校园物业管理服务设想

校园物业管理服务设想（一）后勤服务管理社会化随着国家对教育事业重视程度的提高，国家积极推动科教兴国战略，人们对知识的欲求也在日益高涨，在中共十六大上，又提出要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。这其中预示着需要增加和扩建更多学校来满足学习的需求。由于老的体制的影响，绝大多数学校的后勤工作都是学校半社会的运作模式，这种运作模式非常类似于农业时代的自给自足的自然经济，与现代化发展趋势是完全相违悖的。所以专业型物业管理公司介入学校后勤管理，由物业管理公司提供专业、规范、个性化的后勤管理服务是社会发展的必然趋势。学校后勤管理工作，首先我们应确立学校物业管理专业化的服务理念；个性化、科学创新的管理服务模式；精益求精的工作作风；规范化的操作来实现。从而赢得师生的认同。通过分析掌握学校物业的不同之处，针对学校物业的管理特点，公司经过长时间的学校管理实践，形成了成熟的学校业管服务模式，极大的发挥物业管理在学校的后勤保障作用。（二）做好水电暖设施设备维护管理做好水电暖设施设备日常维护管理工作，是保障学校正常运转的重要前提。1.日常维护工作主要包括：设备设施小损小坏的零星维修；保持房屋状态完好的日常养护；供电系统高、低压电器设备日常维护；电线电缆和电气照明装置等设备的日常维护；给排水系统设备设施的日常养护维修；房屋主体结构和各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复；各种机械设备和电器设备的简单修复等。2.保障水电暖等设施设备维护及时的管理标准为：维修及时率达到100%；保修后人员必须10分钟到位；电气、水暖维修的报修时间不超过24小时；土建维修的保修时间不超过3天。（三）校园宿舍实行“三化”管理加强教师宿舍、学生宿舍的物业管理工作，是学校物管体系的重要组成部分。宿舍管理工作的质量直接影响学校的稳定和北京市第一中学精神文明建设。公司总结了国内外学校宿舍管理的先进经验，在此基础之上抓住宿舍安全管理等方面第1页共3页的重点和难点，结合北京市第一中学学生宿舍的实际情况，制定出符合现代学生宿舍管理的高标准的服务与管理制度，力求在日常的服务之中逐步实现宿舍管理的规范化、制度化与科学化，使之真正能够以学生宿舍为依托，开展包括生活、学习、文化娱乐等多方面内容的服务性管理和教育，实现管理育人、服务育人、环境育人的宿管功能，共同创造优美、整洁、安静和奋发向上的成才环境。（四）推行校园环境卫生的量化管理公司以“专业操作、持续清洁、服务教学”为目标。在具体操作当中，一方面全面引入ISO9001质量管理体系，实施中严格参照标准进行规范化、程序化的管理；另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对学校物业使用频率较高、临时性要求较大等特点。比如，学校的各种大型活动开展较为频繁，每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击行动，才能达到活动组织者及校方的要求。本公司若能取得北京市第一中学的物业管理权，公司将对北京市第一中学的清洁卫生服务工作进行全面量化和细节管理，使各环节都能做到量化管理。（五）加强楼宇及公共秩序的安全管理学校具有人员流动性较大、楼宇设计和使用功能复杂等特点，加之各种安全事故突出、学生防范意识不足等，这些都给学校物业的安全管理带来了极大的难度。因此公司确立“安全第一、规范操作、责权统一”的工作目标，将安全、消防的管理作为物管工作的重中之重，因为他们直接关系到学生的切身利益；关系到学校的利益、稳定和发展。公司将通过严谨、科学、规范的管理，充分利用各种安全防护技术，确保学校各个楼宇和教师生置身于有序、安全、健康的环境中。（六）重视水电等能源的节约管理对学校水电等能源方面的节约管理，体现了物管公司的管理效能。为了让学校省心、省力、节支，我公司要求每一名员工必须做到：1.保洁员认真负责所管楼层的用水用电，根据天气控制公共部位电灯的开关；认真检查各区域卫生间水管阀门有无跑、漏、滴的现象，及时报修。2.维修人员认真巡视检查教学楼及宿舍所有机电供水设备，防止超负荷运转等现象引起的能源消耗，保障设备设施安全。第2页共3页3.保安人员认真巡视检查夜间不关电灯、电扇、空调的教室和其他部位，作到及时开启及时关闭，作好有关记录。学校物管不仅是对学校房屋本体的管理服务，更重要的是通过这种管理服务构筑起一个有利于人与人之间沟通、人与自然和谐、人与文化融通、健康、开放