿（包括玉泉校区1舍1-3楼与4-5楼、32舍A区与B区的住宿调整），需重新申请IP地址。系统会自动判断您是否需要重新更换IP地址，需要更换的用户,只需点击所对应网卡地址栏的“更换IP地址”按钮，系统将自动注销您原有的IP地址，并提示您更换后新的IP地址、网络掩码和网关等信息。Q03教工家属区使用有线访问校内网?1、如果家属区已有校网覆盖,设置ip后可以直接访问校内网。(1)、求是村综合楼的ip地址在网络插座旁,租户可自行获取。或有困难,也可带与房产处的租房协议、身份证和工作证,到玉泉图书馆609室获取IP地址。(2)、求是村留博楼的IP地址可以从大楼管理员处获得IP地址。(3)、其他有校网覆盖的家属区，办理VPN账号，就可以获得自己家的IP参数。2、如果家属区没有校网覆盖,使用网通、电信后有两种方法可以访问校内网:(1)、理VPN账号,使用RVPN访问校内网;申请对象:浙江大学教职エ;申请时需带以下证件：1、身份证;2、工作证;费用：根据vpn业务套餐选择提示：凡须缴费及带二证到前台开通帐号的用户,现在都可以自己在注册并登录后自助缴费开通。(2)、办理反向代理申请对象：浙江大学教职エ;申请时需带以下证件：1、身份证:2、工作证:3、网通或电信的开户单:费用：免费办理地点:玉泉校区:图书馆609,8795校69周一-五8:30-11:30;13:00周6:30(周五上午开放)；紫金港校区:信息B楼205室,88206106周一-五8:30-11:30；西溪校区:西六教学楼3は88273001周二、四8:30-11:30；华家池校区:纳米研究院2楼,86971518周一、三、五8:30-11:30；寒、暑假期间见网上通知Q04玉泉校内单身宿舍16-19幢访问校内网?1、16舍和19舍的教工可以根据信息化网上《各校区1P地址分配表》设置：一ー资料下载ーー各校区IP地址分配表,设置IP。如有疑问,可以致电87951669-1询问2、17舍和18舍的教エ访问校内网，需要绑定1P地址;(1)、新入住的教师，带上工作证和计算机的物理地址到图书馆609室提交绑定申请。(2),致电87951669-1提供エ号、姓名、身份证号、计算机的物理地址进行绑定。(两天内生效。)3、获得计算机物理地址的方法:⑴、点击“开始”菜单ーー“运行”；(2)、输入口令“cmd”：(3)、输入命令符(3)、输入命令符“ipconfig/aH”,然后回车:cTC:\WIND0WS\system32\cmd.exeMicrosoftWindowsXP[版本5.1.2600]<C>版权所有1985-2001MicrosoftCorp.C：XDocunentsandSettings\703>ipconfig/all(4)、查看物理地址“physicaladdress”：^Ethernetadapter本地连接2：Connection-specificDNSSuffixrollerDescription ： BroadcomNetXtreme 57xxGigabitroller/ ビPhysicalAddress ： 00-1E-C9-48DhcpEnabled ： NoIPAddress ： 10.15.1£ふシ,金，SubnetMask 无线访问校内网Q01无线服务覆盖区域?玉泉校区:曹光彪科技大楼、信电大楼、新工控大楼、热力学研究所、第七教学大楼。西溪校区:图书馆华家池校区：图书馆之江校区:曾宪梓楼紫金港校区：蒙民伟楼会议中心、信息C楼12-17楼、图书馆基础分馆、医学分馆、月牙楼、东1教学区、东2教学区、东3教学区、东4教学区、东5教学区、东6教学区、东7教学区、西1教学区、西2教学区、生命科学院123、245会议室、药学院223、254、349、351会议室,小剧场、风雨操场、医学院701、712、713会议室、田径场、篮球场、食堂东区西区。Q02硬件要求?上网机器须带有802.11a或802.11b或802.11g的无线网卡。Q03无线网络怎么设置?（1）装好无线网ド后,电脑的右下角会出现图标。如下图:

