职业技术学院学生公寓宿舍突发事件应急处置预案

理工大学轻工学院公寓安全管理应急预案前言新时期高校学生公寓的管理工作千头万绪，内容丰富多彩。特别是近几年来，随着社会科学技术的进步和生活条件的日益改善，人们对物质文化条件的追求欲望攀升。随之，在校学生拥有的财物数量越来越大，且价值逐渐升高，而学生公寓正是学校人员高度密集的场所，致使学生公寓的安全管理工作成为学校安全工作的重中之重。对此，如何以人为本，实施行之有效的防范措施，抓好学生公寓的安全工作，已是当务之急。学生公寓的安全管理，需要较强的专业知识、现代化的管理手段、完好的设施、科学的应急预案、快速的反应能力。同时，服务管理人员应有高度的责任感和强烈的事业心。只有这样，才能使安全管理工作规范化、标准化，真正把服务水平提升到一个新的高度。1火警、火灾应急处理预案本紧急预案的目的是当在学生公寓发生火警、火灾时的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处置。1.1火警、火灾的处理原则1、确认火警无论学生是否已报警，都应在第一时间由公寓管理中心正式向学校安全保护部门和“119”台报警，并向主管领导汇报的原则；2、立即开展扑灭火警、火灾，积极疏散影响学生，尽力抢救被困人员，力保学生生命安全的原则。1.2火警、火灾的处置程序1、公寓管理中心、任何员工，当在学生公寓区任何地点发现火警，在确认已报警后，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警2、若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边使用通讯工具（含电话和车辆）向学校安全保护部门求助，请求安排相关人员前往扑救；3、值班人员应迅速取用就近灭火器材扑救，喷灭火警（学生宿舍配备的灭火器都可喷灭各种燃烧物质所产生的火焰）；4、由于火警、火灾起因不一定明确，值班人员应立即以最快的方式通知水电部门先切断一切电源。1.3组织扑救及现场控制1、公寓管理中心、接报后应立即使用通讯信息手段召集、组织灭火和对现场进行控制，公寓管理中心主任为现场指挥;在公寓管理中心主任和学校有关方面人员未赶到前，公寓管理员（楼长）或值班员为临时指挥，同时要求如下：A、公寓管理中心主任立即赶赴现场，并派人员到必经路引导救援人员和消防车；B、被召集人员采取一切交通工具迅速赶赴火灾现场，进行外围警戒和迅速参与灭火；C、通知各管区管理员（楼长）组织值班员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火；D、通知水电维护人员断开电源，保证消防供水；E、值班员指挥和组织学生干部铺设水带，实行灭火，控制火势；2、火灾现场及影响区人员的疏散；A、值班员应迅速通知可能受火灾影响的学生，引导学生迅速疏散撤离或做好撤离准备；B、火灾现场员工打开所有安全通道（公寓前、后大门），引导学生有秩序地撤离。3、扑救A、扑救工作应有组织进行，学校保护部门未到达之前，公寓管理中心、主任和公寓管理员（楼长）应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；B、学校消防主管部门到达以后，公寓管理中心主任速向学校消防主管部门报告火情，移交指挥权，组织公寓管理中心所有参战人员配合扑灭火灾。4、交通管制和现场治安的维护A、撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；B、阻拦与扑求无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场中物品被盗窃或现场秩序混乱；C、保护现场使用的消防器材装备正常使用。5、疏散及转移物资A、公寓管理员（楼长）带领所属值班员协助安顿、疏散学生，协助运送火场中被困或受伤人员；B、值班员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。1.4火灾扑灭后的善后处置工作1、公寓管理中心、相关人员应配合学校保护部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，组织对灭火预案的可靠性和有效性的评估。2、公寓管理员（楼长）应组织值班员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。3、公寓管理中心主任应召集参与实施灭扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。4、公寓管理员（楼长）应在公寓管理中心的领导下，对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施向有关部门提出补充、修复申请。2治安案件应急处理预案2.1治安案件的处理原则1、学生生命安全和自身生命安全优先保护的原则；2、严格管理和预防为主的原则；3、依法解决不轻易过当防卫的原则；4、积极发挥住宿学生积极性的原则。2.2猝遇窃贼时的处理公寓管理人员（楼长）和值班员，要了解同犯罪分子作斗争的一般知识，掌握斗争的基本方法，对于保护自己，打击犯罪，及时破案，维护学生利益和财产，保持好的学习、生活环境具有很重要的意义。一旦猝遇盗贼应采取以下措施:1、准确判断，不被盗贼蒙骗当突然发现本宿舍的人不在，却有陌生人在宿舍内，就应引起警觉，此时应迅速观察抽屉，箱子是否被撬，对方神色如何，同时进行盘问，判断对方的身分。2、稳住盗贼，采取相应对策A、基本判断属盗贼后，在你暂时孤立无援的情况下，不要急于揭露其犯罪事实，谨防狗急跳墙行凶伤人。此时要和盗贼保持一定距离，必要时可稳定其情绪，尽量想办法麻痹对方，让他感到你无怀疑的意思，以拖延时间，等待机会捉拿或退出报警。B、若当场撞见盗贼正在作案时，由于盗贼无法再进行抵赖或找其他借，往往一是求饶，二是威胁，三是夺路而逃。遇到这种情况时，一面尽快拿起手边可用的自卫工具，堵住盗贼逃跑的出路，一方面以正压邪的气势，大声喝斥，对其形成威慑，同时呼叫示警。如遇盗贼行凶，可进行正当防卫。C、盗贼未被惊动，应一面及时报告学校保护部门，同时把住出，一面就近叫人，来个瓮中捉鳖。3、积极依靠同学，充分发挥集体力量A、积极依靠广大住宿学生做好治安保护工作，特别是外来人员留宿过夜的问题。B、做好内部作案的防范措施。2.3抓获盗贼，应移交学校保护部门如抓获盗贼，首先采取强制措施控制住盗贼，但要依法行事，当犯罪嫌疑人已无力反抗能力时，值班人员不得殴打或参与殴打，并尽量劝阻非法处事的人员，立即报警或移送学校保护部门。强制程度要适当，不能造成人身伤害。要始终保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在无把握前与盗贼靠近，以便造成不必要的伤害。2.4发现公寓被盗后的处理1、保护现场，及时报案。如发现宿舍被撬，门窗被破，宿舍内箱子、抽屉的锁被撬坏，就可断定宿舍被盗，要立即报告管理人员和学校保护部门，注意保护好现场。一般人员不能即刻查看丢什么东西等，以免把无关人员的指纹、脚印留在现场，给现场勘查和分析案情带来不必要的麻烦。2、注意观察现场或周围可疑人员和可疑情况。公安、保护人员来到现场前，要组织人员检查周围情况，很可能发现盗贼丢失或扔掉的东西、作案工具。盗贼来不及逃跑时，可能就躲藏在附近，这样，有利于加快破案速度。3、积极向公安干警、保护人员提供情况，反映线索，协助公安保护机关破案。反映情况时要尽量提供各种疑点、线索。4、如实回答前来勘查和调查的干警提出的各种问题，回答时，不要凭想象、推测断定什么，力求全面、细致、准确。5、若发现学生的存折被盗，应尽快将有关情况通知储蓄所，及时挂失，一则可以防止盗窃分子将存款取走，二则很可能会发现盗贼线索。