常州工程职业技术学院

PAGEPAGE26常州工程职业技术学院楼宇物业管理招标招标编号:GCXY-ZH-2013-007常州工程职业技术学院招标办制二○一三年七月招标前附表序号内容1项目名称：楼宇物业管理招标招标编号：GCXY-ZH-2013-0072招标方式：公开招标，通过常州工程职业技术学院网站发布公告。3投标资格：投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定，具备独立法人资格、能够独立承担民事责任、并通过当年工商年审或在年审有效期内；物业管理三级资质以上（含三级）；参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；投标人必须自行提供服务，不得将物业管理项目进行任何方式的转包；不接受联合投标体投标。4投标费用：标书费500元。标书售后不退，投标资格不能转让。由投标人在投标当天先到常州工程职业技术学院财务处交纳，再凭收取凭证到招标办投标。投标保证金100000元。投标人在投标时将银行汇票交招标办，方可准予投标（其他方式恕一律不接受）；中标通知书签发之日，退还未中标人银行汇票（无息）。中标人的投标保证金转为履约保证金（无息）。户名：常州工程职业技术学院；开户行：建行延陵路支行；帐号：320016285360513000765招标内容：教学楼、天工楼、开物楼、教师公寓及学生创业园物业托管，托管时间2013年8月10日至2016年8月9日6现场勘查及答疑时间：2013年7月19日9:00现场勘查及答疑地点：常州工程职业技术学院行政服务中心225室7投标截止时间：2013年7月22日9：30-10:30投标截止地点：常州工程职业技术学院行政服务中心2208开标时间：2013年7月22日下午1:30侯标地点：常州工程职业技术学院行政服务中心225室9报价方式：固定总价合同10投标文件份数：壹正叁副（正、副本分别装订、密封）11联系人：潘老师孙老师联系电话：0519-8633222586333618传真标监督人：蒋老师联系电话：0519—86332028第一部分投标须知一定义1.1“投标人”指向招标单位提交报价文件并参与招标的法人。1.2“买方或甲方”指最终使用单位，合同的一方当事人。1.3“卖方或乙方”指成交的投标人，合同的另一方当事人。1.4“服务”系指招标文件和招标内容规定卖方须承担的物业管理服务。二招标文件2.1招标文件的组成：2.1.1招标前附表……………22.1.2第一部分投标须知…………………32.1.3第二部分用户需求…………………72.1.4第三部分商务指标及其他…………142.1.5附表：附表一：法人代表授权书……………17附表二：投标函………18附表三：报价一览表…………………19附表四：项目负责人、主管人员及技术人员概况表………………202.1.6附件：附件一：常州工程职业技术学院物业管理考核细则（试行）……21附件二：常州工程职业技术学院楼宇管理质量量化考核表………26附件三：物业招标红线图（勘查现场时提供）2.2投标人如对招标文件有疑问，2013年7月20日上午10:00前以书面形式或邮件（109331772@）提交招标办，由招标办书面澄清解答2.3招标文件的补充和修改补充通知将于报价截止时间前.4三投标文件3.1投标文件的编写3.1.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，并按招标文件的规定及附表附件要求的内容和格式，提交完整的投标文件。3.1.2投标语言和计量单位投标文件和来往函件用中文书写，计量单位使用国际单位。3.1.3投标人应按范围进行报价。3.1.4投标人应用人民币报价（报价参照报价书格式）。若由单价计算得出的总价与报价总价不一致，以单价计算得出的总价作为报价总价。若中文文字形式表示的数值与数字形式表示的数值不一致，以中文文字形式表示的数值为准。3.1.5投标总价应包括物业管理费、伴随服务费、税金及其提供服务过程中发生的所有费用。