(2)点击""跳出如下窗口:(3)点击“查看无线网络”按钮出现如下窗口:(4)如果右栏没有无线网络可点击“刷新网络列表”,等出现“ZJUWLAM”项目双击该项目即可链接上浙江大学无线网络。2,登录浙江大学无线网络(1)浙江大学无线网络上网需要校网帐号(即VPN的用户名和密码),点击IE浏览,访问任意网站,出现下图：

(2)在对话框中输入校网帐号和密码即可登录,就是VPN的账号和密码。(此时即可访问校内网)访问校内网常见问题与故障报修Q01校内网不通的原因?校内网不通的原因一般由以下4种情况引起:1、检査是否网线脱落;2、检查网线是否有折断现象;3、检查计算机网络IP地址等配置是否正确.(紫金港校区学生宿舍检查201卡拨号是否正常)4、检查网卡是否工作正常,除紫金港外的学生宿舍,若机器更换过网卡,需重新绑定MAC地址。这些步骤都正常,那问题可能出在上连的交换机上,可联系相关维修人员处理。紫金港校区报修;88981111其它校区报修:87951669-1Q02网络时断时续的原因?原因:网络病毒攻击或ip地址冲突引起,解决:检查IP地址是否正确，或安装ARP病毒防火墙。如果还是出现网络时断时续请报修。k办公区报修:87951669-12、学生宿舍报修:紫金港:88981111,其他校区:87933417、!5267186300(502222)Q03能访问校外网络但不能访问校内网络或校内网络速度慢?老版vpn用户,请点击程序•L2TPHelp.设置校园静态路由*L2TPHelpI*L2TPHelpセ设置校园网静态路由セ设置校园网静态路由I卸载I2TPHelp注意：点击后系统并不会有任何反应,但这时校内网络已经正常.Q04PC维护的范围?pc维护也就是对个人计算机的维护,服务范围目前仅限于浙江大学各校区的图书馆,及玉泉、西溪、华家池、紫荆港和之江校区的图书馆。代理设置Q01什么是代理上网?为支持广大师生访问互联网,最早开设了代理服务。该服务支持http方式网页浏览、文件传输和邮件收发等等应用。根据需求不同,提供以ド几类代理服务:有限代理服务、流量代理服务（面向教师）、包月代理服务。该服务目前作为VPN应用服务的补充。服务器:国内代理:地址,端口6666国外代理:地址,端n6666教エ国际包月:地址5,端口6666学生国际包月:地址6,端口6666Q02代理的设置方法?1、打开浏览器,选择“工具”：Q空白页-WindowsInternetExplorer卮about:blank文件（E）编辑（日查看（り收藏夹（2I："工具（D］帮助（由收藏夹 笔空白页2、选择“局域网”设置:

Internet选项常规I安全I隐私I内容连接|程序।高级|ゝ・要设置一个InHr「回连接,単击“设置” 设置出)|■拨号和虚拟专用网絡设置dwferf 添加S)...删除⑥…设置G)|如果要为连接配置代理服务器,请选择“设置”6从不进行拨号连接位)r不论网络连接是否存在都进行拨号at)设置默认值国)|,々设置默认值国)|,々局域网设置1)I当前默ス淬将:无局域网(LAN)设置 LAN设置不应用到拨号连接.对于拨号设置,单击上面的“设置"按钮.3、设置“为LAN使用代理服务器”：(1)把为LAN使用代理服务器,打钩;(2)填入地址和端口:国内代理:地址,端口6666国外代理:地址,端口6666教エ国际包月:地址5,端口6666学生国际包月:地址6,端口66664、设置完代理服务器，点击确定保存设置5、打开浏览器,输入任何网址,会弹出认证页面:(以教工50包月举例)(1)输入用户名和密码:提示:输入用户名即可。比如zju@c,只需要输入zju。如果输入错误,会再次弹出认证页面。6、代理设置完成,可以正常浏览网页了。j^LZTPHelp安装程再L2TPHelp1.0Build100j^LZTPHelp安装程再L2TPHelp1.0Build100本软件实现下列功能：由・校网说明正确配置!2Tp拨号程序.VPN配置Q01安装VPN客户端程序L2TPHelp?原因:连接VPN,需要安装VPN客户端解决:1、访问http:〃/ 上网服务(个人用户) VPN上网 相关教程2、下载客户端程序L2TPHelp.exe,安装过程如下：(1)、制!,L2TPHelp安装页面,点击下ー步：欢迎使用L2TPHelp1.0Build100的安装程序.修改注册表以禁用L2Tp的ipsec选项加入开机运行鬼岸setroute.exe以自动配置校园网靜态路注意本软件仅用于协助安装!2Tp拨号设置，您还需要按照继续该安装之前，强烈建议您退出所有Windows程序.如果您正在运行其他程序，在重新运行该安装程序之前，请单击“取消”并关闭程序.否则,请单击“下ー步”继续.(2)、出现许可协议,点击下ー步:

