通用管理能力-宣讲课件

通用管理能力

项目简介天向互动教育中心毛佳飞

（基础级）资源配置问题决策通用管理能力认证（基础级）个人与团队管理证书通用管理能力认证（基础级）资源与运营管理证书自我规划时间管理工作沟通团队简报工作谈判走出困境个人与团队个人与企业团队腾飞团队学习实现目标团队激励员工招聘工作环境财务表现促使变革客户质量项目管理通用管理能力证书构成

（综合级）财务管理信息管理招聘选拔质量运营变革管理项目管理商业意识工作关系自我管理团队建设绩效管理员工发展通用管理能力认证（综合级）自我发展管理证书通用管理能力认证（综合级）团队建设管理证书通用管理能力认证（综合级）资源使用管理证书通用管理能力认证（综合级）运营绩效管理证书与传统的对比个人团队组织（organization)计划（Planning）自我规划个人与企业实现目标人员招聘资源配置组织（Organizing）时间管理工作谈判团队学习财务表现工作环境领导（Leading）工作沟通个人与团队团队激励促使变革问题解决控制（Controlling）团队简报走出困境团队腾飞客户质量项目管理三、学习通用管理能力的意义国际权威的职业素质标准引自新闻集团TSL教育机构新闻集团（NewsCorporation）是目前世界上规模最大、国际化程度最高的综合性传媒公司之一;下辖二十世纪福克斯公司、STAR亚洲卫视、《泰晤士报》、《太阳报》等通用管理能力为其全球通用内训教材通用管理能力已成为集团内部培养应用型职业经理人的专用教材独具特色系统化的课程体系建立在彼得·杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通用型管理课程包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具强调训练与练习、突出案例教学和能力提高的互动式教学体系所含盖的内容全面、系统。权威的认证考试第一个国家级通用管理类标准，唯一由政府认证并实施的管理能力等级认证专门组织专家编写并由清华大学和中央电大出版社统一出版的专用教材统一考核认证体系，学生的资格必须经过中央、省、市三级职业鉴定部门核准经过统一授权和考核的培训中心、经过统一授权和管理的培训师队伍（三天）全面超越传统管理类教学GMP个人职业能力角度工作中需要的最基本管理技能中层和基层人员技能的掌握课程设置适用对象内容重点学习目标授课方式互动式参与MBA与决策相关的系统知识企业高层战略决策信息的获取讲课研讨适用于广泛人群知识丰富全面，内容深入浅出边学边练、联系实际的课程设计思路既可以用于个人自学，又可以集中学习既可以适用于初入职场人员，又可以供有管理经验的人员借鉴细分学生学习通用管理能力的意义真正了解企业真面目，以尽快融入企业。了解企业，关键在于了解它的运作规范与管理方法（以人为本）具备高起点，达到国家乃至国际认可的管理能力标准，成为预备役白领甚至金领职业经理人。国际权威标准，国家权威认可拓宽择业范围；打破职业终生制。（多面手和复合型人才）奠定持续晋升基础。士兵与元帅，员工与管理者。持久体面就业打造企业中坚管理平台

提升企业管理效益通过培训提高企业中层干部的职业综合素质，实现工作的有效性，帮助企业有效利用资源，解决根本的工作效率问题。通过培训使企业有系统地培训中层管理干部，培养一支有很强执行能力的队伍。一个能提供系统培训服务的企业，将吸引大批社会的优秀人才加入企业。企业无法简单准确衡量培训效果，通过完善的国家级考核认证体系来衡量培训效果。名家评说通用管理能力就是给一个人的职业生涯提供一个平台，从事技术管理人员（比如理工大学的毕业生）也应该具备这个通用管理的能力。比如搞一个项目开一个课题，这就是项目管理的问题，项目管理就要有一个团队，有一个资金的支配和使用，资源的利用、资源的管理，还有项目的技巧问题。作为一个项目的主持人，你是搞科研的，搞技术项目的，如果没有这种通用管理能力，你的项目恐难达到预期的效果。――安洪章教授名家评说我在做咨询的过程中有一个鲜明的体会，即使我们把管理方案做出来，但是作为咨询者来说，我们只完成了工作的４０％，还差６０％没完成，没完成的就是实施过程。那么在实施的时候碰到的最大的困难是什么呢？是我们所接触到的企业管理当中的这些人，他们不具备管理的基本概念，很难实施你的方案。简单的说必须让这些做管理工作的人最起码建立一个理念平台，具有通用管理能力的基本素质，如果具有了这种能力什么事都比较好办。不具备的关键原因是我们的最基础人群不具备，高层人群这一块稍微好一点，我们的老板们，老总们他的活动范围比较大、学习能力比较强、接受的培训也比较多。结果出现了这种情况，老板在天上飞，员工在地上跑，两者说得根本就不对路。――甄源泰教授四、通用管理能力项目支持通用管理能力

