建筑工程项目组织与管理精简讲义417

工程项目目组织与与管理1bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理工程项目目组织与与管理概述项目管理理概念基基本原原理管管理模式式发展展趋势参与方项项目管理理项目业主主咨询询工程师师承包包商银银行政政府综合管理理概念绩绩效评价价沟通通与协调调范围管理理定义范范围确认认范围围变更控控制管理组织织组织的作作用与构构成组组织结构构结构构形式人力资源源管理特点过过程内内容项项目经理理项目目团队招标投标标管理工程招投投标货货物招投投标合同管理理合同体系系工程程合同管管理货货物采购购合同管管理进度管理理工作与工工作顺序序工作作时间进进度计计划进进度控制制费用管理理资源消耗耗计划费费用估估算费费用计划划费用用控制质量管理理前期工作作质量设设计工工作质量量施工工质量管管理风险管理理概念管管理计划划风险险识别风风险分分析应应对计划划监测与控控制了解熟悉悉和掌握握工程项项目管理理的基本本理论内内容和方方法2bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理课程复习习应注意意的问题题本课程内内容与以以往投资资咨询工工程师所所要求掌掌握的知知识不尽尽一致，，其知识识点主要要涉及工工程项目目管理过过程的中中间阶段段。现作作为一个个重要考考点，要要予以足足够重视视。在现现代咨询询方法与与实务中中会出大大型案例例题。本课程虽虽然为客客观题考考试，但但不同于于其他同同类型考考试课程程，许多多方面出出题比较较灵活，，有计算算与案例例分析题题的影子子。因此此，复习习中更多多地强调调理解运运用，而而不是一一味死记记硬背。。3bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理第一章工工程项项目管理理概述工程项目目管理工程项目目管理基基本原理理工程项目目管理模模式工程项目目管理发发展趋势势了解工程程项目管管理的发发展趋势势；熟悉工程程项目的的含义、、特征，，工程项项目的阶阶段和周周期，工工程项目目管理的的目标、、主要利利害关系系者，工工程项目目管理的的基本原原理，工工程项目目管理模模式。4bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理工程项目目管理的的主要内内容时间管理理范围管理理质量管理理成本管理理综合管理理人力资源源管理合同管理理风险管理理招投标管管理项目管理理5bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理一工程程项目管管理工程项目目工程项目目阶段和和工程项项目建设设周期工程项目目管理6bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理（一）工工程项目目（熟悉P1－3）1、工程项项目含义义（项目是为完成某某个唯一一性的产产品或服服务所做做的一次次性的努努力。）工程项目目是指建设设领域中中的项目目。一般般是指为为某种特特定的目目的而进进行投资资建设并并含有一一定建筑筑或安装装工程的的建设项项目。即是指某某项特定定的建设设工程，，或是指指某一项项具体的的建设工工作，如如建设工工程项目目的可行行性研究究、设计计或施工工安装等等工作。。它既是是指项目目建造的的成果（（包括产产品和服服务），，同时也也是建造造这一成成果的过过程。(K)7bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理2、工程项项目特征征(K)一次性唯一性整体性不确定性性不可逆转转性固定性投资质量工期8bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理（二）工工程项目目阶段和和工程项项目建设设周期(K)为了顺利完完成工程项项目，通常常要把每一一个工程项项目划分成成若干个项项目阶段，，以便进行行更好地控控制。这些些工程项目目阶段总称称为工程项项目建设周周期。9bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理1.项目阶段的的特征每一个项目目阶段都以以一个或数数个可交付付成果作为为其完成的的标志。主要阶段的的交付成果果可作为项项目进展的的里程碑。每一个项目目阶段通常常都包括一一套事先定定义好的工工作成果，，用来确定定希望达到到的控制水水平。10bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理2.工程项目四四个阶段(K)工程项目策策划和决策策阶段工程项目准准备阶段工程项目实实施阶段工程项目竣竣工验收和和总结评价价阶段（注意各阶阶段的主要要工作）11bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理3.项目生命周周期的特征征(K)IVIIIIII抽象项目运行工作量曲线时间竣工阶段项目施工阶段计划、设计阶段项目决策阶段123456①②③④⑤⑥项目概念形成及可行性研究项目评估及决策项目计划与设计项目采购项目施工试生产及竣工验收具体6试生产验收合格设施完全投入使用5项目竣工4图纸交付，开工命令下达3项目决策2可行性研究报告提出1项目概念提出项目阶段可交付成果（里程碑）图例说明：①项目管理阶段还可以进一步详细划分项目运行不属于项目管理范畴12bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理目标设计和可行性研究设计和计划施工运行时间累计投资曲线对项目的影响费用13bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理(三)工程项目管管理1、工程项目目管理概念念概念（熟悉P3）:工程项目管管理的目标标就是运用各种知知识、技能能、手段和和方法去满足或超出出项目有关利害关关系者对某个项目目的要求和期望望。（管理就是通过计计划、组织织、控制、、领导等项项工作，尽尽可能合理理而有效地地利用所拥拥有的资源源，以实现现组织目标标的过程。。）