3.2投标文件的组成投标人提交的报价文件应至少包括以下部分：（1）企业简介；（2）法人代表授权书（格式见附表一）；（3）报价函（格式见附表二）；（4）报价一览表（格式见附表三）；（5）项目负责人、主管人员及技术人员概况表（格式见附表四）；（6）竞标思路；（7）管理措施（按管理内容和要求）；（8）服务承诺；（9）技术指标及商务条款响应表（10）资格文件（含企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、物业资质等级证书复印件、委托代理人身份证复印件）；（11）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录的声明；（12）投标人如若中标自行提供服务、不将物业管理项目进行任何方式的转包的声明。（13）投标保证金（汇票复印件）缺以上任一项的投标将被视为无效投标；需每页加盖单位公章，表式中要求法定代表人（或授权代表人）签字的还必须有法定代表人或授权代表人的签名，否则将被视为无效投标。3.3投标文件的制作.2投标文件必须打印，牢固装订成册并编写页码，须左侧装订。如投标文件在翻页时散开或用简单办法可以将任何一页在没有损坏的情况下取出或插入，则该投标文件无效。3.3.3全套投标文件应无修改和行间插字。如有修改，须在修改处加盖投标单位法定代表人或其委托人的印鉴或签名。3.3.4纸质投标文件一式肆份：正本1份，副本3份（每本均需含资质材料一份），3.4投标有效期从投标截止日起，投标有效期为90天。在特殊情况下，招标单位可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收，同意延期的投标人原投标有效期内应享之权利及应负之责任也相应延续。四开标评标定标4.1开标.24.2有下列情况之一将被拒收或视为无效标：.2投标文件未按招标文件要求加盖单位.4投标文件手工填写..8投标文件不全或有漏项评标..44.3.5在评标中，为了进一步核实、审查投标文件，可请投标代表进入会场，澄清和回答评标小组提出的问题，必要时书面确认。评标小组对投标文件最低价格4.3.6评标细则=1\*GB3①根据各投标人有效报价的算术平均价作为评标基准价。投标人报价等于评标基准价得90分。综合报价超出基准价每上浮1%减1分，综合报价低于基准价每下浮1%加1分；最多加10分。②投标得分排序：根据最终评委打分，由高分到低分排序。4.4定标.2在常州工程职业技术学院网站公告栏发布中标公告，三个工作日无异议，签发中标通知书。招标文件将作为合同组成部分，投标文件内容及承诺是合同不可分割的一部分，参与投标即视为对本招标要求的接受。五公开招标失败后的处理5.1开标当天符合采购要求的投标人不足法定三家，本项目将重新组织采购，或经院招标领导小组同意转变其他采购方式继续进行。5.2若采购方式转为竞争性谈判或单一来源采购，原招标文件转为谈判文件。第二部分用户需求为了切实贯彻“规范化管理，人性化服务，多样化育人”的物业管理总要求，提高我院楼宇物业管理的质量，经研究决定对我院部分楼宇进行物业管理公开招标。一、招标内容1、招标项目：大学城校区教学楼、天工楼、开物楼、教师公寓、创业园等楼宇和道路的物业管理。2、招标范围：教学楼（包括地下室、所有的公共教室、阶梯教室、多媒体教室、语音室）卫生建筑面积：33324㎡周边道路及绿化的保洁天工楼、开物楼建筑面积：37698㎡周边道路及绿化的保洁教师公寓建筑面积：4493㎡学生创业园建筑面积：约800㎡以楼宇四周的道路为界，包括楼前道板、绿化、车库等，详见物业招标红线图，详情请现场察看。二、物业范围和要求1总体要求在管理服务合同期内，中标单位通过对合同范围内的物业的保洁、安全保卫和管理，使得该物业达到《常州工程职业技术学院物业管理考核细则》评分标准90分以上，保证托管范围内各项建筑和配套设施时刻处于良好的工作状态，为师生营造一个健康舒适的工作学习环境。2管理范围2.1对物业管理区域内出现的师生遗留物品做好详细登记及认领记录，每月底以书面形式向学院管理部门备案。2.2物业设施设备的维修、维护、使用、运行管理2.2.1房屋建筑物本体.32.2.4机电设施设备：包括但不限于以总水表以后范围内的卫生用水、饮用水等供水设施和全部排水、排污设施及管道；电路和照明设备；楼层配电房及设备；广播、电铃、吊扇2.2.5日常零星维修：包括但不限于室内的照明、给排水设施、门、窗、锁、课桌椅2.2.6教师公寓公共部位的照明维修、给排水系统的养护管理、消防系统的养护管理、供电系统的养护管理、公寓室内设施的维修（不承担材料费用，只承担人工）等工作；协助院方做好水、电表的抄表及缴费工作。