3地震应急处理预案为确保学校发生破性地震时，学生公寓各项应急工作能高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《发生破性地震应急条例》，结合学生公寓工作实际，特制定本方案。3.1应急机构的组成1、领导小组公寓管理中心防震减灾工作在学校防震减灾领导小组的领导下组织实施。学生公寓防震减灾领导小组由公寓管理中心主任为组长，各楼栋楼长和学生自律委员会成员为小组成员，公寓管理中心办公室为防震减灾办公室和指挥小组。2、主要职责（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。（2）充分利用各种渠道在学生公寓进行地震灾害知识的宣传教育，广泛开展地震灾害中的自救、互救训练和演练，不断提高广大师生防震抗震的意识和基本技能。（3）破性地震发生后，采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低点。（5）调动一切积极因素，迅速恢复学生生活住宿条件，保证学校安全稳定。3.2临震应急行动1、接到学校地震、临震预（警）报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作。2、组织有关人员对学生公寓进行全面检查，确保各个安全通道畅通。3、加强对电、机房等重要设备、场所的防护，保证防震减灾顺利进行。4、加强广大师生宣传教育，做好学生、学生家长思想稳定工作。5、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常工作和生活秩序。6、按预案落实各项生活物资准备。3.3震后应急行动1、无论是否有预报、警报，在本区范围或邻近地区发生破性地震后，领导小组立即赶赴本级指挥所，各抢险救灾队伍必须在震后1小时内在本单位集结待命。2、领导小组在上级统组织指挥下，迅速组织本级抢险救灾。（1）迅速发出紧急警报，组织仍滞留在学生公寓内的所有人员撤离，按照“由近及远，由低到高”的原则，迅速撤离到操场。（2）迅速关闭、切断输电、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。（3）迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。（4）加强对重要设备、重要物品的救护和保护，防止各类犯罪活动。3、积极协助学校各部门做好广大学生的思想宣传教育工作，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护学校安全稳定。4、迅速了解和掌握学生公寓受灾情况，及时汇总上报学校和相关部门。3.4其它1、进入防震紧急状态后，学校指挥小组将通过各种新闻媒介发布各种命令、指示，防震减灾领导小组将通过电话、授等形式传达各种命令、指示。2、在抗震减灾应急行动中，要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作落实。3、公寓防震值班领导：律文智电话：4、值班成员：各楼值班员、自律委员会成员5、实行24小时值班4传染病疫情应急处理预案学校是人群高度密集场所，而学生是传染性疾病的易感人群。而学生公寓正是学生高度密集的场所，学校一旦发生传染病，极易造成暴发流行，严重危害了大学生的健康，影响学校正常的教学维持秩序。为全面贯彻“健康第一、预防为主”的指导思想，维护社会稳定，确保师生生命安全和身体健康，提高学校传染病预防控制工作的针对性和实效性及应急处置能力，有效预防、及时控制各种传染病疫情在学校流行和蔓延，根据《传染病法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》制定本预案。4.1目标任务1、宣传普及传染病防治知识，进一步提高大学生的自我防护意识;2、不断完善传染性疾病疫情信息监测报告制度，做到早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗；3、建立健全快速反应机制，及时采取有效的防控措施，积极预防和控制传染性疾病疫情在学生公寓的发生和蔓延。4.2处理原则遵循“依靠科学、依法防治、高度敏感、果断处置”的指导思想，坚持“学校领导，部门配合，属地管理，分级响应”的处置原则，严格控制传染源，迅速切断传播途径，减少发病人数，积极救治病人，迅速控制疫情，防止疫情扩散。4.3疫情报告1、疫情报告人学校的医疗卫生人员、分管院长、院长为疫情的责任报告人；学校内的班主任、辅导员、，学生公寓主任、楼长、值班员、宿舍长等其他人员为疫情的义务报告人。2、报告程序一旦发生传染病或疑似传染病疫情，疫情的义务报告人迅速通知疫情责任报告人，疫情责任报告人立即报XX市疾控中心。4.4发现疫情后的处理工作公寓管理中心、主任作为公寓传染病疫情应急处理的第一责任人。一旦发生疑似疫情和疫情时，应立即启动学校传染病疫情应急预案，按规定报告疫情并做好以下工作:1、立即隔离病人及密切接触者并上报上级领导。2、及时护送病人到的医院进行治疗，询问病史、做好记录。3、认真落实卫生部门提出的卫生管理、隔离、消毒等措施，协助疾控中心完成疫情调查、应急接种等工作。4、疫情期间，实行“日报告”和“零报告”制度，加强晨检，严格控制进出学生公寓的各类人员。5、各楼管员、值班员要稳定学生情绪，做好学生家长的思想工作，维持学校正常秩序。6、协助医疗、教育、卫生等部门做好救治、调查、登记、消毒等相关工作。7、不擅自向社会公布疫情。5恐应急处理预案按照上级有关部门的要求，为维护我校师生员工人身、财产安全，有效处理学校突发安全事故，结合我校实际情况，使学校所遭受的恐袭击损失降到最低，特制定本预案。5.1防恐应急处置机构1、指挥组组长：院长2、指挥组副组长：副院长3、功能小组：后勤组：后勤保护部、财务部保护组：安全保护中心信息组：学院办公室协助组：各学部、公寓管理中心4、事故报告联系电话：XXX5.2职责和功能1、指挥组组长：全面负责应急处理工作；根据形势做出决定；制定临时对策，适时发布命令、通告；对所需的人、财、物进行总体调拨。组织救援工作，统指挥和组织我校对突发恐袭击的应急处理工作。2、保护组：及时了解事故发生的时间、地点、事情起因、现场情况、伤亡报告；向学校有关领导汇报情况，遵从上级指示，开展相关工作；组织初期的救援工作，稳定受害方的情绪，采取积极有效的措施严防死守；对现场情况进行拍照、录像等取证工作；通知派所支援处理事件。3、后勤组：负责后勤保障，调动车辆、物资，组织对伤员的抢救工作。4、信息组：负责协调指挥各组开展工作，保障各项指令的上传、下达，做好简报汇编及防护宣传报道工作，及时报告现场情况。5.3事故报告及处理程序1、报告制度实行领导负责制；2、保护人员发现或接到事故报告后，必须在最短时间内到达现场并向保护中心报告;3、保护中心在了解清楚各方面情况后，报告学校领导，并向派所发出支援求助。学校本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失''的原则果断处理，积极抢救；4、引导师生员工安全离开现场，保护好学校贵重物品；5、保护中心用摄录设备将现场情况记录备案。待派所到达现场后，积极协助派所处理事件。有伤员时应及时救出，并送往医院救治；6、认真做好善后工作，切实保障伤员的利益。5.4防恐应急处置预案1、敌对势力、敌对分子冲击校园预案（1）组织保护力量将人员控制在外围；（2）及时将情况上报学校有关领导；（3）向当地公安求助，讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生地点等；（4）将师生撤离到安全的地方，不要将师生卷入闹事者行列；（5）要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；（6）通过监控系统将整个闹事过程全部记录在案，以备有关部门取证。