工程项目管管理的基本本方法:就是通过计计划、组织织、协调、、控制等手手段，以达达到工程项项目的建设设目标，满满足各方需需求。14bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理2.项目的主要要利害关系系者（熟悉P4）(Stakeholders)及其要求和和期望(1)工程项目的的主要利害害关系者(K)直接的劳动力内部各部门（专家、资料、业务经验）工程项目管理团队金融机构（融通资金）公用设施（服务）社会公众政府机构（立法、审批、指导）咨询部门(专家、人力)承包商（建筑）供应商（原材料与设备）业主(提供资金、作出决策)积极参与项项目或其利利益受到该该项目影响响的个人或或组织15bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理关于利害关关系者的要求和期望望问题的理解解(熟悉P4)：要认真识别别和理解同同工程项目目密切相关关各方的不不同要求和和期望（范范围、进度度、费用、、质量以及及其他目标标）；相关各方总总体利益是是一致的，，但关注的的焦点不同同，有时在在一些问题题上有冲突突，需要加加以协调；；五个层面：：工程项目目有哪些利利害关系者者；它们具具有哪些方方面的要求求和期望；；它们在每每一个方面面的具体要要求和期望望是什么；；这些要求求和期望具具有什么样样的冲突；；运用知识识、技能、、手段和方方法协调这这些冲突并并去满足或或超出它们们的要求和和期望。16bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理（2）项目利害害关系者的的要求和期期望业主──投资少，收收益高，时时间短，无无质量等问问题。咨询部门──合理的报酬酬，松驰的的工作进度度表，迅速速提供信息息，迅速决决策，及时时支付工作作报酬。17bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理承包商──优厚的利润润，及时提提供施工图图纸，最小小限度的变变动，原材材料和设备备及时送达达工地，公公众无抱怨怨，可自己己选择施工工方法，不不受其他承承包商的干干扰，及时时支付工程程进度款，，迅速批准准开工，及及时提供服服务。供货商──规格明确，，从订货到到发货的时时间充裕，，有很高的的利润率，，最低限度度的非标准准件使用量量，质量要要求是合理理的、可以以接受的。。18bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理直接劳动力力──施工图纸及及时送达，，最小限度度的变动，，原材料和和装备及时时送达工地地，公众没没有抱怨，，施工指令令明确，不不受其他承承包商的打打扰，及时时提供服务务，对工作作认可。政府机构──与整个国家家的目标、、政策和立立法相一致致19bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理金融机构──贷款安全，按按预定日期支支付，项目能能提供充分的的报酬以清偿偿债务。公用设施──及时提出对服服务的要求，，因工程项目目建设的干扰扰降至最低限限度。20bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理公众──工程建设期无无污染及公害害，在工程项项目运行期内内对外部环境境不产生有害害的影响，工工程项目有社社会效益，产产出品或提供供的服务质量量优良、价格格合理。内部的各部门门──松驰的工作进进度表，有足足够时间收集集信息，及早早获得有关工工程项目的信信息，工程项项目对运行程程序带来的变变动最小。21bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理3.关于工程项目目管理的环境境国际工程项目目一般是指某种种特定的建设设工程,或指某一项具具体的建设工工作；它是跨跨国的，就某某一国家而言言分为海外工工程（OverseasProjects）和国内涉外工工程；就一个个项目来说从从咨询、融资资、招标、投投标、施工、、监理到培训训等各阶段或或环节的主要要参与者（单单位或个人，，产品或服务务）来自不止止一个国家（（或地区）；；它一般是需需要按照国际际上通用的项项目管理模式式通过国际性性公开招标投投标竞争取得得参与资格，，并进行建设设的项目。22bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理要注意到：更高层次组织织的影响（组组织管理系统统对本工程项项目产生影响响，组织文化化对工程项目目管理班子起起到约束作用用）社会经济、文文化、政治、、法律等方面面的影响标准规范和规规则的约束4.工程项目管理理的知识体系系(PMBOK)工程项目主要要参参与方的的项目管理、、工程项目综综合管理、工工程项目范围围管理、工程程项目的组织织、工程项目目人力资源管管理、工程项项目招投标管管理和合同管管理、工程项项目进度管理理、工程项目目费用管理、、工程项目质质量管理、工工程项目风险险管理23bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理目标的系统管管理过程的控制管管理信息技术管理理二工程项目管理理基本原理（熟悉）24bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理(一)目标系统管理理质量费用时间系统管理包括括两个方面：：一是确定工工程项目总目目标，采用WBS方法建立由整整体到局部的的目标控制系系统；二是作作好整个系统统中各类目标标的协调平衡衡和各分项目目标的衔接和和协作。