（3）、选择安装文件夹,点击下ー步:（4）、选择快捷方式文件夹,点击下ー步:

(5)准备安装,点击下ー步:(6)安装完成,重启计算机*L2TPHelp(7)计算机重启后,在开始菜单找到L2TPHelp程序,点击“设置校园网静态路由”空取消校园网静态路由*L2TPHelpセ设置校园网静态路由jjjg卸载I2TPHelpQ02安装新版VPN客户端程序Connector?原因:连接VPN,需要安装VPN客户端解决:1、访问http:〃/ 上网服务(个人用户)VPN上网访问最新客户端下载;2、开始安装新版客户端,先升级程序,安装updater：国 |薄07-国 |薄07-1242173712-4590.rar\xp\L2tpdient1-RAR压缩文件,解包大小为1,935,147字节包称〇耳 ^zju.dli _fluDdater.exeruninfo.iniQnettest.exeHConnector.exe3、等待升级完成:2JUJ/PN6、安装完成后,请选择连接类型:2JUJ/PN6、安装完成后,请选择连接类型:4、完成升级后,安装客户端程序Connector,并建立快捷方式:zju.dlluserinfo.ini|M|uodater.exeruninfo.ini(_jnettest.exeQconnector.exe5、点击客户端程序,进行登录7、请输入用户名和密码登陆:提示:输入用户名即可。比如zju@c,只需要输入zju,如果出现错误提示,请重新输入用户名:8、建立VPN连接后,桌面右下角会出现小图标:マ和412:22展。:；'0星期四9、每次关机前,请挂断或退出VPN连接:提示:如果在关机前没有挂断或退出VPN连接,下次登陆VPN时会出现691错误10、如果因为突然断电，引起ド次登陆时出现691错误,请致电87951669-1解决。Q03Win2003和WinXP运行客户端?1、运行L2tphelp.exe文件,按提示市新启动计算机。注意:运行L2tphelp.exe前，请确定自己计算机上IP地址和网关在同一・网段,比如IP为9时，网关必须为（即前三个数字必须相同）

