培训需求说明书

E-HR培训学习平台项目业务需求说明书人力资源及行政管理中心2014年11月项目提出部门意见负责人签字年 月 日修订文档历史记录编号 版本号 修订内容简述 修订日期 作者 审核01目录1引言......................................................错误!未定义书签。编写目的...................................................错误!未定义书签。背景......................................................错误!未定义书签。定义......................................................错误!未定义书签。参考资料...................................................错误!未定义书签。2项目概述...................................................错误!未定义书签。项目目标...................................................错误!未定义书签。假定和约束.................................................错误!未定义书签。3业务组织结构...............................................错误!未定义书签。业务组织结构...............................................错误!未定义书签。岗位职责...................................................错误!未定义书签。4业务流程...................................................错误!未定义书签。业务流程图.................................................错误!未定义书签。业务流程说明...............................................错误!未定义书签。5性能需求...................................................错误!未定义书签。6数据安全需求...............................................错误!未定义书签。7报表及使用说明.............................................错误!未定义书签。8业务各阶段成果物清单.......................................错误!未定义书签。引言编写目的为打通员工职业发展通道，充分发挥人力资源管理在人才“选、用、育、留”中培育员工、发展员工的作用，特提出本需求。背景项目名称：E-HR系统培训学习平台项目提出部门：合生人力使用部门： 全集团全员覆盖：全集团所有公司所有人员都纳入系统管理；全流程覆盖：员工从新入职培训到在岗培训所有培训、培养环节都纳入系统管理。全方位的、多角度的帮助所有员工提升管理和专业能力， 提升公司整体管理能力和组织绩效。定义无参考资料无项目概述项目目标实现员工培训与学习的信息化、可视化管理。假定和约束列出进行本项目工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。业务组织结构业务组织结构全集团所有在职员工岗位职责培训学习平台中包括系统管理员、集团培训管理员、地区培训管理员、 讲师、学员等角色，权限设置由系统管理员配置。业务流程业务流程图新员工入职培训流程图新员工入职培训流程阶段生成员工工号及密邀请函（欢迎导统语、学习课程及课员工入职录入员工信息码向员工邮箱发送新记录学习时间、员工学习邀请函时等）培训信息结束系课程、及成绩工员 登录学习培训平台学习课程 考试新在岗员工线上学习在岗员工培训流程统员工转正系工员

阶段根据员工入职时间不同，推送至员工记录学习时间、相关培训信息反馈结束邮箱不同的课程内课程、及成绩回E-HR平台容登录培训学习平台 线上学习课程 考试在岗员工线下学习在岗员工线下培训学习流程阶段员理管训培工员统系人责负门部

发起培训 培训实施 培训签到表报名申请部门培训报名名单确认培训名单员工培训信息整体生成员工培训记录反馈至E-HR平台录入与积分审批确认 是员工培训超市员工培训超市（课程库）阶段员理课程库（分专业管建立培训超市类、管理类）上传课件训培人责为员工推选课程负3门/年门部统系

向员工邮箱推送学形成培训记录及积反馈至E-HR系统结束习邀请分工员

登录学习平台学习专项及年度培训需求调研专项及年度需求调研阶段员理导入管发起需求调研活动培训需求调研表结束训汇总整理需求培统系

通过RTX或者邮箱汇总需求生成数据分析表记录积分推送给员工工员

填写培训需求 完成后提交至系统年度培训计划与预算年度培训计划及预算员理管 训 算活动培门部能各地区提交培训计划及预算（分解至职每月）区地统系门部能职/区地

阶段根据年度培训需求调研汇总表，线下制作年度培训计划审批及预算是按月份培训计录入实际发生每月生成对比结束划实施费用分析表是否审批后的年度培训计划及预按月份解年度培训生成新的年度培训算导入培训学习平计划及预算计划结束台与E-HR平台填写计划变更单课程库管理课程管理阶段门各部门制定课程培部训计划、确定讲师各及内容员理管发起课程管理收集、录制课件训培1.分类可增减、修改确定归档类别（管2.上传课程文件类统别、大小不限制理类、专业类、专新上传课件推送至相3.课程根据点击率进结束系项类）,分类录入系关部门员工RTX行实时排名统4.课程下设点赞、评论等功能讲师管理讲师管理师讲提交个人基本信息员理管作操统系工员试题库管理试题库的建立士人业专 /师讲员理管统系工员

部门、职位、简介、形象照等可增加、调整录入系统积分规则讲师信息分为列表设置积分管页、个人页展示；讲理系统，按师信息可编辑、删照上传课件除、匹配人岗及来源量及点击量地管理计算积分在线参与课程、留言、点赞等考试题上传试题到审核试题系统根据试题不同进行归类/或有分类模块登录系统进行在线考试

