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文档简介

竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除车辆管理方案车辆管理方案(一)第一条为了保证园区内的安全,规范车辆的停放和行驶秩序,维护全体业主(使用人)的利益,创造一个宁静、舒适的居住环境。根据《物业管理条例》和公安消防部门的有关规定,特制定如下管理规定。第二条本规定只适用于本园区内车辆的进出、停放和行驶管理1 28本规定所指园区,是指整个住宅区域。本规定所指管理部门,是指受聘于本园区的物业服务企业;本规定所指的管理人员,是指物业服务企业属下的管理人员和秩序维护员。第三条管理部门应当按照以下要求为园区提供停车、行驶管理服务1、履行《前期物业服务合同》中有关人员出入及车辆管理的相关义务。(不承担保管责任险)2、严格依照本园区车辆停放、行驶管理规定进行管理。3、不断完善园区的机动车停放、行驶管理制度,包括停车管理部门的规定、停车位和临时进出车辆停放的管理方案、发生紧急情况的处理预案等。2 284、负责收取停车费,并做好详细的收费档案。第四条车辆使用人应当自觉做到1、遵守园区停车、行驶管理规定。2、接受车辆管理部门或保安人员的管理。3、按时缴纳停车费及其他相关费用。第五条机动车辆进出管理,采用“停车证”制度1、园区业主车辆(1)购有固定地下车位的业主(使用人),依据《车位3 28购买协议》到物业服务中心办理“停车证”,每个车位只能领取一张“停车证”。固定地下车位“停车证,,主色调为绿色,持有服务中心发放的绿色停车证车辆可以自由出入园区地下车库。(2)无固定地下车位的业主(使用人),不得将车辆驶入园区。(本物业不设园区露天泊位)2、外来车辆(含访客车、搬运送货车、出租车等)(1)谢绝一切外来车辆进入本园区。(本物业在紧急情4 28况下除特种车辆外谢绝其它车辆进入)(2)材料运输车辆及货物运输车辆停放于就近指定的地下车库或就近地点,不得在园区无故逗留,卸完相应物品即刻离开园区,装卸过程中不能影响路面交通和环境卫生。(指大件物品)车辆离开园区时,保安人员有权进行询问并要求车主作出说明。(3)为了维护园区正常的生活和治安秩序,保安人员有权谢绝一切车辆进入园区。(特种车辆除外)(4)晚20:00后,谢绝外来车辆进入园区。(5)谢绝载客出租车辆进入园区。5 283、其他规定(1)禁止载重2.5吨以上的货车和16座以上客车进入园区。(2)禁止装载有毒、有害、易燃易爆物品和其它危险的车辆进入园区。(3)禁止空载出租车进入园区(受园区业主电话委托保安人员招进的除外);不允许载外客出租车(非本园区业主)进入园区。第六条机动车辆停放管理,采用“对号入座”的停放原则1、园区地下车库,实行谁购买谁停放原则、谢绝其它6 28车辆驶入地下车库。2、地下车库通道、消防通道、及非停车位置禁止停放任何车辆(包括非机动车辆)。3、所有具有固定车位的车辆,进入园区地下车库后必须停入车位,不得停放于自己车位以外的区域。4、所有临时停放车辆,进入园区地下车库后必须把车辆整齐地停放在规定的泊位,不得停放于有可能妨碍其他车辆通行的区域。5、停放车辆时应小心谨慎,若不慎发生碰撞、擦伤,应主动向管理人员或保安人员说明情况并报警,进行妥善处理。6、停放车辆注意保持清洁,无滴、漏油现象。7 28第七条机动车辆行驶管理1、所有车辆均从地下出入口驶入,在通过挡车器时,必须等挡杆逐一开启后方可进出,不能尾随前车冲岗,以免造成不必要的损失。(以此造成后果均由车主自行负责)2、进入园区地下出入口车辆请严格做到“一慢、二看、三通过”,最高时速请勿超过限速标志的规定。3、所有进入园区地下车库的车辆,请勿随意鸣叫喇叭,禁止试车、学习驾驶、修理车辆、清洗车辆等。第八条泊位费及临时停车费的收取1、收费标准最终以绍兴市发展和改革局核价为准。8 282、车辆进出时,应将《车辆通行证》放置显眼的位置,有利于保安人员核实并放行。(《车辆通行证》工本费10元,遗失后请马上补办并照价每张10元)3、执行任务的警车、消防车、救护车、工程抢修车、城管执法车进入园区时,免收停车费。第九条特别提醒1、本园区车辆管理只提供车位的公共管理和使用,不承担任何保管和保险责任,建议车主离开时锁好车门、车窗,不要将贵重物品遗留在车内,为车辆办理相关保险业务,以便在意外发生时减少损失。