2、伤害师生员工的预案（1）立即疏散人员；（2）及时将情况上报学校有关领导；（3）向当地公安求助，讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、具体发生地点等；（4）将受伤的人员及时送往医院救治；（5）要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；（6）寻找作案人。对于仍在校内的，要派人跟踪，防止其继续伤害无辜或畏罪自（残）杀、潜逃；对于已经离校的要及时报告公安讲清该人员的具体特征；（7）做好善后工作。3、持械劫持师生员工的预案（1）立即疏散其他未被劫持的人员；（2）及时将情况上报学校有关领导；（3）向当地公安求助，讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、具体事件发生地点等；（4）能力范围内将劫持犯控制在一个相对固定的区域内，并封锁该区域；（5）在公安未到之前，稳定劫持犯情绪；（6）要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；（7）对于有伤员的应尽可能的救出，采取有效的急救，危重伤员要及时送往医院救治；（8）做好善后工作。4、被生物、化学武器袭击应急预案（1）立即疏散未被感染的人员，封锁受感染区域，将受感染人员控制在一定区域；（2）报告学校有关领导；（3）向当地公安求助，讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受感染人员的数量等；（4）稳定受感染人员的情绪，让他们交流正确的信息，释放精神压力以及寻求感情支持；（5）要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；（6）及时清洗身上所穿衣物，并进行消毒；（7）做好善后工作。5、受到炸弹袭击的预案（1）疏散其他人员，抢救伤员，划定封锁区域；（2）报告学校有关领导；（3）向当地公安报告，讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受伤人员的数量等；（4）寻找发现作案者；（5）要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱;做好善后工作。6其他事件应急处理预案6.1恶性事故当学生公寓内发生恶性事故有人员伤亡时，值班员或楼长应第一时间向中心领导报告并立即保护现场，同时将情况报告安全保护中心。根据情况拨打急救电话120，将受伤人员送往医院或采取恰当的应急处理措施。6.2急病学生公寓内住宿学生突发急病时，值班员或楼长立即打校医电话：XX，请校医处理，同时通知公寓管理中心领导、政治辅导员，事后做好回访。住宿学生发生重病、危病并立即向中心、领导报告。6.3水灾接到学校汛情传递电话后，迅速通知各公寓，立即切断公寓内一切电源，联系水电中心切断公寓电源总闸。准备防汛工具，将沙袋挡住门，组织全部员工随时准备抢救学生物品。6.4停水、停电突然停水、停电后，迅速查明原因，通知维修人员及时维修，并将原因向同学们解释清楚，视情况准备好应急照明工具，做好生活用水调拨工作。6.5学生举行集会、示威、游行聚集活动当国内外有重大事件发生，或有促使学生有上述行为的情形发生时，全体工作人员应当保持政治敏感性，及时组织公寓内重点值班安排，关心学生的思想状况，采取多种形式保持与学生的沟通和了解，掌握思想动态。如发现学生大规模的集中情况，或其他不寻常的情况，应立即通知中心领导，同时通知学生工作部门、安全保护部门及学院领导。信息职业技术学院学生公寓安全管理应急预案为了应对学生公寓管理工作中出现的紧急情况及突发事件，有效地处理发生在我院学生公寓的突发性灾害事件（火灾、水灾、台风等）及XX事件，最大限度的减少事件造成的生命和财产损失及影响，保证学生的人身安全，维护学生公寓以及校园的安全稳定，学生处公寓管理科结合实际情况，特制定此处理预案，其中包括应急对策和预防管理两部分。一、台风应急预案热带风暴来临时，公寓管理员要坚守岗位，关好门窗，准备好食品、饮用水、照明灯具、雨具及必需的药品，并尽可能让学生留在宿舍内，减少外出，预防不测。要检查疏通泄水、排水设施，保持通畅。拔掉各个房间的电源，避免造成触电。密切注意周围环境，在出现洪水泛滥、山体滑坡等危及公寓安全的情况时，要及时组织学生转移。二、火灾应急预案发生火灾时，公寓管理员和各楼义务消防员应立即投入灭火，同时拨打119电话报警并向保护处等有关部门求援。公寓管理员发现灾情，应第一时间通知公寓管理科领导组织实施灭火；如查明为可控制险情，立即消除、扑灭；向临近公寓求援，迅速打开公寓安全通道，并根据情况向相关单位或部门准确报警，引导消防车辆及支援人员进入现场，维护好现场秩序；组织控制火情的蔓延，尽可能将火情扑灭于初起阶段；将受到威胁人员疏散到安全地带，防止拥挤踏伤；及时对受伤人员进行现场救护及抢救，转移公寓内贵重物品和财产；切断火场电源，协助消防部门控制消防应急供电。（一）初期火险采取措施公寓管理员巡查时发现初期火险，应视情况采取措施:公共区域或学生宿舍因学生焚烧物品起火等小规模火险，直接使用灭火器或消防栓进行扑救；宿舍内因学生使用违章电器造成室内家具、蚊帐等明火用具起火，应立即报公寓办公室，拉断电闸，隔离火场（关闭防火门、撤离易燃物品）开启消防安全门，组织发生火险宿舍周围学生疏散，采取正确的方法使用灭火器或消防栓进行扑救。（二）可控制火势扑救措施：1、使用灭火器材控制火势、灭火，隔离火场（关闭防火门、撤离易燃物品）。2、按照疏散路线组织人员疏散，值班员开启消防安全门，组织发生火险宿舍周围学生疏散。3、救助伤员（必要时通知120抢救）协助受伤人员撤离。4、切断火场电源。（三）不可控制火势扑救措施：1、如果火势较大，应及时通知上级领导，同时拨打119火警电话。报警时要注意：不要紧张，要简明扼要的说明起火楼层、位置、火势大小，灭火时要遵循：先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的原则。2、切断电源。3、在公寓管理科领导的指挥下，首先了解有无被困人员。如有则按照实际情况组织指挥被困人员疏散或躲避待援。按照“先救人，后救物”的原则立即组织疏散救护：①迅速打开安全出门。②迅速切断电源。③使用手持喊话扬声器，提醒学生冷静、有序的从就近的楼梯走出公寓，以防拥挤踏伤。④根据楼层安全疏散图组织学生撤离，首先疏散着火层以上楼层的学生。⑤疏散受火灾威胁的易燃易爆物品等，对不能移动的物品，要降低其温度。⑥疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等。⑦把疏散出来的物资集中存放到楼旁空地上，专人看管、并详细记录，防止丢失、被窃或破。⑧配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院。疏散群众、维持火场秩序。三、公共安全（治安）应急预案（一）入室盗窃应急预案1、正在发生的入室盗窃：公寓管理员接到学生报案后应立向公寓管理科领导报告，同时拨打学院报警电话。学生处或公寓管理科领导组织实施紧急布控：调集现场所有值班员封闭楼道，注意防止人身伤害，通知学生留在室内，关闭门窗进行自我保护。逐层清查公共部位，围堵嫌疑人，协助保护处人员进行搜捕、擒获作案嫌疑人。同时劝阻围观人员，恢复值班秩序，做好值班记录。2、发案后的入室盗窃：当公寓内发生失窃现象，公寓管理员应迅速赶到现场，首先保护现场，并立即通知保护处及该系辅导员。