如何教、如何学、如何考4.1课程体系的介绍4.2理论体系的介绍4.3互动式教学模式4.4文字教材的使用4.5教学辅助的使用4.6学生应该如何学习4.7考核的具体规定4.1课程体系的介绍配备有：教师手册，学生手册教学大纲，考核大纲教学模式，考核模式教学方案(PPT)多媒体课件网上案例与评测每个单项管理模块包含《概念与知识手册》《应用与行动手册》《合作手册》《运营手册》《媒体剪报》宣传光盘、宣传彩页基础级、综合级认证等级六个模块化认证证书涵盖：四大专项管理领域28个单项管理模块教辅材料课程教材运营材料认证等级通用管理能力资源配备开发链/按对象分类多种媒体教学手段内容丰富的文字教材系统配套的音像资料定身打造的IP课程超值奉献的网上资源与学历教育相适应的教学实施方案内容丰富的文字教材

个人与团队名人名言133条思考与练习181道案例讨论54个大作业12个知识与理论12单元能力评测29道单元测试195道前言、学习目标和小结45章获得知识训练技能提高能力训练与练习239道内容丰富的文字教材

资源与运营名人名言57条思考与练习135道案例讨论42个大作业9个知识与理论8单元能力评测20道单元测试131道前言、学习目标和小结33章获得知识训练技能提高能力训练与练习152道音像教材和网络资源50×4=200分钟的内容串讲20单元独立课件25×20=500分钟案例学习专门的学习支持网站演示网站详细资料学习资源资料文章案例库问题解答交流园地课件大案例经典实践优秀管理故事作业答疑评测学习讨论切磋4.2理论体系框架标准中关于内容的规定通用管理能力认证标准（基础级）国际化－本土化－院校化－电大化自我发展管理团队建设管理资源使用管理运营绩效管理一切管理人员都应该具备的管理知识和管理技能演示自我发展管理（提高自身综合素质）提升领导的能力谈判及问题解决提升自我的能力问题解决（对内）学习规划（发展基础）融入组织（对环境）工作沟通（一对一）与他人交往的能力自我管理的能力工作中的沟通时间管理（效率要点）领导能力（对人）团队简报（一对多）工作谈判（对外）自我发展课程结构实现团队目标（团队建设结果）团队激励（团队绩效的保证）团队学习（能力发展关键）团队腾飞（团队分工基础）团队建设管理（构建齐心协力的集体）团队建设课程结构财务表现（企业经营目的）工作环境（顺利发展保证）招募并留住伙伴（企业根本资源）资源配置（利用资源核心）资源使用管理（充分利用各种条件）资源使用课程结构决策（企业发展绩效之首要）变革创新（长期发展关键）客户质量（当前发展重点）项目管理（运营之基础）运营绩效管理（提高实际经营效果）运营绩效课程结构工作环境财务表现人员招募团队角色团队目标团队学习团队激励决策变革项目质量领导能力问题解决自我能力问题解决规划融入组织简报合作能力时间管理领导沟通谈判资源配置4.3互动模式的教学KOLB学习周期的四个阶段实践应用反思理论化互动式教学模式支架式抛锚式随机进入式发现式奥苏贝尔建构主义教师积极引导学生积极参与IHEARIFORGETISEEIREMEMBERIDOIUNDERSTAND教学模式管理学科的特点学历教育的特点成人学习的规律学以致用的原则解决实际问题的能力有价值的收获互动教学模式现场讨论训练练习案例研讨多元互动教学模式教师和学生充分互动；学生和学生充分互动；多种媒体教材互相补充充分互动；不同的管理理论和理念充分互动；学校教育与社会实践充分互动；演示4.4文字教材的使用知识与技能内容的选择与取舍重点知识详细讲解增加和补充辅助材料鼓励学员自学强调技能的运用内容的取舍突出重点内容舍弃非重点内容大纲中规定掌握和重点掌握的学习目标和小结中介绍的考核大纲和单元测试涉及到的重要的管理工具和方法大纲中规定一般了解的与国情不符合的某些内容重点技能和重点知识解释概念交待其来龙去脉融会贯通实际运用SWOT交待其来龙去脉其他相关资料使用方法例：辅助和补充资料实践管理经验解释概念辅助和补充资料实际中如何运用沟通的五个关键解释沟通障碍、技巧使用方法例：目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法和时间安排名人名言的使用简单解释名言发言人背景资料在课本中的作用学生思考体会“能想到，就能做到”解释沃特.迪斯尼思考自己的未来例：启迪理解案例的使用阅读案例解释背景信息提出问题引导学生思考或讨论提出解决方案讲解和评价强调问题的答案不惟一强调发散性思维强调联系实际解决问题训练与练习的使用学生独立完成课后作业分组讨论完成结合自己的实际工作思考问题思考和回答问题做出行动规划一些小的实际行动针对某方面的评测提高能力边学边练目的形式手段要点思考练习和单元测试的使用思考与练习单元测试每章结束每单元结束问答题判断和选择答案要点答案复习巩固知识自测学习成果给出回答指导解释重点题目位置类型答案作用使用方法4.5教学辅助的使用辅助材料的使用通用管理能力教学大纲通用管理能力考核大纲教学实施方案多媒体一体化设计方案教师手册、学生手册了解通用管理能力体系了解认证要求和规定了解教学重点和难点了解媒体和教学方法演示教学进度和时间安排序号教学周辅导时间辅导内容备注11-23小时第一单元第1-4章，第二单元第5章23-43小时第二单元第6-7章，第三单元第8-10章35-63小时第四单元第11-15章，第五单元第16-17章47-83小时第五单元第18-19章，第六单元第20-22章59-103小时第七单元第23-26章，第八单元第27-28章611-123小时第八单元第29-30章，第九单元第31-34章713-143小时第十单元第35-38章，第十一单元第39-40章815-163小时第十一单元第41-42章，第十二单元第43-45章917-183小时考前辅导学期安排演示课件和音像教材的使用50×4=200分钟的内容串讲20单元独立课件25×20=500分钟案例学习个性化、分支学习程序学生根据自己需要选用重点与难点知识串讲重要训练总结与演练知识与能力的同步提高支持网站的使用·网上课件网上学习资源案例库问题解答交流园地专门的学习支持网站满足学生全方位需求4.6学生应该如何学习学生应该如何学习联系工作实际边学边练合理使用辅助资料珍惜授课机会利用网上学习资料现场教学与自学结合学生学习方式阅读学习目标学习正文内容确定问题和疑难解决疑难问题完成思考练习辅助学习材料音像视频课件网络学习资源老师现场辅导4.7考核的具体规定总体要求通用管理能力认证标准能力水平考试标准化考试统一试卷考核的组织与评价劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织各授权培训点和教学机构具体实施卷面成绩达60分及以上可获得《通用管理能力水平等级证书》命题依据与原则《通用管理能力认证标准》《通用管理能力考核大纲》《通用管理能力》教材不超范围突出学习重点兼顾各个知识点兼顾各能力层次合理安排难易程度考核方式方法了解一般掌握重点掌握单选20分多选10分案例60分要求题目比重判断10分《通用管理能力认证标准》《通用管理能力教学大纲》成绩60分及以上者获得水平证书时间：两小时演示五、通用管理能力项目运作天向互动教育中心天向互动教育中心隶属于天向互动教育集团，是一家教育培训资源整合商与提供商，致力于为国内企事业单位、政府机关、大专院校及个人提供个性化、互动式的教育培训产品和服务。天向互动教育中心成立于2002年初，是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心推出的通用管理能力项目唯一技术支持与市场推广机构。天向互动工作内容与职责负责通用管理能力培训资源的引进、本土化改造和优化更新工作；负责在部中心领导下组织实施通用管理能力师资培训与管理工作；在各省级鉴定中心支持与协助下，拓展全国各地的通用管理能力培训考核试点机构；负责为合格的考培机构提供整体市场宣传、各类宣传文档、各类技术资源文档和运营操作文档。通用管理能力项目运作现状