2.3室内外公共场地的清洁、保洁、消杀（除四害）、消毒2.3.1教学区楼内走廊、楼梯道、电梯间、卫生间、教学楼教室、多媒体教室、语音2.4教学楼教室（不含办公室）的管理2.5安全保卫：负责楼宇内及周边公共安全秩序的维护和管理；负责楼宇内教学仪器设备、基本设施的资产安全和防火防盗等工作。具体如下：2.5.1主要负2.5.2接受公安部门、院保卫处对安全工作的检查指导，协助保卫处查处各类案件。如发现各种不稳定、不安全、不安定因素，执勤人员除采取应急措施外应立即报告院保卫处或公安部门。2.5.3负责本单位的消防设施（室内消防栓、防火卷帘门、应急照明灯、应急疏散指示）、消防器材（灭火器、消防水带、消防水枪、黄沙箱、黄沙桶）和应急疏散通道日常维护工作，保障其完好正常使用，通道畅通。2.5.4各大楼消防设施、器材严禁挪动或他用（特别提醒：未经同意，严禁非火警使用消防栓），并要掌握消防器材的性能及使用方法。每天要对室内消防栓内物件是否齐全、防火卷帘门下是否堆放物品影响使用进行检查并做好记录，配合保卫处每季度对应急照明灯、应急疏散指示进行放电、充电维护并做好记录。保持通道畅通。每月对消防器材进行检查，发现问题及时解决（如有损缺、灭火器保险销拔掉等现象应按市场价赔偿）并报学院保卫处。2.5.5负责做好车辆停放管理及地下停车场的日常保洁。指定专人负责指挥停车场（大楼周边停车场、地下停车场）的车辆按停车位置停放，负责地下停车场大门的启闭（时间为每日6:3022：00）.门厅严禁停放一切车辆，更不得将摩托车、电动车和自行车等停放在楼内。负责做好停车场的安全防范工作，加强安全巡逻并做好巡逻记录，如发现异常情况及时向主管部门和保卫部门汇报。3技术要求3.1物业设施设备的维修、维护、使用、运行管理3.1.1房屋建筑物本体、共用部位及共用设施设备：（1）按规定建立托管楼宇房屋本体及配套设施等的物业管理资料档案，并妥善使用与保管；（2）建立房屋本体及配套设施维修养护检查制度，检查记录完整；（3）楼宇内外无违章乱张贴、乱搭建、乱拉管线等现象；特别是教学楼内小广告乱贴现象严重，应及时清理干净。（4）无擅自改变房屋用途行为；（5）外墙面是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；（6）确保房屋、门窗等共用设施的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%，一周内返修率为0；（7）确保托管范围内室外场地、道路等公用设施的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%；（8）保证公共照明、水电设施、校园广播系统等公共设施正常运行。公共设施、水电每天检查一遍，发现故障或损坏应在20分钟内到场，12小时内维修完毕。3.1.2机电设施设备（1）综合要求：①制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理及维修档案等管理制度，并严格执行；②配备所需专业技术人员，由专业人员管理（开启、关闭、保洁、维修），严格执行操作规程；③设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘，无鼠虫害发生，机房环境符合设备要求。④保持设备良好，运行正常，合同期限内无重大管理责任事故，无设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障，应停止使用以防止故障扩大并立即派人检修至完好为止。（2）供电系统：①保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前48小时通知招标方和物业使用人；②制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；③公共照明系统应根据使用日的季节与气候情况掌握提前开启时间，用毕应立即关闭，避免浪费。（3）弱电系统:①按规定标准工作时间排除故障，保证各弱电系统正常工作；②监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定期限保存。（4）电梯系统：①轿厢、进道、机房保持清洁；②电梯运行出现故障后，应有应急处理措施；③应经常检查通风、照明及附属设施是否完好。