2、车主不得以任何理由委托车辆管理人员移动车辆。9 283、服务中心可依据物价部门核定的标准收取临时地下车位使用费,扣除管理成本和费用外,将用于园区地下车库场地等公共设施设备的整修、清洁等。第十条非机动车辆管理1、非机动车辆按照车辆停放规定停放于指定的非机动车停放点,并且摆放整齐,自觉上锁,不得停放于单元门口、楼道内、地下单元门入口处等。2、装修施工人员的非机动车辆一律不得进入园区,停放于指定区域。3、自行车出入园区大门时须下车推行。4、外来人员的非机动车辆原则上不得进入园区。10 28第十一条生效及实施1、若违反上述规定的相关内容,一切责任自负。2、本规定适用(星星港湾)园区,自发布之日起正式实施。绍兴县恒联物业有限公司车辆管理方案(二)为了加强住宅小区机动车辆管理,维护小区的居住环境,确保机动车辆出入有序,创建和谐平安小区,格瑞物业管理公司在制订广润翰城机动车辆出入管理工作,现将有关事项通知如下:11 28、租用地上车位车辆管理:1、各车主到格瑞物业管理公司办理临时地面停车位租用手续,缴费后领取通行证。临时地面车位租用费600元/年。(地上车位租用本着先到先办,组满为止)2、车辆进出小区时,保安员认通行证对车,无通行证或通行证与车牌号不符者,保安人员有权禁止该车辆进入、停放。3、车主应保管好通行证,如有丢失或损坏,车主要立即报告保安主管,及时补办通行证否则由此产生的后果由车主自负。、租用地下车位车辆管理:12 281、各车主到格瑞物业管理公司办理临时地面停车位租用手续,缴费后领取通行证。临时地面车位租用费100元/月,按月办理智能卡,按指定位置停放在地下车库。2、车辆进出小区时,保安员认通行证对车,无通行证或通行证与车牌号不符者,保安人员有权禁止该车辆进入、停放。3、车主应保管好通行证,如有丢失或损坏,车主要立即报告保安主管,及时补办通行证否则由此产生的后果由车主自负。、临时进出车辆出入管理:1、临时进出车辆进入小区前要进行登记,领取临时通行证签字确认后方可进入。13 282、临时进出车辆必须接受保安人员指挥,不得随意占道停放,不得占用固有车位。3、临时进出车辆停放按2小时免费,超过每小时2元,超过4小时按全天4元/天收费。4、当日临时车位已满时,无车位车辆将不允许在小区内停放。xx小区物业管理公司车辆管理方案(三)、实施目的14 28为提升物业服务品质,维护小区车辆管理的正常秩序,防范安全事故的发生,特制定以下车辆管理方案。、适用范围柏林印象、柏林阳光小区三、收支对比柏林阳光:1、原来:每月80元/个,园区共215个停车位,一年总费用206400元。2、新方案执行后:每月80元/260张卡一年249000元,临时停车费用按每天100元,一年36000元,合计总费用:15 28285000元。3、临时卡片工本费用一年3000元。4、新方案执行后可在原方案基础上增加收入75600元。备注:两个项目合计增加213160元四、车辆管理原则1、地面车位以租赁为主,地下车库车位以出售为主,有卡的车主可在地上不固定停车,所有无卡的车辆则停放在小区环道规划车位上。2、凡本小区有卡车辆必须进出刷卡,任何时间均凭卡出入。16 283、小区实行先到先得停放方式,依据《前期物业管理服务协议第五条》其他有偿服务费用:临时停车90分内不收费,超过90分钟白天(不超过23:00时)为5元,夜晚(超过23:00时)为10元5、园区车位停满后不允许再进车。五、车辆管理现状柏林阳光:1、柏林阳光车位共288个车位(其中:地下车库73个,地面车位215个),现共有车辆400多辆,且车辆还在不断增加,小区最多能容下约270辆车(不包括地下车位),剩下的车辆和不常回来的车辆则是停放在小区外面。2、据统计,目前小区每天有大约30个固定车位空着,17 28造成了资源浪费。小区环道大约停有50辆左右的车辆。3、结合小区现状,柏林阳光小区能够办理260张停车卡,剩余10个车位空间为临时停车位。4、目前柏林阳光车辆租赁协议签订的到期日期为20XX年1月31日。现在执行,考虑到协议未到期,签过协议的业主不同意。如果到期在执行,今年的1月22日为除夕,时间上可能不允许。六、实施方案1、宣传方式:在大门口制作喷绘、在门岗做宣传牌、单元门上张贴办理车辆出入卡通知、发放宣传页、小区环道上以及门岗拉上宣传条幅、在门口显示屏上提示、给业主群发短信等方式。