2,创建L2Tp连接,按下面图例依次进行:(1)、打开网络连接,点击“创建一个新的连接''(2)、出现下图‘点击’‘下ー步''(3)、出现下图,选择“连接到我的工作场所的网络期建连线向导冋络连接类型您想做什么?C连接到!nternet（〇连接到!nternet，这样您就可以浏览Web或阅读电子邮件.连覇!ー个商业网络（使用拨号或WH）,这样您就可以在家里或者其它地ー妨公.C设置家庭或小型办公网络（S）连接到ー个现有的家庭或小型办公网络，或者设置ー个新的.。设置高级连接（E）用并口，串ロ或红外端口直接连接到其它计苴机，或设置此计苴机使其它计宜机能与它连接・（4）、（4）、出现下图时选择“虚拟专用网络连接（V）”,点击吓ー步”（5）、出现下图时,随意输入一个连接名称并点击“下ー步''期建连接向导(6)、如下图所示输入VPN服务器的地址(输入域名:或输入IP地址)(7)、在下图中输入从校网中心申请的认证用户名和密码,并点击“属性’’按钮:注意:本例仅为示范,实际域后缀为a、c、d几类,分别解释如下:**@a国内用户,***代表已经拥有的帐号名:**@c教エ国际包月用户,***代表已经拥有的帐号名;**@d学生国际包月用户,***代表已经拥有的帐号名。请输入自己的校プ网账号和密码。（8）、出现下图时点击“安全’’选项,去掉“要求数据加密''前的勾同时点击“网络”选项,选择VPN类型为“L2TpIPSecVPN"完成配置,点击“确定’’完成建立连接rj>3、苜次拨号前更改一遍帐号密码。注意:帐号指第二步第7小步中所示的**・部分。更改密码过程如下:(1)>打开InternetExplorer浏览器,地址栏中输入(2)、以自一的帐号名和密码登录（3）、登录后按下图鼠标所示点击“个人设置”收件箱:送件箱華稿箱垃坡箱国辭e退出"“地址薄'•网络存储园日历”语音邮件、移动书筌文件（V编辑（D查看9收藏⑥工具靈）稱助電） *地址国）朗http：//zju«/cji-bin/login? vE1转到链存"您的文件夹里目前共223封信件,未读信件数为:3樹 へ邮箱空冋占用情况。8.IM, 9990M▼HCopyright©1999-2003•YAll< I系统通知（点击士侬改变窗ロ大小）二叵区|3/cgi-bin/login?-licrosoftInternetExplorerPoweredbveYoscom。皿・0回国心户»**かe分砧咫•口徵法白事文件夹:沫读邮件へqzheng@ 2005年6月16日星期四农历五月初十 [£3文件夹信件数未读信件字节m!除收件箱2183766.60送件箱10.5K草稿箱139.4K垃圾箱31115M潘空总计22338781M中 \1新建文件夹1邮件数目统计（4）、如下图所示点击“修改密码”11/cci-bin/login?一・icrosoftInternetExplorer（5）、出现下图后按提示修改密码,按“确定’’按钮后关闭窗口。修改密码完成4、进行拨号:回到“网络连接”窗口,双击新建的拨号连接（如本例中的internet）,输入用户名（如***@a或***@c等ー类形式）和密码,按“连接''进行拨号,可以直接访问校外网络资源。5、注意:结束校外资源访问后，请及时点击屏幕右下角的网络连接图标（如下图）,断开VPN连接,以保证校网资源的合理利用，同时也可保证用户帐号和本地计算机的安全。Q04Win7系统怎么设置VPN?1、点击控制面板ー查看网络状态和任务，如下图

2、点击上图中红色框内标识的“设置新的连接或网络”,然后下ー步下ー步,看准有VPN字样的就对了:

3、输入连接地址,用户名,密码,可以选择保存密码（最后点击连接,然后点击跳过）隹接到工作区键入要连接的Internet地址に使用智能卡⑤ゆ回允跖他Z@用此线@这个选项允许可以访问这台计算机的人使用此期.匚现在不连接;仅进行设置以便稍后连接©）

4、此时建立的VPN无法使用,需要设置点击控制面板ー查看网络状态和任务ー更改适配器设置。然后右键点击刚オ的VPN连接-属性5、属性需要修改ー个"安全’’选项卡就可以了,这是最关键的6、然后就可以点击连接了,windows7连接VPN的快速方法为点击右下角的某个图标:当前连接到:Network4无Internet访问zjuVPNConnectionInternetNetwork4无Internet访问zjuVPNConnectionInternet访问打开网珞和共享中心Q05Win7兼容模式运行VPN客户端?1、下载VPN在windows模式下连接客户端下载地址http:〃/redir.php?catalog_id=4582星建三展2、解压缩3、升级VPN客户端1+尊t二>二三三三(E:)>VPN»xp»L2tpclientl组织▼画打开 刻录 新建文〈恢名称修改日期名称修改日期2008/9/316:322008/9/316:322008/9/316:322008/9/316:322008/9/316:322008/9/316:32jiConnector