（5）给排水系统：①积极协助招标方安排合理的用水和节水计划；②托管范围内的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象；③限水、停水按招标方规定时间通知物业使用人；④排水系统通畅，汛期地下室、车库、设备房无积水和浸泡发生；⑤雨蓬、屋顶无积水、无垃圾、无杂物；⑥遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水和长时间停水现象；⑦应有险情的应急处理措施。3.1.3日常零星维修：单项2000元以下，包工包料，由中标单位包干（不包括屋面、卫生间楼面渗水，承重墙、梁柱、基础等结构方面维修，地砖、磁砖、道板砖、花岗岩等块料修补、内外墙涂料翻修、隐蔽的上下水管道更换维修、教室窗帘清洗、课桌椅固定）；单项2000元以上由双方商议另行组织实施。（1）水、电、卫浴设备、门锁维修不过夜；（2）遇电路故障停电、水管爆裂、水龙头漏水、阀门失灵、门锁开不了、门窗毁坏，要随叫随修；（3）排水管、排污管要保持畅通，如有堵塞应立即疏通，厕所堵塞应当天疏通（需换厕盆的除外）；（4）维护维修闭路防盗装置和电铃设施；（5）公共照明、水电设施每天检查一遍；（6）楼宇内门窗（包括走道内固定玻璃）、雨蓬、卫浴设施、照明设施的检查清洗每学期3次。3.2校园环境公共场地的清洁、保洁、消杀（除四害）、消毒（1）根据甲方要求制订工作制度和标准，并以之对工作质量进行考核；（2）按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁；（3）定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源，每周对范围内的场所消毒一次；（4）排水管、排污管要保持通畅；（5）如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。（6）入口及大堂清洁要求①门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍，保持光洁明亮；②地面、地脚线、指示牌、座地烟灰盅无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮；③灯饰、吊扇、天花顶无蛛丝、无污尘；④电梯（轿厢、灯饰、排风扇及按钮）无尘迹、污渍，电梯厅地面干净整洁。（7）楼层公共区域部分清洁要求①指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持消防通道无杂物；②地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘迹；③天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍；④门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。（8）教室、会议室等清洁要求①地面定时清理，无杂物；②黑板每天早上擦试，保证上课使用；③桌椅无尘迹污渍；④玻璃、吊扇、灯饰光洁明亮。（9）卫生间清洁要求①地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物；②小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮；③保持下水管道水流畅通。（10）露天部分清洁要求①地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹；②门岗、道闸无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物；③室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物；④绿化带无杂物及枯枝叶；⑤灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘；⑥垃圾清运及时，物品摆放整齐；⑦垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满；⑧阴沟、沙井、天台无明显杂物；⑨房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象。