向学生了解被盗物品的名称和数量，并做好相关记录，同时向公寓管理科汇报。根据被盗物品的数量和价值，经请示后报警。积极协助警方人员勘察现场，为侦破案件提供条件。根据警方处理结论，公寓值班员做好值班记录。（二）学生纠纷应急预案当公寓内发生学生纠纷事件或打架斗殴事件时，公寓管理员应迅速及时向公寓管理科领导通报情况，通知保护处和该系学生工作办公室，并迅速到场组织学生控制面、平息事态。了解事件发生原因、查看有无人员受伤，有无公共设施破；配合保护处和各系做好取证工作。如有人员受伤应立即拨打120急救电话；如因学生原因导致公共设施损坏，按照赔损标准由学生照价赔偿。及时将事件通报有关学生管理部门，由学生管理部门进行调解、教育，如因纠纷导致打架斗殴事件，由保护处和学生管理部门视情节给予学生处分。公寓值班员做好值班记录。（三）酗酒闹事应急预案当学生在公寓内酗酒闹事，公寓管理员应迅速及时向公寓管理科领导通知情况，并通知保护处和该系学生工作办公室。公寓管理科领导、公寓管理员应迅速赶到现场控制面、平息事态，并将酗酒闹事人员交保护处。了解原因，查看有无人员被酗酒闹事人员伤害，有无公共设施破，公寓卫生环境是否遭到破。清理现场卫生，如有人员受伤应立即拨打120急救电话；如导致公共设施损坏，待酗酒闹事人员清醒后应责令其按照赔损标准进行赔偿。对于酗酒闹事学生，应及时将事件通报有关学生管理部门，由学生管理部门进行调解、教育，视情节给予处分。公寓值班员做好值班记录。（四）外来人员打架斗殴应急预案当外来人员到公寓找学生寻衅滋事、打架斗殴，公寓管理员应迅速及时向公寓管理科领导报告情况，并通知保护处和该系学生工作办公室。保护处、公寓管理科领导、公寓管理员应迅速赶到现场控制面、平息事态，并将打架斗殴人员交保护处。了解原因、查看有无人员受伤，有无公共设施破。如导致公共设施损坏，向打架斗殴人员按照赔损进行索赔。如有人员受伤应立即拨打120急救电话。公寓值班员做好值班记录。四、公共卫生安全应急预案1、突发疾病公寓内住宿学生突发疾病，公寓管理员视具体情况，轻者拨打学院医务室电话，请校医处理，同时通知公寓办公室人员和该系学生工作办公室，事后做好回访；重病、危病应立即拨打急救电话120,同时向公寓管理科领导报告。传染性疾病处理措施：如发现有疑似病情应立即报公寓办公室和该系辅导员，要求病人就诊，对有接触的相关人员进行相应的隔离检查；视病情发展，建议学生尽量减少外出次数，并谢绝外来访客;定期对公寓内进行消毒、清理，尽量避免流行性疾病的发生；针对不同时期易爆发的病情，及时向学生进行防治宣传工作。在防治期间，公寓加大对宿舍的巡查，及时了解学生动态，汇总有关信息上报公寓管理办公室；公寓值班员做好值班记录。2、学生食物中毒发现公寓内学生有食物中毒迹象时，公寓管理员员应询问学生相关情况，安排同宿舍人员陪同到医务室就诊；发现有超过三人（含三人）因到同一地点就餐或食用同一食物造成食物中毒时，对于食物中毒要保留可疑物品（食物）以备化验；值班员应立即上报公寓管理科；对于食物中毒反映强烈的同学应立即拨打急救电话120,并上报公寓管理科领导。3、恶性事故（触电、溺水、自（残）杀）当公寓内发生恶性事故有人员伤亡时，公寓管理员应迅速及时向公寓管理科领导汇报情况，并通知保护处和该系学生工作办公室，并立即保护现场。公寓管理科领导应立即将情况上报学生处领导。拨打学院医务室电话，将受伤人员送往医院或采取恰当的应急处理措施。积极协助警方人员勘察现场，等待警方处理结论。事情真相没有水落石出时，尽量向媒体避谈该事件，不发表言论，以免造成恶劣影响。五、应急保障要求要按照职责分工和相关预案做好突发紧急事件的应对工作，同时根据总体预案切实做好应对突发紧急事件的人力、物力、财力及通信保障等工作，保证应急救援工作的需要。（一）人力资源公寓负有管理职能的工作人员保证24小时通讯畅通，接到指令后20分钟内到达现场。（二）财力保障保证所需应急准备和救援工作资金及时到位，对保障资金的使用和效果进行管理和评估。（三）物资保障建立健全应急物资监测有线电视、预警体系和应急物资储备、调拨及紧急配送体系，确保应急所需物资的及时供应，加强对物资储备的监督管理，及时予以补充和更新。（四）交通运输保障保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输安全畅通，确保抢险救灾物资和人员能够及时、安全送达。根据应急处置需要，对现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“绿色通道”，保证应急救援工作的顺利开展。（五）人员防护或建立应急避险场所，明确各级责任人，确保在紧急情况下人员安全、有序的转移或疏散。六、监督管理及预防管理（一）监督管理1、紧急情况应急处置工作实行责任追究制。2、各公寓在任何险、恶事故、事件发生后，公寓管理员都应保持镇定，遵守纪律，听从指挥，严格按应急预案进行处理。发生情况后各公寓均应在值班日志上做好详细记录，以备事后调查。3、对突发紧急事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。4、对迟报、谎报、瞒报和漏报突发紧急事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。5、在任何险、恶事故、事件发生后，公寓管理员都应保持镇定，遵守纪律，听从指挥，严格按以上应急预案进行处理。对于敷衍、懈怠以至造成重大损失的，公寓将予以严惩，并追究其相关责任。（二）预防管理鉴于以上安全管理预案是一种综合情况，我院建立联动机制，学生处、保护处等部门有机的协调在一起，将心、里辅导员，公寓管理员，各系指导教师的寝室安插在各个学生公寓中居住，真正做到了辅导员和学生吃住学习都在一起，这种综合管理对学生的动态掌握的非常及时。及时控制各种突发事态的发展。同时，学院有一批高素质的公寓管理员，都是大专以上学历，加强学生公寓的安全教育宣传力度，把安全教育寓于各项活动之中：1、注重知识与趣味性的宣传教育：要结合学生的实际接受效果，将灾害安全常识，消防常识，自救技能常识等通过宣传栏、黑板报、宣传手册、广播和影像等不同形式循序渐进地进行传授。2、坚持经常性的宣传教育：多数灾害性事件都是由于人们的思想麻痹、疏于防范造成的。安全教育宣传必须坚持经常性，不能忽冷忽热，时有时无。要加强宣传，提高素质。加强对工作人员和学生的培训教育，提高自救、互救和应对突发事件的能力。3、实施科学的适时性的宣传教育：抓住有利时机，在新生入学、新学期开学时进行广泛的宣传教育，发放《大学生安全教育手册》，详尽的叙述了各种灾害来临时同学们的自救方法。其中包括：社交安全，网络安全，食品安全，防自然灾害，防意外事故，疫病防治，安全自卫等方面的自救知识。坚持采用摆事实、讲道理、疏导、启发等不同方法调动学生自觉接受教育的热情，调动他们的积极。同时在节假日和特殊时机进行有针对性的提示教育，使用灾害性事件案例教育，使之引起强烈的反省和思考，心灵受到震撼。4、居安思危，预防为主。高度重视公寓安全工作，坚持预防与应急相结合，加强对重点部位的监督检查，及时排查安全隐患，做到防患于未然。5、以人安全为本，减少危害。切实把保障广大学生、教职工的生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。学院在学生公寓开展了“三比”活动（控制吸烟喝酒、控制违规使用电器、控制外出晚归），严格控制了学生的不良习惯。这种严管措施极大的提高学生的综合素质和安全意识。6、快速反应，协同应对。加强义务消防队建设，充分发挥学生志愿者的作用，形成统指挥，反应灵敏、协调有序的应急管理机制。统领导，分工负责。在公寓办公室应急工作领导小组统指挥下，建立健全分工负责的应急管理体制，充分发挥应急指挥作用。