功效质量功能要求有限预算费用完成期限时间目标目标目标的系统管管理就是把整整个项目的工工作任务和目目标作为一个个完整的系统统加以统筹、、控制管理。。25bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理1、工程项目目目标定义：实施一个工程程项目所要达达到的预期结结果（目标必须明明确、可行、、具体和可以以度量，并须须在投资方与与业主、承包包商之间达成成一致）工程项目目标标应满足的条条件：具体、可评估估、可量化；；与上级组织目目标一致；可说明的目标标成果；可理解；现实性；时间限制；通过努力可以以达到；可授权性。26bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理工程项目目标标的特点（K）多目标性：费费用、时间和和质量的对立立统一优先性：目标标结果的机会会优先层次性：目标标系统的递阶阶层次结构。。各层次的目目标具有一致性性。质量费用时间目标27bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理2.目标系统工程项目构思思目标系系统构构思识别需需求提出工工程项项目目目标建立目目标系系统目标系系统建建立过过程市场需需求、、经营营需要要、客户要要求、、技术术进步步法律要要求、、社会会需求求28bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理工程程项项目目构构思思：：市场场需需求求、、经经营营需需要要、、客客户户要要求求、、技技术术进进步步、、法法律律要要求求、、国国家家为为了了解解决决社社会会问问题题。。识别别需需求求：：对投投资资方方的的具具体体需需求求进进行行识识别别和和评评价价，，形形成成理理性性目目标标概概念念。。提出出工工程程项项目目目目标标：：市市场场现现状状分分析析和和前前景景预预测测、、投投资资方方的的发发展展战战略略和和现现状状及及能能力力分分析析、、工工程程项项目目环环境境分分析析。。建立立目目标标系系统统：：包括括系系统统目目标标、、子子目目标标和和可可执执行行目目标标29bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理目标标系系统统建建立立的的依依据据：：业主主的的需需要要说说明明相关关法法律律、、法法规规和和细细则则强制制性性标标准准、、规规范范和和操操作作规规程程其他他有有关关资资料料目标标目目标标系系统统建建立立方方法法：：工作作分分解解结结构构（（WBS）方方法法(即层层次次化化树树状状结结构构图图)30bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理系统统目目标标子目目标标1子目目标标2子目目标标3可执执行行目目标标1可执执行行目目标标2………………工程程项项目目目目标标系系统统31bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理3、工工程程项项目目目目标标管管理理（（K）目标标管管理理是一一种种把把目目标标系系统统中中的的各各级级目目标标与与实实现现目目标标的的具具体体计计划划相相联联系系的的一一种种管管理理方方法法。。工程程项项目目管管理理实实质质是是目目标标管管理理。。目标标管管理理优优点点：：有利利于于增增强强责责任任感感（（目目标标管管理理系系统统性性因因素素所所决决定定））是一一种种有有效效的的激激励励机机制制（（能能满满足足实实现现个个人人价价值值需需要要））发挥成员员的主观观能动性性（强调调最终结结果）工程项目目目标管管理方法法：要求工程程项目管管理班子子成员必必须明确确工程项项目目标标，将实实现个人人目标作作为实现现总目标标的重要要组成部部分和保保证。工程项目目目标管管理采用用系统控控制方法法，强调调价值工工程方法法的运用用（P10）32bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理目标控制制原理理论轨迹迹实际轨迹迹纠偏纠偏33bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理工程项目目的目标标费用进度质量项目开始项目结束束34bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理工程项目目目标职能部门门目标员工目标标实现分解实现分解工程项目目、职能能部门和和员工目目标关系系35bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理1.过程控制制含义:利用过程程控制原原理，通通过动态态管理，，实现最最终目标标。2.过程管理理的基本本作法（（PDCA循环法））立项计划处理检查收尾实施（二）过过程控制制管理(k)项目管理理各个过过程的相相互关系系PlanDoCheckAct3．两类项项目过程程一类是创创造项目目产品的的过程；；另一类类是项目目管理过过程。对于工程程项目，，有五个个基本管管理过程程──启动、计计划、实实施、控控制（包包括检查查、处理理）和收收尾。项项目管理理过程是是对创造造项目产产品过程程的管理理。36bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理动态控制制原理图偏差比较计划值与实际值测量器工程进展展收集实际数据采取控制措施调节器YesNo实际值干扰人力物力财力一段时间间37bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理通过PDCA的动态循循环管理理：选择最佳佳的过程程途径确定有效效运行条条件、控控制关键键点和方方法明确各过过程的联联系，界界定过程程间的接接口协调各过过程活动动确定监测测、分析析过程的的方法和和步骤确保持续续改进38bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理项目管理理活动的的叠加性性启动计划执行控制收尾活动水平平时间阶段开始始阶段结束束（PDCA）39bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理项目管理理的关键键过程制定项目目计划执行控制40bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理三、工程程项目的的管理模式式(熟悉)（一）建设单位位自行组组建项目目管理机机构进行行管理由业主（（或建设设单位））组建工工程项目目管理班班子进行行管理，，工程项项目完成成时项目目管理班班子解散散。