（11）垃圾清运要求①垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在筒箱内过夜；②垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。（12）以上未列明项目和要求由双方沟通决定。（13）以下项目每日至少清洁一次楼内大堂及教室门、不锈钢门、防火门；大堂玻璃窗（2米以下）；石、砖、胶质地面扫拖；水泥地、广场砖、地下室地面清扫；教室桌椅每天擦拭，定时清理；楼内、大堂石质、瓷砖（2米以下）墙面擦拭；日常通道扶手擦拭；护栏擦拭；卫生间设施擦拭、冲洗，地面半干湿拖；垃圾箱除渍，果皮箱擦拭，烟灰盅擦洗；2米楼道内灭火器、宣传栏擦拭；低处通风口除尘；室内空调出口擦拭；开放天台清扫；电梯轿厢壁、门擦拭、上油；胶质地毯湿拖；地下停车场地面。（14）其他项目：拖扫净各层公众楼梯、走廊地面每日不少于3次，达到清洁要求；收集垃圾集中送到指定地点至少每日1次；抹净走廊阳台、楼梯扶手表面及清洁公共设施每日2次；擦拭、清洁消防栓、玻璃窗台每日1次；清洁楼梯、走廊每日2次；清洁地脚线、防盗门、公共房间门窗每周1次；抹净公共照明设施及宣传栏顶，每月2次；天花板、墙身除尘及抹净壁灯每月1次，清扫天台每周2次；清理死角位、蜘蛛网每月1次；清洗地面污渍每月1次；扫净周围去水明沟、明渠表面垃圾每日2次；拖洗地面、巡回保洁每日3次；擦拭、清洁门、间隔设施每日1次；擦拭镜面及清洁手盆（不限）清理纸篓垃圾并洗净纸篓（不限）擦拭、清理墙壁、地脚线，每日1次；清洁玻璃及抹净风口每周1次；全面清洗地面、清理污渍每月1次；清理并洗净果皮箱、垃圾桶每日1次。4技术指标（请予以响应）4.1教学楼教室管理要确保满足教学及正常使用需要，高效节约，避免浪费；4.2消防管理严格遵守有关消防规定，确保无消防事故，消防设备完好率100％；4.3安全防范方面确保无重大刑事、治安等安全事故；4.4卫生、清洁实行动态保洁，满意率在95%以上；4.5除因基建质量、设备在保养期内等特殊原因外，房屋及设备、配套设施完好率100%；4.6房屋零星维修、急修（单项在2000元以内）及时率99%以上，返修率不超过1％；4.7管理服务人员必须持有相应的上岗证、资格证，专业培训合格率100%；4.8师生员工对物业管理服务满意率90%以上，投诉处理满意率100%；4.9排水管、明暗沟完好率100％；4.10照明设备、校园广播设施完好率在95％以上；4.11违章处理率100％。第三部分商务指标及其它5服务质量监督与付款条件：5.1服务质量监督考核标准参照《全国城市物业管理（优秀）示范大厦评分标准》和《全国物业管理（优秀）示范住宅校区》执行。5.2中标单位在开展以上各类管理服务时，必须接受学校相关部门的管理、指导、监督。5.3中标单位必须支持和配合学校开展工作，保证学校各项工作的正常运行。5.4学校将通过巡查、发放调查表等途径跟踪及了解中标单位的服务质量。5.5学校每年扣出年综合管理费的20%为服务质量保证金，如果各项服务指标达到要求，学校师生对服务单位的满意率达到90％，学校将扣下的服务质量保证金全额支付给服务单位；满意率高于95％的，学校另外支付年管理费用的1％作为奖励；满意率为85～90％的，学校扣下服务质量保证金20％，余下支付给服务单位；满意率为80～85％，学校扣下服务质量保证金的50％，余下支付给服务单位；满意率为75~80%学校扣下全部服务质量保证金，同时给服务单位发出服务质量黄牌警告；满意率低于75％的，学校扣下全部的服务质量保证金及押金的50％，同时与服务单位终止服务协议。6其他要求和说明6.1报价人应具有一套物业管理服务的规章制度和素质较高的管理队伍。6.2中标单位安排到学校工作的管理人员要求有高中以上文化程度，年龄40岁左右，有责任心、专业管理技术和一定的工作经验，并经严格的岗前培训。各类工作人员应持有相应的资格证、上岗证，人员数量应满足学校的物业管理要求。统一服装，形象良好，举止文明，对学生和教职员工提供微笑服务。承诺遵守学校的各项规章制度。