组织指挥处理突发事件的总指挥为公寓管理科科长，现场指挥为事件区的公寓管理员。7、当发生自然灾害性事件时，指挥人员和管理人员要立即采取有效措施，打开所有通道，通知楼内所有学生，以最快的速度撤离现场，疏散到安全地带。撤离的路线，以安全、就近的通道进行撤离，公寓管理员注意疏导，避免拥挤。8、灾害性事件发生后，在场的公寓管理员应立即投入抢险救灾中。以救助学生、保护财产为宗旨，尽快消除灾情，把灾情带来的损失降到最底限度。本预案自发布之日起实施。城市建设职业学院学生公寓突发事件应急预案第一篇简介XX城市建设职业学院成立于XXXX年4月，是经批准建立的集全日制普通高职、五年制大专、普通中专、成人教育为一体，以建设类专业为主的全日制普通高等学院。学院前身为创建于XXXX年的XX省城市建设学校。学院现有在校生XXX余人。其中全日制在校生XXX人，成教在校生XXX人。建院以来，我们克服办学规模急剧扩大和住校学生迅猛增加带来的管理困难，坚持“以人为本”的工作理念，不断创新管理模式，省标准化公寓的要求为基础，以学院公寓管理委员会为指导，以建设“和谐型、平安型、科技型、节能型”的学生公寓为目标，稳步发展，学生公寓管理水平不断提高，逐步走上了标准化、规范化、科学化的轨道。XXXX年5月，我院学生公寓顺利通过XX省教育厅高校标准化学生公寓评估专家组验收，获得了“XX省高校标准化学生公寓”的称号。XXXX年10月，我院学生公寓顺利通过了XX省教育厅专家组对XX省高校公寓管理工作的检查评估，获得了“XX省高校学生宿舍管理工作先进单位称号”。XXXX年12月，在XX省组织的“平安XX建设”检查中我院获得“XX省'平安XX建设'先进单位”称号。第二篇预防管理学生公寓安全工作是高校安全工作的重中之重，我院领导一直以学生宿舍的安全工作做为全院安全工作的重心。学院领导亲挂帅，各部门各司其职、各负其责，不断研究公寓管理中出现的新情况、新问题，努力加强安全管理工作的前瞻性、预见性，坚持以预防为主，标本兼治，逐步建立起长效安全防范机制。一、领导重视齐抓共管，保证了创建“平安型公寓”的顺利进行鉴于学生公寓管理工作的重要性，学院于2007年成立了公寓管理委员会，主管学生工作的院委副书记刘振汉任委员会主任，委员由学生处、总务处、保护处、建筑工程系、建筑与城规系、市政与环境工程系、工程管理系等负责人组成。委员会下设公寓办公室，由学生处王科长任办公室主任。学院领导统指挥，各部门相互配合，从组织上给予了充分保证。委员会定期召开专题会议，共同研讨学生公寓管理教育及发展规划等重大问题，协调推动各部门对学生宿舍的齐抓共管、综合治理。我院新校区占地1200余亩，建成使用后住校学生迅速增加，公寓管理压力增大，为保证公寓的安全稳定，学院实行“24小时值班制度”，每天由一位院领导、两位中层干部及驻楼辅导员、值班辅导员组成值班小组，学院领导将领导夜间值班室设在了学生公寓，与学生同吃、同住，零距离接触住宿学生。值班院领导坚持每晚巡查公寓，发现问题，立即责成有关部门解决，从根本上保证了公寓工作的稳定。学院领导亲自挂帅，各部门各负其责，从而不断提高了公寓的管理水平，确保了创建“平安型公寓”的顺利进行。二、管理创新办法，“三进”工作扎实到位，对公寓实行无缝隙管理“三进”工作是指辅导员进公寓、团组织进公寓、心、理咨询工作进公寓，对学生公寓实行无缝隙管理。“三进”工作虽不是公寓管理中的创新之举，但我院从务求实效出发，不走过场，不搞花拳绣腿，真正做到了细致入微、扎实到位。1、辅导员进公寓为了加强公寓管理工作，我院通过竞聘方式，选拔了8名素质高、学历高的年轻辅导员充实到学生处（公寓）担任专职住楼辅导员，负责学生日常教育与管理工作，零距离贴近学生，与学生同吃同住，实行无空隙管理，取得了令人满意的效果。住楼辅导员实行单位（或楼层）负责制，每天两次常规检查，发现问题及时督导处置，并随时向各系部和班主任反馈信息，确保处置措施的落实。为激发和调动住楼辅导员工作的积极性，增强他们的责任感和事业心，学院从政治、经济待遇两方面向他们大力倾斜，让他们从内心里感到公寓管理工作有前途、有干头。坚持辅导员、班主任定期深入公寓制度。全体辅导员、班主任每周至少两次深入公寓，通过与学生沟通交流，及时了解学生的思想动态与学习生活情况。此外，我们还建立了辅导员、班主任公寓夜间值班制度，每天有六个男辅导员，三个女辅导员协助公寓管理人员做好常规检查，处理突发事件，发现解决隐患问题，确保学生公寓有一个良好的秩序和环境。2、团组织进公寓学生公寓是思想政治教育的又一个主阵地，我院充分发挥团组织在公寓中的作用。在公寓中建立学生团支部，在公寓连廊二层建立团活动室，支部成员经常深入公寓了解学生的思想与学习、生活等情况，有针对性的开展学生的思想政治教育，增强了学生思想政治教育的实效性。通过团组织在公寓开展有针对性地活动，增强学生爱国主义、集体主义和思想，使学生在生活中树立了正确的世界观、人生观和价值观，更大范围地扩大团组织的浸入力、影响力和辐射面，更加有效地发挥团组织的教育、引导、凝聚作用。3、心理咨询进公寓由于社会、家庭等诸多方面因素的影响，加之大学生正处在人生转型的关键时期，对来自各方面的压力比较敏感，而自身又缺乏应对能力，这些因素很容易导致大学生心理出现问题，做好这些学生的心、理健康指导，对帮助学生健康快乐成长，促进和谐校园建设具有十分重要的意义。正是基于这一点，我院坚持将心理咨询进公寓作为学生公寓管理的一项重要内容，除了学院设立专门的心理辅导中心外，为方便学生进行心理咨询，学院又在生活区设立了心理咨询室，安排具有心理辅导职业资格的老师定时到公寓值班，受到了学生的欢迎，收到了较好的效果。三、学生自我管理委员会参与公寓管理为充分发挥学生“自我管理、自我教育和自我服务”的作用，我院以原院学生会公管委、纪检部为基础，组建了学生公寓自我管理委员会，在公寓办公室的指导下，全程参与与公寓的民主管理工作。自管会作为“学生之家，师生之桥”，他们在学生公寓的管理工作中起着不可低估的作用。一方面，他们通过接待学生来访、座谈会、调查问卷等多种信息渠道搜集信息，帮助我们准确的把握学生的思想动态并给我们工作提出了良好的建议；另一方面，学生楼长协助各楼楼管理员进行管理，定期对公寓楼内的安全、宿舍卫生、楼内维修进行自查，并把检查结果及时上报给公寓办公室，真正成为了学生和公寓管理人员之间沟通的纽带、桥梁。为我院创建“平安型公寓”夯实了基础，创造了条件。四、加强安全教育与宣传，增强师生的安全意识我院本着“教育在先，预防在前”的原则，坚持不懈地抓好学院安全教育与宣传工作。通过新生入学教育、安全知识讲座、消防演练、演讲会、报告会等形式，把对学生的安全教育经常化、制度化;充分利用广播、宣传橱窗、板报等载体，将学生公寓安全问题列入重要内容进行广泛深入的教育，从实际出发，突出重点，切实增进宣传教育的实效，努力提高广大师生员工的安全意识和安全素质。五、加强宿舍文化建设，营造和谐公寓氛围公寓文化具有重要的育人功能，对学生的思想素质，道德水平，生活习惯的养成有着潜移默化的影响，好环境才能培养出好人品，为了营造和谐的公寓氛围，我们定期组织开展多种形式的学生活动，如：消防演练、心理讲座、内务整理比赛、公寓舍报设计、公益广告设计、DV拍摄评比等等，许多优秀的作品在活动中脱颖而出：在我院首次参加的XX省大学生第三届公寓文化艺术节活动中，获得一等奖的公益广告设计作品，获得了二等奖的公寓DV拍摄作品就是在活动中选拔出来的。公寓文化活动的广泛开展，既丰富了校园文化生活，启迪了学生们的才智灵性，提高了学生们的审美情操，同时引导学生把过剩的精力有目的、有意义的释放，营造了和谐公寓氛围，为“平安型公寓”的创建增添了法码。六、切实抓好公寓安全管理工作，打造平安公寓我院一直以学生宿舍的安全做为全院安全工作的重心。公寓安全设施配套齐全，建立了安全检查、教育、突发事件处理等制度。