（二）委托咨询询公司协协助业主主进行项项目管理理管理方法法成熟，，各方对对管理程程序熟悉悉，业主主可自由由选择设设计、咨咨询、监监理人员员。有利利于合同同管理、、风险管管理和节节约投资资。41bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理设计—招标—建造模式式（（Design-Bid-Build）建筑师/咨询工程师（进行可研、设计等工作）业主业主代表承包商分包商分包商承包商分包商分包商建筑师/咨询工程师的顾问监理工程师合同关系管理协调关系供应商贷款方42bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理（三）设计—采购—建造（EPC）交钥匙模模式在项目决决策后，，从设计计开始，，经过招招标，委委托一家家工程公公司对设设计－采采购－建建造进行行总承包包。承包包商提供供全套服服务。（四）由专业机机构进行行项目管管理PM(代理管理理，委托托专业机机构全过过程代表表业主进行管理理)PMC（项目管管理承包包，对项项目进行行集成化管理））（五）BOT模式建造－运运营－移移交模式式。工程程公司获获得特许许授权，，由公司司负责融融资和组组织建设设，建成成后负责责运营和和偿还货货款，特特许期滿滿后将工工程移交交。43bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理形式一：：代理型型建筑管管理PM44bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理形式二：风险险型建筑工程程管理PMC45bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理PM单位的服务内内容对设计技术、、经济的咨询询；施工前期及施施工阶段进度度控制；施工费用（造造价）控制；；对分包施工质质量控制；施工单位管理理与协调；工程信息档案案资料管理；；零星工程和业业主制定的临临时工作。PMC方式还要负责责完成基础设设计工作。46bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理设计—采购－建造（（EPC）交钥匙工程程模式业主业主代表确定项目原则的专业咨询公司设计/建造或EPC交钥匙承包商供应商供应商供应商分包商分包商分包商咨询设计分公司合同关系协调关系47bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理EPC交钥匙工程模模式特点：项目投资机会会研究、计划划、策划、设设计、施工、、试运转全包包；业主接受工程程后，就能开开始运营；风险大，多采采用成本加酬酬金合同；只有一个承包包商，责任明明确，招标时时间短；有的还承担设设施运营人员员的事前培训训；甚至承包商还还承担项目融融资服务，扩扩展承包内涵涵。48bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理适用（美国情情况）：60年代后期，石石化装置，原原子能发电站站；大型土木工程程，基础设施施工程。49bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理BOT（Build-Operate-Transfer）模式BOT（Build-Operate-Transfer）即建造—运营—移交模式。在在这种模式下下，东道国政政府开放本国国基础设施建建设和运营市市场，吸收国国外资金，授授给工程项目目公司以特许许权，由该公公司负责融资资和组织建设设，建成后负负责运营及偿偿还贷款，在在特许期满时时将工程移交交给东道国政政府。50bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理项目公司用户政府项目股东（股本金）各债权人（贷款）总承包商（建造）工程监理

公司项目发起人保险公司设计、咨询公司分包商供应商顾问机构(法律、财务等)各综合开发公司各种金融机构各种投资者股票、债券各种基金商业银行出口信贷（收费）（移交）项目批准书特许协议经营开发公司（运营）51bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理四工程项目目管理发展的的趋势（了解解P14）工程项目全寿寿命管理（LifecycleManagement）工程项目管理理的集成化工程项目协作作（Partnering）工程项目总控控（ProjectControlling）(费用、进度、、质量、合同同、资源，是是高层次管理理咨询活动)信息技术及网网络技术的应应用52bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理DigitalEnvironment--webbasedplatform基于网络平台ProjectManagement项目管理ProjectControlling项目总控IntegratedManagement集成化管理53bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理ProjectManagement项目管理ProjectControlling项目总控DigitalEnvironment--webbasedplatform