人员配置要求：物业主管1人维修员1人教学楼保洁员15人（含主管1人）、秩序维护员5人（含队长1人）天工楼保洁员5人秩序维护员4人开物楼保洁员5人秩序维护员4人教师公寓、学生创业园保洁员1人6.3中标单位根据有关物业管理法规及物业管理委托合同，对物业实行一体化的统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏，应充分考虑用工风险，在合同期内不再对物管费用进行调整（对另行增加服务项目所产生费用双方协商解决）。6.4物业委托管理期限为36个月，从签订合同生效之日起。6.5招标单位提供物业管理办公用房，按委托管理的物业建筑面积2‰计（含办公用房、值班用房、仓库及维修场所），该用房在委托管理期限内由物业公司免费使用。6.6物业公司员工生活用房自行解决。6.7会议室的管理服务由物业公司负责，物业公司主要提供人力服务，会议室所挂的会标、条幅、茶叶、水果、茶杯等均由招标方负责。6.8物业管理费的支付方式：支付方式为：甲方按合同金额按季向乙方支付三个月80％的物业管理费。甲方每年扣出年综合管理费的20％作为服务质量保证金，如果各项服务指标达到要求，学校师生对服务单位的满意率达到90％，甲方将扣下的服务质量保证金全额支付给服务单位；满意率高于95％的，甲方另外支付年管理费用的1％作为奖励；满意率为85～90％的，甲方扣下服务质量保证金20％，余下支付给服务单位；满意率为80～85％，甲方扣下服务质量保证金的50％，余下支付给服务单位；满意率为75~80%，甲方扣下全部服务质量保证金，同时给服务单位发出服务质量黄牌警告；满意率低于75％的，甲方扣下全部的服务质量保证金及押金的50％，同时与服务单位终止服务协议。7本招标文件解释权属常州工程职业技术学院招标办。

附表一、法人代表授权书本授权书声明：（单位名称）的（法人代表姓名、职务）代表本单位授权（被授权人的姓名、职务）为单位的合法代理人，全权负责参加常州工程职业技术学院投标、签订合约以及与之相关的各项工作。我单位对被授权人的签名负全部责任。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法人代表签字盖章：职务：身份证号码：单位名称：地址：代理人（被授权人）签字盖章：职务：身份证号码：单位名称：地址：投标单位名称（公章）：日期：附表二：投标函常州工程职业技术学院：1、根据已收到的的招标文件,遵照规定,我单位经考察现场和认真研究上述招标文件后，我们承认招标文件的全部内容，愿以人民币元（小写）（大写）总价,按照招标文件中的条款、要求，提供所需的招标货物及一切相关服务。2、如果我方的投标被接受，我们在接到中标通知书后将按中标通知书和招标文件的要求及时签订合同协议书。3、我们同意本投标文件的有效期为从开标日期起计算的天，在此期间，本投标文件将始终对我们具有约束力，并可随时被接受。如果我们中标，本投标文件在此期间之后将继续保持有效，直至合同生效。4、我们同意提供招标人要求的有关本次招标的所有资料。5、我们理解，你们无义务必须接受投标价最低的投标，并有权拒绝所有的投标。6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。7、我们同意承担我单位为投标所发生的一切费用。8、我方以银行汇票方式的金额为人民币（大写）的投标保证金与本投标文件同时提交。投标人：（印章）法定代表人：（签字和印章）单位地址：邮政编码：电话：传真：附表三：报价一览表项目编号：报价人名称：（盖章）货币单位：人民币元序号项目费用依据和公式年费用（元）3年费用备注一工资及福利1+2+3+41工资(1)+(2)+(3)+(4)+(5)+(6)+(7)（1）管理处主任（2）维修员（3）秩序维护员队长（4）秩序维护员队员（5）保洁领班（6）保洁员（7）保洁员暑假期间2福利及奖励3秩序维护加班费4社会保险二服装费三保安器械费四维修材料费五保洁易耗品费六管理费七税金八合计费用报价人代表签名：注：1、填写此表时不得改变表格的形式。2、此表的总计系所有需买方支付的有关本次招标的服务的金额总数即投标报价。附表四：项目负责人简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理（技术负责人）年限已完成的管理项目情况业主项目名称时间质量报价人（法人公章）：法定代表人（或授权代表人）：日期：主管人员和技术人员概况表序号姓名性别年龄学历资格证书现任职务从事物业管理年限备注12345…报价人（法人公章）：法定代表人（或授权代表人）：日期：附件一：常州工程职业技术学院物业管理考核细则（试行）为了加强对我院楼宇物业管理的监管，提高物业管理的整体水平，形成高效有序的运行机制，切实贯彻“规范化管理，人性化服务，多样化育人”的物业管理总要求。