1、齐抓共管，互相配合，共同做好安全工作我院学生公寓的的安全工作主要以“三防”（防火、防盗、防矛盾激化）为重点，着重坚持做到两个经常（经常性的思想教育、经常性的管理）的工作思路。学校领导高度重视安全保护工作，保护科、学生处、各系部等部门紧密配合，公寓办公室安全岗位责任制的落实，三方共管，这样就形成了学生宿舍安全稳定的最有力的保障。2、加强安全培训，防患于未然学生工作处建立学生义务消防员队伍，公寓办公室每年对员工及学生义务消防员进行消防培训、消防知识讲座，使他们熟练掌握消防设施的使用方法、逃生知识和熟悉报警报案的电话。每个学期，公寓办公室和各系部将各楼寝室长统组织起来，与保护科配合共同举办消防知识讲座并进行消防演练，一方面检验预案的可行性，另一方面让安全意识深入人心。3、制订各项应急机制公寓办公室制订了突发事件应急预案、灭火与应急疏散预案等安全预案，广泛宣传，让学生们了解熟知。还特别把楼内值班室附近宿舍里的学生干部、、团员组织起来，成立了夜间突发事件疏散小组。如果在夜间出现火情，公寓值班员可以及时地组织起小组成员各行其责，迅速而有秩序的组织疏散。几年以来，我们通过不断的探索和不懈的努力，逐渐理清工作思路，抓住工作重点，形成了在学院委领导下，以“优化育人环境，服务学院教学，利于学生成才”为方向，以创建“和谐型、平安型、科技型、节能型”的标准化学生公寓为目标的工作理念。在今后的工作中，我们定会立足高起点，着眼创一流，稳步发展，建立起长效安全防范机制。努力将我院学生公寓管理工作提高到一个新的水平，开创我院学生公寓管理的新面。第三篇学生公寓突发事件应急预案总则一、编制目的：学生公寓是学生学习和生活的重要场所，为了进一步加强学生公寓的安全管理工作，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障全院师生、员工的生命财产安全，维护学生公寓安全稳定，学院学生工作处结合实际情况制定此预案。二、编制依据：根据《突发事件应对法》、《消防法》以及XX省委高校工委、XX省教育厅关于XX省教育系统突发公共事件应急预案鲁教安字】2006]1号文件等法律、行政法规制定本预案。三、适用范围：本预案适用于学生公寓范围内突然发生、造成或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失和重大社会影响的涉及公共安全的紧急事件。四、应急工作领导小组成员及主要职责：领导小组组长：XXX副组长：XXX小组成员：XXX、XXX领导小组的主要职责：负责统决策、组织、指挥公寓内各类突发公共事件的应急行动，下达应急处置工作任务，协调、协助各部门开展应急处置工作，重大问题及时向学院有关部门请示报告。突发事件应急工作领导小组下设应急处置办公室，地点设在学生处公寓办公室，日常工作由办公室承担。五、工作原则：1、统指挥，快速反应。学院成立公寓突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责学院应对公寓突发公共事件的处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，领导小组要立即启动应急预案，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。2、全院联动，群防群控。发生突发事件后，各专项工作组要在学院领导小组的统指挥下立即启动应急预案，并进入工作状态；学院各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制面，形成全院联动、群防群控的工作格。3、预防为本，及时控制。要立足于防范，争取做到抓早、抓小。要认真排查矛盾纠纷，强化信息收集，争取早发现，早报告，早控制，早解决。要把公寓突发公共事件控制在一定范围内，避免造成学院秩序失控和混乱。4、区分性质，依法处置。在处置突发公共事件过程中，要坚持从保护师生生命和学院财产安全角度出发，按照“晓之以理、动之以情，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作原则，及时化解矛盾，防止事态扩大。要严格区分和正确处理不同性质的矛盾，做到合情合理、依法办事。5、加强保障，重在建设。学院要在制度上、组织上、资金上予以保障，加强制度建设，做到有备无患。要加强硬件与软件建设，增强工作实力，提高工作效率。六、工作纪律各公寓楼在任何险、恶事故、事件发生后，教职工都应保持镇定，遵守纪律，听从指挥，严格按应急预案进行处理。发生情况后各公寓楼均应在值班日志上做好详细记录，以备事后调查。对于敷衍、懈怠以至造成重大损失的，学院将追究其相关责任，予以严惩。第一章消防安全应急预案根据《消防法》，为妥善处置突发火灾，有效组织人员扑救、及时引导被困学生安全疏散，保证学生的人身安全，维护学生公寓以及校园的安全稳定，特制定本预案:一、责任落实及分工：1、应急工作领导小组针对消防工作下设五个应急组，即:报警警戒组、灭火行动组、疏散引导组、救护组、技术保障组。2、职责及分工：（1）领导小组：在事故发生时，负责总体协调指挥。责任部门：XX城市建设职业学院学生工作处责任人：XXX（2）报警警戒组：负责在第一时间发现灾情并向领导小组报告，迅速打开公寓安全通道，并根据情况向相关单位或部门准确报警，引导消防车辆及支援人员进入现场，维护好现场秩序。责任部门：学生公寓办公室责任人：当日值班教师、发生事故的公寓管理员、公寓学生自管会生活服务部（3）灭火行动组：负责控制火情的蔓延，尽可能将火情扑灭于初起阶段。责任部门：学生公寓办公室责任人：当日值班教师、发生事故的公寓管理员、附近公寓管理员、公寓学生自管会纪检部、卫生部（4）疏散引导组：负责将受到威胁人员疏散到安全地带，防止拥挤踏伤。责任部门：学生公寓办公室责任人：当日值班教师、该公寓管理员（5）救护组：负责及时对受伤人员进行现场救护及抢救、转移公寓内贵重物品和财产。责任部门：学院医务室、公寓办公室责任人：医护人员及当日值班老师、相关班主任（6）技术保障组：切断火场电源，协助消防部门控制消防应急供电责任部门：学院总务处、公寓办公室责任人：总务处当日值班人员、该公寓管理员二、火险处理程序：1、察看：公寓楼管员发现火险、火灾或接到学生报告后，必须立即到现场查看火情，确定要采取的措施。2、火险消除、扑灭：如查明为可控制险情，立即消除、扑灭。如险情严重，已不可控制，迅速拨打119并上报领导小组。3、报告：将火险情况报告值班老师，并报告应急小组及公寓办公室领导。三、火灾扑救程序：（一）初期火灾扑救公寓员工巡查时发现初期火险，应视情况采取措施：1、公共区域或学生宿舍因学生焚烧物品起火等小规模火险直接采取正确的方法使用灭火器或消防栓进行扑救，并向公寓办公室报告。2、宿舍内因学生使用违章电器等引起火灾，应立即报公寓办公室，拉断电闸，隔离火场（关闭防火门、撤离易燃物品）开启消防安全门，组织发生火险宿舍周围的学生疏散，采取正确的方法使用灭火器或消防栓进行扑救。（二）可控制火势扑救措施：1、灭火组使用灭火器材控制火势，隔离火场（关闭防火门、撤离易燃物品）。2、疏散组按照疏散路线组织人员疏散，值班员开启消防安全门，组织发生火险宿舍周围的学生疏散。3、救护组救助伤员（需要时求助于12。急救中心）协助受伤人员撤离。4、技术保障组切断火场电源。（三）不可控制火势扑救措施：1、如果火势较大，应及时拨打119火警电话，同时报公寓办公室。报警时要注意：不要紧张，要简明扼要的说明起火楼层、位置、火势大小，例如“我是XX城市建设职业学院（彩石校区）**公寓，**层**宿舍发生火灾，起火原因是***”。灭火时要遵循先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的原则。