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Jupdater)4、设置兼容模式运行Connector右键ー属性f兼容性一WindowXP下ー样使用VPN客户端刻录 新建文件夹修改日期△修改日期△Connector名称右神。儀»気あiruninfoムupdaterP,updater.exe.u|-iuserinfoQzju.dll，改日期:2010/3/309:：大小:589KB代理常见问题Q01国外代理如何收费?月租10元/月,国际流量费1.1元/兆按每天实际使用量当日扣除。Q02哪些网址是使用国外代理时不计费的?解决方案:国外代理的使用类型规定了:国内流量不计费,国际流量按实际流量计费。那么国内流量是如何界定的呢?它是根据教科网定期公布的“分担费用政策中定义的国内流量地址列表’’来界定的,因此,属于这个范围内的ip地址不计费,而超过这个范围,则按照1.1元/兆来计费。具体详情可以参照这个网址/RS/ipstat/internalip/Q03国外代理（限教职エ使用）流量费出现异常怎么办?国际计流量的代理账户,国外信息费按照流入量以!.1元/MB计费。用户在接到月账单时,如对流量费用佇疑问,可通过/my査询。上网登录后,在“访问日志”里清晰地列出流量发生的日期及大小,若对某天流量有疑问，可记下这个日期，带上身份证到信息中心查询流量的明细。信息中心会在接到工作单的一周内，将明细文件发入用户邮箱（限已出账单的月流量）。另外，国外的界定是指教科网的规定范围，有可能地处杭州的IP也被定位成‘‘国外"，具体了解请访问：/cgi-bin/reg/Qfreeip正因为国外代理的费用不确定性，所以，当遇到账号・被盗用、无意中出国连接等情况，都会因对流量的失控而造成费用激增。还有，国外代理不能使用VPN,因而应用的范围也相对较少。基于上述两点,我们建议用户优先考虑使用教职エ国际包月（50元/月,不再另外计流量费）的服务。VPN常见问题Q01VPN经常断线的原因?VPN经常断线的原因有多种多样,其中最主要的原因就是校网时断时续,因为VPN是基于校网的,如果你校网一会好一会不好,VPN肯定掉线。有些同学说我校网好的啊。为什么还是会掉线?这可能是你和VPN服务器建立连接有问题，这里有个检测方法可以检测是否可以和服务器建立连接.winxp用户可以在,开始,运行里面输入cmd。然后回车。在跳出的对话框里输入ping或者ping如果显示请求超时,然后再最下面的结果显示收到的数据包为〇,丢失的数据包为4,就证明你无法和服务器建立连接，这个时候就要报修。Q02VPN678错误?问题:不能连接VPN,提示678错误;原因:校网不通、防火墙设置过高等。解决:1、可能在没有连入校网的情况下就拨了VPN,紫金港学生先拨201卡连上校网，其它校区同学先检查网线连接情况:2、如果连了校网之后还是出现678错误，一般是因为IP与网关不在同一段，或无法解析，可以尝试强行设置用IP地址。Q03VPN691错误?1、问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接。原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障。解决：使用正确的用户名和密码,并且使用正确的ISP账号格式。2、问题:到期暂停;原因：账户余额不足;解决：充值;充值方法：(1)、玉泉校区的前台接受现金缴费;(2)、通过圈存机把卡账户的钱转移到电子账户，可以在信息中心前台领取校内统ー结算凭证;(3)、在校园卡服务中心的柜台，把现金存入电子账户;(4)、在用户自助服务中心,用银行卡的钱缴费;(5)、用经费卡在学校财务处缴费;然后在审计多打印ー张学校统ー记账凭证,拿到前台;(6)、用电子经费卡在http:〃:8080缴费(7)、打印《经费卡划转单》,签字盖章后，拿经费卡或经费折到前台缴费。3、如有疑问，请致电87951669-1询问Q04VPN735错误?问题:不能连接VPN,提示フ35错误;原因:出现这个错误是由于用户在VPN属性ー-ー网络ー--ICP/IP协议里面也设置了IP地址,子网掩码;解决:改成自动获取Q05VPN741错误?问题:不能连接VPN,提示741错误:原因：VPN属性一一安全--ー要求数据加密,这个选项打钩了:解决:把钩去掉Q06VPN769错误?问题：不能连接VPN,提示769错误:原因：首先确认是否连上了校网,如连上那么一般是由于无法解析造成解决:可以将主机名!改成IP地址〇Q07VPN789错误?问题:不能连接VPN,提示789错误;原因:没有正常安装客户端程序解决：1、重新安装客户端。2、可以在WINXP下对注册表修改下。在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters下新建一个Dword名字是ProhibitIPSec,值为1ProhibitIPSec"=dword:00000001"然后重新启动计算机。Q08VPN800错误?问题：不能连接VPN,提示800错误;1、原因:配置中的“目的地的主机名或IP地址'‘，使用了1P地址;解决：使用域名2、原因:您机器上的防火墙规则设置过于严格，导致无法对外进行连接:解决:请调整或关闭所有防火墙再进行尝试。如果你使用了防火墙，请打开端口1723和IP协议473、原因:系统程序被破坏;解决;重装系统。4、原因;开机时重要文件被禁止启动解决:恢复启动,或者重装系统Q09VPN809错误?问题:不能连接VPN,提示809错误;原因:您机器上的防火墙规则设置过于严格,导致无法对外进行连接;解决：请调整或关闭所有防火墙再进行尝试