特制订本考核细则。一、安全管理要求1、楼宇实行24小时值班制度，每天做好值班和交接班记录。制订楼宇钥匙管理规定，钥匙的保管、领用、借用等实行登记制度。2、楼宇实行半封闭式管理。本院师生进出凭校徽和学生证、工作证等；外来人员进入楼宇必须凭本人有效证件登记，管理员在必要时应进行问询和检查；严禁闲杂人员、小商、小贩进入楼宇；管理人员要做好巡查工作。3、楼宇无火灾、治安、刑事案件发生。每周一次以上安全、消防检查，及时消除安全隐患，并做好相关记录；经常组织管理员和学生学习安全、消防知识，每年进行一次以上的安全、消防演习；楼宇内无违章用电、违章使用明火焚烧杂物的现象。4、实行24小时值班巡查制度，值班人员每周查夜2次以上并认真作记录，发现异常情况及时上报学院值班室。5、楼宇内秩序井然，制订各类突发事件的处理预案，定期进行演练，有突发事件按预案及时处理，并迅速上报学院有关部门。6、楼宇内外的疏散通道上无乱停乱放车辆和物品，安全通道畅通。二、公共卫生要求1、楼宇内的教室、庭院、走廊、楼梯等公共部位卫生每天清扫2次以上，拖洗1次，楼梯扶手每天抹一次以上，并全天保持整洁；做到地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹；课桌、讲台、办公桌、墙面、门、窗台无污迹、无灰尘、无划痕、无乱张；窗户玻璃明亮、无灰尘、无污迹；卫生间无异味、无卫生死角；楼宇内整体环境高雅、富有文化气息。2、楼宇四周环境优美，责任区每天清扫2次以上，全天保持整洁；做到地面无积水、无泥垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，道路上无杂物乱堆乱放现象；保持水池、地漏、阴沟、雨污水管道等排水通畅；绿化区内做好保洁工作，做到无杂物、无垃圾，标牌及园林灯具设施完好。3、楼宇四周定期灭杀蚊子、苍蝇、老鼠等害虫，做到无滋生源；做好传染病的预防和防止传染病扩散的预案。4、楼宇外立面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴。5、楼宇内垃圾做到日产日清，并按校区要求把垃圾运到垃圾中转站。三、维修服务与设备管理要求1、管理站实行值班制度，建立严格的维修管理制度和报修档案，配备专业维修人员，所有维修人员须持证上岗。2、楼宇设施的零修、急修及时完成。对影响正常教学、科研等正常工作的报修必须在15分钟内赶到现场进行抢修，完成时间最长不得超过24小时，并做好维修记录和回访。重大维修必须首先向管理部门申请，在规定时间内，零修、急修保证一次维修合格率在99%、回访率达到100%。对因人为损坏的设备和设施要及时发现、及时报告、及时查处，确保各类设施的完好率达到95%以上。3、楼宇内的公共财物齐全、无人为损坏；公共部位的照明、安全指示灯和应急灯具必须每天巡查，保证完好无损。4、制订完善的维修和管理计划，定期对教学设备及水电设施和消防器材进行检查、维护并做好记录。5、做好楼宇内教学、科研以及其它文化活动的服务工作，提前做好相应准备工作，教具和仪器设备必须重点看护。四、文化建设要求与特色服务1、在楼宇内积极宣传党、国家、学院及部门的相关政策和制度。2、掌握学生的思想动态，及时反映学生在楼宇内的表现和动态。3、楼宇内无打架斗殴等不文明的现象。4、管理站开设多项特色服务。5、管理站主动配合做好学院相关管理部门分配的其他工作。6、做好楼宇公共部位的美化工作。五、物业管理站内部管理要求1、管理站人员配备齐全，不缺勤、不脱岗。管理站人员持证挂牌上岗，主动接受师生的监督。2、管理站内部环境优美整洁，各项规章制度齐全，岗位责任制度要挂在醒目的地方。3、管理站建立健全维修档案，对外单位进入楼宇检查或维修的人员，做好相关检查和登记工作。4、管理站人员服装统一、整齐，纪律严明。5、管理员对待老师、学生态度谦和、服务热情，杜绝和师生争吵的现象。6、对管理站的满意率在90%以上。六、附则1、在我院服务的物业管理单位都必须按本标准严格进行管理，学院职能部门将按本标准对物业管理的质量进行检查考核。2、考核形式：定期检查与日常随机抽查相结合（其中日常检查占年度考核总成绩的40％，随机抽查占