阶段定时向讲师推送被听取课程列表、留言及点赞量等生成讲师在线授课次讲师授课信息反馈结束数、留言、点赞、主讲至e-hr系统课程列表及积分阶段记录考试人将考试成绩及员信息、考反馈至E-HR系积分及时反馈结束试成绩及积统至员工个人EHR分培训满意度调研培训满意度调研工员统系员理管

阶段登录系统进行满意度评价生成可线上操直接将链接推员工填写满意自动完成报表作的满意度调送到需调研员功能、完成满结束度后自动积分研表工企业邮箱意度汇总分析满意度调研表导入选择需调研员系统审核工邮箱业务流程说明、新员工学习：1、新员工入职通过 H-ER系统分配工号后，其工号直接可作为登录培训学习平台的账户名，其密码取自其本人身份证号后六位。2、培训学习平台通过员工 RTX或邮箱或OA平台向员工发出邀请学习函。 明确学习课程、课时及积分规定。同时，依据员工入职时管线不同，匹配相应管线的制度、组织架构、部门职责分工的学习。3、员工通过个人账号登陆后进行学习。学习期间设置自动提示， 5分钟不点鼠标则提示， 2分钟后自动下线，课程可重复学习。4、员工学习后，需要参加在线考试，考试时间为 20分钟。考试后，自动核算分数，进入学员积分管理系统。5、员工在试用期间所修课程及考试成绩，一方面保留在培训学习平台上，直接反馈至 E-HR系统培训记录模块中。、在岗学习1、员工转正后，按员工入职时间、所在管线及职位职级推送相应的必修课程（入职时间、管线、职位职级信息取自E-HR系统）。2、线上学习可以动态记录（学习时间，次数），记录员工所学的必修课程，同时，必修课程对应相应的考试，并记录考试得分。3、员工通过线下进行的学习，培训管理员通过一次性导入，即可完成员工学习足迹的记录（包括课程、考试得分以及相应的积分） 。4、学习提醒：设置提醒功能。在员工应完成必修课学习的前两个月、一个月分两次通过OA平台或RTX等进行提醒。5、所有学习记录都可直接反馈至 E-HR系统培训模块中。、培训超市1、培训超市分专业类、管理类两大部分，本部分为选修课。2、专业类3、管理类4、每位员工必须完成 3门课的学习。具体学习内容由员工自行选取。5、员工通过个人账号登陆后进行学习。学习期间设置自动提示， 5分钟不点鼠标则提示， 2分钟后自动下线。中间下线不计积分。全程学习完毕记录积分。、专项及年度培训需求调研1、人力资源及行政管理部门根据培训项目向集团人员发放培训需求调研表。本调研表可根据实际需要进行修订。2、需求调研活动在系统中生成，定向向员工发出培训需求调研活动并直接推送至员工邮箱或RTX上。3、员工作答后，调研问卷直接回到后台并生成分析汇总表。4、员工完成调研问卷可计算积分。、年度培训计划及预算15、人力资源及行政管理部门根据年度培训需求调研汇总表， 线下制作年度培训计划及预算。2、年度培训计划及预算导入培训学习平台与 E-HR平台。3、年度培训计划实施季度调整。4、年度培训计划及预算分解至每月（集团 /地区），同时，每月录入实际发生费用。实际发生费用超出预算则无法录入。此费用与 EAS系统关联。5、月度培训计划在年度培训计划的基础上生成。6、未在年度培训计划中的项目需特殊申请。 （超额或超项目申请表单）7、报表功能（汇总各地区、集团管线的培训计划，生成集团整体培训计划与预算）课程管理1、课程分类（管理类、专业类、专项类） ，课程分类由管理员可以增减。2、课程不限格式与形式都可上传（如视频、 PPT、PDF等），课件大小不做限制。3、课程根据点击率进行实时排名。课程下设点赞、评论等功能。讲师管理1、讲师信息展示分为列表页展示及个人页展示。2、讲师展示信息主要包括姓名、形象照、星级、来源地、所在部门及职位、简介、授课次数、留言量、鼓掌量、主讲课程列表汇总。3、讲师积分记录：一是上传课件计基础分。二是按点击人数，计分。4、讲师信息可编辑、删除、匹配人岗及来源地等管理。培训满意度调研1、线下培训进行完毕，参加培训员工需

3日内登录学习培训平台进行满意度评价。2、完成满意度评价的员工，可计本次培训及积分。3、报表功能，完成满意度汇总分析。试题库的建立1、必修课必须有相应的试题库。员工在学习完毕相应的课程后，必须在考试以后才可记录其相应的学习积分及记录。2、考试成绩在系统中直接生成。3、同时考试也须与相应的课程、学习记录及成绩反馈至 E-HR系统中。积分原则1、根据课程库内容设置具体的积分2