销售培训后心得体会范文大全

销售培训后心得体会范文大全销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你假设忽略了这个“第三者〞的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者〞，关心得当。让“他〞、“她〞先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。一起来看看销售培训后心得体会范文，欢迎查阅！

销售培训后心得体会范文1

我到___公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个团体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：

首先要降低本钱，应当采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;节俭节省，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自我业务程度不进步会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较剧烈，今年形势将更加严峻。

业务程度和员工素质的进步至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象。仅有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍，有着良好的工作方案及习惯，这样的企业才会有进步、有开展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。那里也需要我们做很多的工作，送货必须及时、售后效劳必需要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

可以完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。

二、客户效劳部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。

可以完成的利润指标，利润___万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，可以完成的利润指标，利润___万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部进步工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的必须严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原那么。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济根底的企事业单位、委办_变成我们长期客户。

3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自我的主页把公司的收费标准公布出去、从指导到每位员工要贯彻执行。

4、效劳、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的时机

不断为员工供给或创造学习和培训的时机，内部互相学习，互相进步，努力把___公司建成平谷地_计算机的机构。

销售培训后心得体会范文2

我九月中旬刚接触___销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在指导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到沉着不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向指导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作：

一、客户关系的维系

1、对于老客户要坚持联络、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终到达销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。

二、工作细节的处理

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务资料。注意下月在客户拜访上多下功夫，进步说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

2、交流方式要灵敏多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵敏多样的交流形式，进步约访率。

3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛理解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与指导、同事之间要有良好的沟通，多交流多讨论促进共同进步，营造和谐向上的工作气氛。

三、工作目的

争取下月工作成绩到达部门平均程度。

以上便是我十月的销售人员个人工作方案。方案与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克制困难，对自我负责、对工作负责、对公司负责!

销售培训后心得体会范文3

20__年很快就过去了，回忆20__，想总结的很多。俗话说：“活到老，学到老〞，本人一向在各方面严格要求自我，努力地进步自我，以便使自我更快地适应社会开展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，进步自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情景。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、、生疏人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情景。

3、第三季度的“十一〞“中秋〞双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本领的相对进步，对规模较大的企业贴合了?中国著名商标?或者?广东省著名商标?条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件?广东省著名商标?，承办费用达7.5万元以上。做著名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联络，及时报告该等交办业务的进展情景。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先，要逐步理解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有破绽的地方，有针对性的做可行性提议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习方案

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本领、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强效劳意识、增强团队意识

进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本领减轻指导的压力。

以上，是我对20__年的工作方案，可能还很不成熟，期望指导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司指导、部门指导的正确引导和帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。

销售培训后心得体会范文4

日月如梭、光阴飞逝，转眼间又到了年底，回忆这一年的工作历程，我在各位指导的带着下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目的、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，进取展开工作，圆满完成了自我所负责分管的各项工作任务。回忆20__的工作，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着〞成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：

一、认真学习，进步自身素质

随着科技的迅猛开展，各行各业之间的竞争异常剧烈。异常是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流公司如何打破开展的制约，我想需要我们所有捷安人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自我的本职工作。这就需要进一步提升自我的思想素质和业务本领，所以，我注重加强日常的学习积累。一是在思想上与我们公司坚持一致，坚决梦想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自我做好各项本职工作打下坚实的根底。经过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及根本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的本领和程度，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情景加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，获得良好成绩。

二、树立效劳意识，做好本职工作

作为捷安公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户效劳的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务开展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好物流效劳工作，消除自我思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自我的行为，认真做好资料搜集、联络厂方和客户的工作，制定详细的工作方案，做好运输安排。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，异常是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定根底。经过上述努力，我更加纯熟地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析本领、协调办事本领方面都有了较大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行。

三、今年的工作业绩

我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目的一向把如何进步业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远+稳健〞的经营思想，转变自身工作观念，进步强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，进取拓宽业务渠道。每一天认真的搜集各方资料，进取打联络工厂负责人，做好相关的运输准备。另一方面，进取与客户沟通协调，理解他们的需求，为他们供给高效、便捷、优质的物流效劳。

并且在牢牢稳住老客户的根底上，进取开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户供给满意的物流效劳，并且还在深化效劳资料上下足功夫，加大与客户的联络，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时理解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户，拓宽新业务面。

经过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月最高业绩有打破35万，年营业额在295万左右。今年共新进13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止到目前为止，我们完成了公司年度目的1700万的84%。

四、工作中存在的缺乏

孔子曰：吾日三省吾身。经过学习和理论锻炼，自我的工作本拥有了很大进步。但我深知距公司的要求还有很大差距，经过对这一年来工作的总结，我深知自我在工作定位、工作方式方法等方面存在缺乏：一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局开展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑;四是工作经历有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵敏运用政策解决实际问题的经历不够。

五、今后的打算

天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准那么和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了本质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，进步自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我，做到爱岗敬业、尽职尽责。进取加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，进取扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。

以上是我一年来的工作总结，不到之处，敬请各位指导和同事提出珍贵意见和提议，以便我不断改善工作，做出更好成绩。

销售培训后心得体会范文5

__月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从__月份后半月开场就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情景来说情景不太乐观，可能是市场出现了萎缩，可是与我们努力的不够可肯定是有关联的.

总结开来__月销售方面有以下几点:

__月份的新客户不多，老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于理解阶段，对于这个情景今后我们要从不一样的渠道入手。此刻就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，根底功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法〞，这个是我们公司和我个人一向崇尚的，此刻我的本领还缺乏，所以我要一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是充满期望的。有人说过“态度决定一切〞，简单而言，我对工作的态度就是选择自我喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但此刻这是我们惟一喜欢的工作，对于自我喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个进取向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的活