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力天创见科技(深圳)有限公司力天创见科技(深圳)有限公司/16一、售后服务承诺书“以客户为先”是公司的服务宗旨。我公司统一售后全国服务热线:4000—365—318,有严格规范的售后服务流程及考核机制来保证客户的售后维护质量。我公司承诺:提供一年免费维护(非人为损坏),从产品终验合格日开始计算;免费为贵司提供合
同货物的技术指导和维修服务,由于质量问题而产生的一切费用均由我方承担。提供此项服务时间是:每周7天X24小时。每季度提供一次网络巡检服务;附故障处理流程图:开始附故障处理流程图:开始公司任何人员接到客户报障,记录客户名称、联系人电话、故障原因.填写《报障单》工程主管收到《报障单》,安排工程师电话排障是否成功工程师传真《产品维护报价单》工程师工程师排障是否成功带齐备件和《维护工单》前往现场排障客户是否确
认排障完毕,将客户盖章的
《维护工单》交回公司工程部主管销障结束
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