ProgramManagement整个项目建设的管理PortfolioManagement组合管理ChangeManagement变更管理IntegratedManagement集成化管理54bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理第二章工程程项目主要参参与方的项目目管理项目业主对项项目的管理特点、任务咨询工程师对对项目的管理理目的、特点、、任务、工作程程序承包商对项目目的管理目的、特点、、任务银行对工程项项目的管理目的、特点、、任务政府对工程项项目的管理目的、特点、、任务了解项目各参参与方对工程程项目管理的的含义、主主要目的和特特点；熟悉项目业主主、承包商、、金融机构及及政府对工程程项目管理的的主要任务；；掌握咨询工程程师在项目管管理中主要任任务和一般工工作程序。55bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理项目参与方的的项目管理工程项目OPMAPMGPMBPMCPMOwner：业主Advisory：咨询Contractor：承包包商Bank银行Government：政府56bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理一、项目业主对项项目的管理(一)业主对项目管管理的目的和和特点(了解)(1)业主对项目管管理的含义(2)业主对工程项项目管理的目目的实现投资者的的投资目标和和期望。努力使工程项项目投资控制制在预定或可可接受的范围围之内。保证工程项目目建成后在项项目功能与质质量上达到设设计标准。(3)业主对工程项项目管理的特特点业主对工程项项目的管理表表现了各投资资方对项目的的要求。业主是对工程程项目进行全全面管理的中中心。从管理方式上上看，在项目目建设过程中中业主对工程程项目管理大大都采用间接接而非直接方方式。57bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理(二)业主项目管理理的主要任务务（熟悉）(1)项目决策阶段段的主要任务务业主在工程项项目决策阶段段的主要工作作任务是围绕绕着项目策划划、项目建议议书、项目可可行性研究及及相关的报批批工作开展项项目的管理工工作，主要有有四点。58bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理(2)项目准备阶段段的主要任务务⑴取得项目选址址、资源利用用、环境保护护等方面的批批准文件，及及原料、燃料料、水、电、、运输等方面面的协议文件件。⑵明确勘察设计计的范围和设设计深度，选选择有信誉和和合格资质的的勘察设计单单位进行勘察察、设计，签签订合同，并并进行合同管管理。⑶及时办理有关关设计文件的的审批工作。。⑷组织落实项目目建设用地，，办理土地征征用、拆迁补补偿及施工场场地的平整等等工作。⑸组织开展设备备采购与工程程施工招标及及评标等工作作，择优选定定合格的承包包商，并签订订合同。⑹按有关规定为为设计人员在在施工现场工工作提供必要要的生活与物物质保障。⑺选派合格的现现场代表，并并选定适宜的的工程监理机机构。59bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理(3)项目实施阶段段的主要任务务在项目实施阶阶段业主的主主要工作是按按合同规定为为项目顺利实实施提供必要要的条件，并并在实施过程程中督促检查查并协调有关关各方的工作作，定期对项项目进展情况况进行研究分分析。(4)竣工验收阶段段的主要任务务组织进行联合合试车。组织有关方面面对施工单位位拟交付的工工程进行竣工工验收和工程程决算。办理工程移交交手续。做好项目有关关资料的接收收与管理工作作。安排有关管理理与技术人员员的培训，并并及时接管。。进一步明确项项目运营后与与承包方、咨咨询工程师等等各方的关系系。60bychenzhengzheng工工程程项目组织与与管理二、咨询工程程师对项目的的管理(一)咨询工程师项项目管理的目目的和特点(了解)(1)咨询工程师对对项目管理的的含义(2)咨询工程师对对工程项目管管理的目的(3)咨询工程师师对工程项项目管理的的特点61bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理(二)咨询工程师师项目管理理的主要任任务(掌握)1.项目决策阶阶段咨询工程师师在这一阶阶段的主要要任务是根根据业主的的委托，当当好业主的的参谋，为为业主提供供科学决策策的依据。。包括：①对项目拟建建地区或企企业所在地地区，及项项目所属行行业情况进进行调查分分析，对相相关产品的的市场情况况进行研究究，在此基基础上，根根据国家宏宏观调控政政策和规划划，就地区区发展规划划、企业发发展战略、、行业发展展规划等方方面提出咨咨询意见，，并与委托托方进行交交流与沟通通，取得共共识，完成成相应报告告；②对项目的建建设内容、、建设规模模、产品方方案、工程程方案、技技术方案、、建设地点点、厂址布布置、污染染处理方案案等进行比比选，完成成相应报告告；③在项目相关关方案研究究的基础上上，根据有有关要求，，完成项目目的融资方方案分析、、投资估算算，以及在在财务、风风险、社会会及国民经经济等方面面的评价，，对项目整整体或某个个单项提出出咨询意见见，完成相相应报告，，交付委托托方；④按委托方及及有关项目目审批方的的要求，对对项目的可可行性研究究报告进行行评估论证证，完成相相应报告，，交付给委委托方；⑤根据委托，，协助完成成项目的有有关报批工工作。62bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理2.项目建设准准备阶段在工程项目目的这一阶阶段中，根根据业主的的委托，在在资质许可可的前提下下，咨询工工程师可以以部分或全全部完成的的咨询工作作：①直接接受业业主委托承承担勘察设设计工作，，或代理业业主进行项项目的有关关勘察设计计招标和监监理招标工工作；②协助业主或或按业主委委托要求完完成项目进进度安排，，融资方案案落实及相相应协议的的起草工作作；③协助业主完完成或接受受业主委托托进行设备备采购、施施工招标工工作；④协助委托方方完成好项项目的有关关设计文件件及项目开开工等报批批工作；⑤按委托方的的要求，向向施工单位位进行项目目设计图纸纸的技术交交底工作；；⑥按委托方要要求和国家家有关规定定，做好项项目设计内内容的调整整与修改工工作；⑦业主委托的的其他工作作，如征地地，周边关关系的协调调等等。63bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理3.