注：公寓办公室接到电话后：①应问明：发生火灾的具体位置、层次、火势大小；如果火势太大是否已报“119”。②立即向应急领导小组报告，并通知各应急组责任人。③调集公寓办在岗员工赶赴火灾现场。2、技术保障组切断电源。3、灭火组救火时要遵循先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的原则。人员到达现场后，应首先了解有无被困人员。如果有被困人员，则按照实际情况组织、指挥被困人员疏散或躲避待援。然后按以下程序开展控制火势工作：①组织侦察火情，掌握火势发展情况。②及时向应急领导小组汇报火情，听从指挥。③实施灭火。④消防部门消防队员投入灭火后，灭火组转入协助疏散群众、维持火场秩序。4、疏散组、救护组成员在应急领导小组的指挥下，按照“先救人，后救物”的原则立即组织疏散救护：①迅速打开安全出门，男女混合楼应同时打开中间隔断门。②迅速切断电源。③使用手持喊话扬声器，提醒学生冷静、有序的从就近的楼梯走出公寓，以防拥挤踏伤。④根据楼层安全疏散图组织学生撤离，首先疏散着火层以上楼层的学生。⑤疏散受火灾威胁的易燃易爆物品等，对不能移动的物品，要降低其温度。⑥疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等。⑦把疏散出来的物资集中存放到楼旁空地上，专人看管、并详细记录，防止丢失、被窃或破。⑧配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院。四、火灾后处理程序：扑灭火灾后，公寓办公室安排相关负责教师：1、协助维持火场秩序，避免发生哄抢、借机会盗窃等事件。2、协助消防部门做好火灾调查。3、协助消防部门做好善后处理。五、事故调查、执行报告程序：1、发生情况后各公寓均应在值班日志上做好详细记录，以备事后调查。2、公寓办记录火灾起因、时间、受伤人员情况、物品损坏情况，填写消防安全档案，负责人签字归档。3、向学院分管领导汇报。第二章公共安全应急预案一、入室盗窃应急预案（一）责任落实事故处理部门：公寓办公室、学院保护科处理责任人：相关公寓负责教师、楼管员、学院保护科工作人员（二）处理程序1、正在发生的入室盗窃：（1）公寓楼管员接到学生报案后应立即向驻楼辅导员、公寓办领导报告，同时拨打保护科报警电话。（2）单位负责人或值班人员组织实施紧急布控，调集现场所有值班员封闭楼道，注意防止人身伤害，通知学生留在室内，关闭门窗进行自我保护。（3）逐层清查，围堵嫌疑人，协助保护科人员进行搜捕、擒获作案嫌疑人。（4）配合公安调查、取证；劝阻围观人员，报告应急小组领导。2、案发后的入室盗窃：（1）当公寓内已经发生失窃情况，公寓管理员应迅速赶到现场，安排人员保护现场。（2）向学生了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。（3）了解清楚基本情况后，迅速向公寓办领导报告，经领导同意后，向学院保护科及当地派所报告。（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。如因公寓工作失误、疏忽造成学生宿舍被盗的，公寓办负相关管理责任，组织相关人员成立善后工作小组，与学生共同协商解决办法；如因学生个人原因造成宿舍被盗的，学生负主要责任，等待学院保护部门或公安破案解决。二、学生纠纷应急预案（一）责任落实事件处理部门：公寓办公室、各专业系、保护科处理责任人：公寓负责教师、楼管员、相关班主任、保护科工作人员（二）处理程序1、当公寓内发生学生纠纷事件，楼管员应立即向公寓负责教师报告，公寓负责教师应迅速到场组织学生控制面、平息事态。视情节及时向公寓办领导汇报情况，并通知相关班主任。2、了解事件发生原因、查看有无人员受伤，有无公共设施破，做好取证工作。3、如有人员受伤应立即送至学院医务室，伤势严重拨打120急救电话；如因学生原因导致公共设施损坏，按照赔损标准由学生照价赔偿。4、及时将事件通报学生工作处和相关系部，由学生管理部门进行调解、教育，如因纠纷导致打架斗殴事件，则视情节给予学生相应处分。三、外来人员打架斗殴应急预案（一）责任落实事件处理部门：公寓办公室、学院保护科处理责任人：公寓负责教师、楼管员、学院保护科（二）处理程序1、当外来人员到公寓寻衅滋事、打架斗殴，公寓负责教师、楼管员应迅速向公寓办领导报告情况，并报告学院保护科。2、保护科、公寓办领导、公寓负责教师、楼管员应迅速赶到现场控制面、平息事态。将打架斗殴人员交保护科。3、了解原因、查看有无人员受伤，有无公共设施破。4、如导致公共设施损坏，向打架斗殴人员按照赔偿标准进行索赔。如有人员受伤应立即拨打120急救电话。5、对于学生间打架斗殴，外校学生通报学生所在学校，校内学生应及时将事件通报学生管理部门，由学生管理部门进行调解、教育，视情节给予处分，如为社会闲散人员，则由学院保护处交由派出所处理。第三章公共卫生安全应急预案一、责任落实：事件处理部门：学院医务室、公寓办公室、各系部处理责任人：医务室人员、公寓办领导、公寓负责教师、相关班主任二、处理程序：（一）非传染性疾病：1、凡住宿学生突发疾病后，同宿舍学生应及时向公寓楼管员报告，公寓楼管员负责通知公寓负责教师及当天值班人员。2、公寓楼管员及值班人员应协助将发病学生送往院医务室诊治。3、如病情严重，当天值班人员应迅速请示值班领导，根据其指示，拨打120接诊或调用学院值班车辆由院医务室医生、值班人员陪护送往医院救治。4、值班人员应尽快联系发病学生班主任、辅导员，并通知学生家长。（二）传染性疾病：1、如确认为传染性疾病，辅导员应告知公寓办公室领导，由公寓办公室视其情况决定患者是否单独安排住宿或立即停止住宿。2、如确诊为重大传染性疾病，学院医务室、公寓办公室应对其所在宿舍的学生及与其密切接触的工作人员采取临时隔离措施，了解其身体状况，如出现异常立刻送医院救治。3、学院公寓突发事件应急指挥领导小组在2小时之内将情况报告当地卫生防疫部门，并由公寓和学院有关部门配合医疗、防疫等机构做好现场消毒、取样分析等工作。4、学生处及各系部门协助做好学生思想工作，维护学院的安全稳定。5、患者需经医院的治愈证明并消除有关症状后（重大传染病患者还需疾控中心通知）方可返校住宿。第四章设施设备故障应急预案一、停水故障应急预案（一）责任落实事件处理部门：停水故障发生公寓处理责任人：总务处工作人员、公寓楼管员（二）处理程序1、发生学生公寓发生突然停水故障，公寓楼管员必须立即报告该楼负责教师，负责教师通知公寓办领导。2、负责教师通过电话询问其他公寓或总务处确认停水故障发生区域、停水故障发生原因，如是外部原因（如总务处维修、市区临时停水等）应详细记录停水原因、停水时间、修复时间并将信息反馈公寓。如不是外部原因，联系总务处维修人员立即到发生故障公寓进行检查。3、各公寓接到公寓办通知后，立即在公寓内通知学生停水原因、停水时间、修复时间，如情况紧急，应用喊话器通知，并提示学生离开宿舍前关闭水龙头。二、停电故障应急预案（一）责任落实事件处理部门：总务处、停电故障发生公寓处理责任人：总务处工作人员、公寓楼管员（二）处理程序1、报告：发生学生公寓发生突然停电故障，公寓楼管员必须立即报告该楼负责教师，负责教师通知公寓办领导。2、公寓负责教师通过电话询问其他公寓或总务处确认停电故障发生区域、停电故障发生原因，如是外部原因（如总务处维修、市区临时停电等）应详细记录停电原因、停电时间、修复时间并将信息反馈公寓。如不是外部原因，联系总务处维修人员立即到发生故障公寓进行检查。3、各公寓接到公寓办通知后，立即在公寓内通知学生停电原因、停电时间、修复时间，如情况紧急，应用喊话器通知，并检查学生宿舍。4、如果公寓夜间突然停电，公寓工作人员应立即准备好应急照明工具，检查应急灯工作是否正常，如遇应急灯损坏，则在相应地点放置蜡烛，安排专人看护，做好相应的防火措施，避免蜡烛引燃其他物品，及时更换即将燃尽的蜡烛。