反向配置Q01什么是反向代理?反向代理服务为杭州网通、杭州电信宽带用户提供可在家浏览校内信息资源的服务。用户可携带网通或电信开户单、身份证、工作证(或学生证)三证件办理。该业务开设免费校园网络帐号ー个,用以关联网通或电信相应的上网帐号。Q02网通用户访问浙大校园网配置方法?(1)、点击浏览器:工具・Internet选项・连接;

(2)、点击拨号和虚拟专用网络设置(N)中宽带连接设置:选中使用自动配置脚本(S),地址(R)栏中输入:http:〃/proxy.pac按确定键退出。(3)、使川IE访问浙大校内主页()»即会跳出图(3)用户论证框,正确输入用户名,密码即可。

Q03电信用户访问浙大校园网配置方法?(1)、点击浏览器设置-工具-Internet选项ー连接;图⑴(2)、点击局域网设置(L),选中使用自动配置脚本(S),地!k(R)栏中输入:/tel.pac,按确定键退出。:EEロ自动检测设置。）EEロ自动检测设置。）局域网（LAN）设置自动配置自动配置会覆盖手动设置.要确保使用手动设置,淸禁用自动配图⑵（3）、使用IE访问浙大校内主页（http:〃）,即会跳出图（3）用户论证框,正确输入用户名,口令即可。

反向VPNQ01如何使用反向VPN?访问网站,在系统的引导下自动安装客户端后,将进入该网页。你可以使用校内VPN帐户登录。(1)、打开浏览器.输入地址输入用户密码后点“提交”。(2)、安装插件:

3客户车管到控件安修 !icrosoftInternetExplorer文件Q)iM(l)$<(V) TJld)楷動Qp部，。色图心尸«*☆««*e氏s・地址Omq”//m*«jw•*»ca/cW»Mt«llCSC»hul く弟A#ajm更下列Mtiel15件果自Sia£«TTwl。0"C・..Ltイ的»in£w».あ小安，な户尚，腔冷安整我霽要安，ヨ户18件,信也可以嵐安，皮R星増没安な尸件接关闭H・Q。オDKTF含日就■如果堂皆到页面顶正出就黄色条.E点あ安.若不能正常安装濃査■以下说明I加0S全0别大充00到ゆ-KU0羽呎霍以下设A邮J第止下•MtinX!5件,借设置允许下載控件B般黎止运行Mti▼“控件,通口允许送行控件C圍怅禀止Ac”▼”!!仲执行本,谓神，北ぐ按件执行な［浏オ，话传栏校仲下欲.m上网安全胁手等3即立本莫为信任”点4測莫夏重使网口5。以“なリ ゝ京，NQarg變控件 (3)(3)、插件会安装四次,安装完以后会出现浙江大学的服务页面:3