项目实施阶阶段咨询工程师师在项目实实施阶段的的主要工作作有：①根据委托，，在资质允允许的前提提下，代表表业主对项项目施工进进行监督、、管理以保保证项目在在质量、费费用和进度度等方面满满足业主要要求；②根据业主委委托开展项项目中间评评价工作；；③及时向业主主报告项目目的有关进进度、质量量及费用等等方面的情情况；④按有关规定定对项目施施工过程中中的有关问问题及时妥妥善地进行行处理；⑤为工程投产产后的运营营做好人员员培训、操操作规程和和规章制度度的建立等等准备工作作。64bychenzhengzheng工工程项项目组织与与管理4.项目竣工工验收和和总结评评价阶段段⑴配合业主主，做好好项目的的竣工验验收工作作。⑵开展项目目的后评评价工作作，具体体包括：：①过程评价价，咨询询工程师师按业主主委托对对项目全全过程进进行组织织回顾和和总结，，总结经经验和教教训；②绩效评价价，对项项目的效效果和效效益进行行分析和和评价。。对照项项目可研研评估结结论和主主要指标标，找出出变化和和差别，，并分析析原因；；③持续性评评价，对对项目建建成后在在与国民民经济发发展的适适应能力力方面进进行研究究，对项项目是否否能够持持续发展展进行分分析，并并在此基基础上提提出项目目可持续续发展所所需创造造的条件件；④在以上评评价的基基础上提提出项目目发展的的对策建建议，供供委托方方与有关关方面参参考。⑶业主委托托的其他他工作，，如一定定时期的的运营管管理等。。65bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理(三)咨询工程程师的一一般工作作程序(掌握)1.工作前期期准备⑴接受委托托。⑵认真研究究项目的的相关资资料。⑶编写咨询询项目工工作大纲纲。⑷成立项目目团队。。2.组织计划划实施⑴进驻现场场或进行行现场调调研。⑵组织实施施。⑶沟通与调调整。3.提交咨询询成果⑴交付项目目成果。。⑵总结性工工作。⑶回访。66bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理三、承包包商对项项目的管管理(一)承包商对对项目管管理的目目的和特特点(了解)(1)承包商对对项目管管理的基基本含义义:完成业主主委托，，在建设设各阶段段对所承承担的项项目中投投入的各各种资源源进行计计划、组组织、协协调、控控制的过过程。(2)承包商对对工程项项目管理理的目的的：保证证承包的的工程项项目或设设备制造造在进度度与质量量上达到到委托合合同规定定的要求求；追求求自身利利益的最最大化。。(3)承包商对对工程项项目管理理的特点点：管理理直接作作用于工工程实体体；以委委托合同同为根本本要求；；管理过过程中资资金投入入相对过过大；项项目建设设风险的的最后控控制阶段段。67bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理(二)承包商项项目管理理的主要要任务(熟悉P27)（1）工程承承包商项项目管理理的主要要任务（2）设备承承包商项项目管理理的主要要任务68bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理四、银行行对工程程项目的的管理(一)银行对工工程项目目管理的的目的和和特点(了解P28)(1)银行对工工程项目目管理的的基本含含义(2)银行对工工程项目目管理的的目的(3)银行对工工程项目目管理的的特点管理重点点是资金金投入的的评审和和资金的的投入与与使用的的控制与与监督，，以及风风险控制制措施。。69bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理(二)银行对工工程项目目管理的的主要任任务(熟悉)1.贷前管理理⑴受理借款款人的借借款申请请。⑵进行贷款款基本调调查。⑶进行信用用评价分分析。⑷对借款人人进行财财务评价价。⑸对贷款项项目进行行评估。。⑹制定贷款款的法律律文件。。⑺贷款审批批。⑻贷款发放放。70bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理2.贷后管理理贷后管理理是指银银行提供供贷款后后，围绕绕资金的的偿还对对企业或或项目开开展的有有关工作作。⑴贷后检查查。⑵贷款风险险预警。。⑶贷款偿还还管理。。71bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理五、政府府对工程程项目的的管理(一)政府对工工程项目目管理的的目的和和特点(了解)(1)政府对工工程项目目管理的的基本含含义(2)政府对工工程项目目管理的的目的(3)政府对工工程项目目管理的的特点对非政政府出出资项项目，，政府府管理理主要要表现现在通通过政策、、法律律法规规、税税收、、审批批等手段段，对对建设设项目目投资方方向、、投资资规划划、外外债规规模和和环境境保护护等方面面进行行控制制和管管理。。72bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理(二)政府对对工程程项目目管理理的主主要任任务(熟悉)（1）制订订各种种宏观观经济济政策策（2）制订订经济济与社社会发发展规规划（3）加强强重要要资源源的管管理（（土地地、自自然、、资金金资源源）（4）环境境与安安全管管理73bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理

