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文档简介

治淮工程建设控制技术研究与应用

------项目组流程制作规范1内容大纲流程的作用流程和流程的设计方法流程图制作规范流程说明图例2流程图的作用为什么用流程图流程图是用一种易于理解的图形语言来描绘流程中的所有活动。流程图可以清晰的表明：如何满足内部客户或外部客户需求的活动；活动之间的时间先后顺序；每个活动的输入和输出，以及不同活动之间的接口关系；执行活动的角色（由同一组织或不同组织承担）；与信息系统的接口；流程图的作用：分析流程现状；设计未来的流程；根据设定的目标来测评流程；3流程的设计方法明确客户的需求，进而确定业务的目标；明确业务的范围，进而确定采用的基本策略；根据业务目标和基本策略，统计并整理出所有的业务活动（用动词词组表示）；确定每个活动的执行角色，并明确所属部门；确定每个活动的输入/输出名称和形式；确定所涉及到的IT系统及界面关系；最后用规范的流程图把流程表示出来。5流程图中的要素6流程图——样例标题流程图的标题应含有编号。如订单管理流程1.0虚线一根水平的虚线，用来区分客户和业务[图的顶部]带状区一组等高的水平线，用来区分不同的角色[图的主体部分]角色一根垂直的线，用来区分角色和活动[图的左边]应明确角色的岗位和部门自动操作线一根水平线代表自动系统[图的底部]手工操作(线的上方)/在线操作(线的上面)/批处理(线的下方)时间周期一根水平的箭头线[图的底部]现状（箭头线的上方）/目标（箭头线的下方）7样例8流程图——箭头箭头线表示信息流的方向每个活动都会产生一个信息流每个活动都会接受一个信息流用名词描述信息流如：物品如：完成的表格不同的信息流10流程图——分支

“与”分支一个活动在同一时间导致两个结果

“或”分支一个活动的结果由某个判断决定。

“循环”分支箭头不能指向与时间相反的方向。使用LOOP连接。12补充说明高层端到端的视角从高层端到端的视角通观整个企业的主要业务活动及与之相关的业务流程活动框的编号用1.0，2.0，3.0，4.0…等系列流程图关注每个主业务活动的细节用x.1，x.2，x.3等编号x.0业务的一级子流程用x.y.1，x.y.2，x.y.3等编号x.y业务的一级子流程，同时也是x.0业务的二级子流程如：2.1、2.2、2.3是2.0主业务的一级子流程编号如：3.2.1、3.2.2、3.2.3是主业务3.0的二级子流程编号，同时也是业务3.2的一级子流程编号14流程说明的内容流程名称:流程目标:流程衡量指标:流程范围:开始于…包括…结束于…关键成功因素：需遵从的政策、程序、指导/指南:I/T支持:问题区域:其他内容:15流程设计中需注意的两个问题注意每个流程纵向的层次关系和横向的接口关系，即流程在流程体系框架中的位置，明确流程的目标和范围。一个流程不能解决所有的问题，需要考虑配套的子流程和操作指导书。16制作流程图

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