（03年4月至今）行业部委：与铁道部、民政部、中国企业家联合会、中国钢铁工业协会、林业局、国家计生委、交通部等单位达成合作或合作意向；各省劳动部门：广东、湖南、湖北、江苏、河北、山东、吉林、辽宁等三十个省市已经或准备开展项目；院校机构：已有中央广播电视大学、北京媒炭工业技术学院、北京轻工技术学院、河北软件技术学院等五十余家院校开展或达成合作意向；培训试点单位：目前已有包括广东、江苏、浙江、吉林、辽宁、湖北、湖南、河北、江西、新疆等地约五十余家各类培训机构开展或准备开展项目劳动保障部、中央电大、天向互动三方新闻发布会暨签约仪式2003年6月24日，劳动保障部职业技能鉴定中心、中央电大、天向互动教育中心举行通用管理能力合作签约仪式，标志着通用管理能力以学历教育形式正式进入教育院校系统。通用管理能力怎么培训？综合级：要求：必须培训才能参加统考时间：每个模块培训时间不低于3天，四个模块不低于12天费用：全国建议价300元/天，各省市可根据当地市场灵活调节对象：企事业单位中层干部经理；及从事综合性工作的管理或非管理类人员；培训师：具有管理学或相关专业学士学位，从事管理或管理教学实际经验工作满3年，或在管理岗位上工作满5年；参加部中心统一组织的师资培训（综合级）并通过考核，获得讲师资格证书；两年一次的资格复审基础级：要求：自愿参加培训时间：每个证书模块培训时间不低于36学；费用：非学校机构全国建议价400元/证书模块，各省市可根据当地市场灵活调节对象：大专院校各专业学生；企事业单位中低层干部经理；及从事基础性管理工作的管理或非管理类人员；培训师：具有管理学或相关专业学士学位，从事管理或管理教学实际工作满2年，参加部鉴定中心统一组织的通用管理能力师资培训（基础级）并通过考核，获得讲师资格证书；两年一次的资格复审通用管理能力怎么考试？综合级：要求：参加全国统考时间：单月的第二个周日；每个模块考试时间两小时费用：具体费用询当地鉴定中心资格：经综合级正规培训达规定标准学时数，并取得培训记录表者考试形式：计算机智能化考试或纸笔考试（ATA）考试地点：经当地劳动部门与部中心批准的通用管理能力试点考试单位基础级：要求：参加全国统考时间：单月的第二个