内容对象含义目的特点任务项目业主实现投资目标，组织或委托有关单位对建设项目进行筹划、和实施计划、组织、协调、控制实现投资目标控制项目投资保证项目功能质量表现投资方的要求项目管理的中心采用间接方式管理决策阶段的策划和建议准备阶段的全面管理实施阶段的监督协调竣工验收阶段决算移交咨询工程师接受委托，按照规定内容和工作标准，对项目进行组织、指挥、协调、督促、检查与指导业主的助手和参谋保障预期目标实现取得合法收入为自身创造良好的社会声誉智力型工作管理内容的局限性不参与实体建设职业的规范性服务的有偿性决策阶段的参谋作用准备阶段的前期参与实施阶段的监督协调竣工验收阶段验收评价承包商接受委托，在建设阶段对各种资源进行计划、组织、协调控制的过程履行合同规定的全部义务，追求自身利益的最大化直接作用工程实体以委托合同为依据投入资金巨大风险管理难度大质量管理进度管理成本管理安全管理银行资金投入评价和资金投入使用的监督与控制，以及风险控制措施保证资金的安全性流动性获取贷款收益主动权的不确定性更强的金融专业性以资金运动为主线贷前的审批发放贷后的检查、预警和贷款偿还政府两类情况：政府出资和非政府出资产业政策、社会综合发展、规模可控权威性、严肃性，全面、公平，宏观管理(中介作用)制订宏观经济政策制订发展规划重要资源管理及环境管理、特殊进口管理接受委委托编写大大纲与与交换换意见见组建项项目团团队调整否否进驻并并实施施计划划形成并并交换换意见见交送咨咨询成成果回访调整否否只需调调整需补做做工作作调整需调整整补做工工作？？是否是是咨询工工程师师一般般工作作流程程工作前前期准准备组织计计划实实施提交咨咨询成成果第三章章工工程项项目的的综合合管理理综合管管理基基本原原则项目管管理制制度工程项项目综综合管管理过过程工程项项目的的效绩绩评价价工程项项目的的沟通通和协协调熟悉工工程项项目综综合管管理目目的、、基本本原则则，工工程项项目的的绩效效评价价，工工程项项目的的沟通通和协协调；；掌握工工程项项目综综合管管理过过程、、项目目计划划的制制定、、实施施和控控制。。把工程程项目目各阶阶段工工作的的具体体目标标和任任务同同管理理目标标结合合在一一起进进行综综合管管理76bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理项目综综合管管理的的目的的（熟熟悉P35）：保证项项目的的整体体性，，统筹筹、沟沟通、、协调调各方方面的的要求求，解解决项项目实实施过过程中中的各各种冲冲突，，并通通过实实施对对工程程项目目的质质量、、进度度、费费用、、安全全等目目标进进行综综合管管理，，确保保工程程项目目总体体目标标的顺顺利实实现。。77bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理一综综合合管理理基本本原则则（熟熟悉P35）实现项项目的的总体体目标标是综综合管管理工工作的的准绳绳沟通是是工程程项目目综合合管理理的基基本理理念保持工工程项项目各各项工工作的的整体体协调调、有有序运运行78bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理二项项目管管理制制度工程项项目管管理制制度的的作用用管理制制度是是组织织内部部法规规。其其作用用主要要有两两点：：一是是贯彻彻有关关的法法律、、法规规等；；二是是用以以指导导本项项目的的管理理，规规范工工程项项目组组织及及员工工的行行为，，使之之按规规定的的方法法、程程序、、要求求、标标准进进行施施工和和管理理活动动，从从而保保证工工程项项目目目标的的顺利利实现现.。例如：：施工工项目目的主主要管管理制制度1．项目目管理理岗位位责任任制度度。2．技术术与质质量管管理制制度。。3．图纸纸和技技术档档案管管理制制度。。4．计划划、统统计与与进度度报告告制度度。5．项目目成本本核算算制度度。6．材料料、机机械设设备管管理制制度。。7．文明明施工工和场场容管管理制制度。。8．例会会与组组织协协调制制度。。9．分包包及劳劳务管管理制制度。。10．内外外部关关系沟沟通协协调管管理制制度。。11．信息息管理理制度度。79bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理三工工程项项目综综合管管理过过程(掌握)时间管管理范围管管理质量管管理成本管管理人力资资源管管理采购管管理风险管管理沟通管管理综合管管理高质量量低成本本时间短短安全好好决策阶阶段准准备阶阶段实实施阶阶段竣竣工验验收阶阶段（一））工程程项目目综合合管理理框架架项目计计划的的制定定项目计计划的的实施施项目计计划的的变更更控制制80bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理（二））工程程项目目计划划1含义：工程程项目目组织织依据据所确确定的的项目目目标标，对对项目目实施施过程程中的的各项项工作作所做做的安安排。。包含含：项目工工作计计划费用计计划进度计计划变更控控制计计划项目采采购计计划资源需需求与与供应应计划划人员组组织计计划应急计计划项目支支持计计划81bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理2作用：：是实施施工程程项目目管理理的基基础性性工作作；通过制制定计计划，，预测测所确确定的的工程程项目目目标标的实实现的的可能能性；；促进工工程项项目相相关各各方之之间的的协调调、沟沟通确定关关键控控制点点的检检查内内容、、范围围和时时间确定进进度度度量和和工程程项目目控制制的时时间基基准线线。3工程项项目计计划制制定（（掌握握P37）由项目目经理理领导导，项项目管管理组组织自自上而而下，，自下下而上上共同同制定定完成成；计划应应是连连贯的的、协协调的的、可可操作作的；；计划应应是可可行的的、最最优的的。制定项项目计计划步步骤（（P37）82bychenzhengzheng工工程项项目组组织与与管理理(三)项目计计划的的实施施控制制（掌掌握））目的：：不断地地监视视计划划实施施过程程，当当出现现偏离离计划划时，，立即即采取取措施施纠正正偏离离，以以总体体上保保证进进度、、质量量、费费用等等计划划目标标的的实现现。方法：建立实施施控制的的监测纪纪录体系系和报告告制度。。监测记记录要具具备客观观性、科科学性、、可追溯溯性；对偏差影影响和原原因进行行分析；；采取措施施纠正偏偏差。(四)工程项目目计划的的变更控控制目的：建立一一套有效效的工程程项目计计划变更更控制程程序，对对处于动动态环环境的工工程项目目计划变变更进行行有序的的控制，，以加强强工程项项目的综综合管理理。原则：保证项目目范围和和整体目目标一致致性加强风险险分析，，适当留留有余地地尽量减少少变更带带来的不不利影响响建立严格格的变更更评审和和批准程程序建立变更更的协商商沟通机机制83bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理四工程程项目的的绩效评评价(熟悉)（一）概概念工程项目目绩效：：工程项目目实施活活动和过过程的结结果。