18 282、车卡管理:(1)地上、地下、环道车位车辆,均需凭卡出入(门岗、车库出入口都设有门禁刷卡系统)。(2)未办理出入卡车辆:所有无卡车辆视为临时停车(包括业主和外来车辆)(3)无卡出入(或忘记带卡)的小区业主车辆,按临时停车进行收费(前期试行期间忘记带卡的可以核实身份先放行)。(4)卡已到期的车辆,工作人员需提醒车主在一周内到物业服务中心重新续交费用,逾期不交者监控中心将其卡片挂失并收回。(5)刷卡无效车辆,工作人员应登记其卡号、车牌号、19 28业主姓名及楼座号,先予放行并立刻通知班长。须在一天内查清此卡无效的原因并采取相应措施解决;无效解决的,通知部门主管或厂家进行处理,给业主调整卡或回复业主处理办法。(6)如卡片丢失的业主进出门岗时按临时停车进行收费,并提醒尽快到服务中心重新办理,并补交卡片工本费30元,丢失卡片监控人员则给予挂失作废。(7)门岗遇见车辆使用丢失卡片时,应马上拦下、立即上报当班班长或上报部门主管。(8)所有办理车卡的业主必须凭房产证明、行车证、驾驶证到财务登记才可以办理。(9)临时卡片内容(车牌号、进车时间、出车时间、以及日期、楼号、联系方式)收取停车费时一定要发放发票。20 283、车辆管理:(1)车辆进入小区后,工作人员应及时主动的对车辆进行引导停放和疏通,避免乱停乱放现象。(2)所有月租车辆均需按要求有序停放,一车一位,禁止占用消防通道,辗压绿化带及碰撞、损坏公共设施,确保道路畅通。(3)所有临时车辆在园区停放必须按规定停放在符合标准的路面,并设立专人监管。(4)对于箱式货车、面包车必须开箱检查。装修及搬家车辆需凭物业服务中心所办理的《装修许可证》和《物品出入许可证》方可进出小区。21 28(5)工作人员必须完整清晰的记录每天进出的临时车辆(进出的时间、车牌号,被访对象的姓名、楼号,还有车体的完好情况),并发放收费卡片,如果超时则正常收费。(6)非业主的出租车进入小区时,应询问乘车人落实身份。如是来访人员,应登记核实确认后方可放行。(7)小区内严禁车辆鸣笛。(8)车辆在小区内限速5公里。(9)严禁进入小区车辆携带易燃、易爆、有毒等危害物品进入小区(10)按优质服务细节标准,对进入车辆、违章车辆、可疑车辆实行先举手敬礼,再按相应工作程序执行工作要求。22 284、人员安排:(1)因前期工作难度大,柏林印象需增加15名秩序员支撑工作,柏林阳光需增加10名秩序员,需部门之间相互配合,项目及公司安排管理人员到门口做好解释沟通,各部门人员做好时间分配。(2)小区环道每个路段派出一名秩序队员,早上6:30-8:30疏通引导车辆外出,上午9:30-11:30当班秩序员疏通车道,晚上19:00-22:00引导车俩有序停放。(3)小区临时停车将加大巡逻,对临时停放的车辆进行巡视管理。5、意外管理:23 28(1)对于无卡闹事的业主,工作人员应保持良好的态度,耐心的告知业主。统一用语“为了小区车辆更好的管理和避免外来车辆的进入,请您体谅和配合我们的工作,我们向您表示感谢”。必要时,班长及部门主管到现场进行处理。(2)车辆如发生交通堵塞事件,工作人员应立即保护好现场,通知部门主管现场处理,必要时请交通部门进行处理。(3)因车主原因造成小区公共设施设备损坏时,要追究车主责任,并赔偿一切损失。(4)针对超时不缴费车辆,外来车辆则不让出行,并通知班长到现场处理缴费后放行,业主则登记(电话、楼栋号、车牌号)并上报班长事后小管家给予协助上门收费。(5)新闻记者采访需请公司派专业人员接受访问(二次采访情况客服部处理)。24 28(6)出现过激行为如(打架)主管到现场处理,需公司协调相关部门(派出所、交警)或人员进行处理。(7)进入小区车辆需服从工作人员的调度指挥,不得乱停乱放;若出现不服从管理者,应立即通知部门主管以上人员处理。七、方案执行前后注意项(1)针对前期执行车辆管理中意见较大的业主可提前进行沟通可从以下方面。前期问题主要是存在没车位不让进小区,所以意见较大。月租卡固定停车位业主部分不同意将车位打乱,后期沟25 28通可以对前期月租卡用户在后期办理上提供方便。部分业主对临时收费不认可,针对执行过程中有质疑的业主,服务中心组织专人进行沟通。沟通无效时需公司出面协调处理。(2)后期发票和现金的管理。发票

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