第五章其他预案一、学生大规模集会、游行当国内外有重大事件发生，或有促使学生有大规模集会、游行的情况发生时，全体工作人员应当保持政治敏感性，及时组织安排公寓内重点值班，保持与学生的沟通，关心掌握学生的思想状况。发现学生大规模集中或有其他不寻常的情况时，按如下方案执行：1、各级值班人员应及时劝阻和制止学生可能采取的过激行为，如集会、示威、游行等。2、学生处、各系部负责人及辅导员应立即赶赴现场开展疏导和教育工作，遣散聚集的学生。3、保护人员应调动学生干部维持好现场秩序，密切关注事态的发展，确保学院的稳定。对带头闹事的当事人必要时应采取措施加以控制。4、成立专门小组对事件进行调查处理。二、自然灾害应急预案（一）学生公寓防汛安全预案1、（1）抢险原则：以大为重，听从公寓办指挥，尽最大可能抢救学生物品，将损失降到最小。2、抢险措施：⑴公寓办得知汛情或接到学院汛情传递电话后，迅速通知各公寓，立即切断公寓内一切电源，并准备防汛工具，及时通知应急小组领导小组。⑵联系相关部门按照要求在地点领取足够防汛物资，电话通知其他员工到场。⑶用沙袋挡住各安全出，组织员工随时准备抢救学生物品。随时对安全出进行检查，汛期雨水较大时，检查公寓室内是否漏水，如漏水立即采取措施封堵，并向外排水。⑷当水势增大时，将低层学生、学生物品及设施设备向高层转移（重点是储存室）。3、防汛纪律要求：（1）服从命令，听从指挥，遇有险情，沉着应战。（2）当值班电话接到汛情通知后，立即通知公寓办领导，在既定地点守备。（3）值班电话保证24小时有人值守。（4）对延误汛情、抢救不利人员进行严肃处理。（二）地震应急预案1、临震应急行动（1）接到上级地震、临震预（警）报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作。各有关组织随时准备执行防震减灾任务。（2）组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。（3）加强广大师生宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工作。（4）加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。2、震后应急行动（1）无论是否有预报、警报，在本区范围或邻近地区发生破性地震后，领导小组立即赶赴本级指挥所，各抢险救灾队伍必须在震后1小时内在本单位集结待命。（2）领导小组按如下程序，迅速组织抢险救灾：迅速发出紧急警报（连续的急促铃声和呼喊声），组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离至学院操场。迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。加强对重要设备、重要物品救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。3、应急小组积极协助当地委、做好广大师生的思想宣传教育工作，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。（二）其他自然灾害1、迅速将情况向学校主要领导汇报，紧急调用各类物资、设备及人员实施现场救助。2、依靠社会力量（拨打110.120等）迅速组织进行伤员救护。3、加强现场安全保护工作，防止发生混乱和滋生其它事件。4、院心理咨询中心教室应及时介入，配合做好学生的思想稳定工作。5、做好学校的稳定和伤亡人员的善后及安抚工作。三、学生食物中毒发现公寓内学生有食物中毒迹象时，值班人员应询问学生相关情况，安排同宿舍人员陪同到医院就诊；发现有超过三人（含三人）因到同一地点就餐或食用同一食物造成食物中毒时，值班员应立即上报公寓办；公寓办将试情况报告学院领导。对于食物中毒反映强烈的同学应立即拨打急救电话120,进行急救。四、心理援助与危机干预处理预案1、成立心理援助与危机干预工作小组。由学生处主管领导牵头，学院心理咨询室和保护科、各系主管学生工作的领导组成心理援助与危机干预工作小组。2、每学年初建立、更新心理援助档案数据库，落实定期追踪；各系部在征得学生本人同意后，由学院心理咨询中心提供个别咨询或联系转介到相关机构或医疗单位。3、学院心理咨询中心的咨询教师对于个人难以决断的疑难案例，应及时提交中心进行集体讨论，学院心理咨询中心将根据情况决定是否请专家会诊。4、对于有过激行为（如自（残）杀）突发精神障碍的个体以及其他严重影响校园稳定的危机情况，咨询老师应尽力作好前期处理工作，并及时与心理援助与危机干预小组联系；由相关专业系负责人与家长联系，决定最后干预方案，并将干预方案报学院心理咨询中心备案。第六章应急保障要求应急小组各部门要按照职责分工和相关预案做好突发紧急事件的应对工作，同时根据总体预案切实做好应对突发紧急事件的人力、物力、财力及通信保障等工作，保证应急救援工作的需要。―、人力资源公寓负有管理职能的工作人员保证24小时通讯畅通，接到指令后20分钟内到达现场。二、财力保障保证所需应急准备和救援工作资金及时到位，对保障资金的使用和效果进行管理和评估。三、物资保障建立、健全预警体系和应急物资储备、调拨及紧急配送体系，确保应急所需物资的及时供应，加强对物资储备的监督管理，及时予以补充和更新。四、交通运输保障保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输安全畅通，确保抢险救灾物资和人员能够及时、安全送达。根据应急处置需要，对现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“绿色通道”，保证应急救援工作的顺利开展。五、人员防护或建立应急避险场所，明确各级责任人，确保在紧急情况下人员安全、有序的转移或疏散。第七章附则1、本预案是学院公寓处置突发性公共事件应急准备和响应的工作文件，各系部、各部门应严格遵照执行。2、在各类突发性公共事件的应急处置工作中，对有突出表现的部门和个人应予表彰；对负有直接责任的部门和个人,应依据有关法律、法规给予行政处分，构成犯罪的将依法追究刑事责任。3、预案启动实施由领导小组组长决定。领导小组成员和各系部、各部门负责人要认真贯彻执行本预案，严格执行和遵守信息保密制度，遵守工作纪律，确保信息安全，并保证通讯畅通。4、各应急处置专项工作组可根据工作组成员变动情况，及时向组长提出增补意见；如工作组成员通讯方式有变化，要及时通报该组全体成员，并报领导小组办公室备案。5、学院将根据实际情况变化，及时修订本预案。6、本预案自发布之日起实施。学院公寓突发事件应急预案为确保学生人身和财产安全，强化突发性事件应急处理责任，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，同时增强职工的责任感和安全防范意识，时刻铭记“安全责任重于泰山”。在发生险情时，能够有条不紊地迅速疏散学生，撤离险地，最大限度地减少人员伤亡和损失。根据学院保护处的有关规定，结合公寓实际情况，特制定本预案。—、指导思想以《突发公共卫生事件应急条例》及上级部门有关通知、会议和文件精神为指导。本着以预防为主，建立健全公寓安全应急处理机制，迅速、及时、有效的开展各项处置工作，切实维护公寓的安全与稳定。二、基本原则1、坚持“以防为主、消防结合”的原则。实行严格的科学管理，加强对违禁用电器具的检查力度，将隐患消除在萌芽状态。2、坚持“自防自救”的原则。公寓管理人员和学生必须都了解“四懂四会”，能够熟练操作使用公寓内配备的消防器材。3、坚持“谁主管、谁负责”的原则。明确公寓第一安全责任人及其他责任人的职责和任务，各司其职，不得互相推卸责任，延误时机。三、报