绩效评价价（中间间评价））：应用考核核结果的的描述来来确定绩绩效的高高低，做做出评价价。工程程项目绩绩效具有有多因性性、多维维性、动动态性等等特征。。项目的的绩效评评价是一一种综合合性评价价。（区区别于后后评价））84bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理（二）绩绩效评价价的作用用1、确保业业主获知知工程项项目进展展状况，，满足业业主检查查工程项项目进展展情况的的需求；；2、进一步步确认项项目组织织对工程程项目承承诺的实实现程度度；3、作为预预测项目目建设终终结绩效效的依据据；4、尽早发发现项目目实施的的问题，，以便提提前采取取措施；；5、作为考考核工作作成果，，实行奖奖惩的依依据。（三）绩绩效目标标指标和和评价时时间的设设定时间设定定：阶段段性评价价；定期期评价。。绩效目标标指标的的设定：：准确化化、具体体化、定定量化；；目标设设定应当当是合理理的和可可达到的的。85bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理（四）项项目绩效效评价的的基本作作法对工程项项目实施施效果进进行检查查，收集集测量数数据；对检查结结果和测测量数据据进行综综合分析析和预测测，制定定必要的的措施；；编写工程程绩效报报告。绩效评价价工程项目目计划工工作成果果状态报告告进度报告告预测和变变更申请请86bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理累积费用用曲线总的计划划支出当日实际际支出与与计划支出之间间的差异异费用支出出时间(今天)实际支出出计划支出出87bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理88bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理五工程项项目的沟沟通与协协调（熟熟悉）89bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理我说我恨恨你就真真的恨你你吗？我说我爱爱你就真真的爱你你吗？我真的搞搞不懂！！90bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理（一）沟沟通管理理的概念念沟通就是信息息交流，，是人际际（或组组织）之之间传递递和交流流信息的的过程。。项目沟通通管理就是要保保证项目目信息及及时、正正确地提提取、收收集、传传播、存存储以及及最终进进行处置置，保证证项目信信息畅通通。包括括：1、项目团团队内部部的沟通通（责任任、协作作、决策策要求、、项目进进展情况况）；2、向团队队外部管管理层和和顾客进进行的沟沟通（需需要什么么信息？？详细程程度？目目标？媒媒介？））。工程项目目沟通管管理的特特征：复杂性性、系统统性91bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理“高级管理理人员往往往花费费80%的时间以以不同的的形式进进行沟通通，普通通管理者者约花50%的时间用用于传播播信息””《EffectiveCommunication》》Ludlow,R.恼人的误误解(《参考消息息》2003年6月2日)沟通不畅畅酿后果果(devaluationanddeflation)语言习俗俗埋陷阱阱语调神态态有含义义手势存在在地域性性男女之间间看差异异92bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理沟通的类类型人际沟通通组织沟通通你能说出出你是谁谁吗？93bychenzhengzheng工工程项目目组织与与管理他人心中中的“你你”客观观的的““你你””你心心中中的的““你你””94bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理3、沟沟通通的的重重要要性性决策策和和计计划划的的基基础础组织织和和控控制制管管理理过过程程的的依依据据和和手手段段建立立和和改改善善人人际际关关系系必必不不可可少少的的条条件件成功功进进行行项项目目管管理理的的重重要要手手段段《沟通通是是一一宗宗好好买买卖卖》(参考考消消息息2003年6月10日)：有效效的的倾倾听听是是为为了了清清晰晰地地理理解解；；清晰晰的的理理解解是是为为了了合合适适的的回回答答；；有效效的的沟沟通通是是为为了了获获得得合合作作；；获得得合合作作是是为为了了提提高高道道德德水水平平；；提高高道道德德水水平平是是为为了了增增加加对对工工作作的的承承诺诺；；增加加对对工工作作的的承承诺诺是是为为了了提提高高效效率率；；提高高效效率率是是为为了了增增加加收收入入。。我们们不不仅仅用用耳耳朵朵，，而而且且用用心心倾倾听听别别人人的的别别人人的的讲讲述述，，这这意意味味着着要要一一边边听听一一边边感感受受。。95bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理4、沟沟通通方方式式方方法法正式式沟沟通通、、非非正正式式沟沟通通上行行沟沟通通、、下下行行沟沟通通、、平平行行沟沟通通单向向沟沟通通、、双双向向沟沟通通书面面沟沟通通、、口口头头沟沟通通言语语沟沟通通、、体体语语沟沟通通“约约75%的信信息息传传播播是是由由视视觉觉来来领领悟悟的的，，语语言言只只传传播播约约20%的信信息息””96bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理沟通通渠渠道道请各各位位画画出出你你工工作作中中的的信信息息网网络络。。97bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理沟通通渠渠道道（（正正式式））①④③②⑤98bychenzhengzheng工工程程项项目目组组织织与与管管理理沟通通渠渠道道（（非非正正式式））单线线式式流言言式式99bychenz