DB42T1936-2022生活无着的流浪乞讨人员救助服务规范

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA12湖 北 省 地 方 标 准DB42/T1936—2022生活无着的流浪乞讨人员救助服务规范Rescueservicestandardsforhomelessvagrantsandbeggars2022-11-032022-11-032023-01-03湖北省市场监督管理局发布目 次前言 III112范引文件 13语定义 14本求 14.1管制度 14.2工人员 24.3设设备 24.4环卫生 24.5安与急 25助务 2入构待 2机内务 35.3离服务 56案理 776案理 77务量理改进 7附录A（范）流图 8参考献 9前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。（HUBS/TC05）本文件起草单位：孝感市救助管理站、孝感市民政局、湖北省标准化与质量研究院。本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省民政服务标准化技术委员会，联系电话邮箱：hbsbyfws@126.com。在执行过程中如有意见和建议请反馈至孝感市救助管理站，联系电话邮箱：231163@。生活无着的流浪乞讨人员救助服务规范范围本文件适用于救助管理机构对生活无着的流浪乞讨人员开展的站内救助。（GB/T23245-2009流浪乞讨人员社会救助基本术语GB/T28223-2011救助管理站服务GB/T28224-2011流浪未成年人救助保护机构服务MZ/T060-2015流浪乞讨人员机构托养工作指南DB42/T1527-2019生活无着流浪乞讨人员救助档案整理规则3术语和定义3术语和定义GB/T23245-2009界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1救助管理机构administrationandreliefinstitution（来源：GB/T23245-2009，2.5）3.2站内救助in-shelterrelief救助管理机构为受助人员提供饮食、住宿、医疗、通讯、返乡等服务。（来源：GB/T23245-2009，2.11，有修改）3.3reliefservice4基本要求（）4.1.3建立救助管理机构公共卫生事件应急预案机制。新入职工作人员应进行入职查询，任职资格要求应符合GB/T28223-2011中2.2和GB/T28224-20112.2GB/T28223324hAA.1~DB42/T1527-2019（DB42/T1527-2019A）由受助人、护送人、承办人签字确认。对受助人以下信息进行登记：——由受助人、护送人、承办人签字确认。对受助人以下信息进行登记：——姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地；——是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养;——流浪乞讨的原因、时间、经过;——近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式；——随身物品的情况。5.1.4需求评估根据受助人情况进行需求评估，并提供相应的救助服务。————————救助管理机构为受助人员提供一日三餐伙食；——伙食标准不低于当地最低生活保障标准；——老弱病残等特殊人群根据需求提供特殊饮食；——提供符合国家食品安全的饮食，实行分餐制，餐具应及时清洁消毒；——视情况设置少数民族餐饮窗口。——每月为受助人理发一次；——每周为半自理或不能自理的受助人剪指甲；——保护隐私情况下，帮助半自理或不能自理受助人沐浴、如厕。2h——通过公安机关户籍信息比对、DNA比对进行身份核实；——通过全国救助寻亲网、寻亲工作室、团圆计划等平台以及相关社会力量开展寻亲；——通过指纹、人脸识别、电子照片等方式查询比对全国救助管理信息系统中的救助信息和寻亲信息；——通过视频或照片与其亲属或单位进行核实；——将受助人信息通报流出地救助管理机构，请其帮助协查核实。5.4.2-5.4.7年满16DB42/T1527-2019A（船凭不满16包72h）——受助人为女性时，护送工作人员至少有一名女性；——同时护送多人时，护送工作人员与护送对象的比例大于1；——对特殊受助人，应根据实际情况协调医护人员或公安人员共同护送。————（DB42/T1527-2019A）（））；——接收人拒不提供身份证件、证明材料或拒不签字确认的，不应移交受助人员。DB42/T1527-2019DEMZ/T060-2015——受助人员故意提供虚假情况骗取救助的；——受助人员不事先告知救助管理机构而擅自离站的；——受助人员救助期满,无正当理由不愿离站的。DB42/T1527-2019附录G）330——当地有规定的，按照规定处理后事；——若无明确规定的，救助管理机构应妥善处理后事，办理火化手续，骨灰及寄存物品留存3年。案管理应符合DB42/T1527-20197附录A（规范性）流程图图A.1规定了站内救助服务流程。回访服务文娱服务心理辅导服务回访服务文娱服务心理辅导服务寻亲服务机构内服务药物管理医疗服务生活服务离站拒绝救助不符合是否符合救助条件是否符合离站条件救助接待询问核查及安检入机构接待受助登记需求评估符合符合不符合离站不符合离站评